Dialer360

يقدم Dialer360 مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتحسين عمليات مركز الاتصال. تشمل الميزات الرئيسية مكالمات الاتصال التنبؤية التي تقوم بأتمتة تحويل المكالمات بين الوكلاء، والبث الصوتي والرسائل النصية للاتصالات الجماعية، ودمج سلس مع منصات CRM مثل Salesforce وPipedrive وZoho. تدعم البرمجيات مراكز الاتصال الواردة والصادرة والمختلطة، وتوفر أدوات مثل تسجيل المكالمات، وكتابة المكالمات، وتوزيع المكالمات تلقائيًا، والتقارير في الوقت الحقيقي. تشمل الوظائف الإضافية عرض معرف المتصل المحلي، والدردشة الداخلية، وجدولة العودة، وإدارة DNC (عدم الاتصال). يضمن Dialer360 أيضًا أمان البيانات مع الالتزام بمعايير PCI ويقدم دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إن واجهته سهلة الاستخدام، جنبًا إلى جنب مع مجموعة ميزاته القوية، تجعل منه حلاً مثاليًا لتعزيز كفاءة الوكيل وتحسين تفاعلات العملاء عبر مختلف الصناعات.