كوشافا

• استكشاف النطاق وتحديد المتطلبات

  • الأهداف: دقة العزو، تحليل المجموعات/الاحتفاظ، أحداث التطبيقات، تحليلات ما بعد التثبيت، بناء الجمهور، منع الاحتيال، واحتياجات أتمتة التسويق.

  • أصحاب الشأن: التسويق، المنتج، الهندسة، التحليلات/البيانات، والقيادة.

  • المخرجات: متطلبات عالية المستوى، مقاييس النجاح، مصادر البيانات، تصنيف الأحداث، الجدول الزمني، وتقدير تقريبي للتكلفة.

• التعاقد وتخطيط التهيئة

  • إنهاء الشروط: التراخيص، اعتبارات معالجة البيانات / الخصوصية، مستويات الخدمة (SLA)، مستويات الدعم، وأي التزامات للإدماج.

  • تخطيط المعالم الحرجة: تكاملات البيانات، تعيين الأحداث، خطة الاختبار، وتاريخ الذهاب للحياة.

• تهيئة الحساب وتوفير الوصول

  • إنشاء حسابات Kochava، أدوار المستخدمين، وأذونات الدخول.

  • ربط الشبكات الشريكة (شبكات الإعلانات، DSPs، DMPs بحسب الحاجة).

  • تهيئة لوحات التحكم، التقارير، والتنبيهات المخصصة لفريقك.

• تكامل البيانات وتصنيف الأحداث

  • تحديد وتعيين أحداث التطبيق الداخلية إلى مخطط أحداث Kochava (مثل التثبيت، الجلسة، الشراء، الترقية، الاشتراك).

  • تجهيز التطبيقات أو المواقع الإلكترونية لإصدار الأحداث المطلوبة؛ غالبًا ما يشمل ذلك تكامل SDK لتطبيقات الجوال (iOS/Android) وربما أحداث الخادم - إلى - الخادم (S2S) للويب أو الأنظمة الخلفية.

  • التحقق من التدفق الصحيح للبيانات وضمان أن حمولات الأحداث تتضمن البارامترات المطلوبة (مثل الإيرادات، العملة، معرفات المنتجات، مصدر التسويق).

• تكامل SDK وأدوات القياس

  • تثبيت SDK لـ Kochava في تطبيقات الجوال (وأي منصات أخرى ذات صلة: الويب، التلفزيون، الأجهزة المتصلة).

  • تطبيق أو تعديل بارامترات العزو، التحديثات، والربط العميق (إذا كان ذلك مناسبًا).

  • إجراء اختبار جودة أساسي للتحقق من أن الأحداث تعمل بشكل صحيح وفي الأوقات المتوقعة.

• تصنيف الأحداث والمخطط: تعريف أحداث التطبيق المخصصة والبارامترات؛ مطابقتها مع الحقول القياسية لـ Kochava للتقارير.

• نماذج العزو: خيار العزو بلمسة أخيرة مقابل العزو المتعدد اللمسات، نوافذ الوقت للتثبيت، منطق العرض مقابل منطق النقر، والتعامل مع العزو غير المتصل بالإنترنت.

• التحديثات والتكاملات: تخصيص تحديثات الشركاء، تحديثات على مستوى الحدث، وصيغ مشاركة البيانات (CSV ، JSON ، وجهات API).

• إنشاء وتفعيل الجمهور: بناء مجموعات على أساس سلوك المستخدم وتصدير الجمهور إلى الشركاء أو الحملات.

• حماية من الاحتيال: تهيئة قواعد الكشف عن الاحتيال، عتبات اكتشاف الشذوذ، واستعراضات يدوية للإجراءات المريبة.

• دعم لمستودعات البيانات وأدوات ذكاء الأعمال: مخططات التصدير، موصلات البيانات، والتكامل مع بحيرات البيانات، أو مستودعات البيانات، أو التحليلات اللاحقة (مثل BigQuery، Snowflake، Redshift) عبر API أو FTP/SFTP.

• الروابط العميقة ومسارات العزو: عزو ثابت بين المسارات العضوية، المدفوعة، ومسارات ما بعد التثبيت العضوية؛ تهيئة الروابط العميقة المؤجلة والتنسيق مع الحملات.

• الأتمتة والقواعد: أتمتة دورة الحياة، إعدادات قائمة على الأحداث، والتنبيهات بناءً على عتبات مؤشرات الأداء الرئيسية.

• التقارير ولوحات التحكم: لوحات تحكم مخصصة، تقارير مجدولة، وعروض عبر الأجهزة / المنصات المختلفة.

• رسوم الإعداد / الإدماج: رسوم لمرة واحدة أو على مراحل للتكامل الأولي والتكوين والتدريب.

• رخصة / الوصول للمنصة: رسوم متكررة تعتمد على عدد التطبيقات أو الأحداث أو الأحداث لكل مستخدم أو المستخدمين النشطين شهريًا أو المشاريع المتزامنة. بعض الإعلانات تشير إلى مستويات أسعار ثابتة أو تسعير يعتمد على الاستخدام.

• خدمات التنفيذ: خدمات احترافية لتكامل الـ SDK ، تصميم تصنيف الأحداث، إعداد خطوط البيانات، لوحات تحكم مخصصة، ودعم تهيئة.

• مستويات الدعم: دعم على مستويات متعددة (أساسي، بريميوم/مؤسسة، إلخ) مع أوقات استجابة مختلفة واتفاقيات مستوى الخدمة؛ بعض العقود تتضمن بعض ساعات الدعم شهريًا وتغطية اختيارية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

• الصيانة والتحديثات: رسوم صيانة مستمرة لتحديثات المنصة، التوافق، وتحديثات الأمان.

• رسوم تصدير ومعالجة البيانات: رسوم محتملة لتصدير البيانات الكبيرة، تكاملات مستودعات البيانات، أو عمليات تحديث البيانات في الوقت الحقيقي خارج الاتفاقيات الأساسية.

• التدريب والتأهيل: جلسات تدريب عملاء وورش عمل ومواد تأهيلية.

• الخدمات الاحترافية للتحليلات المتقدمة: لوحات تحكم مخصصة، نماذج مخصصة، أو دعم علوم البيانات.

• جلسات الإدماج: جولات إرشادية مُخصصة لدورك (التسويق، المبيعات، نجاح العملاء، المنتج). التركيزات النموذجية: تنقل المنصة، سير العمل الأساسية، التقارير، لوحات التحكم.

• دروس تعليمية عن المنتج: وحدات ذاتية السرعة تغطي الميزات الرئيسية وأفضل الممارسات وحالات الاستخدام الشائعة.

• الويبينارات المباشرة: جلسات منتظمة حول مواضيع مثل إدارة الحزم والتنبؤ وإمكانات الأتمتة.

• التوثيق وقاعدة المعرفة: أدلة شاملة، أسئلة شائعة، ومقالات كيفية.

• ورش العمل العملية: تعمق في الميزات المتقدمة، التكاملات، والتخصيص.

• تدريب مخصص للعملاء: تدريب مخصص للعملاء المؤسساتيين، متوافق مع عملياتك الداخلية.

• تشفير البيانات: أثناء النقل (TLS) وعند التخزين (AES أو ما يعادلها) في البيانات المخزنة.

• ضوابط الوصول: التحكم في الوصول بناءً على الأدوار (RBAC)، مبادئ الحد الأدنى للامتيازات، والمصادقة متعددة العوامل (MFA) لحسابات المستخدمين.

• إدارة الهوية والوصول: إدارة مركزية مع تتبع الأنشطة، تسجيلات الدخول، وتغييرات الإعدادات.

• إقامة البيانات والخصوصية: دعم متطلبات إقامة البيانات الإقليمية والامتثال لقوانين الخصوصية المعمول بها (مثل GDPR، CCPA) حسب العقد والمنطقة.

• تقليل البيانات ومعالجتها: إرشادات واضحة حول جمع وتخزين واستخدام البيانات الشخصية؛ سياسات قابلة للتكوين للاحتفاظ بالبيانات.

• إصدارات المنتج المنتظمة: عادةً ما تصدر Kochava تحديثات وفقًا لجدول زمني محدد (مثل كل ثلاثة أشهر أو نصف سنوي)، مع تصحيحات أصغر عند الحاجة.

• إسقاطات الميزات والتحسينات: قد تصل ميزات كبرى في دورات إصدار مخطط لها؛ تظهر التحسينات والإصلاحات الصغيرة باستمرار في التحديثات المستمرة.

• الإصلاحات الحرجة: الإصلاحات العاجلة للأمان أو الاستقرار تُوزع عند الحاجة خارج نافذة الإصدار العادية.

• البيانات مملوكة من قبل العميل: في معظم الاتفاقيات، البيانات التي تقوم بإنشائها وإرسالها إلى Kochava (مثل أحداث المستخدمين، بيانات المجموعات، حمولات الأحداث الخام) تبقى ملكك أو تملكها بموجب اتفاقية معالجة البيانات؛ Kochava تعمل كمعالج لتخزين، معالجة، وتقديم الرؤى حول بياناتك.

• التحكم في البيانات وحقوق الاستخدام: Kochava عادة ما تستخدم بياناتك لتقديم الخدمة (العزو، التقارير، التحليلات)، ولتحسين جودة المنتج، مع قيود يتم تحديدها في اتفاقية معالجة البيانات وشروط الخصوصية؛ أي استخدام يتجاوز المجال (مثل تدريب النماذج على بياناتك) يتطلب موافقة صريحة أو اتفاقية منفصلة.

• شفافية المعالجات الفرعية: يجب أن يكون لديك وضوح حول المعالجات الفرعية التي تتعامل مع بياناتك، مع الاتفاقيات المناسبة لحماية البيانات والاستجابة للحوادث.

• تراخيص / أعباء عمل تدرجية: يمكن عادةً التدرج بزيادة عدد التطبيقات أو الأحداث أو الشبكات / الشركاء المتصلين. غالبًا ما يكون التسعير مصنفًا حسب الاستخدام (التطبيقات أو الأحداث أو المستخدمين النشطين شهريًا أو لكل تثبيت / حدث) وقد يتطلب تعديل في منتصف الدورة أو اقتباس جديد.

• تأثيرات الموارد: قد يتطلب التدرج المزيد من الإعداد، أو مستويات دعم موسعة، أو خدمات احترافية إضافية للتكاملات المعقدة للبيانات أو لوحات التحكم المخصصة.

تقليل التدرج

• مرونة في تصغير النطاق: تدعم معظم الترتيبات تقليل النطاق (عدد أقل من التطبيقات، حجم أحداث أدنى)، على الرغم من احتمال وجود التزامات دنيا أو فترات إشعار. بعض العقود تطبق حدًا أدنى للفترة أو تخفيضات مرحلية لتجنب وقف الخدمة بشكل مفاجئ.

• تعديلات الأسعار: عادةً ما يؤدي تقليل النطاق إلى رسوم أقل مستمرة، مع احتمالية تعديل اتفاقيات SLA أو مستويات الدعم بما يتماشى مع الاستخدام الجديد.

• التجديد التلقائي مقابل التجديد اليدوي: قد تجدد العقود تلقائيًا لفترات محددة (شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا) ما لم يتم الإلغاء ضمن نافذة التجديد.

• تعديلات الأسعار: يمكن أن تشمل التجديدات زيادات أسعار أو تعديلات تعتمد على الحجم؛ قد تحصل على اقتباس تجديد يوضح التغييرات المتوقعة.

• استمرارية SLA والدعم: عادةً ما تحافظ التجديدات على اتفاقيات SLA الحالية، مع إمكانية الترقية إذا اخترت مستويات أعلى.

• إنهاء مبكر: بعض العقود تسمح بالإلغاء للراحة مع إشعار وربما رسوم إنهاء مبكر أو استرداد مبالغ مخفضة.

• إنهاء للسبب: عادةً ما يمكن إنهاء العقود بسبب إخلال مادي لم يتم تصحيحه خلال فترة محددة، أو بسبب عدم الامتثال التنظيمي / الخصوصي إذا لم يتم معالجته.

• إرجاع البيانات وحذفها: عند الإلغاء، توفر Kochava عادةً تصدير بيانات؛ سيكون لديك نافذة حذف البيانات لطلب حذف البيانات المتبقية، رهنا بمتطلبات الاحتفاظ القانونية.

• SOC 2 Type II: يُشار إليه غالبًا للضوابط المتعلقة بالأمان، التوافر، السلامة في المعالجة، السرية، والخصوصية.

• ISO/IEC 27001: شهادة نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) شائعة في منصات البيانات المؤسساتية.

• الجاهزية للامتثال لـ GDPR/CCPA: شروط معالجة البيانات، خيارات الإقامة للبيانات، والتزامات الموافقة / المعالجة لتلبية القوانين الإقليمية للخصوصية.

• الاعتبارات المتعلقة بـ HIPAA: إذا كان يتم التعامل مع معلومات صحية محمية من خلال عمليات التحليل، قد يُطلب اتفاقيات ثنائية (أقل شيوعًا لتخصيص الأجهزة الجوالة العامة ولكن ممكن لحالات الاستخدام المتعلقة بالصحة).

• اتفاقيات معالجة البيانات وشروط المعالجة: بنود تعاقدية قياسية (SCCs) لنقل البيانات عبر الحدود عند الحاجة.

• إدارة الثغرات والاستجابة للحوادث: عمليات موثقة، مع تعريف لأسباب الحوادث، مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في المستويات الأعلى، وإجراءات تصعيد.