تلر

تتضمن عملية تنفيذ برنامج Telr عدة خطوات رئيسية:

1. إعداد الحساب: قم بالتسجيل وإنشاء حساب تاجر على منصة Telr.
2. التكامل: دمج بوابة الدفع Telr مع موقعك الإلكتروني أو تطبيقك المحمول باستخدام واجهات برمجة التطبيقات وSDKs المقدمة. تتضمن هذه الخطوة تكوين طرق الدفع، العملات، والإعدادات الأخرى.
3. الاختبار: إجراء اختبارات شاملة في بيئة الصندوق الرملي للتأكد من أن جميع عمليات الدفع تعمل بشكل صحيح.
4. الذهاب إلى المرحلة الحية: بمجرد نجاح الاختبارات، انتقل إلى البيئة الحية وابدأ في معالجة المعاملات الحقيقية.
5. التدريب: تقديم التدريب لفريقك حول كيفية استخدام لوحة التحكم في Telr وإدارة المعاملات.

يمكن أن تستغرق العملية الكاملة من بضعة أيام إلى بضعة أسابيع، اعتمادًا على تعقيد متطلبات عملك ومستوى التخصيص المطلوب.

يوفر Telr خيارات واسعة لتخصيص البرنامج لتناسب احتياجات العمل المحددة:

• صفحات دفع قابلة للتخصيص: يمكنك تصميم صفحات الدفع لتتناسب مع مظهر علامتك التجارية.
• تكامل API: توفر Telr واجهات برمجة التطبيقات التي تسمح بالتكامل العميق مع أنظمتك الحالية، مما يمكّن من سير العمل والميزات المخصصة.
• دعم العملات المتعددة: قبول المدفوعات بالعملات المتعددة، وهو مثالي للشركات التي تعمل دوليًا.
• تكامل الهاتف المحمول: تتيح SDKs المحمولة من Telr دمج معالجة الدفع مباشرة في تطبيقاتك المحمولة.
• الفوترة المتكررة: إعداد المدفوعات المتكررة للخدمات القائمة على الاشتراك.
• منع الاحتيال: تخصيص إعدادات كشف الاحتيال لتتناسب مع سياسات إدارة المخاطر لديك.
• التحليلات والتقارير: التكامل مع أدوات التحليلات للحصول على رؤى حول بيانات المعاملات وسلوك العملاء.

تضمن خيارات التخصيص هذه أن Telr يمكن أن تتكيف مع نماذج الأعمال والمتطلبات المختلفة، مما يوفر حلاً مرنًا وآمنًا للدفع

يقدم Telr تسعيرًا مباشرًا بدون رسوم خفية. فيما يلي بعض النقاط الرئيسية:

• رسوم الإعداد: لا يتقاضى Telr أي رسوم إعداد.
• رسوم شهرية: تختلف الرسوم الشهرية بناءً على الخطة التي تختارها. على سبيل المثال، تكلف خطة الدخول 349 درهم إماراتي شهريًا، بينما تكلف خطة صغيرة 149 درهم إماراتي شهريًا.
• رسوم المعاملات: هذه أيضًا تختلف حسب الخطة. على سبيل المثال، تحتوي الخطة الصغيرة على رسوم معاملات بنسبة 2.69% زائد 1 درهم إماراتي.
• رسوم الصيانة والدعم: تشمل جميع خدمات الدعم والصيانة في الرسوم الشهرية، مما يضمن عدم وجود تكاليف غير متوقعة.

يوفر Telr تدريبًا شاملًا ودعمًا للمستخدمين الجدد:

• التوثيقات والإرشادات: تتوفر وثائق وإرشادات مفصلة للمساعدة في التكامل واستخدام المنصة.
• دعم العملاء: يقدم Telr دعمًا مخصصًا للعملاء من خلال نظام تذاكر، حيث يمكن للمستخدمين تقديم استفسارات والحصول على المساعدة.
• إدارة المستخدمين: تتيح المنصة إنشاء حسابات مستخدمين متعددة بمستويات أذونات مختلفة، مما يسهل إدارة الوصول والمسؤوليات ضمن فريقك.

تستخدم Telr تدابير أمان قوية لحماية البيانات:

• متطلبات PCI DSS: Telr معتمدة بمستوى 1 وفقًا لمعيار PCI DSS v4.0، مما يضمن أعلى معايير أمان البيانات لمعالجة وتخزين معلومات حاملي البطاقات.
• منع الاحتيال: تتضمن المنصة أدوات إدارة احتيال متكاملة، مثل مراقبة المعاملات في الوقت الحقيقي، وقواعد كشف الاحتيال القابلة للتخصيص، ودعم CVV2/CSC وEMV 3D Secure.
• تشفير البطاقة: يمكن لTelr تشفير أرقام البطاقات للعملاء المتكررين، مما يعزز الأمان مع توفير الراحة.
• المراقبة في الوقت الحقيقي: يتم مراقبة المعاملات في الوقت الحقيقي لاكتشاف ومنع الأنشطة الاحتيالية.
• برنامج مكافحة الاحتيال الخاص: يتيح برنامج مكافحة الاحتيال المطور داخليًا من Telr الاستجابة السريعة للتهديدات الناشئة، مما يضمن الحماية المستمرة.

تجعل هذه الميزات والتدابير Telr خيارًا آمنًا وموثوقًا للشركات التي تتطلع إلى إدارة مدفوعاتها عبر الإنترنت بشكل فعال.

تصدر Telr تحديثات بانتظام لضمان أن تظل المنصة آمنة وفعالة ومحدثة بأحدث التقدمات التكنولوجية. تُدار هذه التحديثات من خلال عملية منظمة تشمل:

• صيانة مجدولة: يتم جدولة نوافذ صيانة منتظمة لنشر التحديثات مع الحد الأدنى من التشويش على الخدمات.
• ملاحظات الإصدار: تُقدم ملاحظات الإصدار التفصيلية لإعلام المستخدمين حول الميزات الجديدة، والتحسينات، وإصلاحات الأخطاء.
• نشر تلقائي: يتم نشر التحديثات تلقائيًا لضمان استفادة جميع المستخدمين من أحدث التحسينات دون الحاجة إلى تدخل يدوي.

تم تصميم سياسة Telr بشأن ملكية البيانات وقابلية نقل البيانات لمنح الشركات السيطرة على بياناتها:

• ملكية البيانات: يحتفظ التجار بالملكية الكاملة لبياناتهم. تعمل Telr كوصي، مما يضمن تخزين البيانات ومعالجتها بشكل آمن.
• قابلية نقل البيانات: تدعم Telr قابلية نقل البيانات، مما يسمح للشركات بتصدير بياناتها بتنسيق منظم، مستخدم بشكل شائع، وقابل للقراءة الآلية. يسهل ذلك الهجرة السهلة إلى منصات أخرى إذا لزم الأمر.

يوفر Telr شروطًا مرنة للتوسع بناءً على احتياجات المنظمة:

• قابلية التوسع: تم تصميم المنصة للتعامل مع أحجام المعاملات المتغيرة، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام.
• خطط مرنة: يمكن للشركات بسهولة ترقية أو خفض خططها لتناسب متطلباتها الحالية دون التزامات طويلة الأجل.
• دعم النمو: مع نمو عملك، يوفر Telr موارد ودعم إضافي لضمان التوسع السلس.

تجعل هذه الميزات Telr حلاً متعدد الاستخدامات وقابلًا للتكيف للشركات التي تتطلع إلى إدارة مدفوعاتها عبر الإنترنت بشكل فعال.

تجديد العقد:

• تجديد تلقائي: عادةً ما تتجدد عقود Telr تلقائيًا عند انتهاء المدة ما لم يقدم التاجر إشعارًا بعدم التجديد.
• فترة الإشعار: يُطلب عادةً من التجار تقديم فترة إشعار (مثل 30 يومًا) قبل نهاية المدة الحالية إذا كانوا لا يرغبون في التجديد.
• مراجعة وتحديث: قد تقوم Telr بمراجعة وتحديث الشروط والأحكام دوريًا، وسيتلقى التجار إشعارًا بأي تغييرات مسبقًا.

الإلغاء:

• عملية الإلغاء: يمكن للتجار إلغاء اتفاقهم عن طريق تقديم إشعار كتابي إلى Telr. قد تختلف العملية المحددة وفترة الإشعار المطلوبة وفقًا لشروط الاتفاق.
• تاريخ الإلغاء المستقبلي: بالنسبة لاتفاقيات الفوترة المتكررة، يمكن للتجار تحديد تاريخ إلغاء مستقبلي مباشرة من خلال نظام إدارة Telr، والذي سيقوم تلقائيًا بإلغاء الاتفاق في التاريخ المحدد.
• لا غرامة للإلغاء: عادةً، لا توجد غرامات على إلغاء الاتفاق، ولكن يجب تسوية أي رسوم أو تكاليف متبقية قبل الانتهاء من الإلغاء.

تلتزم Telr بالعديد من المعايير الأساسية لضمان أمان وموثوقية خدمات معالجة الدفع الخاصة بها:

• متطلبات PCI DSS: تم اعتماد Telr بمستوى 1 وفقًا لمعيار PCI DSS v4.0، وهو أعلى معيار لأمان بيانات صناعة بطاقات الدفع. يضمن هذا الاعتماد أن تتبع Telr تدابير أمان صارمة للتعامل مع وتخزين ومعالجة معلومات حاملي البطاقات.
• مكافحة غسل الأموال (AML): تتوافق Telr مع لوائح مكافحة غسل الأموال، بما في ذلك تلك التي وضعتها المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة (CBUAE)، لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
• منع الاحتيال: يستخدم Telr أدوات متقدمة لكشف ومنع الاحتيال، بما في ذلك مراقبة المعاملات في الوقت الحقيقي وقواعد كشف الاحتيال القابلة للتخصيص.
• حماية البيانات: تضمن Telr أن جميع البيانات الحساسة مشفرة ومخزنة بشكل آمن، مما يلتزم بمعايير الحماية الدولية للبيانات.

تساعد هذه التدابير الامتثالية Telr في الحفاظ على بيئة معالجة دفع آمنة وموثوقة لمستخدميها.