أوكومو

تقدم أوكومو من OKOMO حلاً شاملاً للتواصل الحي متعدد القنوات مصمم لتعزيز التفاعلات مع العملاء عبر الإنترنت من خلال جعلها أكثر شخصية وأصالة. تشمل الميزات الرئيسية التكامل السلس في نقاط اتصال العملاء المختلفة مثل المواقع الإلكترونية والنشرات البريدية وتوقيعات البريد الإلكتروني ووسائل الإعلام الاجتماعية والرموز السريعة، مما يتطلب فقط سطر واحد من كود HTML للإعداد. يدعم النظام الأساسي التفاعلات في الوقت الحقيقي من خلال الدردشة والمكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو ومشاركة الشاشة، جميعها مُشفّرة من طرف إلى طرف ومتوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، مما يضمن مستوى عالٍ من أمان البيانات. يتيح جهاز واجهة أوكومو للعملاء الاتصال بسهولة مع خبراء الشركة دون الحاجة إلى تنزيلات أو تسجيلات، مما يوفر تجربة سهلة الاستخدام. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن النظام الأساسي وظائف للتفاعل الاستباقي مع العملاء، والنصائح الشخصية، وعروض المنتجات الحية، مما يساعد على زيادة معدلات التحويل ورضا العملاء. تقدم أوكومو أيضًا دعمًا قويًا وتدريبًا من أجل التكامل وإدارة التغيير الداخلي، مما يضمن أن الشركات يمكنها بسرعة وفعالية تنفيذ الحل.