يساعد ذلك في تحديد ما إذا كان الإصدار المستند إلى السحابة أو الإصدار المحلي هو الأنسب.
تكامل مع أنظمة تابعة لجهات خارجية مثل DrFirst (الوصفات الإلكترونية)، BillFlash (فواتير المرضى)، ومنصات السجلات الطبية الإلكترونية (EMR).
تختلف هذه الخطوة في التعقيد حسب النظام السابق وتنسيق البيانات.
يتم تقديم التدريب عادةً عبر جلسات مباشرة، ندوات عبر الإنترنت، والوثائق.
يتم تقديم استكشاف الأخطاء في الوقت الفعلي وضبط سير العمل.
قد يتم تقديم تدريب إضافي أو تخصيص بناءً على الملاحظات.
TotalMD قابلة للتخصيص بدرجة عالية وتم تصميمها لتتناسب مع سير العمل واحتياجات الأعمال المختلفة للعيادات. تشمل ميزات التخصيص الرئيسية:
تقارير مخصصة: يمكن للعيات طلب تقارير مخصصة لتعقب مقاييس محددة.
مرونة في القوالب: يمكن تخصيص قوالب السجلات الصحية الإلكترونية لتلائم تفضيلات التوثيق السريري.
مطابقة سير العمل: تم تصميم البرنامج ليعكس سير العمل الفعلي للعيادة، مما يقلل من حاجة الموظفين للتكيف مع أنظمة صارمة.
قواعد محددة بواسطة المستخدم: يمكن تكوين ميزات مثل الشطب التلقائي باستخدام عتبات يحددها المستخدم (مثل الأرصدة التي تقل عن 5 دولارات).
إدارة المهام: يمكن للمستخدمين إنشاء المهام مع تواريخ استحقاق ومستويات أولوية وتعيينها للموظفين وتتبع التقدم.
الوصول إلى سجل المريض: يمكن إضافة الملاحظات والوصول إليها من أي شاشة، مما يحسن من مرونة التوثيق.
يجعل هذا المستوى من التخصيص TotalMD مناسبة لمقدمي الخدمة الفرديين، والعيادات متعددة المزودين، وخدمات الفوترة الطبية.
تتضمن هيكلية تسعير TotalMD عدة تكاليف اختيارية وإجبارية حسب نموذج النشر:
رسوم قاعدة البيانات: رسوم إضافية تنطبق بعد أول ثلاث قواعد بيانات.
للمستخدمين على السحابة/عبر الإنترنت: الدعم مُدرج بدون تكلفة إضافية.
99 دولار/شهريًا لشبكة من 2-10 مستخدمين.
مُدرجة في كل من خطط السحابة والخطط المحلية إذا كان لديك خطة دعم سارية.
يوفر TotalMD خطة تدريب شاملة من 5 خطوات تهدف إلى تجهيز المستخدمين الجدد للتعامل بكفاءة مع أنظمة الإدارة الطبية والسجلات الصحية:
اليوم 2: تقنيات متقدمة في التوثيق، دعم القرار السريري، ومراجعة الحالات.
99 دولار/شهريًا للشبكة (2-10 مستخدمين)
تتبنى TotalMD عدة مستويات من حماية البيانات لضمان أمان معلومات المرضى والعيادات:
أفضل: نسخ احتياطي تلقائي يوميًا باستخدام أدوات مثل Carbonite، Acronis، أو CrashPlan.
ينصح بحفظ النسخ الاحتياطية في أماكن خارجية للحماية من الحرائق، السرقة، أو الكوارث الطبيعية.
نسخ احتياطية مجدولة
تتبع TotalMD جدول تحديثات منظم واستباقي لضمان موثوقية النظام وتحسين الميزات:
تحديثات بسيطة أسبوعية:
تجري TotalMD صيانة أسبوعية متأخرة ليلًا (عادة في مساء الخميس) لتطبيق تحديثات النظام أو التطبيق الصغيرة.
تحديثات رئيسية عدة مرات في السنة:
هذه التحديثات تقدم ميزات جديدة هامة وتحسينات. عادة ما تكون مجدولة أيام الجمعة أو السبت مساءً، وقد تستغرق عدة ساعات.
الليالي (10 مساءً – 7 صباحًا): جاهزية بنسبة 95.0%
يضمن هذا النهج استفادة المستخدمين من التحسينات المستمرة دون الحاجة لتثبيت التحديثات يدويًا.
تتبنى TotalMD سياسة واضحة وموجهة نحو المستخدم فيما يتعلق بملكية البيانات وإمكانية نقلها:
ملكية كاملة لمزود الرعاية الصحية:
يحتفظ مزود الرعاية الصحية بالملكية الكاملة، والوصول، والسيطرة على جميع بيانات المرضى المخزنة في TotalMD.
نسخ احتياطية مجدولة بانتظام
تدعم هذه السياسة الامتثال لـ HIPAA وتضمن أن العيادات تحتفظ باستقلالية بيانات سجلات مرضاها.
تقدم TotalMD خيارات مرنة للتوسع حسب حجم العيادة واحتياجات العمل:
الإصدار المحلي: 139 دولار/شهريًا لكل موقع (يشمل حتى 10 تراخيص)
رخص e-Rx. يمكن إضافة أو إزالة هذه الإضافات حسب الاحتياجات المتغيرة.
دعم مقياس الرسوم المتدرجة:
ترشد TotalMD العيادات عند تنفيذ مقاييس رسوم متدرجة، والتي يمكن أن تساعد في تعديل استراتيجيات الفوترة استنادًا إلى ديموغرافيا المرضى والقدرة المالية.
تشمل شروط التعاقد في TotalMD ما يلي حسب شروط الخدمة وسياسات الدعم:
تحتفظ TotalMD بحقها في تعديل الشروط بإخطار كتابي للعملاء.
يجب أن تكون خطط الدعم سارية للحصول على المساعدة الفنية.
تلتزم TotalMD بعدة معايير هامة للامتثال ذات صلة ببرمجيات الرعاية الصحية:
تلتزم TotalMD بقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، مما يضمن التعامل الآمن مع بيانات المرضى.
توفر TotalMD اتفاقية الشريك التجاري لتوضيح دورها في التعامل مع المعلومات الصحية المحمية (PHI) بالنيابة عن الجهات المغطاة.
تلتزم المنصة بـ 45 C.F.R. parts 160 and 164، الأجزاء الفرعية A و E، التي تحكم معايير الخصوصية بموجب القانون الأمريكي.
تضمن هذه المعايير أن TotalMD مناسبة للاستخدام في بيئات الرعاية الصحية المنظمة.
