الدعم والتوثيق: يتم تقييم دعم العملاء بدرجة عالية، حيث يشير المستخدمون إلى خدمة استجابة ووثائق شاملة تسهل الإعداد وحل المشكلات.
فعالية التكلفة: يذكر العديد من المراجعين أن آي إس إل لايت يوفر قيمة ممتازة مقابل المال، خاصة بالمقارنة مع البدائل الأكثر تكلفة مثل TeamViewer.
الأمان والتخصيص: غالبًا ما يتم إبراز آي إس إل لايت لميزاته الأمنية القوية (مثل تشفير AES 256 بت والمصادقة الثنائية) وخيارات تخصيص العلامة التجارية، والتي تكون مفيدة بشكل خاص لمزودي الخدمات المدارة والعملاء من الشركات.
التوافق عبر الأنظمة: يقدر المستخدمون القدرة على الاتصال عبر Windows وmacOS وLinux وiOS وAndroid، مما يجعله مرنًا لبيئات متنوعة.
الأداء الموثوق: يوصف البرنامج بأنه مستقر وسريع، مع جلسات عن بُعد سلسة وتأخر ضئيل. يُقدر هذا بشكل خاص من قبل فرق تكنولوجيا المعلومات التي تدير الدعم عن بُعد عبر مواقع متعددة.
سهولة الاستخدام والإعداد: يثني المستخدمون باستمرار على ISL Light لكونه بديهيًا وسهل النشر حتى للمستخدمين غير التقنيين. يلاحظ العديد أن عملية الانضمام سريعة وأن الواجهة سهلة الاستخدام.
قيود الجلسات المتزامنة: يذكر بعض المراجعين أنه تُطبق رسوم إضافية إذا كنت ترغب في تسجيل الدخول إلى أكثر من جهاز في وقت واحد، مما قد يكون مقيدًا للفرق الكبيرة.
تصميم واجهة المستخدم: على الرغم من كونها عملية، يشعر بعض المستخدمين أن واجهة المستخدم يمكن أن تكون أكثر حداثة أو جاذبية بصريًا، خاصةً للميزات المتقدمة.
مشكلات التوافق مع Mac: يذكر بعض المستخدمين تحديات في استخدام ISL Light على macOS، خاصة مع اتصالات RDP وتناقضات إدخال لوحة المفاتيح.
