نسخ احتياطي موثوق وفعال: يمتدح المستخدمون كوميت باك آب لموثوقيته وسرعته، مشيرين إلى أن النسخ الاحتياطية وعمليات الاستعادة تجري بسلاسة عبر بيئات متنوعة، بما في ذلك الأجهزة المحلية وموفري التخزين السحابي المشهورين مثل AWS وAzure. وصف النسخ الصورية للقرص بأنها لا تشوبها شائبة وفعالة في التخزين
واجهة سهلة الاستخدام: يبرز العديد من المراجعين الواجهة البديهية والسلسة، مما يجعل النشر والإدارة سهلة للمحترفين وغير المحترفين في تكنولوجيا المعلومات
قابلية التخصيص والمرونة: يُقدّر عالياً إمكانية استضافة خادم الإدارة بنفسك، وتخصيص سياسات النسخ الاحتياطي، والاختيار من بين مجموعة واسعة من خيارات التخزين، خاصة من قبل مزودي الخدمة المدارة ومزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات
الأمان والتكامل: يحظى كوميت باك آب بثناء كبير على تشفيره الفعال وتخزينه الآمن وتكامله السلس مع أنظمة التشغيل المتقدمة ومنصات السحابة
قيمة جيدة مقابل المال: يذكر العديد من المستخدمين أن كوميت باك آب يقدم مجموعة قوية من الميزات بسعر تنافسي، خاصة للشركات الصغيرة ومزودي الخدمة المدارة. غالبًا ما تُذكر مرونة نموذج الدفع مقابل الاستخدام والتسعير كأسباب لاختيار كوميت على المنافسين الأكثر كلفة
قضايا دعم العملاء: شكوى متكررة من الدعم البطيء أو غير المستجيب، خاصة للمشكلات العاجلة أو التذاكر المقدمة قبل العطلات الاسبوعية
زيادات الأسعار الأخيرة: عدم رضا العديد من المستخدمين عن زيادات الأسعار الكبيرة، خصوصًا للعمليات المحلية ورسوم الأجهزة
إعداد معقد ومنحنى تعليمي عالي: يمكن أن يكون الإعداد الأولي تحديَا، خاصة لغير المحترفين في تكنولوجيا المعلومات أو المستخدمين الجدد في حلول النسخ الاحتياطي
نموذج الفوترة والدفع المسبق: متطلبات الدفع المسبق وعدم وجود رد لاسترداد الأرصدة غير المستخدمة هي نقاط إحباط
فجوات المميزات والقيود التقنية: يشير بعض المستخدمين إلى ميزات مفقودة، مثل التكامل مع تتبع التغييرات للهايبرفايزر أو قفل كائن S3 لحماية من فيروسات الفدية. كما يشير آخرون إلى حدود تقنية، كعدم القدرة على استعادة نسخ صور القرص إلى محركات أقراص أصغر أو نسخ ملفات قيد الاستخدام.
