جرني
بواسطة جرني، شركة
واجهة سهلة الاستخدام: يبرز العديد من المستخدمين لوحة التحكم البديهية والتصميم الجذاب سهل الاستخدام الذي يعتبر مثالياً لإدارة عدة عقارات بكفاءة.
فريق دعم قوي: غالباً ما تمتدح التعليقات طاقم الدعم المتجاوب والمتعاون أثناء عملية الإعداد والاستخدام المستمر.
منصة شاملة: يقدر المستخدمون دمج ميزات مثل صندوق الوارد الموحد، والرسائل التلقائية للضيوف، وإدارة الحجوزات، والتسعير، وتنسيق التنظيف—كلها في منصة واحدة.
أتمتة معتمدة على الذكاء الاصطناعي: يلعب المساعد المدمج بالذكاء الاصطناعي (NIA) دوراً في تبسيط التواصل مع الضيوف، وتلقائية الرد على التعليقات، وتسهيل العمل اليدوي.
موفر للوقت ومحسن للإنتاجية: يذكر المديرون توفيراً كبيراً في الوقت بفضل الإدارة الموحدة للمهام وإمكانية إدارة عمليات التأجير وغيرها من القنوات مركزياً.
حل قابل للتوسع: يقدر المستخدمون الذين يديرون محافظ صغيرة وكبيرة ميزة توسيع الميزات وإدارة عدة عقارات دون الحاجة لتبديل المنصات.
تطوير مستمر وميزات أساسية مفقودة: يشكو بعض المستخدمين من أن المنصة لا تزال تحت التطوير مع وجود ميزات حرجة مفقودة أو غير عاملة بالكامل لفترات طويلة مما يؤدي إلى تحديات في العمليات.
مشاكل التكامل: هناك عدة شكاوى حول ضعف أو عدم موثوقية التكاملات مع أدوات الأطراف الثالثة مثل قوائم Airbnb، والأقفال الذكية، وغيرها من برمجيات الضيافة الأساسية.
تأخير في الإعداد وصعوبة التعلم: يشير عدد من المستخدمين إلى عملية إعداد طويلة أو صعبة، بما في ذلك الارتباك حول تكامل الميزات وإعداد المنصة.
خدمة العملاء واسترداد الأموال: تصف بعض المراجعات السلبية صعوبة في الحصول على استردادات وتعبير عن إحباط من ممارسات العمل، وادعت أن المنصة سببت خسائر مالية بدلاً من الفوائد.
