By سوكيور
تم التحديث بتاريخ 26th Sep 2024
بواسطة سوكيور
يقوم فريق Socure بإجراء استشارة أولية مع العميل لفهم احتياجاته ومتطلباته وأهدافه المحددة. يساعد ذلك في تخصيص الحل ليناسب العمليات التجارية الفريدة للعميل.
استنادًا إلى الاستشارة الأولية، يتم تخصيص البرنامج وتكوينه لتلبية متطلبات العميل المحددة. يشمل ذلك إعداد التكاملات اللازمة وضبط إعدادات البرنامج لتتماشى مع سير العمل الخاص بالعميل.
يتم دمج برنامج Socure مع الأنظمة القائمة للعميل. غالبًا ما يتضمن ذلك استخدام مجموعة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) الخاصة بـ Socure لدمج capabilities التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال في تطبيقات العميل ومنصاته.
يتم إجراء اختبارات شاملة للتحقق من أن البرنامج يعمل بشكل صحيح ويتكامل بسلاسة مع أنظمة العميل. تشمل هذه المرحلة الاختبارات الوظيفية واختبارات الأداء لتحديد وحل أي مشكلات.
يوفر Socure جلسات تدريبية لفريق العميل لضمان كفاءتهم في استخدام البرنامج. قد يشمل ذلك الندوات الحية، مقاطع الفيديو التعليمية، والأدلة المفصلة.
بمجرد اكتمال الاختبارات وتدريب فريق العميل، يتم نشر البرنامج في بيئة الإنتاج. تتضمن هذه الخطوة فحوصات وتعديلات نهائية لضمان انتقال سلس.
تقدم Socure وحدة قرار بدون كود تتيح للشركات بناء أوركسترا عمليات التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال بشكل مخصص. تمكّن هذه الوحدة الشركات من محاكاة وتحسين وأتمتة قرارات العملاء لتوافق السياسات مع العمليات، مما يوفر ضوابط قابلة للإثبات ويعزز النمو دون المساومة على الامتثال.
يدعم منصة Socure إنشاء سير عمل قابل للتخصيص مصمم لحالات استخدام محددة أو درجات خطر. تتيح هذه المرونة للشركات تعديل عملية التحقق لتناسب متطلباتها التشغيلية الفريدة، سواء كانت للحسابات ذات المخاطر المنخفضة أو المعاملات عالية القيمة.
تم تصميم البرنامج ليتكامل بسلاسة مع العديد من الأنظمة القائمة التي تستخدمها الشركات بالفعل. يجعل ذلك من السهل دمج قدرات Socure للتحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال في سير العمل الحالي دون إحداث اختلال كبير.
توفر Socure تقييمًا للمخاطر الديناميكية يمكن تخصيصه لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال. يتضمن ذلك إشارات تنبؤية وتقييمات للمخاطر تعتمد على عناصر بيانات مختلفة مثل البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان، وصفات الجهاز.
تستفيد المنصة من مجموعة واسعة من مصادر البيانات وخوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة لتوفير تحقق دقيق للغاية من الهوية. يمكن تخصيص هذه التغطية الشاملة لتلبية الاحتياجات المحددة للصناعات المختلفة والبيئات التنظيمية.
يمكن للشركات إنشاء قوائم موافقة/رفض مخصصة لأتمتة عمليات اتخاذ القرار بناءً على معاييرها الخاصة. تساعد هذه الميزة في تبسيط العمليات وتعزيز الامتثال من خلال الحفاظ على قوائم محددة من الكيانات الجيدة أو السيئة.
تقدم منصة Socure واجهة برمجة تطبيقات واحدة توفر موقعًا مركزيًا مرنًا لمختلف أنواع كشف ومكافحة الهوية الاحتيالية. يتيح ذلك للشركات إضافة أو إزالة المنتجات من خططها بسهولة حسب الحاجة، مما يمكّن حماية أمنية قابلة للتوسع.
توفر المنصة تحديثات وتنبيهات في الوقت الحقيقي لمساعدة الشركات على التكيف مع المتطلبات التنظيمية المتطورة وتجنب العقوبات المتعلقة بالامتثال. يضمن ذلك أن الشركات تبقى على اطلاع بأحدث المعايير والتنظيمات الصناعية.
تتمتع حلول Socure بثقة أكثر من 2200 شركة رائدة عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك الخدمات المالية، الحكومة، الألعاب، الرعاية الصحية، الاتصالات، والتجارة الإلكترونية. تشير هذه الاعتماد الواسع إلى مستوى عالٍ من الثقة والرضا بين المستخدمين.
قاعدة المعرفة: توفر Socure قاعدة معرفة شاملة يمكن للمستخدمين الوصول إليها للعثور على إجابات للأسئلة الشائعة والتعرف على ميزات ووظائف المنصة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني/مكتب المساعدة: يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق دعم Socure عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نظام مكتب المساعدة للحصول على المساعدة في أي مشكلات أو أسئلة قد يواجهونها.
الأسئلة الشائعة/المنتدى: تقدم Socure قسمًا للأسئلة الشائعة وممكن أن يكون هناك منتدى للمستخدمين حيث يمكن للعملاء العثور على إجابات للاستفسارات الشائعة ومشاركة التجارب مع مستخدمين آخرين.
فريق نجاح العملاء: لدى Socure فريق مخصص لنجاح العملاء يعمل مع العملاء لضمان استخدامهم الفعال للمنصة وتحقيق أهدافهم.
دعم التنفيذ: خلال مرحلة الإعداد والتنفيذ الأولية، قد تقدم Socure دعمًا متخصصًا لضمان التكامل والتوجيه السلسين.
التدريب المستمر: بينما قد لا يتم ذكرها بشكل صريح، فمن الشائع أن تقدم الشركات مثل Socure جلسات تدريب مستمرة أو ندوات عبر الإنترنت لإبقاء المستخدمين على اطلاع بالميزات الجديدة وأفضل الممارسات.
الوثائق: من المحتمل أن تقدم Socure أدلة مستخدم مفصلة وموثقات لمساعدة المستخدمين في التنقل في المنصة وفهم ميزاتها المختلفة.
التشفير: تستخدم Socure التشفير أثناء النقل وفي حالة الراحة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به والاعتراض. يضمن ذلك أن تظل المعلومات الحساسة آمنة أثناء النقل وأثناء التخزين.
ضوابط الوصول: يتم تنفيذ ضوابط وصول صارمة لضمان أن يتمكن فقط الأفراد المصرح لهم من الوصول إلى البيانات الحساسة. يشمل ذلك التحكم في الوصول القائم على الدور (RBAC) لتقييد الوصول بناءً على دور المستخدم داخل المنظمة.
تقليل البيانات: تلتزم Socure بمبادئ تقليل البيانات، حيث تجمع فقط البيانات اللازمة المطلوبة للتحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال. يقلل ذلك من خطر تعرض البيانات.
شهادات ISO 27001 وSOC 2 Type 2: يتم تدقيق ممارسات حماية البيانات لدى Socure بانتظام، وتحافظ الشركة على شهادات ISO 27001 وSOC 2 Type 2. تُظهر هذه الشهادات التزام Socure بالحفاظ على معايير عالية لإدارة معلومات الأمان ونزاهة العمليات.
الامتثال التنظيمي: تلتزم Socure بالامتثال لمتطلبات تنظيمية مختلفة، بما في ذلك GDPR وHIPAA، لضمان تلبية معايير حماية البيانات والخصوصية عبر مختلف الجهات القضائية.
تحليلات تنبؤية وتعلم آلي: تستخدم Socure خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة لتعزيز التحقق من الهوية وكشف الاحتيال. تساعد هذه التقنيات في تقييم المخاطر بدقة وتحديد الأنشطة الاحتيالية.
حماية المعلومات البيومترية: تتلقى البيانات البيومترية نفس الحماية الصارمة للخصوصية والأمان مثل المعلومات الشخصية الحساسة الأخرى. يشمل ذلك التشفير، وضوابط الوصول الصارمة، وإجراءات حوكمة البيانات.
التدقيقات الأمنية المنتظمة: تجري Socure تدقيقات أمنية منتظمة لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة. يساعد هذا النهج الاستباقي في الحفاظ على نزاهة وأمان النظام.
سياسات الاحتفاظ بالبيانات: لدى Socure سياسات واضحة للاحتفاظ بالبيانات، تضمن أن المعلومات الشخصية تُحتفظ بها فقط للمدة اللازمة وامتثالًا للقوانين السارية. على سبيل المثال، يتم الاحتفاظ بالمعلومات البيومترية لمدة لا تزيد عن ثلاث سنوات من آخر تفاعل مع Socure.
تحسينات منتظمة: يبدو أن Socure تصدر تحديثات بانتظام، كما يتضح من التحسينات المستمرة وإصلاحات الأخطاء المذكورة في ملاحظات إصدار SDK الخاصة بهم على منصات مثل GitHub. تتضمن هذه التحديثات عادةً تحسينات لميزات معينة، وتحسينات في الأداء، وإصلاحات طفيفه للأخطاء، مما يشير إلى التزام مستمر بتطوير وصيانة البرنامج.
النشر الآلي: نظرًا لطبيعة منصات SaaS الحديثة، من المرجح أن تستخدم Socure آليات نشر آلية لتقديم التحديثات. يضمن ذلك تطبيق التحديثات بسلاسة دون إحداث اختلال كبير للمستخدمين.
التعديلات في الوقت الحقيقي: تتضمن منصة Socure تعديلات في الوقت الحقيقي على معلمات المخاطر وخيارات التكوين بدون كود، مما يشير إلى أنه يمكن إدارة التحديثات بشكل ديناميكي للتكيف مع المتطلبات التنظيمية المتطورة وتهديدات الاحتيال.
إشعارات المستخدم: على الرغم من عدم ذكرها بشكل صريح، فإنها ممارسة شائعة لمزودي البرمجيات إخطار المستخدمين بالتحديثات القادمة، والميزات الجديدة، وأي فترات توقف محتملة عبر إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إنذارات داخل التطبيق.
تحسينات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: تشير استخدام Socure خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة إلى أن التحديثات تشمل غالبًا تحسينات على هذه النماذج، مما يحسن من دقة وكفاءة التحقق من الهوية وكشف الاحتيال.
التحديثات التنظيمية: توفر Socure تنبيهات في الوقت الحقيقي للتحديثات التنظيمية، مثل تحديثات OFAC والعقوبات كل 15 دقيقة، مما يضمن أن تظل المستخدمين متوافقة مع أحدث التغييرات التنظيمية.
ملكية العميل: يحتفظ العملاء بملكية كاملة لبياناتهم أثناء استخدامهم لخدمات Socure. يعني ذلك أن الأعمال التجارية تحتفظ بالتحكم على معلوماتها، مما يضمن أنها قادرة على إدارة والوصول إلى واستخدام بياناتها حسب الحاجة.
تقليل البيانات: تلتزم Socure بمبادئ تقليل البيانات، حيث تجمع فقط المعلومات اللازمة المطلوبة للتحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال. تعزز هذه الممارسة الأمان وتتناسب مع المتطلبات التنظيمية لحماية البيانات.
قدرات التصدير: تقدم Socure أدوات وميزات تتيح للعملاء تصدير بياناتهم بسهولة. يضمن ذلك أن تتمكن الأعمال من نقل معلوماتها إلى منصات أو أنظمة أخرى حسب الحاجة، مما يحافظ على المرونة والتحكم في بياناتهم.
الامتثال للوائح: تدعم القدرة على تصدير البيانات الامتثال للوائح حماية البيانات مثل GDPR، التي تفرض قابلية نقل البيانات كحق للأفراد والأعمال.
ثقة المستخدم: من خلال ضمان أن يحتفظ العملاء بملكية وتحكم في بياناتهم، تعزز Socure ثقة المستخدمين. يمكن للأعمال أن تكون واثقة من أن بياناتها تُدار بشكل مسؤول وشفاف.
القابلية للتوسع: تعمل Socure على نموذج إيرادات قائم على الاشتراك، مما يدعم القابلية للتوسع بشكل ضمني. يمكن للعملاء زيادة أو تقليل استخدامهم بناءً على احتياجاتهم الحالية دون اضطرابات كبيرة.
هياكل تسعير متعددة المستويات: تقدم Socure خطط تسعير متعددة المستويات مصممة لتناسب أحجام ومتطلبات العملاء المختلفة. يتيح ذلك للأعمال اختيار خطة تتناسب مع حجمها الحالي والترقية أو التخفيض عندما يكون ذلك ضروريًا.
سير العمل القابل للتخصيص: يتيح النظام الأساسي تخصيص سير عمل اتخاذ القرار، مما يمكّن الأعمال من تخصيص عمليات التحقق من الهوية ومكافحة الاحتيال وفقًا لمتطلباتهم التشغيلية المحددة. هذه المرونة ضرورية للتوسع بكفاءة.
التكامل مع الأنظمة الحالية: تم تصميم حلول Socure لتتكامل بسلاسة مع أنظمة مصادقة العملاء الحالية، مما يسهل على الشركات توسيع قدراتها لمكافحة الاحتيال دون إعادة تصميم بنيتها التحتية الحالية.
التوسع الآلي: تستخدم Socure خدمات Amazon Web Services (AWS) وتجزئة حاويات Docker لنشر وحدات نشر قابلة للتوسع بشكل تلقائي. يضمن هذا الإعداد الفني أن يتمكن النظام من التوسع بشكل تلقائي بالاستجابة لمقاييس النظام مثل استخدام وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة، أو سعة الشبكة، أو معدل الطلبات.
التعديلات في الوقت الحقيقي: تتضمن المنصة تعديلات في الوقت الحقيقي على معلمات المخاطر وخيارات تكوين بدون كود، مما يتيح للأعمال التكيف بسرعة مع المتطلبات التنظيمية المتغيرة وتهديدات الاحتيال.
خصومات على الحجم: لتشجيع الشراء بكميات كبيرة والالتزام على المدى الطويل، قد تقدم Socure خصومات على الحجم للعملاء الذين يقومون بالتسجيل لفترات ممتدة أو زيادة عدد المستخدمين أو الحسابات المحمية. يساعد ذلك في إدارة التكاليف بشكل فعال مع زيادة المنظمة.
بيع خدمات إضافية: بخلاف حلول مكافحة الاحتيال الأساسية، تقدم Socure منتجات أو خدمات استشارية تكميلية، مثل مساعدة التنفيذ، التدريب، أو مراقبة التهديدات، والتي يمكن إضافتها أو إزالتها بناءً على احتياجات المنظمة.
ومع ذلك، لا تتوفر هذه التفاصيل علنًا.
تظهر هذه الشهادات التزام Socure بالحفاظ على مستويات عالية من الأمان والخصوصية والسرية لنظامها وخدماتها ID+
حققت منصة ID+ الخاصة بـ Socure تفويض StateRAMP، الذي يثبت الامتثال لمعايير الأمان والخصوصية NIST 800-53. يتيح هذا التفويض للحكومات المحلية والولائية استخدام منصة Socure مع ضمان تلبية متطلبات صارمة للسيبرانية وحماية البيانات. يخضع المزودون الحاصلون على تفويض StateRAMP لمراقبة مستمرة للحفاظ على وضعهم.
تتوافق Socure مع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وتوفر آليات للمستهلكين لممارسة حقوقهم في حماية البيانات، مثل الحق في الوصول، والتصحيح، والحذف، أو الحد من معالجة معلوماتهم الشخصية.
فحص التوافقية
