عملية التنفيذ النموذجية لبرامج Snyk تعتمد على حجم وتعقيد المنظمة:

بالنسبة للشركات الصغيرة النشيطة، يمكن تحقيق تنفيذ Snyk في غضون أيام. يمكنك البدء في الفحص مع Snyk بعد الشراء بفترة قصيرة، وغالبًا باستخدام تكامل Git وأداة استيراد API.

ومع ذلك، بالنسبة للمؤسسات الأكبر ذات العمليات الأكثر تنظيمًا، قد تستغرق عملية التنفيذ أسابيع أو شهور وتتطلب تخطيطًا أكثر تفصيلًا لتحقيق النجاح. يتكون دليل التنفيذ للمؤسسات من عدة مراحل:

1. الرؤية: التركيز أولاً على الحصول على إحساس واضح بمشاكل الأمان دون ضرورة إصلاحها على الفور. هذا يتجنب إعاقة التطوير مبكرًا، ويبني الثقة، ويقدم تدريجيًا شروطًا في المراحل اللاحقة.

2. الوقاية: وضع ضوابط لمنع إضافة مشاكل أمنية جديدة إلى التطبيقات. يمكن للمطورين استخدام إضافات IDE، واستخدام Snyk Advisor لاختيار حزم آمنة، وSnyk Learn للتعليم حول البرمجة الآمنة.

3. إصلاح المتأخرات: بعد الحصول على الرؤية وتحقيق الوقاية، التركيز على إصلاح المتأخرات من مشاكل الأمان. يمكن أن يتضمن ذلك عملية تصنيف أسبوعية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتوجيه الفرق بشأن ما يجب معالجته.

بالنسبة للفرق التي تضم ما يصل إلى 10 أعضاء، يكون الجدول الزمني النموذجي للتنفيذ أيضًا في غضون أيام. الدليل الرئيسي هو تسجيل المشاريع، وتجربة وظائف Snyk مع مشروع مهم، والتأكد من أنها تعمل مع سير العمل، ثم تمكين مشاريع أخرى مع التواصل التوقعات.

Snyk تقدم خدمات مهنية توفر خبرة عميقة وحلول مخصصة، لضمان تخصيص منتجات Snyk لاحتياجات كل عمل بشكل مثالي.

بالنسبة للشركات المتوسطة الحجم، تقدم Snyk مدير نجاح تقني، قناة Slack خاصة، دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تخطيط نجاح فضي، تدريب عام عند الطلب، ومراجعات أعمال نصف سنوية.

بالنسبة للشركات المتوسطة والكبيرة، تقدم Snyk مدير نجاح تقني، قناة Slack خاصة، دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تخطيط نجاح ذهبي، جلسات تدريب خاصة، ومراجعات أعمال ربع سنوية.

بالنسبة للمؤسسات الكبيرة ذات العديد من وحدات الأعمال، تقدم Snyk مدير نجاح تقني، قناة Slack خاصة، دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تخطيط نجاح بلاتيني، جلسات تدريب خاصة، مراجعات أعمال ربع سنوية، ودعم فني متماشي.

كما تقدم Snyk حزمة Jumpstart التي توفر توجيهًا خبيرًا لتكوين منصة Snyk وفقًا لاحتياجات العمل المحددة، مما يضمن تحقيق العملاء الجدد تنفيذ كامل لـ Snyk بسرعة.

للدعم بخلاف ما هو معروض في هذه الحزم، يمكن لفريق خدمات Snyk المساعدة في تطوير حل مخصص مخصص للاحتياجات الدقيقة للعمل بالتعاون مع الشركاء المعتمدين.

لا توجد إشارات صريحة حول تكاليف إضافية بخلاف خطط الأسعار القياسية لـ Snyk. النقاط الرئيسية هي:

1. تمتلك Snyk خطة مجانية مع ميزات محدودة، بالإضافة إلى خطط مدفوعة تبدأ من 98 دولارًا لكل مستخدم شهريًا لخطة الفريق والأسعار المخصصة لخطة المؤسسة.

2. تعتمد التسعير على عدد "المطورين المساهمين" - معرفين على أنهم مطورون قاموا بإجراء تعديل على مستودع خاص يتم مراقبته بواسطة Snyk في آخر 90 يومًا. التعديلات على مستودعات المصادر المفتوحة العامة لا يتم حسابها.

3. لا توجد مؤشرات على رسوم الإعداد أو رسوم الصيانة أو رسوم الدعم بخلاف ما يتضمنه خطط الأسعار القياسية. تشير نتائج البحث إلى أن الدعم مشمول، مع توفير خطة المؤسسة "دعم معزز على مدار الساعة 5 أيام".

4. بالنسبة لخطة المؤسسة، توجد ميزات إضافية مثل إدارة سياسة الأمان، وتوليد SBOM، وأدوار المستخدم المخصصة التي تأتي دون تكلفة إضافية بخلاف الأسعار الأساسية لخطة المؤسسة.

5. التكلفة الإضافية المحتملة الوحيدة المذكورة هي لإضافة Snyk AppRisk، والتي تتلقى تسعيرًا منفصلًا وتُفوتر بناءً على "الأصول المدفوعة المدارة" مثل المستودعات وصور الحاويات.

التدريب

1. Snyk Learn للتعليم الأمني: يوفر دروسًا تفاعلية للمطورين حول كيفية البقاء آمنين، مغطياً الثغرات عبر لغات وأنظمة بيئية متنوعة.

2. تدريب منتج Snyk Learn: يقدم طرق تعلم لدور أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل المطورين والمديرين للحصول على تدريب على منصة Snyk.

3. التعليم الذاتي: تقدم Snyk دروس فيديو قصيرة، والدورات، وطرق التعليم الموجهة التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها في وقتهم الخاص.

4. الجلسات الحية: تقدم Snyk بدء تنفيذ، ورش عمل للتكامل، وساعات مكتبية، وجلسات اختراق حية للمطورين.

الدعم

1. عروض النجاح: تقدم Snyk مستويات مختلفة من حزم الدعم بناءً على حجم الشركة، بما في ذلك مدير نجاح تقني، قناة Slack خاصة، دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ومراجعات الأعمال المنتظمة.

2. الخدمات المهنية: تقدم Snyk حلول مخصصة وتوجيه خبير لضمان تخصيص المنصة لاحتياجات العمل المحددة للعميل.

3. حزمة Snyk Jumpstart: توفر هذه الحزمة توجيهًا خبيرًا لتكوين منصة Snyk بسرعة للعملاء الجدد وضمان تنفيذ ناجح.

4. الحلول المخصصة: يمكن لفريق خدمات Snyk تطوير حل مخصص بالتعاون مع الشركاء المعتمدين لتلبية الاحتياجات الدقيقة للعمل.

5. الموارد ذاتية الخدمة: توفر Snyk أيضًا بوابة الدعم، مكتبة الوثائق، والوصول إلى مجتمع Snyk للمساعدة الإضافية.

نفذت Snyk التدابير الأمنية الرئيسية التالية لحماية بيانات المستخدم:

1. التشفير: تقوم Snyk بتنفيذ تشفير البيانات أثناء النقل وفي حالة السكون لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير.

2. تقييمات الأمن: تقوم Snyk بإجراء تقييمات أمنية بانتظام لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة في أنظمتها.

3. الامتثال: تلتزم Snyk بقوانين ولوائح الخصوصية المعترف بها في الصناعة لضمان التعامل المسؤول مع بيانات المستخدم.

4. استضافة إقليمية: تقدم Snyk خيارات استضافة إقليمية للامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية وتحسين أداء الخدمة من خلال تقليل زمن الوصول إلى البيانات.

5. الإفصاح عن الثغرات: تمتلك Snyk برنامجًا يشجع المجتمع على الإبلاغ عن الثغرات المحتملة في الحزم مفتوحة المصدر، مما يسمح بتحديدها والتحقق منها وإصلاحها بسرعة.

6. الدعم الشفاف: توضح شروط الدعم الخاصة بـ Snyk ومصطلحات الخدمات نطاق الدعم، وحقوق مستوى الخدمة (SLAs)، والالتزامات السرية، والمسؤوليات الخاصة بـ Snyk وعملائها لتوقعات الخدمة الواضحة.

1. تراقب Snyk باستمرار المستودعات التي تم دمجها مع برامجها وتقوم بفحصها بانتظام، مع ضبط تردد إعادة الفحص في إعدادات المشروع.

2. كلما حددت Snyk وجود إصدارات جديدة متاحة للاعتماد في المشاريع الممسوحة، تقوم تلقائيًا بإنشاء طلبات سحب (PRs) لترقية تلك الاعتماد.

3. تمتلك Snyk سياسات لإدارة حجم طلبات الترقية التلقائية:

- تحد Snyk عدد طلبات الترقية المفتوحة لكل مشروع، مع حد أقصى افتراضي يبلغ 5 وقابل للتكوين حتى 10.

- لا تنشئ Snyk طلب ترقية جديدًا لامر يعتمد تم ترقية بالفعل في طلب مفتوح آخر.

- توصي Snyk بترقيات الإصلاح والإصدار الثانوي بشكل افتراضي، ولكن يمكن تكوينها لتشمل ترقيات الإصدار الرئيسي أيضًا.

- لا توصي Snyk بالترقيات إلى إصدارات أقل من 21 يومًا، لتجنب الإصدارات غير المستقرة أو الضارة.

4. تم دعم ميزة طلبات ترقية الاعتماد التلقائية لمشاريع تستخدم GitHub وGitHub Enterprise وBitbucket Cloud كنظام إدارة المصدر (SCM).

5. تم تصميم إدارة التحديثات في Snyk لتكون صديقة للمطورين، حيث تقوم بأتمتة عملية الحفاظ على تحديث الاعتماد مع تقديم الضوابط لمنع تعطيل سير العمل التطويري.

1. ملكية البيانات:

- تصل Snyk إلى بيانات العميل ومعالجتها، مثل كود المستودع، ومعلومات الاعتماد، وبيانات الثغرات، من أجل تقديم خدمات Snyk.

- ومع ذلك، تشير Snyk إلى أن العميل يحتفظ بملكية بياناته، ولا تصل Snyk فقط إلى تلك البيانات وتعالجها حسب الضرورة لتقديم منصة Snyk.

- تمتلك Snyk سياسات صارمة لمعالجة البيانات، بما في ذلك التشفير، وتقييمات الأمن، والامتثال للوائح الخصوصية، لحماية بيانات العميل.

2. قابلية نقل البيانات:

- لم تذكر نتائج البحث بشكل صريح سياسات Snyk بشأن قابلية نقل البيانات أو قدرة العملاء على تصدير بياناتهم من منصة Snyk.

- ومع ذلك، تشير المعلومات المقدمة إلى أن Snyk مصممة للاندماج مع أدوات التطوير والعمليات والبنية التحتية الموجودة في العميل.

- وهذا يشير إلى أنه من المحتمل أن يتمكن العملاء من الوصول إلى بياناتهم واستخدامها ضمن أنظمتهم الخاصة، حتى إذا لم يتم تحديد عملية تصدير بيانات رسمية.

1. إدارة الاختناقات:

- تؤكد نتائج البحث على أهمية تحديد وإدارة الاختناقات الرئيسية أو القيود التي تحد من قدرة المنظمة على التوسع.

- تحسين كفاءة أكبر اختناق قد يحسن بشكل كبير معدلات الإنتاجية والقدرة على النمو للمنظمة.

2. إدارة التعقيد:

- مع توسع المنظمة، يصبح التعقيد "العدو" الذي يجب مواجهته وإدارته بنشاط.

- يظهر التعقيد في شكل حالات متزايدة، واعتمادية متزايدة، وعدم يقين، وعدم قابلية العكس، ويجب معالجة كل ذلك من خلال العزل واستراتيجيات أخرى.

3. التوسع من الأسفل إلى الأعلى:

- تشير نتائج البحث إلى أن توسيع المنظمة يجب أن يتم بمقاربة من الأسفل إلى الأعلى، موائمة الهيكل التنظيمي مع كيفية تفاعل الفرق وعملها فعلاً.

- هذا يتعارض مع عمليات إعادة التنظيم من الأعلى إلى الأسفل، والتي يمكن أن تسبب عدم الأمان، وعدم الثقة، ومسارات التواصل واتخاذ القرار المعقدة أكثر.

4. تحول العقلية:

- يتطلب توسيع المنظمة تحولاً في العقلية، حيث يجب على القيادة أن تكون مستعدة لت"سليم" الحاجة إلى التوسع والتكيف وفقًا لذلك.

- ينطوي هذا على الانفتاح على إضافة أدوار القيادة المتخصصة، وتمكين الموظفين، وموازنة المخاطر والفوائد للتوسع.

5. توقيت الاستعداد:

- تشدد نتائج البحث على أهمية توقيت عملية التوسع بشكل صحيح، استنادًا إلى مؤشرات مثل الطلب المستمر، والإيرادات المحققة، والموارد المستنفدة.

- يمكن أن يكون التوسع بسرعة كبيرة محفوفًا بالمخاطر، في حين أن التردد المفرط يمكن أن يؤدي إلى تفويت المنظمة للزخم في السوق.

تجديد العقد

- الفترة الأولية للاتفاقية عادةً ما تكون سنة واحدة.

- بعد الفترة الأولية، يمكن تجديد الاتفاقية لفترات تجديد إضافية لمدة سنة واحدة بناءً على إشعار كتابي من Snyk.

- إذا كان لدى العميل اشتراك مدفوع، يمكن له أو Snyk إنهاء الاتفاقية من خلال إعطاء إشعار لمدة 30 يومًا قبل نهاية الفترة الحالية.

إلغاء العقد

- تمتلك Snyk الحق في إلغاء أي طلب أو جزء منه للراحة، دون سبب، بعد 30 يومًا من الإشعار الكتابي.

- في حالة الإلغاء للراحة، يحق للعميل فقط الحصول على الدفع مقابل البضائع المقدمة بشكل مرضٍ قبل الإلغاء، أقل أي أموال تم دفعها مسبقًا.

- يمكن لـ Snyk تعليق أو تحديد أو إنهاء الخدمات والاتفاقية لأي سبب كان في أي وقت دون إشعار إذا لم يكن لدى العميل اشتراك مدفوع.

- قد تقوم Snyk بإنهاء الاتفاقية مع تأثير فوري إذا ارتكب العميل خرقًا ماديًا أو مستمرًا للشروط.

- عند الإنهاء، تنتهي حقوق العميل في استخدام الخدمات على الفور، ويجب عليهم دفع أي رسوم مستحقة، وحذف جميع النسخ من بيانات الخدمة، ووقف استخدام الخدمات.

شروط أخرى رئيسية

- يتم تحديد المسؤولية الكاملة لـ Snyk عند أقصى حد للأتعاب المدفوعة من قبل العميل في الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة.

- توفر Snyk ضمانًا لمدة 120 يومًا على أي عمل يتم تحت ضمان المنتجات والخدمات.

- لا يجوز للعميل التنازل أو التعاقد من الباطن دون موافقة كتابية مسبقة من Snyk.

1. ISO 27001:2013 - تم اعتماد بنية Snyk وفقًا لهذا المعيار المعترف به دوليًا لإدارة أمن المعلومات.

2. ISO 27017:2015 - تلبي بنية Snyk أيضًا أهداف هذا المعيار الخاص بالتحكم في أمن المعلومات السحابي.

3. SOC 2 Type II - تخضع Snyk لعملية تدقيق SOC 2 سنويًا ويمكن أن توفر دليلًا على امتثالها لهذا المعيار.

تشمل قدرات امتثال Snyk دعم الأطر والمقاييس الشائعة الأخرى، بما في ذلك:

- PCI-DSS (معيار أمن بيانات صناعة بطاقات الدفع)

- HIPAA (قانون قابلية النقل والمساءلة عن التأمين الصحي)

- NIST 800-53

- GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات)

- معايير CIS (مركز أمن المعلومات)

- CSA CCM (سلة التحكم في السحابة)

توفر Snyk القدرة على تحديد انتهاكات الامتثال عبر أكثر من 10 أطر ومربوطة بنقاط تحكم محددة ومستويات خطورة، مما يسمح للعملاء بتصنيف القضايا المتعلقة بالامتثال وإصلاحها بشكل أسرع.