فيج جام

1. إعداد الحساب (فوري)

• يمكن للمستخدمين البدء بزيارة figjam.new أو تسجيل الدخول إلى Figma وإنشاء لوحة FigJam.
• لا يتطلب التثبيت؛ FigJam يعمل من خلال المتصفح ومتوفر أيضاً على تطبيق iPad.

• يمكنك إنشاء ملف FigJam من مستعرض الملفات أو استخدام القوالب للبدء بسرعة.

2. دعوة الفريق وإعدادات الوصول (1-2 ساعة)

• دعوة أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني أو مشاركة الروابط.
• تكوين أذونات الوصول (عرض/تعديل) وإعداد مكتبات الفريق إذا كنت تستخدم خطط مدفوعة.

• يمكن للمستخدمين من المؤسسات تمكين SSO وSCIM وضوابط وصول الضيوف.

3. تخصيص مساحة العمل (1-2 يوم)

• إعداد الصفحات والأقسام لتنظيم المحتوى.
• إضافة قوالب للاجتماعات، العصف الذهني، الاسترجاعات، والتخطيط.

• تخصيص اللوحات بالأشكال، الموصلات، ملاحظات الملصقات، وأدوات الرسم.

4. إعداد الاندماجات (1-2 يوم)

• ربط FigJam بأدوات مثل Slack وAsana وJira وGitHub وZoom.
• استخدام الإضافات والأدوات لتتبع الوقت، التصويت، الموسيقى والمزيد.

• نسخ التصاميم من Figma مباشرةً إلى لوحات FigJam.

5. التدريب والإعداد (1-3 أيام)

• FigJam بديهي ويحتاج إلى تدريب قليل.
• يمكن للفرق استكشاف الدروس، أدلة مركز المساعدة، وقوالب المجتمع.
• عادةً ما يشمل الإعداد:
  • إنشاء اللوحات
  • استخدام أدوات التعاون (الدردشة، الصوت، التفاعلات)
  • إدارة ورش العمل أو الاجتماعات

  • استيراد البيانات (CSV، الصور، طبقات Figma)

6. تفعيل ميزات الذكاء الاصطناعي (اختياري، 1-2 ساعة)

• تفعيل Jambot (مدعوم من ChatGPT) للعصف الذهني، التلخيص، وإعادة الصياغة.

• استخدام الذكاء الاصطناعي لترتيب ملاحظات الملصقات تلقائيًا وإنشاء القوالب.

تقدير إجمالي وقت التنفيذ

• الفرق الصغيرة أو الأفراد: خلال بضع ساعات.
• الفرق المتوسطة: 1-2 يوم.
• فرق الشركات: 3-5 أيام (بما في ذلك الاندماجات وإعداد المشرف).

يتميز FigJam بقابلية تخصيص عالية وهو مصمم ليتكيف مع مجموعة واسعة من سير عمل الأعمال وهياكل الفرق. فيما يلي الخيارات الرئيسية للتخصيص:

القوالب واللوحات

• أكثر من 300 قالب معد مسبقاً للاجتماعات، والاسترجاعات، والتخطيط، والمزيد.

• يمكن للفرق إنشاء قوالب مخصصة تناسب عملياتهم الخاصة وإعادة استخدامها عبر المشاريع.

الأدوات والإضافات

• يدعم FigJam أدوات مخصصة مثل المؤقتات، وأدوات التصويت، ومشغلات الموسيقى، وصور Bitmoji الرمزية.

• يمكن للشركات بناء إضافات وأدوات خاصة (متوفرة في خطط المؤسسات والشركات) لتلبية الاحتياجات الداخلية.

الاندماجات

• اندماجات أصلية مع Asana وJira وGitHub وSlack وZoom وGoogle Workspace والمزيد.

• الوصول إلى API يتيح سير عمل مخصص وأتمتة باستخدام أدوات خارجية مثل Zapier.

تخصيص الذكاء الاصطناعي

• تسمح ميزات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين بإنشاء مخططات وقوالب مخصصة من التعليمات.

• يمكن ترتيب وتلخيص ملاحظات الملصقات تلقائيًا، مما يساعد الفرق على تخصيص الرؤى لأهدافهم.

ضوابط المؤسسات

• توفر خطط المؤسسات مساحات عمل مخصصة، ضوابط وصول الضيوف، إدارة الأدوار القائمة على SCIM، وروابط عامة منتهية الصلاحية، وهي مثالية للمنظمات الكبيرة ذات احتياجات الحوكمة الصارمة.

يستخدم FigJam نموذج تسعير يعتمد على الاشتراك بدون رسوم إعداد أو صيانة خفية. إليك نظرة عامة:

التسعير الأساسي

• فريق المبتدئين: مجاني (يشمل 3 ملفات تعاونية ومسودات شخصية غير محدودة)

• الخطط الاحترافية والمؤسساتية والشركات: تبدأ من 5 دولارات لكل مستخدم/شهريًا (نفس السعر الأساسي عبر جميع الخطط، ويتم الفوترة سنوياً)

رسوم الإعداد

• لا توجد رسوم إعداد لأي خطة.

• يشمل دعم الحساب والإعداد في خطط الشركات.

تكاليف الصيانة

• FigJam مستند إلى السحابة، لذا لا توجد تكاليف صيانة يتحملها المستخدمون.

• يتم طرح التحديثات والميزات الجديدة تلقائيًا.

رسوم الدعم

• الدعم الأساسي مشمول في جميع الخطط.

• تشمل خطط الشركات دعم حساب مخصص، ومساعدة في الإعداد، وأدوات إدارة متقدمة.

التكاليف الاختيارية

• تطوير إضافات مخصصة (إذا تم التعاقد مع طرف خارجي)
• استخدام API للاندماجات المتقدمة (بحسب تسعير خدمات الأطراف الخارجية)

توفر FigJam مجموعة متنوعة من موارد التدريب والدعم التي تناسب احتياجات المستخدمين المختلفة وأحجام المؤسسات:

خيارات التدريب

• تدريب مباشر عبر الإنترنت: مقدم للعملاء من المؤسسات أو أثناء جلسات الإعداد.
• الندوات عبر الإنترنت: يتم استضافتها بانتظام لتقديم ميزات جديدة وأفضل الممارسات.
• دروس فيديو: متاحة على YouTube ومركز المساعدة الخاص بـ Figma للتعلم الذاتي.
• الوثائق: أدلة خطوة بخطوة، أسئلة شائعة، ومقالات حول كيفية الاستخدام في مركز تعلم Figma.

• ورش العمل: يمكن للفرق إجراء ورش عمل داخلية أو تديرها Figma لإعداد المستخدمين أثناء الانتقال أو بدء مشروعات جديدة.

دعم الإعداد

• أدلة الهجرة: للفرق التي تنتقل من أدوات الرسم البيضاء الأخرى، توفر FigJam خطط هجرة منظمة.
• إعداد مخصص: يمكن للعملاء من المؤسسات العمل مع مسؤول إعداد مخصص.

• نصائح داخل المنتج: تشير التلميحات والتعليمات إلى المستخدمين الجدد حول ميزات مثل ملاحظات الملصقات، الموصلات، والأدوات.

قنوات الدعم

• الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة
• قاعدة المعرفة
• منتديات المجتمع
• الدعم ذو الأولوية (لعملاء المؤسسات)

يتبع FigJam، كجزء من نظام Figma البيئي، بروتوكولات أمان على مستوى المؤسسات لحماية بيانات المستخدم:

ميزات الأمان الأساسية

• تشفير البيانات: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS) وعند الراحة (AES-256).
• ضوابط الوصول: أذونات قائمة على الدور، قيود وصول الضيوف، وروابط عامة منتهية الصلاحية.
• SSO و SCIM: متاحة لعملاء المؤسسات لإدارة الهوية والوصول بشكل آمن.

• سجلات التدقيق: تتبع نشاط المستخدم والوصول إلى الملفات للامتثال والمراقبة.

الامتثال والشهادات

• SOC 2 النوع الثاني
• ISO 27001
• متوافق مع GDPR

• إضافة معالجة البيانات (DPA) متاحة للعملاء من المؤسسات

الثقة والخصوصية

• تحافظ Figma على مركز الثقة مع مستندات الامتثال المتاحة للتنزيل.
• يتم عرض العمليات الفرعية بشفافية، ولا يتم استخدام البيانات لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي دون موافقة.

يتم تحديث FigJam بشكل متكرر، غالبًا عدة مرات في الشهر، كجزء من نظام Figma البيئي الأوسع. تشمل هذه التحديثات تحسينات الميزات، إصلاحات الأخطاء، تحسينات واجهة المستخدم، وتحسين أداء المنتج.

تكرار التحديثات

• يتلقى FigJam تحديثات منتظمة، عادةً كل 1-2 أسبوعين.

• يتم توثيق التحديثات في أرشيف ملاحظات الإصدار الخاص بـ Figma، والذي يتضمن سجلات مفصلة للتغييرات عبر FigJam وFigma Design وFigma Slides.

أنواع التحديثات

• تحسينات الميزات: أشكال جديدة، تحسينات الموصلات، أدوات التخطيط البياني، وميزات الذكاء الاصطناعي.
• تحسينات واجهة المستخدم: مؤشرات محاذاة أفضل، مؤثرات بصرية عند التمرير، ونصوص موصلات قابلة للتخصيص.
• أدوات التعاون: تحديثات الدردشة الصوتية، الدردشة الرمزية، وسجل عرض الملف.

• تحسينات الاندماج: دعم إضافي محسن وتحديثات إشعارات Slack.

إدارة التحديثات

• يتم طرح التحديثات تلقائيًا لجميع المستخدمين عبر منصة السحابة.
• لا يتطلب التثبيت اليدوي.
• يمكن للمستخدمين الاشتراك في موجزات RSS أو متابعة ملاحظات الإصدار للبقاء مطلعين.

يتبع FigJam سياسات حوكمة البيانات الخاصة بـ Figma، والتي تعطي الأولوية لتحكم المستخدم، الشفافية، والامتثال.

ملكية البيانات

• يحتفظ المستخدمون بالملكية الكاملة لمحتواهم وتصاميمهم التي تم إنشاؤها في FigJam.
• لا تدعي Figma حقوقًا على المحتوى الذي ينشئه المستخدم.
• يمكن لعملاء المؤسسات إدارة الوصول إلى البيانات وملكيتها من خلال ضوابط المشرف وتوفير SCIM.

قابلية نقل البيانات

• يمكن للمستخدمين تصدير لوحات FigJam بتنسيقات مختلفة (PDF، PNG، CSV لملاحظات الملصقات).
• توفر Figma أدوات لنقل البيانات والتصدير الجماعي للعملاء من المؤسسات.

• عند حذف الحساب، يمكن للمستخدمين طلب تصدير البيانات قبل الإزالة.

حذف البيانات

• يمكن للمستخدمين حذف الملفات يدويًا أو طلب حذف الحساب بالكامل.

• قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات مؤقتًا لأسباب قانونية أو تشغيلية، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Figma.

الامتثال

• يتوافق FigJam مع GDPR، SOC 2 النوع الثاني، ومعايير ISO 27001.
• يتم تشفير البيانات أثناء النقل وعند الراحة.
• توفر Figma إضافة معالجة البيانات (DPA) للعملاء من المؤسسات.

يقدم FigJam خيارات توسيع مرنة لاستيعاب الفرق المتزايدة أو المتقلصة:

التوسع لأعلى

• يمكنك إضافة مقاعد المحرر في أي وقت أثناء اشتراكك.
• يتم تخصيص المقاعد المضافة بناءً على المدة المتبقية من خطتك السنوية.

• لدعم التوسع الكبير، تدعم خطة FigJam للمؤسسات توفير SCIM، إدارة الوصول بحسب الدور، وضوابط إدارة مركزية.

التقليل

• يمكنك إزالة مقاعد المحرر قبل التجديد، ولكن عادة لا يتم تقديم استرداد للوقت غير المستخدم.
• يمكنك تخفيض الخطة إلى خطة أقل (مثل الانتقال من احترافية إلى مبتدئ) في نهاية دورة الفوترة.

• يمكن استخدام أدوار المشاهد فقط مجانًا لتقليل التكاليف مع الاحتفاظ بإمكانية الوصول.

عملية التسوية

• في تاريخ التسوية الخاص بك، يتم تحصيل رسوم عن أي مستخدمين مدفوعين إضافيين تم إضافتهم خلال الفترة.
• يقوم FigJam بإخطار المستخدمين مسبقًا بأي تغييرات في الأسعار لفترة التجديد التالية.

شروط الاشتراك في FigJam واضحة وسهلة الاستخدام:

شروط التجديد

• يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا سنويًا أو شهريًا، حسب خطتك.
• ستتلقى إشعارًا مسبقًا بأي تغييرات في الأسعار قبل التجديد.

• يمكنك إلغاء التجديد التلقائي من إعدادات حسابك قبل تاريخ التجديد.

شروط الإلغاء

• يمكنك الإلغاء في أي وقت، ولكن عادةً لا يتم إصدار استرداد للوقت غير المستخدم.
• تقليل دورك من محرر إلى مشاهد يزيل إضافة الاشتراك.

• قد يكون لدى عملاء المؤسسات شروط إلغاء مخصصة موضحة في عقدهم.

اتفاقية الاشتراك الرئيسية

• تحدد الشروط القانونية لـ FigJam أن الإلغاء يجب أن يتم من خلال قنوات معتمدة وأن الاستخدام يعني القبول بالشروط.

يتوافق FigJam مع مجموعة واسعة من المعايير الدولية والخاصة بالصناعة، لضمان حماية البيانات بشكل قوي:

الشهادات والمعايير

• SOC 2 النوع الثاني & SOC 3: تغطي الأمن والتوافر والسرية.
• ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27701: معايير دولية لأمن المعلومات والخصوصية.
• مدونة سحابة الاتحاد الأوروبي (المستوى الثاني): متوافقة مع متطلبات GDPR.
• TISAX (AL2): معيار أمان لصناعة السيارات الأوروبية.
• PCI-DSS (التاجر): يضمن التعامل الآمن مع بيانات الدفع.
• CSA STAR المستوى 1: إطار ضمان أمان السحابة.

• FedRAMP متوسط: شهادة الحكومة الأمريكية لخدمات السحابة الآمنة.

بنية الأمان

• تشفير من طرف إلى طرف (TLS أثناء النقل، AES-256 عند الراحة)
• DNSSEC نظام اسم مجال آمن
• SAML SSO وSCIM لإدارة الهوية
• سجلات النشاط، ضوابط الوصول، وروابط عامة منتهية الصلاحية