eHopper هي شركة تطوير برمجيات مقرها في نيويورك، متخصصة في حلول برامج نقاط البيع (POS) بالأساس للأعمال الصغيرة والمتوسطة في قطاع التجزئة والضيافة والمطاعم الصغيرة للخدمة السريعة. تقدم منصة متكاملة لنقاط البيع والمدفوعات مصممة لمساعدة الأعمال الصغيرة على العمل بكفاءة عن طريق دمج المدفوعات، إدارة المخزون، إدارة الطلبات، إدارة علاقات العملاء (CRM)، التجارة الإلكترونية، وبرامج الولاء. يعمل البرنامج على منصات متعددة مثل Windows وAndroid وiOS، وتم تصميمه للعمل مع أجهزة من شركات رائدة مثل Samsung وPAX Technologies. كما تقدم eHopper تكامل خدمات التجار ودعمًا مباشرًا، مما يجعلها حلاً كاملاً ومتكاملاً للأعمال الصغيرة عالميًا.
تأسست eHopper منذ ما يقرب من 15 عامًا لمواجهة التحديات الشائعة التي تواجه الأعمال الصغيرة: القيود الميزانية وصعوبات إدارة الوقت المرتبطة بأنظمة نقاط البيع المكلفة والمعقدة. اعتمدت الشركة نموذجًا تجريبيًا مجانيًا يتيح للأعمال الصغيرة تجربة البرنامج دون التزام مسبق، مع التركيز على البساطة، وسهولة الانتقال من السجلات التقليدية أو أنظمة نقاط البيع الأخرى، والانفتاح على استخدام الأجهزة الخاصة بالمستخدمين.
تعد eHopper شركة خاصة تمولها جيدًا من قبل المساهمين. أشارت الشركة إلى خطط لطلب استثمارات إضافية بمجرد أن تتفوق على المنافسين من حيث الوظائف وسهولة الاستخدام. يتركز التركيز الحالي على تطوير المنتج واختراق السوق، خاصة في قطاعات مثل شاحنات الطعام ومحلات التجزئة الصغيرة.
قامت Hopper بعمليات استحواذ. يبدو أن استراتيجيتها في النمو تركز على التوسع العضوي والتطوير المستمر للمنتجات ضمن عروضها الحالية. تدمج الشركة برنامجها مع مصنعي الأجهزة المعروفين ومقدمي خدمات التجار بدلاً من الاستحواذ على التكنولوجيا أو الشركات.
تركز التطورات الأخيرة في الميزات على تعزيز القدرات الشاملة (مثل التجارة الإلكترونية المتكاملة)، وخيارات معالجة الدفع بما في ذلك المعالجة المجانية مع خصومات نقدية أو رسوم إضافية على الائتمان، ومزامنة متعددة للسجلات، وتوسيع التكامل مع منصات المحاسبة مثل QuickBooks. تواصل الشركة أيضًا تطوير دعمها للهواتف المحمولة وقدراتها السحابية لتحسين أمان البيانات في الوقت الفعلي والوصول إليها.
تضع eHopper نفسها كشركة ملتزمة بشكل عميق بنجاح أصحاب الأعمال الصغيرة حول العالم. تركز ثقافتها على البساطة، والتكلفة الفعّالة، والموثوقية لتقليل العبء التشغيلي على التجار الصغار حتى يتمكنوا من التركيز على النمو وخدمة العملاء. تفخر الشركة برعاية العملاء الممتازة والدعم المباشر وقاعدة المعرفة الواسعة لتسهيل الخدمة الذاتية. كما تقدر تقديم حلول مرنة ومحايدة للبائعين تمكن الشركات عالميًا من "الحلم الكبير والعمل الذكي".
تستهدف eHopper بشكل أساسي تجار التجزئة الصغار المستقلين، والمطاعم الصغيرة للخدمة السريعة، والمقاهي، ومحلات الفيب، والشركات المتنقلة بشكل متزايد مثل شاحنات الطعام. مع آلاف المستخدمين الجدد شهرياً ونموذج تجريبي مجاني معروف، قامت ببناء مجتمع نشط من أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يعتمدون على حلولها حول العالم. يعتمد نمو الشركة بشكل كبير على الكلام الشفهي، المراجعات الإيجابية للمستخدمين، ووسائل التواصل الاجتماعي. كما تساعد الشراكات مع الموزعين في توسيع نطاقها من خلال السماح لأطراف ثالثة ببيع حلها المتكامل مع خدمات التجار الحالية.
نظام نقاط البيع من إي هوبر
بواسطة نظام نقاط البيع من إي هوبر
