تيليديسك

تيليديسك هو منصة أتمتة المحادثات القابلة للتخصيص تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومفتوحة المصدر، تم تصميمها لتعزيز دعم العملاء وتبسيط سير الأعمال. تتيح للمنظمات إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي ودردشة آلية قادرة على أتمتة التفاعلات عبر عدة قنوات، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، واتساب، وفيسبوك ماسنجر، وتيليجرام، والبريد الإلكتروني. مع استوديو التصميم بدون كود، يمكن للمستخدمين بسهولة تصميم تدفقات محادثة مخصصة لتلبية احتياجات الأعمال المحددة دون الحاجة إلى خبرة تقنية. يتكامل تيليديسك بسلاسة مع الأنظمة الحالية، ويقدم ميزات مثل دعم متعدد القنوات، وقدرات الدردشة الفورية، وقواعد معرفية مدعومة من ChatGPT، ولوحات تحليلات لتتبع المشاركة والكفاءة. تتيح معمارية المصدر المفتوح لـ تيليديسك للشركات استضافة المنصة بشكل ذاتي للحصول على تحكم كامل في البيانات والخصوصية. تكمل هذه المرونة خيارات تخصيص قوية، بما في ذلك تخصيص موضوعات أدوات الدردشة وقدرات العلامة البيضاء للعلامة التجارية. تدعم المنصة الأتمتة المتقدمة من خلال محرك الدردشة الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، والذي يستخدم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم نية المستخدم وتقديم ردود مخصصة. بالإضافة إلى ذلك، يجسر تيليديسك الفجوة بين أتمتة الذكاء الاصطناعي والبصيرة البشرية من خلال تمكين الانتقالات السلسة بين الروبوتات والوكلاء البشريين للمسائل المعقدة.

تيليديسك يقدم مُنشئ شات بوت بدون كود بواجهة سحب وإفلات بديهية، مما يتيح للمستخدمين إنشاء سير عمل محادثات دون الحاجة إلى خبرة تقنية. يتم تعزيز هذه المرونة من خلال منصته المفتوحة المصدر، التي تتيح للشركات استضافة البرنامج بشكل ذاتي للحصول على تحكم كامل في بياناتهم وخصوصيتهم، مما يلغي قفل المورد - وهي ميزة لا تقدمها العديد من المنافسين مثل Zendesk أو Tidio. يتكامل تيليديسك بسلاسة مع قنوات الاتصال الشائعة مثل واتساب وفيسبوك ماسنجر وتيليجرام والمواقع الإلكترونية، مما يضمن تجربة موحدة للعملاء عبر نقاط اتصال متعددة.

• الشركات الصغيرة (1-99)
• السوق المتوسطة (100-500)
• الشركات الكبيرة (500+)