AutoTraker Inc. هي شركة تقدم برامج إدارة متاجر السيارات مقرها سميثتاون، نيويورك. تتخصص في توفير حلول نقاط البيع المعتمدة على نظام ويندوز وأدوات إدارة شاملة لأعمال إصلاح السيارات من جميع الأحجام، من المرائب الصغيرة إلى سلاسل الامتياز متعددة المواقع. تقدم الشركة حلولًا جاهزة وقابلة للتخصيص لتلبية متطلبات العملاء.
AutoTraker يخدم صناعة إصلاح السيارات لأكثر من 20 عامًا، مما يشير إلى أنه تأسس في أو قبل أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. تشير هذه المدة الطويلة إلى وجود مستقر وقاعدة عملاء ثابتة في مجال برامج إصلاح السيارات.
AutoTraker يقدم برنامجًا قويًا يشمل:
إدارة العملاء والمركبات
جدولة المواعيد
إدارة المخزون والقطع
أوامر العمل، الفواتير، وإدارة الفواتير
تتبع تاريخ الخدمة والفنيين
تقارير وتحليلات وإدارة أسعار العمالة
دعم عمليات المواقع المتعددة وإدارة الموردين
تركز أحدث إصدارات AutoTraker، مثل إصدار AutoTraker EZ، على تحسين الأدوات الرئيسية لإدارة المتاجر وتكامل التقارير مع خدمات الجهات الخارجية بناءً على ملاحظات العملاء. لقد أعطوا الأولوية تاريخيًا للتحديثات العملية والإضافات المتعلقة بعمليات إصلاح السيارات.
AutoTraker يحافظ على سمعة الدعم المباشر والحي للعملاء والخدمة السريعة، والتي غالبًا ما تشمل وصولًا مباشرًا إلى الفريق التقني. يثني العملاء على "القيمة مقابل المال" وسهولة الاستخدام واستعداد الشركة لتنفيذ التحسينات المقترحة من المستخدمين. يعتبر هذا النهج الذي يركز على العملاء جانبًا مميزًا من ثقافتهم.
AutoTraker معروف بخدمة مجموعة واسعة من العملاء، من الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الوكالات الأكبر. يقدر مجتمع المستخدمين موثوقية البرنامج وسهولة استخدامه ودعم العملاء عالي الجودة. غالبًا ما تشير مراجعات المستخدمين إلى تتبع البيانات بكفاءة، وسرعة حل المشكلات، وسير عمل منطقي، والقدرة على تعديل الأداة لتلبية احتياجات المتاجر المتنوعة.
