تم تصميم Callroute لتسهيل النشر السريع، خاصة للمؤسسات التي تستخدم Microsoft Teams. العملية مبسطة وغالباً مؤتمتة، تتيح للشركات البدء خلال دقائق، وليس أياماً.
لا حاجة لتثبيت برنامج—Callroute قائمة بالكامل على السحابة.
يتولى هذا الموصّل إعداد التوجيه المباشر وSIP trunking.
لا داعي لنقل الأرقام—يسمح Callroute بمشاركة الأرقام عبر المنصات.
استخدم البوابة لتطبيق قرارات التوجيه فوراً.
تعيين التراخيص، قوائم انتظار المكالمات، والسياسات بنقرات قليلة.
البدء الفعلي بكامل إمكانيات الاتصال الجماهيري.
هجرة المستخدمين والتجهيز: يمكن إنجازه فوراً أو جدولته على مراحل.
Callroute قابلة للتخصيص بدرجة عالية ومصممة للتكيف مع بيئات الأعمال المختلفة. إليك القدرات الرئيسية للتخصيص:
إعداد سحابة الصوت الهجينة: يمكنك ربط منصات متعددة (مثل Cisco وAvaya وMitel وهواتف SIP وبوابات تماثلية) مع Microsoft Teams باستخدام محرك توجيه الصوت من Callroute.
مرونة اختيار الشركة الناقلة: ربط أي شركة ناقلة في أي بلد، مما يسمح للشركات بالحفاظ على علاقاتها الحالية مع شركات الاتصالات.
الهجرة بدون برمجة: نقل المستخدمين بين المنصات دون الحاجة لنقل الأرقام أو كتابة نصوص.
دوريتحكم تفصيلي مستند للدور والموقع ومجموعة المستخدمين: تفويض التحكم الإداري حسب الدور أو الموقع أو مجموعة المستخدمين، مما يتيح إدارة مخصصة.
إدارة الأرقام المخصصة: مشاركة وتوجيه نطاقات الأرقام عبر المنصات مع قرارات توجيهية لكل رقم.
التجهيز الآلي: استخدم Orto، محرك التجهيز من Callroute، لأتمتة تعيين التراخيص، وقوائم الانتظار للمكالمات، والسياسات حسب الشخصيات التجارية.
تكامل مركز الاتصال: ربط مراكز الاتصال الأصلية أو التابعة لجهات خارجية لمعالجة المكالمات الداخلية والخارجية.
تقارير وتحليلات مخصصة: الوصول إلى بيانات المكالمات، وتحليل المشاعر، والنصوص لاستخلاص معلومات العمل الذكية.
Callroute تقدم تسعيراً شفافاً مع تكاليف مخفية قليلة. إليك تفصيل التكاليف:
لا توجد رسوم إعداد للخدمات القياسية.
نقل الأرقام قد يترتب عليه رسوم إضافية حسب الشركة والبلد.
رسوم تفعيل eSIM: 7.50 جنيه إسترليني أو 10 دولارات أمريكية لكل مستخدم لإعداد eSIM للجوال.
بوابة الخدمة الذاتية: مشمولة في جميع الباقات للإدارة والتجهيز.
أداة تجهيز Orto: بدءاً من 0.19 جنيه إسترليني/المستخدم/الشهر
توفر Callroute تجربة دمج شاملة لتبسيط نشر وإدارة Microsoft Teams Phone.
تجهيز حسب الشخصيات التجارية
المستندات ومركز المساعدة: يشمل أدلة للتجهيز والأمان وحل المشكلات.
Callroute تطبق بروتوكولات أمان بمستوى المؤسسات لضمان حماية البيانات والامتثال.
منع التغييرات غير المصرح بها خارج النطاق المحدد.
يتم تخزين تسجيلات المكالمات والبيانات الحساسة بشكل آمن مع التشفير.
يضمن أن الوصول لبعض الميزات أو البيانات محدود للمستخدمين المصرح لهم فقط.
يشمل خاصية الإيقاف المؤقت/الاستئناف للبيانات الحساسة خلال المكالمات.
جميع أنشطة التجهيز والأتمتة تتبع أفضل ممارسات Microsoft وتسجّل لأغراض التدقيق.
إدارة أمن المعلومات (ISO 27001)
يضمن التوافق والأمان ضمن السحابة العامة لأزور
تتبع Callroute دورة إصدار شهرية، تطلق باستمرار ميزات جديدة وتحسينات لإدارة Microsoft Teams Phone.
تحسينات لمزامنة المستخدم وتتبع استغلال الأرقام.
Callroute تؤكد على التحكم والشفافية فيما يتعلق بملكية البيانات وقابليتها للنقل.
لا يوجد حبس للبائع: يتيح هيكل Callroute سهولة الانتقال بين شركات النقل والمنصات دون الحاجة لنقل الأرقام أو فقدان البيانات.
الإدارة الذاتية: تتيح البوابة التحكم الكامل في نطاقات الأرقام، وقواعد التوجيه، وتجهيز المستخدمين، مما يضمن قابلية نقل البيانات عبر الأنظمة.
Callroute مصممة لتكون قابلة للتوسع بدرجة كبيرة، مع شروط مرنة تتيح للمؤسسات تعديل الاستخدام حسب الاحتياجات المتغيرة.
Callroute تقدم مرونة في العقود لتناسب نماذج الأعمال المختلفة.
قد يتطلب نقل الأرقام أو إلغاء تفعيل eSIM رسوم إدارية بسيطة.
Callroute تلتزم بالمعايير الدولية للامتثال والأمان، لضمان حماية البيانات والامتثال التنظيمي.
ISO 27001: معتمدة من معهد المعايير البريطانية (BSI) لإدارة أمن المعلومات.
ISO 9001: معتمدة لأنظمة إدارة الجودة.
معتمدة من Microsoft Azure: لضمان التوافق والأمان ضمن السحابة العامة لأزور.
شبكة شركاء Microsoft: معترف بها لتقديم خدمات آمنة متكاملة مع Teams.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): متوافقة مع اللوائح الأوروبية لحماية البيانات.
PCI DSS: تدعم تسجيل المكالمات الآمن مع خاصية الإيقاف المؤقت/الاستئناف للبيانات الحساسة.
HIPAA وMiFID II: حلول تسجيل مكالمات متقدمة متاحة لقطاع الرعاية الصحية والقطاع المالي.
