OpsGenie هي منصة لإدارة الحوادث والتنبيهات مصممة لمساعدة فرق DevOps في إدارة انقطاعات الخدمة بشكل فعال. تُركز المنصة التنبيهات، تُخطِر الأشخاص المناسبين عبر قنوات متعددة، وتمكن من التعاون السريع لحل الحوادث. مع أكثر من 200 تكامل، تعمل OpsGenie كـ مركز قيادة لإدارة الحوادث، موفرة الشفافية والرؤى القابلة للتنفيذ خلال دورة حياة الحادث.
تم تأسيس OpsGenie مع مهمة تحديث أدوات إدارة الحوادث ومساعدة الفرق على الاستجابة بشكل أسرع للحوادث. أدركت الشركة التوقعات المتزايدة للخدمات دائمًا على مدار الساعة وتأثير انقطاعات الخدمات المتزايد على الإيرادات والسمعة. على مر السنين، تطورت OpsGenie من أداة لإدارة الإنذارات والبلاغات إلى منصة شاملة للتخطيط للحوادث والتعاون والتحليل.
جمعت OpsGenie 10 مليون دولار على مدار جولتين تمويليتين قبل أن يتم الاستحواذ عليها من قبل Atlassian في 4 سبتمبر 2018. تم تقييم الاستحواذ بحوالي 295 مليون دولار، مما يمثل مضاعفًا كبيرًا للإيرادات. سمح الاستحواذ لـ OpsGenie بالتكامل بشكل أكثر قربًا مع مجموعة منتجات Atlassian، مما عزز قدراتها ونطاقها.
تنبيهات موثوقة: تضمن عدم تفويت التنبيهات الحرجة من خلال استخدام قنوات اتصالات متعددة مثل البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، وإشعارات الدفع للجوال.
إدارة الدوام: تتيح للفرق إنشاء وإدارة جدول الدوام مع الإشعارات التلقائية والتصعيدات.
إدارة الحوادث: تعيين التنبيهات للخدمات التجارية وتدعم سير العمل المختلفة لحوادث ذات أولويات متفاوتة.
كان الاستحواذ من قبل Atlassian مدفوعًا بالتوافق الاستراتيجي بين قدرات OpsGenie وتركيز Atlassian على التعاون والتنظيم. لقد أدى دمج OpsGenie مع منتجات Atlassian مثل Jira وBitbucket وBamboo إلى تعزيز وظيفته وجاذبيته لقاعدة مستخدمين أوسع.
تتطور OpsGenie باستمرار، مضيفة ميزات جديدة لتعزيز منصتها. تشمل التحديثات الأخيرة تقارير وتحليلات متقدمة، وإدارة حوادث قائمة على الخدمة، وأدوات تواصل وتعاون محسنة.
تشارك OpsGenie رؤية تركز على العميل مع Atlassian، مع التركيز على تحسين سير العمل والتواصل. تقدر الشركة التناغم الثقافي والابتكار، مما facilitated عملية الدمج السلسة مع Atlassian بعد الاستحواذ.
تخدم OpsGenie أكثر من 3000 عميل، بما في ذلك شركات مثل Overstock وLooker وZendesk وDynatrace. تعتمد هذه المنظمات على OpsGenie لضمان التشغيل السليم ورضا العملاء. لقد جعلت القدرة على التكامل مع أنظمة متنوعة وتوفير حل شامل لإدارة الحوادث هذه المنصة أداة موثوقة للعديد من الشركات المبتكرة.
