الدعم والخدمة: يتم ذكر الدعم الذي تقدمه كونسول كتفصيل إيجابي، حيث يقدر المستخدمون المساعدة المستمرة والتحديثات.
إمكانيات التكامل: يندمج كونسول CM بشكل جيد مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات الأخرى، مما يسمح بتبادل البيانات بسلاسة وإدارة العمليات.
تعقيد التخصيص: على الرغم من أن البرنامج قابل للتخصيص بدرجة عالية، إلا أن هذا يمكن أن يؤدي إلى تعقيد متزايد، خاصة عند إعداد النظام أو تحديثه. يمكن أن يؤدي هذا التعقيد إلى زيادة جهود الصيانة.
ميزات التقارير: تم الإشارة إلى قدرات التقارير في كونسول CM كمنطقة تحتاج إلى تحسين، حيث يسعى المستخدمون للحصول على خيارات تقارير أكثر تقدمًا ومرونة.
