تتضمن عملية تنفيذ برنامج PitchBook عدة خطوات رئيسية تهدف إلى ضمان انتقال سلس واستخدام فعال للمنصة.

الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات:

تبدأ العملية باستشارة أولية حيث يعمل ممثلو PitchBook مع العميل لفهم احتياجاته وأهدافه المحددة. يساعد ذلك في تخصيص البرنامج لتلبية متطلبات العميل.

إعداد الحساب والتكوين:

بعد الاستشارة، يقوم فريق PitchBook بإعداد حساب العميل وتكوين البرنامج وفقًا للمواصفات المتفق عليها. يتضمن ذلك إعداد حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وأي ميزات أو تكاملات مخصصة يحتاجها العميل.

نقل البيانات:

إذا كان لدى العميل بيانات قائمة تحتاج إلى استيرادها إلى PitchBook، يساعد الفريق في نقل البيانات. تضمن هذه الخطوة أن يتم نقل جميع البيانات ذات الصلة بشكل دقيق وتكون متاحة داخل النظام الجديد.

التدريب والتوجيه:

تُجرى جلسات تدريب شاملة لفريق العميل للتعرف على ميزات البرنامج ووظائفه. يمكن تقديم هذا التدريب من خلال الندوات عبر الإنترنت أو الجلسات الشخصية أو الموارد عبر الإنترنت، حسب تفضيل العميل.

الاختبار والتغذية الراجعة:

بعد الإعداد الأولي والتدريب، يُمنح العميل فترة لاختبار البرنامج وتقديم التغذية الراجعة. يتم معالجة أي مشكلات أو احتياجات تخصيص إضافية خلال هذه المرحلة لضمان تشغيل البرنامج بسلاسة.

إطلاق الخدمة والدعم:

بمجرد أن يصبح العميل مرتاحًا مع البرنامج وتم الانتهاء من جميع التكوينات، يتم تفعيل النظام. يقدم PitchBook الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات قد تظهر وللمساعدة في أي احتياجات تدريب أو تخصيص إضافية.

مدة التنفيذ

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ باختلاف تعقيد متطلبات العميل ومدى التخصيص اللازم. ومع ذلك، تستغرق عملية التنفيذ النموذجية لبرنامج PitchBook عمومًا بين 4 إلى 6 أسابيع. تتضمن هذه الجدول الزمني جميع الخطوات من الاستشارة الأولية إلى التفعيل والدعم.

برنامج PitchBook قابل للتخصيص بشكل كبير ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. إنه يقدم:

• قوالب قابلة للتخصيص: يمكن للمستخدمين تعديل تصميم وتخطيط التقارير والعروض التقديمية لتوافق هوية علامتهم التجارية.
• تكامل البيانات: يتيح البرنامج دمج البيانات من مصادر متنوعة بسهولة، وهو أمرضروري للحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة في التقارير.
• ميزات التعاون: يدعم PitchBook التعاون في الوقت الحقيقي، مما يسهل على الفرق العمل معًا على المشاريع والمقترحات.
• التحجيم والمرونة: تم تصميم المنصة لتنمو مع العمل، مما يسمح بإضافة مستخدمين جدد بسهولة وتوسيع الميزات حسب الحاجة.

برنامج PitchBook معروف بتكاليفه الكبيرة، التي قد تختلف بشكل كبير بناءً على عدد المقاعد واحتياجات العمل المحددة. بينما لا توجد رسوم إعداد، يتضمن هيكل التسعير:

• تكاليف الاشتراك السنوي: يمكن أن تتراوح الأسعار من 12,000 إلى 24,000 دولار سنويًا لمقعد واحد، مع حزم لمستخدمين متعددين تصل إلى 56,000 دولار سنويًا في المتوسط.
• تكاليف المستخدمين الإضافيين: يمكن أن تتراوح تكلفة المستخدمين الإضافيين إلى حوالي 7,000 دولار لكل مستخدم سنويًا.
• لا توجد رسوم خفية: لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية تم الإبلاغ عنها بخلاف سعر الاشتراك.

يوفر PitchBook تدريبًا شاملاً ودعمًا لضمان أن المستخدمين يمكنهم استخدام المنصة بشكل فعال:

• الاستقبال والتدريب: يتلقى المستخدمون الجدد جلسات تدريب لت familiarizer أنفسهم بميزات ووظائف المنصة. يتضمن ذلك الوصول إلى فيديوهات تعليمية وندوات عبر الإنترنت لتعزيز الفهم والاستخدام.
• دعم العملاء: يقدم PitchBook مستويات متنوعة من دعم العملاء، بما في ذلك خيارات الهاتف والدردشة المباشرة، لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات أو أسئلة قد يواجهونها.
• قاعدة المعرفة: يتمتع المستخدمون بالوصول إلى معلومات مفصلة وأسئلة شائعة و قاعدة معرفية، توفر موارد مساعدة ذاتية لمعالجة الاستفسارات والمشكلات الشائعة.

يستخدم PitchBook تدابير أمنية قوية لحماية بيانات المستخدم وضمان الخصوصية:

• حماية البيانات: يستخدم البرنامج بروتوكولات أمنية قياسية في الصناعة، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، والنسخ الاحتياطية العادية للبيانات، لحماية المعلومات الحساسة.
• جدار الحماية وحماية كلمة المرور: يعمل PitchBook على شبكات البيانات الآمنة المحمية بواسطة جدران الحماية وأنظمة كلمات المرور لمنع الوصول غير المصرح به.
• الامتثال للتنظيمات: يتوافق البرنامج مع تنظيمات حماية البيانات، مستفيدًا من خوادم مقدمي خدمات موثوقين مثل Rackspace وAzure وGoogle Cloud وAWS، جميعها تحافظ على شهادات ISO27001 و cláusulas المستخدمة في نموذج الاتحاد الأوروبي لحماية البيانات.
• سياسة الخصوصية: يوضح PitchBook ممارسات جمع البيانات واستخدامها في سياسة الخصوصية الخاصة به، مما يضمن الشفافية والتحكم من قبل المستخدمين على المعلومات الشخصية.

يقوم PitchBook بتحديث منصته بانتظام لضمان وصول المستخدمين إلى أحدث وأدق البيانات المالية. يتم تحديث قاعدة البيانات الضخمة للمنصة، التي تغطي أكثر من 3 ملايين شركة على مستوى العالم، يوميًا. تدار هذه التحديثات من خلال فريق PitchBook المخصص الذي يتكون من أكثر من 1,800 باحث عالمي، ويستخدمون تقنيات متقدمة وعمليات خاصة للحفاظ على دقة البيانات وشموليتها. تُمكّن التوسعات المستمرة وضمان جودة مجموعات بيانات PitchBook المستخدمين من الحصول على معلومات موثوقة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

ملكية البيانات:

يجمع PitchBook ويحلل بيانات مفصلة حول رأس المال المخاطر، الخاصة بقانون الشركات، واندماج واستحواذ الشركات، بما في ذلك الشركات العامة والخاصة، والمستثمرين، والصناديق، والاستثمارات، والخروج، والأشخاص.

تُجمع البيانات من خلال تقنية خاصة وفريق من أكثر من 400 باحث يتواصلون مباشرة مع الأشخاص المعنيين في الصفقات لجمع المعلومات والتحقق منها.

قابلية نقل البيانات:

لدى المستخدمين الحق في نقل البيانات، مما يعني أنهم يمكنهم طلب نسخة من المعلومات التي يحتفظ بها PitchBook عنهم بتنسيق منظم وقابل للقراءة بالآلة. يتيح ذلك للمستخدمين نقل بياناتهم إلى خدمة أخرى إذا لزم الأمر.

يضمن PitchBook أن البيانات المقدمة شاملة ومحدثة، مما يسهل تكامل البيانات ونقلها عبر منصات وخدمات مختلفة.

يقدم PitchBook مرونة في تحجيم تراخيص المستخدمين لتلبية احتياجات المنظمة المتغيرة. إليك النقاط الرئيسية المتعلقة بتكبير أو تقليل الحجم:

تراخيص المستخدمين:

يوفر PitchBook خطط تسعير مخصصة بناءً على عدد مقاعد/تراخيص المستخدم المطلوبة من قبل المنظمة العميلة. يسمح ذلك للمنظمات بإضافة أو تقليل عدد المستخدمين حسب الحاجة.

تراخيص الموقع الاقتصادية:

بالنسبة للمنظمات التي تحتاج إلى إضافة مستخدمين متعددين، يقدم PitchBook تراخيص موقع اقتصادية. يمكن أن تكون هذه حلاً فعالاً من حيث التكلفة لتكبير عدد المستخدمين.

رسوم الاشتراك:

عادة ما تكون رسوم الاشتراك للمستخدمين الإضافيين حوالي 7,000 دولار لكل مستخدم سنويًا. تُضاف هذه التكلفة إلى رسوم الاشتراك الأساسية، التي تختلف بناءً على عدد المقاعد المحددة والاتفاق المحدد مع PitchBook.

شروط العقد:

ترتبط الشروط لتكبير أو تقليل الاستخدام عادةً بالتفاوض خلال الاتفاقية الأولية للعقد. في حين أن الشروط المحددة غير مكشوف عنها علنًا، فإنه من الشائع أن يسمح بائعي البرامج المؤسسية بإجراء تعديلات على عدد المستخدمين خلال فترات تجديد العقد أو بإشعار مسبق.

حدود الاستخدام:

يجب على العملاء والمستخدمين المصرح لهم الامتثال لحدود الاستخدام المحددة في اتفاقية الاشتراك. يشمل ذلك عدم تجاوز عدد المستخدمين أو حدود الاستخدام المتفق عليها في العقد.

شروط التجديد:

تكون اتفاقيات الاشتراك لبرنامج PitchBook عادةً سنوية، مع تجديد تلقائي لفترات إضافية مدتها سنة واحدة ما لم يتم تقديم إشعار بعدم التجديد قبل 60 يومًا من تاريخ انتهاء الصلاحية.

رسوم الاشتراك لفترات التجديد:

قد تتغير رسوم الاشتراك لفترات التجديد، وسينبه PitchBook العميل بأي تغييرات في موعد أقصاه 30 يومًا قبل كل ذكرى سنوية لتاريخ السريان. يجب على العملاء دفع الرسوم المحدثة ما لم يختاروا عدم تجديد الاتفاقية.

شروط الإلغاء:

يمكن للعملاء إنهاء اشتراكهم عن طريق تقديم إشعار إلى PitchBook. ومع ذلك، فإن جميع المدفوعات التي تمت غير قابلة للاسترداد، مما يشير إلى خيارات محدودة للإلغاء أو استرداد الأموال خلال الفترة المتوسطة.

التعديل والإنهاء من قبل PitchBook:

تحتفظ PitchBook بالحق في تعديل الموقع والخدمات في أي وقت، بما في ذلك إضافة أو إزالة الميزات والمحتوى. تحتفظ أيضًا بالحق في تعطيل أو إنهاء أي تطبيق أو وظيفة من الموقع مؤقتًا أو بشكل دائم دون إشعار ودون مسؤولية تجاه العميل.

تعليق أو إنهاء الحساب:

يمكن لـ PitchBook تعليق أو تعطيل أو إنهاء حساب العميل أو وصوله إلى الموقع إذا كان هناك انتهاك لاتفاقية المستخدم أو إذا تم اكتشاف استخدام غير مصرح به. يتحمل العملاء مسؤولية جميع استخدامات الموقع من خلال أسماء مستخدميهم وكلمات المرور الخاصة بهم.

يلتزم PitchBook بالامتثال لمعايير عدة لضمان حماية البيانات والأمان:

• شهادة ISO 27001: يستخدم PitchBook خوادم من مزودين مثل Rackspace وAzure وGoogle Cloud وAmazon Web Services (AWS)، جميعها تحتفظ بشهادات ISO 27001. هذه الشهادة هي معيار دولي معترف به على نطاق واسع لأنظمة إدارة أمان المعلومات، مما يضمن التعامل مع البيانات بشكل آمن وسري.
• استنادات نموذج عقد الاتحاد الأوروبي: يتم استخدام هذه الاستنادات من قبل مزودي خوادم PitchBook لضمان الامتثال للوائح حماية البيانات الأوروبية، خاصةً لتحويل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• تدابير حماية البيانات: يتبنى PitchBook تدابير فنية وأمنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير للمعلومات الشخصية. تشمل هذه التدابير مراجعات داخلية لممارسات البيانات والتدابير الأمنية، بالإضافة إلى بروتوكولات الأمان الفيزيائي.

تظهر هذه المعايير الالتزام المتزايد من PitchBook بالحفاظ على مستويات عالية من أمان البيانات وخصوصية المستخدمين.