وافق

1. الإعداد والتكوين الأولي

• إنشاء حساب: يبدأ المستخدمون بإنشاء حساب على منصة وافيق.

تتيح البرمجيات تخصيصًا واسع النطاق ليتناسب مع الاحتياجات الخاصة للأعمال، بما في ذلك قوالب الفواتير، تسميات الأعمدة، ألوان النص، وختم الشركة.

2. ترحيل البيانات

• استيراد البيانات: يمكن للمستخدمين استيراد البيانات الموجودة إلى وافيق. يشمل ذلك معلومات العملاء والموردين، مستويات المخزون، والسجلات المالية.
• تحرير مجمع: يقدم وافيق عرض ورقة لتحرير مجمع، مشابه لـ Excel، مما يسهل إدخال البيانات وتعديلات أسرع.

3. التدريب وإتاحة الوصول

• التدريب المجاني: يقدم وافيق ندوات تعليمية مجانية يقودها خبراء لمساعدة المستخدمين على إتقان البرمجيات في أقل من ساعة.
• مركز المساعدة: تتوفر مقالات مساعدة مفصلة لتوجيه المستخدمين خلال ميزات ووظائف مختلفة.

4. التكامل والاختبار

• تكامل النظام: يتكامل وافيق مع أنظمة الأعمال الأخرى لتبسيط العمليات، مثل الرواتب، إدارة المخزون، وتوليد إقرارات ضريبة القيمة المضافة.
• الاختبار: يمكن للمستخدمين اختبار النظام لضمان أن جميع الميزات تعمل بشكل صحيح وأن البيانات تم استيرادها بدقة.

5. وصول المستخدمين والأذونات

• تعاون الفريق: يمكن للمستخدمين دعوة أعضاء الفريق والتحكم في وصولهم مع اختيار وتجميع أكثر من 60 إذن.
• المصروفات للموظفين: تشمل المنصة تدفق إدارة مطالبات المصروفات للموظفين التي يتم تبسيطها مع الرواتب.

6. الانطلاق الفعلي

• التعديلات النهائية: يتم إجراء أي تعديلات وتخصيصات نهائية قبل الانطلاق الفعلي.
• الدعم: يقدم وافيق دعمًا على مدار الساعة طوال الأسبوع باللغتين الإنجليزية والعربية عبر الدردشة المباشرة أو المكالمات الهاتفية لمساعدتهم في أي مشاكل خلال مرحلة الانطلاق.

7. الدعم المستمر والتحسين

• الدعم الخبير: يتوفر دعم مستمر لمساعدة المستخدمين على تحسين استخدامهم للبرمجيات.
• التحديثات والتحسينات: يقوم وافيق بتحديث برامجه بانتظام لتضمين ميزات جديدة وتحسينات بناءً على ملاحظات المستخدمين.

الجدول الزمني

يمكن أن يختلف المدة الدقيقة لعملية التنفيذ بناءً على حجم وتعقيد الأعمال. ومع ذلك، مع الإعداد المبسط، والتدريب المجاني، والدعم القوي، يمكن عادةً للشركات بدء استخدام وافيق بشكل فعال في غضون بضعة أيام إلى أسبوع. تضمن هذه الطريقة الشاملة أن تتمكن الأعمال من الانتقال بسرعة وكفاءة إلى استخدام وافيق، مستفيدة من مجموعة ميزاته الكاملة لإدارة احتياجاتها من المحاسبة والفوترة.

التخصيص

تخصيص الفاتورة

1. تسميات الأعمدة: يمكن للمستخدمين تغيير نص أي عمود لتناسب احتياجاتهم الخاصة، مما يضمن أن تعكس الفواتير المعلومات الدقيقة المطلوبة من قبل الأعمال.
2. لون النص: يمكن تغيير لون النص على الفواتير ليتناسب مع الهوية التجارية للأعمال، مما يوفر مظهرًا متماسكًا ومحترفًا.
3. قوالب الفواتير: يمكن للمستخدمين حفظ وإعادة استخدام قوالب الفواتير المفضلة لديهم، مما يساعد في الحفاظ على التناسق وتوفير الوقت في المهام التكرارية.
4. ختم الشركة: يمكن للأعمال تحميل ختم الشركة ليتم تضمينه في الفواتير، والعروض، والإيصالات، وغيرها من الوثائق، مما يضيف مستوى إضافي من الأصالة والعلامة التجارية.
5. الدعم متعدد اللغات: يدعم وافيق إنشاء الفواتير بعدة لغات، مما يعد مفيدًا بشكل خاص للأعمال ثنائية اللغة. تضمن هذه الميزة أن تتمكن الأعمال من التواصل بفعالية مع العملاء في لغتهم المفضلة.

التقارير والبيانات المالية

1. تقارير قابلة للتخصيص: يقدم وافيق مجموعة متنوعة من التقارير التي يمكن تخصيصها لتوفير رؤى حول جوانب مختلفة من الأعمال، مثل ربحية المشاريع أو مراكز التكلفة، وتوقعات النقد، وحركة المخزون.
2. بيانات مالية مجمعة: يمكن للمستخدمين توليد بيانات مالية مجمعة لمؤسسات متعددة بأي عملة تقرير، مما يعد مفيدًا للأعمال التي تعمل في عدة مناطق.

وصول المستخدمين والأذونات

1. تعاون الفريق: يتيح وافيق للأعمال دعوة أعضاء الفريق والتحكم في وصولهم مع أكثر من 60 إذن للاختيار من بينها وتجميعها. يضمن ذلك أن يكون لكل عضو في الفريق وصول فقط إلى المعلومات اللازمة لهم.
2. المصروفات للموظفين: تشمل المنصة تدفق إدارة مطالبات المصروفات للموظفين التي تم تبسيطها مع الرواتب، مما يسمح بمعالجة المصروفات الخاصة بالموظفين بشكل فعال.

التكامل وAPI

1. تكامل API: يقدم وافيق واجهة برمجة التطبيقات (API) التي تسمح للأعمال بدمج البرمجيات مع تطبيقات أخرى، مثل فودكس وStripe. تضمن هذه القدرة على التكامل أن تتمكن الأعمال من تبسيط عملياتها والحفاظ على سجلات مالية دقيقة.
2. استدعاءات API مخصصة: يمكن للأعمال التفاعل مع أي نقطة نهاية API تابعة لجهة خارجية باستخدام طلبات تمرير موثوقة، مما يوفر مرونة في كيفية إدارة بياناتهم.

إدارة المخزون والرواتب

1. تتبع المخزون: يتيح وافيق للأعمال تتبع مستويات المخزون وحجز تكلفة السلع المباعة تلقائيًا، وهو أمر أساسي للأعمال التي لديها مخزون كبير.
2. إدارة الرواتب: تشمل البرمجيات ميزات لتشغيل الرواتب ودعوة الموظفين لتقديم مطالبات نفقات، مما يضمن أن تكون عمليات الرواتب فعالة ودقيقة.

التوافق مع ضريبة القيمة المضافة والضرائب

1. توليد ضريبة القيمة المضافة التلقائي: يمكن لوفيق توليد إقرارات ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا بالشكل المطلوب من قبل السلطات الضريبية، مما يبسط عملية الامتثال للأعمال.
2. تخصيص إقليمي: تم تصميم البرمجيات لتلبية متطلبات الضرائب والامتثال المحددة لمناطق مختلفة، مثل الإمارات والسعودية، مما يضمن أن تبقى الأعمال متوافقة مع اللوائح المحلية.

ميزات تخصيص إضافية

1. إدخال بيانات مجمع: يقدم وافيق عرض ورقة للتحرير المجمع، مشابه لـ Excel، مما يسمح للأعمال بإدخال البيانات وتعديلها بسرعة وفعالية.
2. اختصارات: تتضمن البرمجيات اختصارات سريعة لتقليل النقرة وتوفير الوقت، مما يسمح للمستخدمين بالتوجه بسرعة إلى أي صفحة.

تضمن هذه الميزات التخصيصية أن يصبح وافيق حلاً مرنًا وقابلًا للتكيف مع الأعمال من جميع الأحجام، مما يضمن أنه يمكنه تلبية الاحتياجات الفريدة لكل عمل بشكل فعال.

خطط الأسعار

يقدم وافيق عدة خطط أسعار لتناسب أحجام الأعمال واحتياجاتها المختلفة. يبدأ سعر وافيق من 13.00 دولارًا أمريكيًا في الشهر، وهناك أيضًا نسخة مجانية متاحة. تتضمن نموذج التسعير خيارات الاشتراك وكذلك تجربة مجانية، مما يسمح للأعمال باختبار البرمجيات قبل الالتزام بخطة مدفوعة.

رسوم الإعداد

لا توجد إشارة صريحة على رسوم الإعداد في المصادر المقدمة. مما يشير إلى أن وافيق قد لا يتقاضى رسومًا إضافية للإعداد الأولي، مما يجعل من الأسهل على الأعمال بدء استخدام البرمجيات دون تكبد تكاليف إضافية.

تكاليف الصيانة

يبدو أن وافيق لا يتقاضى رسوم صيانة منفصلة. تم تصميم البرمجيات لتكون سهلة الاستخدام وتتضمن ميزات تقلل من الحاجة للصيانة الواسعة. على سبيل المثال، تقدم المنصة إدخال بيانات مجمع ومع اختصارات لتوفير الوقت وتقليل تعقيد إدارة البيانات المالية.

رسوم الدعم

يقدم وافيق دعمًا على مدار الساعة طوال الأسبوع باللغتين الإنجليزية والعربية عبر الدردشة المباشرة أو المكالمات الهاتفية. لا تشير المصادر إلى أي رسوم إضافية لهذا الدعم، مما يعني أنه مشمول في رسوم الاشتراك. يضمن هذا الدعم الشامل أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة متى احتاجوا إليها دون القلق بشأن تكاليف إضافية.

ميزات إضافية وتخصيص

يقدم وافيق مجموعة من الميزات القابلة للتخصيص، مثل:

• تخصيص الفاتورة: تغيير تسميات الأعمدة، وألوان النص، وحفظ قوالب الفواتير، وإضافة أختام الشركة.
• التقارير والبيانات المالية: توليد مجموعة متنوعة من التقارير، بما في ذلك بيانات مالية مجمعة لمؤسسات متعددة.
• وصول المستخدمين والأذونات: التحكم في الوصول بأكثر من 60 إذن، مما يتيح تجارب مخصصة للمستخدمين.
• تكامل API: استدعاءات API مخصصة والتكامل مع التطبيقات التابعة لجهات خارجية، والتي قد تتضمن تكاليف إضافية بناءً على التعقيد والمتطلبات الخاصة للتكامل.

التوافق مع ضريبة القيمة المضافة والضرائب

ينشئ وافيق تلقائيًا إقرارات ضريبة القيمة المضافة بالصيغة المطلوبة لتقديمها للسلطات الضريبية، مما يبسط الامتثال ويقلل من الحاجة لخدمات المحاسبة الخارجية. تسهل هذه الميزة بشكل خاص على الأعمال التي تعمل في مناطق ذات لوائح ضريبية محددة، مثل الإمارات والسعودية.

برامج التدريب

1. ندوات و تدريب عبر الإنترنت
   • ندوات مجانية: يقدم وافيق ندوات تعليمية مجانية يقودها خبراء لمساعدة المستخدمين في إتقان البرمجيات بسرعة. تم تصميم هذه الجلسات لتغطية أهم الميزات والوظائف التي سيحتاجها المستخدمون يوميًا.
   • دروس يوتيوب: تتوفر دروس فيديو، مثل ندوة وافيق التعليمية باللغة الإنجليزية، التي توفر نظرة عامة على البرمجيات، بما في ذلك أدوار المستخدمين، والأذونات، وغيرها من الميزات الرئيسية.
2. أدلة خطوة بخطوة
   • دليل البدء: يقدم وافيق دليلًا تفصيليًا حول كيفية البدء في استخدام البرمجيات. يتضمن ذلك خطوات مثل استيراد جهات الاتصال، إعداد جدول الحسابات، إضافة حسابات بنكية، وإعداد الرواتب.
   • مركز المساعدة: يحتوي البرمجيات على مركز مساعدة شامل مع مقالات تفصيلية توجه المستخدمين خلال ميزات ووظائف مختلفة.
3. تدريب قابل للتخصيص
   • تدريب في الموقع وعبر الإنترنت: يقدم وافيق خيارات لتدريب في الموقع وعبر الإنترنت. يمكن تخصيص هذه الجلسات لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال، مما يضمن أن يحصل المستخدمون على أقصى استفادة من البرمجيات.
   • دورات معتمدة CPD: لأولئك الذين يبحثون عن تدريب أكثر رسمية، يقدم وافيق دورات معتمدة CPD تغطي ميزات البرمجيات بعمق. تتوفر هذه الدورات من خلال بوابات التعليم الإلكتروني وتُصمم لمساعدة المستخدمين على تحسين استخدامهم للبرمجيات.

خيارات الدعم

1. دعم على مدار الساعة
   • دعم الدردشة المباشرة والهاتف: يقدم وافيق دعمًا على مدار الساعة طوال الأسبوع باللغتين الإنجليزية والعربية عبر الدردشة المباشرة والمكالمات الهاتفية. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من الحصول على المساعدة متى احتاجوا، بغض النظر عن الوقت من اليوم.
   • البريد الإلكتروني / مكتب المساعدة: يمكن للمستخدمين أيضًا التواصل مع فريق دعم وافيق عبر البريد الإلكتروني أو مكتب المساعدة لأي مشاكل أو استفسارات قد تكون لديهم.
2. قاعدة المعرفة والأسئلة المتكررة
   • قاعدة معرفة: تحتوي وافيق على قاعدة معرفة تفصيلية تتضمن مقالات، وأسئلة متكررة، ومنتديات. تم تصميم هذا المورد لمساعدة المستخدمين في العثور على إجابات للأسئلة الشائعة وحل المشكلات بأنفسهم.
   • الأسئلة المتكررة / المنتدى: تشمل المنصة منتدى حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة ومشاركة التجارب مع مستخدمي وافيق الآخرين، مما يعزز مجتمعًا من الدعم وتبادل المعرفة.
3. دعم التكامل
   • تكامل API: للأعمال التي تحتاج إلى دمج وافيق مع تطبيقات أخرى، تقدم المنصة دعم تكامل API. يشمل ذلك المكالمات API المخصصة ومزامنة البيانات في الوقت الحقيقي، مما يضمن تكاملًا سلسًا مع أنظمة الأعمال الأخرى.
4. إدارة المصروفات والرواتب للموظفين
   • إدارة مطالبات المصروفات: تتضمن وافيق تدفق إدارة مطالبات المصروفات للموظفين الذي يتم تبسيطه مع الرواتب. تسمح هذه الميزة للموظفين بتقديم مطالبات نفقاتهم مباشرة من خلال المنصة، مما يسهل على الأعمال إدارة التعويضات.

ميزات إضافية

1. تقارير قابلة للتخصيص
   • تقارير آلية: يوفر وافيق تقارير آلية تمنح المستخدمين رؤية شاملة لمالية أعمالهم. تشمل هذه التقارير ربحية المشاريع أو مراكز التكلفة، وتوقعات النقد، وحركة المخزون، وغيرها.
   • بيانات مالية مجمعة: يمكن للمستخدمين توليد بيانات مالية مجمعة لمؤسسات متعددة بأي عملة تقرير، مما يعد مفيدًا بشكل خاص للأعمال التي تعمل في مناطق متعددة.
2. وصول المستخدمين والأذونات
   • تعاون الفريق: يتيح وافيق للأعمال دعوة أعضاء الفريق والتحكم في وصولهم مع أكثر من 60 إذن للاختيار من بينها وتجميعها. يضمن هذا أن لكل عضو في الفريق وصول إلى المعلومات اللازمة لهم فقط.

1. ممارسات كلمة المرور

• كلمات مرور قوية: يؤكد وافيق على استخدام كلمات مرور قوية تجمع بين الأحرف، والأرقام، والرموز الخاصة لمنع الوصول غير المصرح به.
• تغييرات منتظمة: يتم تشجيع المستخدمين على تغيير كلمات المرور بانتظام وتجنب استخدامها عبر حسابات متعددة للتقليل من خطر الانتهاكات.

2. تقنيات التشفير

• تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات المالية الحساسة لضمان أنها تبقى غير قابلة للفك بدون مفتاح التشفير الصحيح. ينطبق ذلك على البيانات المخزنة والبيانات المتنقلة.
• نقل آمن: تُستخدم بروتوكولات التشفير مثل SSL/TLS لحماية البيانات أثناء النقل، مما يضمن أنها آمنة من الاعتراض.

3. المصادقة الثنائية (MFA)

• تنفيذ MFA: يدمج وافيق المصادقة الثنائية، مما يتطلب أشكالًا متعددة من التحقق (مثل الرسائل النصية، المكالمات الهاتفية، بصمات الأصابع) لتعزيز الأمان وجعل الوصول غير المصرح به أكثر صعوبة.

4. المراقبة والتنبيهات المنتظمة

• أنظمة المراقبة: يستخدم وافيق أنظمة مراقبة متعددة المستويات للتحقق من الأنشطة غير المعتادة أو الوصول غير المصرح به. تساعد التنبيهات الفورية في منع الانتهاكات الأمنية المحتملة.
• سجلات التدقيق: تحافظ البرمجيات على سجل كامل لتاريخ الأنشطة، مما يسمح للمستخدمين بتتبع من قام بما ومتى، مما يضمن المساءلة والشفافية.

5. تدريب الموظفين وزيادة الوعي

• تدريب أمني: يتم توفير تدريب أمني شامل للموظفين لضمان فهمهم لأهمية التعامل الآمن مع البيانات الحساسة ووعيهم بالمخاطر الأمنية المحتملة.
• تدريب التحسين والتجديد: يتلقى الموظفون الجدد التدريب المناسب قبل الوصول إلى البيانات الشخصية، ويخضع جميع الموظفين لتدريب تجديد سنوي. يتم توثيق جميع التدريبات للأغراض الدالة.

6. الأمان الجسدي

• التحكم في الوصول: يتم التحكم في الوصول الفعلي إلى المرافق التي تتم فيها معالجة البيانات الشخصية من خلال بطاقات الهوية والوصول المقيد إلى مناطق محددة.
• التخزين الآمن: يتم تخزين البيانات الشخصية الحساسة في شكل ورقي في معدات أو غرف قابلة للقفل مع إجراءات التحكم بالمفاتيح أو الأكواد.

7. الرقابة القانونية والتعاقدية

• اتفاقيات معالجة البيانات: جميع معالجي البيانات الذين يتعاملون مع البيانات الشخصية نيابةً عن وافيق يخضعون للتزامات تعاقدية أو اتفاقيات قانونية أخرى لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات.

8. إدارة الحوادث

• عملية الحوادث الأمنية: لدى وافيق عملية محددة لإدارة الحوادث الأمنية، بما في ذلك التحقيق، تقييم المخاطر، والقرارات بشأن ما إذا كان يتعين الإبلاغ عن الحوادث للسلطات المعنية.
• الاتصال الآمن: يُستخدم برنامج بريد إلكتروني آمن للتواصل بشأن البيانات الحساسة مع الأطراف الثالثة، وعندما لا يتوفر ذلك، يُستخدم تأمين على وراء كلمات المرور لملحقات البريد الإلكتروني.

9. منع فقدان البيانات (DLP)

• أدوات DLP: يستخدم وافيق حلول DLP لمراقبة والتحكم في حركة البيانات الحساسة، مما يمنع نقلها عبر قنوات غير موثوقة وتسجيل أي محاولات للقيام بذلك.

10. التحديثات البرمجية الدورية

• التحديثات المنتظمة: يضمن وافيق تحديث برامجه بانتظام لتضمين تصحيحات الأمان والتحسينات، مما يحمي النظام من الثغرات والتهديدات المحتملة.

تضمن هذه التدابير مجتمعة أن يقدم وافيق بيئة آمنة لإدارة البيانات المالية، وحمايتها من التهديدات الخارجية والداخلية.

تكرار التحديثات

• تحديثات دورية: يقوم وافيق بإصدار تحديثات دورية لتعزيز الأمان، والوظائف، والامتثال. لم يتم تحديد التكرار الدقيق للتحديثات، لكن من المُفترض أن التحديثات ستتم بشكل منتظم وفي الوقت المناسب للتعامل مع أي قضايا أو تحسينات ناشئة.

إدارة التحديثات

1. التطوير والاختبار
   • اختبار في بيئة مُتحكم بها: قبل تطبيق التحديثات على النظام المباشر، يقوم وافيق باختبارها في بيئة مُتحكم بها، مثل بيئة اختبار أوsandbox. يساعد ذلك في تحديد وحل المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على المستخدمين.
   • إصلاح الأخطاء والتحسينات: غالبًا ما تشمل التحديثات إصلاحات الأخطاء، والميزات الجديدة، والتحسينات التي تبسط العمليات وتحسن تجربة المستخدم العامة.
2. النشر
   • نشر مجدول: يتم نشر التحديثات وفق جدول زمني يقلل من إزعاج المستخدمين. يضمن ذلك تطبيق التحديثات الحرجة بسرعة مع الحفاظ على استقرار النظام.
   • عمليات آلية: يستخدم وافيق عمليات آلية لنشر التحديثات، مما يقلل من خطر الخطأ البشري ويضمن تطبيق التحديثات بشكل متسق عبر جميع الأنظمة.
3. التواصل مع المستخدمين والتدريب
   • إشعارات التحديث: يتم إبلاغ المستخدمين عن التحديثات القادمة وتأثيرها على النظام. يشمل ذلك معلومات حول الميزات الجديدة، وتصحيحات الأمان، وأي تغييرات على الوظائف الحالية.
   • التدريب والتوثيق: يوفر وافيق جلسات تدريب وتوثيق لمساعدة المستخدمين على فهم والتكيف مع التغييرات التي تم إدخالها بواسطة التحديثات. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من الاستفادة الكاملة من الميزات الجديدة والتحسينات.
4. المراقبة والتعليقات
   • مراقبة ما بعد التحديث: بعد نشر التحديثات، يراقب وافيق النظام لضمان أنه يعمل كما هو متوقع وليس هناك أي آثار سلبية على الأداء أو الأمان.
   • تعليقات المستخدمين: يشجع وافيق المستخدمين على تقديم تعليقات بشأن التحديثات، مما يساعد فريق التطوير في تحديد أي مشكلات وإجراء المزيد من التحسينات.
5. الامتثال والأمان
   • تصحيحات الأمان: غالبًا ما تتضمن التحديثات تصحيحات أمان تحمي النظام من الثغرات والتهديدات المحتملة. يساعد البقاء على اطلاع مع التحديثات في ضمان أن يظل وافيق متوافقًا مع اللوائح المالية المتطورة والمعايير.
   • الامتثال التنظيمي: قد تتضمن التحديثات تغييرات ضرورية للحفاظ على الامتثال للوائح المالية، مما يساعد المستخدمين على تجنب الغرامات أو العقوبات المحتملة.

ملكية البيانات

1. الملكية والسيطرة: يؤكد وافيق أن ملكية البيانات تتضمن كلا من حيازة البيانات ومسؤولية المعلومات. هذا يعني أن للمستخدمين السلطة والسيطرة على بياناتهم، بما في ذلك القدرة على الوصول، إنشاء، تعديل، تعبئة، استنباط الفائدة، بيع، أو إزالة البيانات.
2. الحقوق والمسؤوليات: للمستخدمين الحق الدائم غير القابل للإلغاء في الوصول إلى بياناتهم واستخدامها كما يرون مناسبًا. يشمل ذلك الحق في تعيين وإلغاء المعلومات للأخرين، مما يضمن أن يحتفظ المستخدمون بالتحكم على من يمكنه الوصول إلى بياناتهم وإدارتها.
3. الشفافية والمساءلة: يعزز وافيق الشفافية في جمع البيانات واستخدامها، مما يضمن أن يتم إبلاغ المستخدمين بكيفية استخدام بياناتهم. يعزز ذلك الثقة والمساءلة في ملكية البيانات.

قابلية نقل البيانات

1. نقل البيانات: يدعم وافيق قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين نقل، تحويل، أو تصدير بياناتهم حسب رغبتهم. وهذا يعني أن بإمكان المستخدمين نقل بياناتهم من وافيق إلى موقع مادي أو رقمي آخر حسب الحاجة.
2. تجنب القفل: من خلال تسهيل قابلية نقل البيانات، يساعد وافيق المستخدمين في تجنب القفل في مزود خدمة واحد. يضمن هذا المرونة بأن المستخدمين يمكنهم تغيير المزودين إذا لم يكونوا راضين عن الخدمة أو إذا ظهرت خيارات أفضل.
3. التشغيل المتبادل: تعزز قابلية نقل البيانات أيضًا التشغيل المتبادل، مما يسمح للأنظمة المختلفة بالعمل معًا بسلاسة. يعزز ذلك تجربة المستخدم وإمكانية الوصول إلى البيانات، مما يجعل من الأسهل على المستخدمين إدارة بياناتهم عبر منصات مختلفة.

الاعتبارات القانونية والأخلاقية

1. الامتثال للوائح: يضمن وافيق أن سياساته المتعلقة بملكية البيانات وقابلية النقل تتوافق مع اللوائح ذات الصلة بحماية البيانات، مثل GDPR. يتضمن ذلك تزويد المستخدمين بالحقوق القانونية للتحكم في كيفية جمع ومعالجة ومشاركة بياناتهم.
2. ممارسات البيانات الأخلاقية: يعطي وافيق الأولوية للممارسات الأخلاقية في البيانات، مما يضمن أن تتم معالجة البيانات ومشاركتها بشكل شفاف ومسؤول. يشمل ذلك إنشاء أطر حوكمة بيانات واضحة تحدد التوجيهات الأخلاقية لإدارة البيانات.

زيادة النطاق

1. خطط الاشتراكات: يقدم وافيق خطط اشتراك متنوعة يمكن تعديلها مع نمو المنظمة. يمكن للمستخدمين ترقية خططهم للوصول إلى ميزات إضافية ودعم مع تزايد احتياجاتهم.
2. إضافة مستخدمين وميزات: يمكن للمنظمات، مع زيادة النطاق، إضافة مزيد من المستخدمين والوصول إلى ميزات متقدمة. يسمح وافيق للأعمال بدعوة أعضاء الفريق والتحكم في وصولهم مع أكثر من 60 إذن، مما يضمن أن البرمجيات يمكن أن تدعم فرقًا أكبر وعمليات أكثر تعقيدًا.
3. التكامل وAPI: يدعم وافيق تكامل API، مما يتيح للأعمال ربط البرمجيات مع تطبيقات وأنظمة أخرى. تعتبر هذه القدرة على التكامل ضرورية لزيادة النطاق، إذ تضمن تدفق البيانات بسلاسة وكفاءة التشغيل.

تقليص النطاق

1. تخفيض الخطط: إذا احتاجت منظمة إلى تقليص النطاق، يوفر وافيق الخيار لتخفيض خطتها إلى خطة اشتراك منخفضة. تضمن هذه المرونة أن الأعمال يمكن أن تعدل نفقاتها بناءً على احتياجاتها الحالية دون فقدان الوصول إلى الميزات الأساسية.
2. تقليل المستخدمين والميزات: يمكن للمنظمات تقليل عدد المستخدمين والميزات التي تشترك فيها، مما يتماشى مع استخدامها لمتطلباتها التشغيلية المخفضة. يساعد ذلك في إدارة التكاليف بفاعلية أثناء الاستمرار في الحصول على وظائف ضرورية.

المرونة والقدرة على التكيف

1. التعديلات السريعة: تم تصميم نموذج اشتراك وافيق ليكون مرنًا، مما يسمح للمنظمات بإجراء تعديلات سريعة على خططهم مع تغيّر احتياجاتهم. تعتبر هذه القدرة على التكيف أساسية للأعمال التي تواجه طلبات متقلبة أو تقلبات موسمية.
2. الدعم والإرشاد: يوفر وافيق الدعم والإرشاد لمساعدة المنظمات على التنقل ضمن عملية توسيع أو تقليص نطاقهم. يشمل ذلك المساعدة في تعديلات الخطط، وإدارة المستخدمين، والاستفادة من الميزات لضمان انتقال سلس.

الاعتبارات الطويلة الأمد

1. التخطيط الاستراتيجي: يشجع وافيق المنظمات على مراعاة الأهداف قصيرة وطويلة الأمد عند التخطيط لاستراتيجيات التوسع. يشمل ذلك تحديد أهداف النتيجة والعمليات لضمان نمو مستدام وقابل للتوسع.
2. احتياجات البنية التحتية: يُنصح المنظمات بمراعاة احتياجات البنية التحتية الخاصة بهم عند التوسع أو التقليص. يشمل ذلك تنفيذ عمليات قابلة للتكرار وسير عمل قياسي لدعم العمليات الفعّالة والقابلية للتوسع.

من خلال تقديم خطط اشتراك مرنة، وإدارة مستخدمين قوية، ودعم شامل، يضمن وافيق أن المنظمات يمكن أن توسع عملياتها أو تقلصها بفاعلية، مما يتماشى مع احتياجات أعمالها المتغيرة.

تجديد العقد

1. التجديد التلقائي: يتم عادةً تجديد العقود تلقائيًا لنفس مدة العقد مثل المدة الأولية. وهذا يعني أنه ما لم يتخذ المستخدم إجراءً للإلغاء، سيستمر العقد وفق نفس الشروط.
2. فترة الإشعار للرفض: يجب على المستخدمين الذين لا يرغبون في تجديد عقدهم تقديم إشعار خطي بنواياهم للإلغاء قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية الفترة الحالية. يمكن إرسال هذا الإشعار عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة العملاء.
3. رسوم التجديد: قد تكون رسوم التجديد خاضعة للتغيير بناءً على استهلاك السنة السابقة أو الهياكل السعرية الجديدة. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات في الرسوم، ويجب أن يتفق كلا الطرفين على الشروط الجديدة لإجراء التجديد.

إلغاء العقد

1. عملية الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء خدمتهم عن طريق الاتصال بفريق دعم وافيق أو من خلال بوابة العملاء. يجب تقديم طلب الإلغاء كتابيًا وسيتم معالجته وفقًا للشروط المحددة في العقد.
2. فترة الإشعار للإلغاء: تختلف فترة الإشعار للإلغاء بناءً على طول العقد. بالنسبة للعقود التي تصل مدتها إلى ثلاثة أشهر، تكون فترة الإشعار عادةً ساعة واحدة. بالنسبة للعقود التي تصل مدتها إلى ستة أشهر أو أكثر، تكون فترة الإشعار شهرًا واحدًا.
3. رسوم الإلغاء: إذا قام المستخدم بإلغاء عقده قبل نهاية المدة، فقد تكون خاضعة لرسوم إلغاء. يتم تحديد هذه الرسوم بناءً على فترة العقد المتبقية والشروط المتفق عليها عند التوقيع.
4. الردود والاعتمادات: في بعض الحالات، قد يكون المستخدمون مؤهلين لاسترداد الأموال أو الاعتمادات إذا قاموا بإلغاء عقدهم خلال فترة محددة بعد التجديد. عادةً ما تكون هذه المدة 28 يومًا تقويميًا من تاريخ فاتورة التجديد.

شروط خاصة

1. القوة القاهرة: قد يعفي وافيق التأخيرات أو الهزائم في أداء الالتزامات بموجب العقد بسبب أحداث خارجة عن سيطرتهم، مثل الكوارث الطبيعية، وأعمال الإرهاب، أو غيرها من أحداث القوة القاهرة. تضمن هذه الفقرة حماية كلى الطرفين في ظروف استثنائية.
2. الإنهاء بسبب الخرق: يجوز لأي طرف إنهاء العقد إذا قام الطرف الآخر بخرق مادي ولم يشفِ ذلك خلال 30 يومًا من استلام إشعار كتابي. يعتبر عدم دفع الرسوم خرقًا ماديًا، وقد يؤدي إلى إنهاء فوري.
3. تعليق الخدمات: يحتفظ وافيق بالحق في تعليق الخدمات في حال وجود مبالغ مستحقة لم يتم دفعها بالكامل. ستُستأنف الخدمات بمجرد تسوية جميع المدفوعات المستحقّة.

تضمن هذه الشروط والأحكام أن يكون لدى المستخدمين فهم واضح لالتزاماتهم وحقوقهم المتعلقة بتجديد وإلغاء العقد، مما يوفر المرونة والحماية لكلا الطرفين.

الامتثال الإقليمي

1. امتثال هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA): يلتزم وافيق بالمتطلبات التي وضعتها ZATCA في السعودية بالنسبة للفوترة الإلكترونية. يتضمن ذلك الالتزام بالمواصفات الفنية لإصدار وتخزين الفواتير بصيغ معتمدة (XML أو PDF/A3) والتكامل مع منصة الفاتورة.
2. امتثال الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA): في الإمارات، يمتثل وافيق للوائح التي وضعتها FTA، مما يضمن قدرة الأعمال على توليد إقرارات ضريبة القيمة المضافة والوثائق المتعلقة بالضرائب بالصيغ المطلوبة.
3. امتثال هيئة الضرائب المصرية: يستعد وافيق أيضًا للامتثال لمتطلبات الهيئة المصرية للضرائب، مما يضمن أن تتمكن الأعمال في مصر من الامتثال للوائح الضرائبية المحلية.

الأمان وحماية البيانات

1. شهادة ISO 27001:2013: شريك وافيق في التكامل، مختبرات التكامل، حاصل على شهادة ISO 27001:2013، مما يضمن أن البرمجيات تلتزم بالمعايير الدولية لإدارة أمن المعلومات.
2. امتثال SOC 2 Type II: مختبرات التكامل أيضًا تتوافق مع SOC 2 Type II، مما يعني أن وافيق يفي بمعايير صارمة في أمان البيانات، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية.
3. الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): يتوافق وافيق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن أن يتم التعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لمعايير حماية البيانات الأوروبية.

الامتثال الفني

1. معايير الفوترة الإلكترونية: يدعم وافيق المتطلبات الفنية للفوترة الإلكترونية، بما في ذلك القدرة على إصدار وتخزين الفواتير بصيغة XML أو PDF/A3، ودمج XML في الفواتير الإلكترونية، والتكامل مع منصات سلطات الضرائب مثل الفاتورة.
2. تكامل API: يوفر وافيق قدرات تكامل API تتوافق مع المعايير الصناعية، مما يتيح للأعمال ربط برامج المحاسبة שלהם مع أنظمة أخرى بشكل آمن وفعال.

الامتثال الأخلاقي والقانوني

1. إرشادات الوظائف المحظورة: يوفر وافيق إرشادات تفصيلية بشأن الوظائف المحظورة كما حددها ZATCA، مثل تغيير أو تعديل بيانات الفواتير الإلكترونية بمجرد إصدارها، وإصدار الفواتير الإلكترونية بدون التفاصيل المطلوبة، أو استخدام أنظمة غير معتمدة. يضمن ذلك أن تظل الأعمال متوافقة مع اللوائح المحلية وتتجنّب العقوبات المحتملة.
2. ملكية البيانات وقابليتها للنقل: تتوافق سياسات وافيق المتعلقة بملكية البيانات وقابلية النقل مع المتطلبات القانونية، مما يضمن أن يكون للمستخدمين السيطرة على بياناتهم ويمكنهم نقلها حسب الحاجة.