توفير الوقت وإدارة السجلات بشكل ثابت: يقدر العديد من المستخدمين كيف يجعل نت فاسيليتيز سير عمل الصيانة أكثر كفاءة، ويوفر الوقت ويؤمن إدارة سجلات منظمة عبر مواقع متعددة.
واجهة سهلة الاستخدام وبديهية: غالبًا ما يوصف النظام بأنه سهل الاستخدام، مما يسهل على فرق الصيانة التكيف واستخدام الميزات الرئيسية بدون تدريب مكثف.
تتبع دقيق للأصول: يقدّر المستخدمون القدرة على الحفاظ على سجلات إصلاح شاملة للأصول، مما يساعد في الصيانة الوقائية وإدارة الأصول على المدى الطويل.
دعم عملاء سريع ومتجاوب: يسلط عدة مراجعين الضوء على جودة خدمة العملاء، مشيرين إلى فرق الدعم المعرفة والمتجاوبة التي تساعد في حل المشكلات والتدريب.
فوائد للموردين وقسم الحسابات: يجد كل من المستخدمين الداخليين والموردين الخارجيين النظام مفيداً. تظهر أقسام حسابات الدفع تقديراً لقدرات الفواتير وتتبع التكاليف الميسّرة.
عملية إعداد تحديّة: يجد بعض المستخدمين أن الإعداد والتكوين الأولي معقد ويستهلك وقتاً طويلاً، ويتطلب جهداً كبيراً لتخصيص النظام مع سير العمل الخاص بهم.
إدارة المخزون غير فعالة: يتم انتقاد وحدة المخزون بسبب الحاجة لإدخال كميات كبيرة من البيانات، مع حاجة المستخدمين لتعبئة العديد من الحقول عند إضافة أجزاء أو إدارة المخزون، مما يبطئ العمليات.
تقارير معقدة: توصف وظيفة التقارير أحيانًا بأنها غير متسقة أو يصعب تخصيصها، مما يصعب على المستخدمين استخراج تاريخ الصيانة أو الرؤى التشغيلية ذات المغزى.
قيود في تطبيق الموبايل: على الرغم من أن الوصول للجوال هو ميزة رئيسية، يشعر بعض المستخدمين بأن تطبيق الهاتف المحمول يفتقر إلى الصقل والوظائف مقارنة بتكلفته، مما يؤثر على إنتاجية الفنيين الميدانيين.
مشاكل في الأداء: هناك تقارير تفيد بأن البرنامج يصبح بطيئاً أو أقل استجابة بعد فترة استخدام طويلة، مما قد يسبب إحباطاً للمستخدمين خلال فترات الذروة.
مخاوف بشأن تجربة المستخدم: على الرغم من قوته التقنية، يجد بعض المستخدمين النظام معقداً وغير فعال في الاستخدام اليومي، مشيرين إلى منحنى تعلم حاد وتعقيد للمستخدمين الجدد.
