سيمبل سيت

تم تصميم تنفيذ SimpleSet ليكون سريعًا، بديهيًا، وقليل الجهد، خاصة للأطباء وفِرَق إعادة التأهيل المشغولين. إليك تحليل مفصل للعملية والجدول الزمني:

1. لا حاجة لإعداد تقني

• SimpleSet يعتمد على السحابة، لذا لا يوجد تركيب أو تكوين تقني مطلوب.

• يعمل فورًا على أي جهاز مزود باتصال بالإنترنت—كمبيوتر مكتبي، أو جهاز لوحي، أو هاتف محمول.

2. بدء سريع والإعداد

• دليل البدء السريع ودليل المستخدم متاحان على موقع الدعم.
• يمكن لمعظم المستخدمين البدء في إنشاء برامج تمارين في غضون دقائق من التسجيل.
• الندوات التعريفية ودروس الفيديو تساعد المستخدمين على التعرف على ميزات مثل:
  • مصمم التمارين
  • مدير العملاء
  • قياسات النتائج

  • تكامل السجل الطبي الإلكتروني

3. فترة تجريبية

• يمكن للعيادات والأفراد البدء بفترة تجربة مجانية—لا حاجة لبطاقة ائتمان.

• خلال هذه الفترة، يمكن للمستخدمين استكشاف جميع الميزات الأساسية واختبار تدفق العمل.

4. إعداد الحساب

• يقوم المستخدمون بإنشاء ملف تعريف، وضبط العلامة التجارية للعيادة، ودعوة أعضاء الفريق اختيارياً.

• بالنسبة للعيادات، تتيح حسابات المدير إعداد عدة مستخدمين والوصول إلى المحتوى المشترك.

5. تكامل السجل الطبي الإلكتروني

• يتكامل SimpleSet مع منصات مثل Cliniko وNookal.

• يكون التكامل سهلًا وغالباً ما يستغرق أقل من يوم للتكوين.

6. التخصيص والقوالب

• يمكن للمستخدمين تحميل الصور/الفيديوهات المخصصة، وإنشاء القوالب، وتنظيم المكدسات.

• هذه الخطوة اختيارية، لكنها تعزز الكفاءة والتخصيص.

الجدول الزمني المقدر

• الأطباء الفرديون: التشغيل الكامل في 1-2 ساعة.
• العيادات الصغيرة: الإعداد وتهيئة الفريق في 1-2 يوم.

• العيادات الكبرى: قد تستغرق أسبوعًا، حسب حجم الفريق واحتياجات التكامل.

الدعم المتاح

• دردشة مباشرة ودعم عبر البريد الإلكتروني.
• مساعدة مخصصة للإعداد للعيادات.
• ندوات عبر الإنترنت للميزات المتقدمة وتتبع النتائج.

SimpleSet قابل للتخصيص بشكل عالي ومصمم للتكيف مع أحجام العيادات المختلفة وتدفق العمل. فيما يلي القدرات الأساسية للتخصيص:

1. إنشاء تمارين مخصصة
   تحميل صورك أو مقاطع الفيديو الخاصة بك لإنشاء تمارين شخصية لاحتياجات المرضى المحددة.

2. إدارة القوالب والمكدسات
   إنشاء قوالب قابلة لإعادة الاستخدام ومكدسات تمارين مخصصة لحالات أو بروتوكولات علاج مختلفة.

3. علامة العيادة التجارية
   إضافة شعار العيادة وألوانها ومعلومات الاتصال على كل المواد الموجهة للمرضى لتجربة علامة تجارية متسقة.

4. تعاون متعدد المستخدمين
   تكوين مشاركة الموظفين وتدفقات عمل العلاج المشترك وأذونات الوصول عبر الفرق والمواقع.

5. قياسات النتائج
   إنشاء وتتبع مقاييس النتائج المخصصة ذات الصلة بتخصصات العيادة.

6. تصميم برامج مرنة
   ضبط مجموعات التمارين لاحتياجات إعادة التأهيل المتخصصة، مثل الأطفال، وفترة ما قبل الولادة، والمبتورين، واليوغا، والكيتلبيل.

7. إعدادات اللغة
   يدعم الإنجليزية والفرنسية، مع المزيد من اللغات قيد التطوير. يمكن تخصيص الواجهة ومواد المرضى.

8. تكامل السجل الطبي الإلكتروني
   يعمل مع أنظمة مثل Cliniko وNookal؛ يسمح بتصدير الملاحظات مباشرة إلى أنظمة السجلات.

9. تخصيص تطبيق المرضى
   يمكن للعيادات الإعلان عن موقعها الإلكتروني أو مدونتها أو خدماتها مباشرة في بوابة المرضى.

10. هيكلية قابلة للتطوير
    مناسب للأطباء الأفراد، العيادات الصغيرة، والمؤسسات الكبيرة مع عدة مواقع.

SimpleSet معروف بتسعيره الشفاف وتقليل التكاليف الخفية إلى أدنى حد. إليك تحليل:

خطط التسعير

• خطة المحترفين (معالج واحد):
  • 14.99 دولارًا أمريكيًا/شهريًا

  • تشمل التمارين غير المحدودة، وتتبع النتائج، والتخصيص الكامل.

• خطة العيادة (2-15 معالجين):
  • تتوفر خصومات على الحجم

  • تشمل دعمًا لعدة مستخدمين، ومشاركة المحتوى، وميزات العلاج المشترك.

• خطة المؤسسات (>15 معالج):
  • تسعير مخصص حسب حجم العيادة واحتياجاتها

  • تشمل الدعم المتقدم والإعداد.

رسوم الإعداد

• لا توجد رسوم إعداد لخطة المحترفين أو خطة العيادة.

• قد تشمل خطط المؤسسات دعمًا للإعداد، لكن التسعير مخصص.

تكاليف الصيانة

• مشمولة في الاشتراك—لا توجد رسوم صيانة منفصلة.

• يتم إصدار تحديثات البرنامج وتعزيزات الميزات تلقائيًا.

رسوم الدعم

• الدعم القياسي (البريد الإلكتروني، مركز المساعدة، الدروس) مشمول.

• الدعم والإعداد المخصص قد يتوفر للعملاء من المؤسسات بأسعار تفاوضية.

وصول الطلاب

• مجانًا للطلاب في العلوم الصحية—مثالي للتدريب والاستخدام الأكاديمي.

SimpleSet يوفر نظام دعم شامل لمساعدة المستخدمين—from الأطباء الأفراد إلى العيادات الكبرى—على البدء بسرعة وبثقة. تشمل عروض التدريب والدعم الرئيسية:

دليل المستخدم ومركز المساعدة

• دليل مستخدم كامل بمقالات تعليمية حول:
  • بناء برامج التمارين
  • استخدام مدير العملاء
  • التكامل مع السجل الطبي الإلكتروني
  • إنشاء القوالب والمكدسات

  • إدارة قياسات النتائج

الندوات عبر الإنترنت

• ندوات تعريفية: تغطي الأساسيات مثل التنقل، وإنشاء التمارين، وإعداد العملاء.
• ندوات متقدمة: تدخل في التخصيص، وتتبع النتائج، وتدفقات عمل متعددة المستخدمين.

• ندوات حول قياسات النتائج: تعلم المستخدمين كيفية إنشاء وتعيين التقييمات المخصصة.

دليل البدء السريع

• يساعد المستخدمين الجدد على البدء في إنشاء البرامج في غضون دقائق.

• يشمل نصائح حول تحرير التمارين، وتدوير الصور، وتخصيص التعليمات.

إعداد حساب المدير

• إرشادات للعيادات حول كيفية إعداد حسابات متعددة المستخدمين، ومشاركة المحتوى، وإدارة الأذونات.

قنوات الدعم

• دردشة مباشرة، دعم بالبريد الإلكتروني، ونماذج الاتصال متوفرة عبر الموقع.

• مدعوم من Help Scout لتتبع التذاكر وأوقات استجابة سريعة.

وصول الطلاب

• حسابات مجانية لطلاب العلوم الصحية، مع وصول كامل لمواد التدريب.

SimpleSet مبني ببروتوكولات أمان وامتثال قوية لحماية بيانات المرضى ومعلومات العيادة. وفيما يلي التدابير الرئيسية:

معايير الامتثال

• HIPAA (الولايات المتحدة)، PIPEDA (كندا)، وGDPR (الاتحاد الأوروبي) متوافق.

• يضمن سرية المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية ونزاهتها وتوافرها.

أمان البنية التحتية

• مستضاف على AWS (Amazon Web Services) في منطقة كندا.

• تستخدم مراكز بيانات AWS أمانًا ماديًا متعدد الطبقات؛ لا يمكن لموظفي SimpleSet الوصول المادي.

التحكم في الوصول المنطقي

• فقط أعضاء فريق العمليات المصرح لهم يمكنهم تكوين البنية التحتية.
• الحماية من خلال المصادقة الثنائية وVPNs آمنة.

• يتم تشفير المفاتيح الخاصة وتخزينها بأمان.

اختبار الاختراق

• اختبارات اختراق داخلية منتظمة (موثقة وغير موثقة).

• يتم استخدام النتائج لتحديد أولويات إصلاحات الأمان والتحسينات.

تدقيقات أطراف ثالثة

• تخضع AWS لتدقيقات مستقلة (SOC 3، ISO 27001، HITRUST).

• يتم مراجعة الشهادات السنوية للبائعين من قبل SimpleSet.

اكتشاف التسلل والوقاية

• يستخدم AWS GuardDuty للمراقبة في الوقت الحقيقي للأنشطة المشبوهة.

• يجمع بين الكشف عن التهديدات المستندة إلى التوقيع والخوارزمية.

استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث

• نسخ احتياطية مشفرة يوميًا مخزنة في منطقة AWS Canada.
• خوادم احتياطية وموازنون لتحميل الخوادم لضمان التوافر العالي.

SimpleSet يتبع دورة إصدار منتظمة مع تحديثات عادة ما يتم طرحها نصف سنويًا أو ربع سنويًا، حسب تطوير الميزات وملاحظات المستخدمين. إليك كيف تتم إدارة التحديثات:

تكرار التحديث

• يتم إصدار التحديثات الرئيسية 2-4 مرات في السنة، بما في ذلك تحسين واجهة المستخدم، وميزات جديدة، وتحسينات الأداء.

• يتم نشر التحديثات الطفيفة وإصلاحات الأخطاء بشكل أكثر تكرارًا، غالبًا كل شهر أو حسب الحاجة.

عملية إدارة التحديثات

• يتم تطبيق التحديثات تلقائيًا على المنصة السحابية—لا حاجة للتركيب اليدوي.
• يتم إخطار المستخدمين مسبقًا عبر موقع الدعم والإعلانات عبر البريد الإلكتروني.
• يتم أحيانًا طرح النسخ التجريبية للاختبار قبل الإطلاق الكامل.

• يتم دمج ملاحظات المستخدمين بشكل نشط في تخطيط التحديثات.

أبرز التحديثات الأخيرة

• تحسين سرعة التحميل والتنقل.
• تحسين إدارة القوالب (مثل فتح عدة قوالب في وقت واحد).
• تحسينات واجهة المستخدم مثل علامات التبويب الثابتة، والعينات الأفضل، وأزرار أوضح.
• إصلاحات لأخطاء متعلقة بالطباعة، والبحث، والتنقل بين المجلدات.

تهدف التحديثات إلى أن تكون غير مدمرة، حيث تحافظ على تدفقات العمل المألوفة أثناء تحسين سهولة الاستخدام.

SimpleSet يلتزم بمعايير صارمة لخصوصية البيانات وامتلاكها، متوافقًا مع اللوائح العالمية مثل HIPAA، PIPEDA، وGDPR. إليك النقاط الرئيسية:

ملكية البيانات

• تحتفظ العيادات والمستخدمون بالملكية الكاملة لبياناتهم، بما في ذلك سجلات المرضى وبرامج التمارين والتقييمات.

• SimpleSet يعمل كمعالج بيانات، وليس مالك بيانات.

قابلية نقل البيانات

• يمكن للمستخدمين تصدير بيانات المرضى ومجموعات التمارين وقياسات النتائج في أي وقت.
• يتم توفير البيانات بتنسيقات قياسية (مثل PDF، CSV) للتسهيل الهجرة أو النسخ الاحتياطي.

• يمكن للعيادات طلب تصدير كامل للبيانات إذا انتقلوا إلى منصة أخرى.

اتفاقية معالجة البيانات

• يوفر SimpleSet اتفاقية معالجة البيانات (DPA) توضح التزاماته ومسؤولياته تجاه الخصوصية.

• يشمل ذلك بنودًا حول الوصول إلى البيانات، والاحتفاظ بها، وحذفها، والإبلاغ عن حدوث خرق.

الامتثال

• متوافق بالكامل مع:
  • HIPAA (الولايات المتحدة)
  • PIPEDA (كندا)
  • GDPR (الاتحاد الأوروبي)
• يتم استضافة البيانات على AWS Canada، مع نسخ احتياطية مشفرة وبروتوكولات وصول آمنة.

SimpleSet مصمم ليكون قابل للتوسع ومرن، مما يتيح للعيادات ضبط استخدامهم حسب الاحتياجات المتغيرة:

🔄 التوسع للأعلى

• يمكن للعيادات الترقية من المحترف (مستخدم واحد) إلى العيادة (2-15 مستخدمًا) أو المؤسسة (15+ مستخدمين).
• إضافة المستخدمين سهلة من خلال لوحة حساب المدير.
• يمكن للعملاء من المؤسسات طلب الإعداد والدعم المخصص للنشر الواسع النطاق.

🔽 التقليل

• يمكن للعيادات تقليل عدد المستخدمين النشطين أو الترقية إلى خطة أصغر.
• لا توجد عقوبات مذكورة عند التقليل، ولكن التغييرات تسري في دورة الفوترة التالية.

📦 ميزات تدعم التوسع

• دعم عدة مواقع
• مكتبات محتوى مشتركة
• تدفقات عمل العلاج المشترك
• تتبع النتائج عبر الفرق

تضمن بنية SimpleSet القائمة على السحابة أداءًا مستقرًا حتى مع زيادة عدد المستخدمين.

SimpleSet يقدم اشتراكات شهرية وسنوية، مع شروط واضحة للتجديد والإلغاء:

شروط التجديد

• تجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤها.
• الشهرية = 30 يومًا تقويميًا؛ السنوية = 365 يومًا تقويميًا.

• ينصح المستخدمون بمراجعة شروط الخدمة بشكل دوري للتحديثات.

شروط الإلغاء

• يمكن للمستخدمين الإلغاء في أي وقت عن طريق:
  • الإعدادات → الحساب/الفوترة → إغلاق الحساب
• يكون الإلغاء فوريًا، ويتم إلغاء الوصول إلى المنصة.
• لا يتم توفير المبالغ المستردة للاشتراكات التي تم شراؤها عبر Apple أو Google Play.

• يتم تشجيع المستخدمين على الاتصال بالدعم قبل المغادرة لمشاركة الملاحظات.

ملاحظات تعاقدية

• الاشتراكات غير قابلة للتحويل.
• تتحول الفترات التجريبية المجانية إلى خطط مدفوعة ما لم يتم تعطيلها قبل انتهاء الفترة التجريبية.
• تشمل شروط الخدمة بنودًا حول:
  • ملكية البيانات
  • الامتثال للقوانين
  • تحديد المسؤولية
  • القوة القاهرة والانفصال

SimpleSet مبني للامتثال للمعايير العالمية للامتثال الصحي، مما يضمن حماية البيانات والنزاهة القانونية:

شهادات الامتثال

• HIPAA (الولايات المتحدة): يحمي المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية.
• PIPEDA (كندا): يحكم التعامل مع البيانات الشخصية.

• GDPR (الاتحاد الأوروبي): يضمن خصوصية البيانات وقابليتها للنقل.

البنية التحتية الأمنية

• مستضاف على AWS Canada، مع:
  • امتثال SOC 3
  • شهادة ISO 27001

  • سياسات متوافقة مع HITRUST

ممارسات الأمان

• تشفير بيانات شامل AES256 (بما في ذلك الفيديو/الصوت).
• اختبار اختراق منتظم (موثق وغير موثق).
• اكتشاف التسلل عبر AWS GuardDuty.

• التحكم في الوصول المنطقي باستخدام المصادقة الثنائية وشبكات VPN الآمنة.

استمرارية الأعمال

• نسخ احتياطية مشفرة يوميًا
• خوادم احتياطية وموزعات التحميل
• بروتوكولات التعافي من الكوارث