جمع المتطلبات: الخطوة الأولى هي فهم احتياجات وأهداف وحالات استخدام المؤسسة الخاصة لبرنامج رسم الخرائط. قد يتضمن ذلك اجتماعات أو ورش عمل مع الأطراف المعنية لجمع المتطلبات وتحديد نطاق المشروع.
تحضير البيانات: غالباً ما تتطلب برامج رسم الخرائط أنواعاً مختلفة من البيانات، مثل بيانات نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، والرسوم البيانية بالأقمار الصناعية، أو مصادر البيانات المكانية الأخرى. يجب جمع هذه البيانات ومعالجتها وتحضيرها للإدماج مع البرنامج.
تثبيت البرنامج وتكوينه: يتم تثبيت برنامج رسم الخرائط على خوادم المؤسسة أو البنية التحتية السحابية. قد يتضمن ذلك إعداد الأجهزة اللازمة، واعتماديات البرمجيات، وتكوين البرنامج ليتناسب مع المتطلبات المحددة للمؤسسة.
إدماج البيانات: يتم إدماج مصادر البيانات المعدة مع برنامج رسم الخرائط. قد يتطلب ذلك استيراد البيانات ومعالجتها وتحويلها لضمان التوافق والدقة.
التخصيص والعلامة التجارية: اعتماداً على احتياجات المنظمة، قد يتم تخصيص برنامج رسم الخرائط لدمج ميزات معينة، وعناصر العلامة التجارية، أو التكامل مع أنظمة أخرى.
تدريب المستخدمين: بمجرد إعداد البرنامج وتكوينه، قد يحتاج المستخدمون داخل المؤسسة إلى تدريب على كيفية استخدام برنامج رسم الخرائط بشكل فعال. قد يتضمن ذلك إنشاء مواد تدريبية، إجراء ورش عمل، أو توفير دعم مستمر.
الاختبار وضمان الجودة: قبل نشر برنامج رسم الخرائط للاستخدام الفعلي، من الضروري إجراء اختبارات شاملة وعمليات ضمان جودة. قد يتضمن ذلك اختبار حالات استخدام مختلفة، والتحقق من دقة البيانات، والتأكد من أن البرنامج يلبي متطلبات المؤسسة.
ناشر وبدء الاستخدام: بعد الاختبار الناجح، يتم نشر برنامج رسم الخرائط وجعله متاحًا للاستخدام داخل المؤسسة.
الصيانة والدعم المستمر: مثل أي حل برمجي، قد يحتاج برنامج رسم الخرائط إلى صيانة دورية، وتحديثات، ودعم للتعامل مع أي مشكلات، أو لتضمين ميزات جديدة، أو لتكييفه مع المتطلبات المتغيرة.
فيما يتعلق بالجدول الزمني للتنفيذ، يمكن أن يختلف بشكل كبير اعتمادًا على تعقيد المشروع، وحجم المنظمة، والمتطلبات المحددة. يمكن أن تستغرق عملية تنفيذ برنامج رسم الخرائط عدة أسابيع إلى عدة أشهر، تبعًا للعوامل المذكورة.
دمج البيانات: يمكن تخصيص البرنامج ليتكامل مع مصادر بيانات مختلفة، مثل قواعد البيانات الخاصة، ومزودي البيانات من طرف ثالث، أو تنسيقات بيانات محددة تتطلبها المؤسسة.
واجهة المستخدم والعلامة التجارية: يمكن تخصيص واجهة المستخدم لبرنامج رسم الخرائط لتتوافق مع إرشادات العلامة التجارية للمؤسسة، والأنظمة اللونية، وتفضيلات التصميم.
تطوير الميزات: اعتمادًا على قدرات البرنامج ومتطلبات المؤسسة، يمكن تطوير ميزات أو وظائف مخصصة وإدماجها في برنامج رسم الخرائط. قد يشمل ذلك أدوات متخصصة، أو قدرات تحليل، أو تكامل مع أنظمة أخرى.
أتمتة سير العمل: يمكن تخصيص البرنامج لأتمتة سير العمل أو العمليات المحددة المتعلقة بإنشاء الخرائط، أو إدارة البيانات، أو التعاون داخل المؤسسة.
التقارير والتحليلات: يمكن دمج قدرات التقارير والتحليلات المخصصة في برنامج رسم الخرائط لتوفير رؤى وتصورات مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة للمؤسسة.
ضوابط الوصول والأمان: يمكن تخصيص البرنامج لتنفيذ ضوابط وصول محددة، وأذونات مستخدم، وتدابير أمنية لضمان خصوصية البيانات والامتثال لسياسات المؤسسة أو المتطلبات التنظيمية.
التحجيم وتحسين الأداء: يمكن إجراء التخصيصات لتحسين أداء البرنامج وقابليته للتحجيم للتعامل مع مجموعات بيانات كبيرة أو سيناريوهات استخدام ذات حجم مرتفع.
لا يبدو أن معظم مزودي برامج رسم الخرائط يتقاضون أي رسوم إعداد مسبقة. يكون التسعير عادةً بناءً على رسوم ترخيص لمرة واحدة أو نموذج اشتراك سنوي/شهري.
رسوم الصيانة/الدعم
Maptitude: تشمل الصيانة والدعم المجاني للسنة الأولى بعد الشراء. بعد ذلك، فإن تجديد الصيانة السنوية هو خيار لكن يُوصى به للحصول على تحديثات البرنامج ودعم أولويات. لم يتم تحديد تكلفة تجديد الصيانة.
شركة كاليفر (صنّاع Maptitude): تقدم خطط صيانة سنوية، لكن التسعير ليس معلنًا علنياً.
Map Maker Pro: لا توجد رسوم صيانة إضافية. يتم تقديم تحديثات مجانية.
Maptive: لم يُذكر رسوم صيانة. الدعم مشمول في خطط التسعير لديهم.
SmartDraw: لا توجد رسوم صيانة. يتم تضمين الدعم المجاني.
تشمل معظم مزودي الخدمة دعمًا مجانيًا لمدة عام على الأقل، ثم يتقاضون رسوم صيانة سنوية اختيارية للاستمرار في تلقي التحديثات والدعم ذي الأولوية. عادةً لا يتم الإعلان عن تسعير الصيانة.
Maptitude: تقدم مقاطع فيديو تدريبية، وثائق، وقاعدة معرفة عبر الإنترنت. يمكن شراء خدمات تدريب احترافية بشكل منفصل.
شركة كاليفر: توفر ورش عمل تدريبية وخدمات استشارية بتكلفة إضافية.
Map Maker Pro: تشمل الوثائق ودعم البريد الإلكتروني. يمكن شراء خدمات التدريب بشكل منفصل من البائع.
Maptive: تشمل الموارد التدريبية عبر الإنترنت مثل مقاطع الفيديو والأدلة وقاعدة المعرفة. يتضمن الدعم المباشر عبر الدردشة/البريد الإلكتروني.
SmartDraw: لديها مقاطع تعليمية، وأدلة، ودعم مجاني عبر الدردشة/البريد الإلكتروني.
تشمل معظم مزودي برامج رسم الخرائط بعض مستوى من الوثائق، ودروس الفيديو، وقواعد المعرفة، وقنوات الدعم الأساسية مثل الدردشة/البريد الإلكتروني في تسعيرهم. عادةً ما تكون التدريب الأكثر شمولية من خلال ورش العمل أو خدمات التدريب المخصصة أو الاستشارات تقدمة مدفوعة منفصلة من البائعين.
التدابير الأمنية العامة
تشفير البيانات: يتم تشفير البيانات أثناء النقل وعند الراحة باستخدام بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة. يضمن هذا سلامة البيانات وسريتها.
تدقيقات أمان منتظمة: يتم إجراء تدقيقات وتقييمات منتظمة لتحديد الثغرات. يشمل ذلك اختبار الاختراق لمحاكاة الهجمات الواقعية والتحقق من فعالية تدابير الأمان.
المراقبة الاستباقية والاستجابة للحوادث: توجد أنظمة مراقبة قوية للكشف والاستجابة بشكل سريع لأي خروقات أمنية أو أنشطة مشبوهة. يتم تحديد خطط الاستجابة للحوادث بشكل جيد للتقليل من تأثيرها وتقليل الأضرار المحتملة.
تقييم وإدارة البائعين: يتم إجراء تقييمات مفصلة لممارسات الأمان لبائعي الأطراف الثالثة لضمان التزامهم بمعايير الأمان الصارمة والبروتوكولات.
التوعية والتدريب على الأمان: تُقدم تدريبات دورية على الأمان للموظفين للتعرف على التهديدات المحتملة واتخاذ الإجراءات المناسبة.
الامتثال للتنظيمات: يتم الالتزام بقوانين وحسن البيانات المعمول بها، مثل الـ GDPR والـ CCPA، لضمان التعامل مع البيانات وفقًا لأعلى معايير الخصوصية والأمان.
مراكز البيانات الآمنة: يتم تجهيز مراكز البيانات تدابير الأمان الفيزيائية، مثل ضوابط الوصول، وأنظمة المراقبة، وأنظمة كشف وإخماد الحرائق. غالبًا ما تكون هذه المراكز معتمدة لتلبية معايير عالية مثل ISO 27001.
التوافر والموثوقية والقدرة على التكيف: تم تصميم الأنظمة لتكون متاحة وموثوقة وقادرة على التكيف، باستخدام بنية تحتية زائدة، وتوازن الحمل، وآليات الفشل للتقليل من انقطاع الخدمة.
التحديثات والتصحيحات: يتم تطبيق التحديثات والتصحيحات بانتظام للحفاظ على أمان الأنظمة، بما في ذلك تحديثات نظام التشغيل، وتصحيحات الأمان، وتحديثات البرمجيات.
النسخ الاحتياطي وخطط استرجاع الكوارث: تتم إجراء نسخ احتياطية منتظمة للبيانات لضمان التوافر في حالة فقد البيانات أو فشل النظام. توجد خطط شاملة لاسترجاع الكوارث لاستعادة وإعادة الأنظمة والخدمات بسرعة.
التدابير الأمنية المحددة
اكتشاف البيانات وتصنيفها: تُستخدم أدوات آلية لتصنيف البيانات بناءً على السياسات المحددة مسبقاً، مما يضمن الاتساق والدقة. يساعد هذا في تخصيص تدابير الحماية بدقة.
الوعي السياقي: توفر رؤية في الوقت الحقيقي حول كيفية وموعد ولماذا يتم الوصول إلى البيانات، مما يسمح بتنفيذ ضوابط واعية للسياق، مما يعزز الأمان دون إعاقة سير العمل.
حماية النقاط النهائية: تُطبق تدابير شاملة لحماية النقاط النهائية، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، وآليات اكتشاف التهديدات المتقدمة، لتأمين نقاط الدخول الضعيفة.
ضوابط أمان الشبكة: تُستخدم التشفير للبيانات أثناء النقل، وأنظمة اكتشاف التسلل، وفحص الحزم العميق لمراقبة وتأمين حركة مرور الشبكة.
تثقيف الموظفين وتدريبهم: تُجرى تدريبات دورية لزيادة الوعي الأمني وتعليم الموظفين كيفية التعرف على محاولات الاحتيال، واستخدام كلمات مرور قوية، واتباع ممارسات التعامل الآمن مع البيانات.
تكرار التحديثات وإدارتها
يمكن أن يختلف تكرار التحديثات وإدارتها لبرامج رسم الخرائط بحسب المنتج المحدد والبائع.
التحديثات المنتظمة: تقوم العديد من مزودي البرمجيات بإصدار تحديثات منتظمة، والتي يمكن أن تكون شهرية، أو ربع سنوية، أو نصف سنوية. تتضمن هذه التحديثات غالباً ميزات جديدة، وتحسينات في الأداء، وتصحيحات للأمان.
تصحيحات الأمان: عادةً ما يتم إصدار التصحيحات الأمنية بمجرد تحديد الثغرات وإصلاحها. هذا يضمن بقاء البرنامج آمناً ضد التهديدات الجديدة.
تعزيز الميزات: يتم التخطيط للإصدارات الرئيسية للتحديثات الوظيفية وإصدارها بشكل دوري، غالباً بما يتماشى مع خريطة المنتج للبائع. قد تتضمن هذه التحديثات ميزات جديدة، وتحسينات في واجهة المستخدم، وقدرات التكامل.
إشعارات المستخدمين: غالبًا ما يتم إشعار المستخدمين بالتحديثات القادمة من خلال قنوات مختلفة، مثل إشعارات البريد الإلكتروني، أو الرسائل داخل التطبيق، أو مواقع الويب للبائعين. مما يسمح للمستخدمين بالاستعداد للتحديث وفهم التغييرات التي يتم تنفيذها.
التحديثات الآلية: بعض حلول البرمجيات تقدم آليات تحديث آلية، حيث يتم تحميل وتثبيت التحديثات تلقائيًا دون الحاجة لتدخل المستخدم. يضمن ذلك أن يكون لدى المستخدمين دائمًا أحدث إصدار من البرنامج.
التحديثات اليدوية: في بعض الحالات، قد يحتاج المستخدمون إلى تحميل وتثبيت التحديثات يدويًا. عادةً ما يوفر البائعون تعليمات مفصلة ودعماً لإرشاد المستخدمين خلال عملية التحديث.
سجلات التغيير وملاحظات الإصدار: عادة ما يوفر البائعون سجلات التغيير أو ملاحظات الإصدار التي تتفحص التغييرات، والتحسينات، وإصلاحات الأخطاء المدرجة في كل تحديث. يساعد ذلك المستخدمين على فهم تأثير التحديث وأي ميزات جديدة متاحة.
الاختبار وضمان الجودة: قبل إصدار التحديثات، يتم إجراء اختبار شامل وعمليات ضمان جودة لضمان عدم إدخال التحديثات لأي مشاكل جديدة وأنها متوافقة مع الأنظمة الحالية.
ملكية البيانات
ملكية العميل: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. يشمل ذلك أي بيانات تم إدخالها في البرنامج، والتخصيصات التي تم إجراؤها، وأي محتوى تم إنتاجه من استخدام البرنامج. على سبيل المثال، تنص Sogolytics صراحةً على أن العملاء يمتلكون جميع الحقوق والعناوين والمصالح في ملكيتهم الفكرية، بما في ذلك البيانات المدخلة في الخدمات.
التحكم في البيانات: يتمتع العملاء بالتحكم في مكان تخزين بياناتهم ويمكنهم اختيار المواقع الجغرافية لتخزين البيانات. لا تتحرك البيانات إلا إذا قرر العميل نقلها.
حذف البيانات والتنزيل: يمكن للعملاء تنزيل أو حذف بياناتهم في أي وقت. يمكنهم أيضًا إجراء "حذف تشفيري" عن طريق حذف مفاتيح التشفير الرئيسية، مما يجعل البيانات غير قابلة للقراءة.
قابلية نقل البيانات
خيارات التصدير: تقدم العديد من حلول برامج رسم الخرائط خيارات تصدير متنوعة لضمان قابلية نقل البيانات. على سبيل المثال، يسمح Mindomo للمستخدمين بتصدير خرائطهم بعدة تنسيقات مثل PDF، وملفات Microsoft Office، والصور، وملفات النص، وHTML، وOPML.
ميزات قابلية نقل البيانات: تعتبر القدرة على استيراد وتصدير البيانات بسهولة ميزة رئيسية. على سبيل المثال، يسمح EasyMapMaker للمستخدمين بنسخ ولصق بيانات جدول البيانات أو سحب وإسقاط ملفات Excel لإنشاء الخرائط، ويقدم خيارات لتصدير الخرائط بتنسيقات مختلفة.
سياسات الاحتفاظ والحذف: عند إنهاء أو انتهاء اتفاقية الخدمة، يمكن للعملاء طلب تحميل أو تصدير بياناتهم. بعد فترة معينة، قد يحذف مقدم الخدمة أو يتلف جميع نسخ بيانات العملاء في أنظمتهم.
الامتثال والأمان
الامتثال للتنظيمات: يتوافق البرنامج مع القوانين والتنظيمات المعنية بحماية البيانات، مثل GDPR، لضمان أن ممارسات التعامل مع البيانات تلبي معايير عالية من الخصوصية والأمان.
زيادة التحجيم
خطط مرنة: تقدم العديد من حلول برامج رسم الخرائط خطط اشتراك مرنة تسمح للمنظمات بزيادة استخدامهم مع نمو احتياجاتهم. على سبيل المثال، تقدم Maptive خيارات تسعير متنوعة وتسمح للمستخدمين بالبدء في تجربة مجانية قبل الالتزام بخطة مدفوعة.
حلول المؤسسات: للمنظمات الكبيرة، تتوفر خطط على مستوى المؤسسات التي تتضمن ميزات إضافية، وحدود استخدام أعلى، ودعم مخصص. تم تصميم هذه الخطط لتلبية احتياجات الشركات المتنامية.
ميزات قابلة للتخصيص: تقدم بعض حلول البرمجيات ميزات قابلة للتخصيص وإضافات يمكن شراؤها حسب الحاجة. يتيح ذلك للمنظمات تخصيص البرنامج ليتناسب مع متطلباتها الخاصة دون الالتزام بخطة ذات مستوى أعلى في البداية.
تقليل التحجيم
خيارات التخفيض: يمكن للمنظمات تخفيض خطط اشتراكها إذا قلت احتياجاتهم. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن أي بيانات أو تخصيصات تم إجراؤها خلال خطة ذات مستوى أعلى قد تضيع إذا خفضت المنظمة إلى خطة ذات مستوى أدنى.
تصدير البيانات قبل التخفيض: يُنصح العملاء بتصدير بياناتهم قبل التخفيض لضمان عدم فقد أي معلومات هامة. على سبيل المثال، تتطلب Sogolytics من العملاء تصدير بياناتهم قبل نهاية فترة التجربة أو قبل تخفيضهم إلى خطة ذات مستوى أدنى.
عدم وجود التزامات طويلة الأجل: تقدم العديد من مقدمي الخدمة خيارات اشتراك شهرية، مما يسمح للعملاء بتعديل خططهم دون التزامات طويلة الأجل. هذه المرونة مفيدة للشركات ذات الاحتياجات المتقلبة.
الدعم والمساعدة
الدعم للعملاء: تتوفر فرق دعم مخصصة للمساعدة في زيادة أو تقليل التحجيم. يتضمن ذلك المساعدة في ترحيل البيانات، وضبط خطط الاشتراك، وضمان أن الانتقال سلس.
تجديد العقد
التجديد التلقائي: عادةً ما تتم ضبط اشتراكات برامج رسم الخرائط للتجديد تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك. على سبيل المثال، يستخدم Terra Map التجديد التلقائي لاشتراكات المنتج، ويتم تذكير المستخدمين بالتجديد القادم بإشعار مسبق معقول.
فترة التجديد: عادةً ما تكون فترة التجديد مساوية للمدة الأصلية للاشتراك. على سبيل المثال، يقوم Terra Map بتجديد الاشتراكات لمدة مساوية للمدة الأصلية.
الإشعار: يتلقى المستخدمون تذكيرات حول التجديد القادم، توضح الإجراء اللازم لإلغاء التجديد التلقائي إذا رغبت بذلك. يضمن ذلك أن يكون المستخدمون على علم بالتجديد ويستطيعون اتخاذ الإجراءات إذا لم يرغبوا في الاستمرار.
تعديلات السعر: قد يتم تعديل الرسوم الاشتراكية عند التجديد. على سبيل المثال، توفر Optimizely للعملاء إشعاراً خطياً مسبقاً مدته 120 يومًا بأي زيادة في السعر، مما يسمح للعملاء بإلغاء اشتراكاتهم إذا اعترضوا على الرسوم الجديدة.
إلغاء العقد
إشعار الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم من خلال تقديم إشعار كتابي لمقدم الخدمة. عادةً ما يتم توضيح فترة الإشعار والإجراءات المحددة للإلغاء في شروط الخدمة. على سبيل المثال، تسمح Optimizely بالإلغاء للفترة الممتدة المقبلة من الاشتراك من خلال إشعار كتابي.
الإنهاء للراحة: تسمح بعض الخدمات بالتوقف للراحة مع إشعار مسبق. على سبيل المثال، يمكن لـ Google Maps Platform إنهاء الاتفاق في أي وقت مع إشعار بصورة كتابية قبل 30 يومًا.
الإنهاء بسبب السبب: يمكن إنهاء العقود بسبب السبب إذا قامت أي من الطرفين بخلاف مادي للاتفاقية ولم تعالج الخلاف خلال فترة محددة. على سبيل المثال، تسمح DroneDeploy بإنهاء الاتفاق بسبب السبب إذا قام الطرف الآخر بخلاف مادي للاتفاقية ولم تعالج الخلاف خلال 30 يومًا بعد استلام إشعار كتابي.
أثر الإنهاء: عند الإنهاء، تتوقف حقوق المستخدمين في استخدام الخدمات، وقد يتم حذف جميع بيانات العملاء. على سبيل المثال، تحدد DroneDeploy أنه عند الإنهاء، تتوقف حقوق المستخدم على استخدام الخدمات، وليس لدى DroneDeploy أي التزام إضافي لجعل الخدمات متاحة.
المبالغ المستردة: تتفاوت سياسات المبالغ المستردة حسب مقدمي الخدمة. لا توفر بعض الخدمات مبالغ مستردة عن أي جزء من رسوم الاشتراك إذا انتهى الاتفاق لأسباب غير خطأ من مقدم الخدمة. على سبيل المثال، تحدد OfficeMaps أنه لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة إذا انتهى الاتفاق لأي سبب غير خطأهم.
سياسات الاحتفاظ بالبيانات: قد تنطبق سياسات الاحتفاظ بالبيانات بعد الإلغاء أو الإنهاء. على سبيل المثال، تحذف DroneDeploy جميع الخرائط المعالجة التي تم إنشاؤها على المنصة بعد 90 يومًا من انتهاء فترة التجربة المجانية أو الترخيص المدفوع.
تجديد العقد
التجديد التلقائي: عادةً ما تتم ضبط اشتراكات برامج رسم الخرائط للتجديد تلقائيًا في نهاية فترة الاشتراك. على سبيل المثال، يستخدم Terra Map التجديد التلقائي لاشتراكات المنتج، ويتم تذكير المستخدمين بالتجديد القادم بإشعار مسبق معقول.
فترة التجديد: عادةً ما تكون فترة التجديد مساوية للمدة الأصلية للاشتراك. على سبيل المثال، يقوم Terra Map بتجديد الاشتراكات لمدة مساوية للمدة الأصلية.
الإشعار: يتلقى المستخدمون تذكيرات حول التجديد القادم، توضح الإجراء اللازم لإلغاء التجديد التلقائي إذا رغبت بذلك. يضمن ذلك أن يكون المستخدمون على علم بالتجديد ويستطيعون اتخاذ الإجراءات إذا لم يرغبوا في الاستمرار.
تعديلات السعر: قد يتم تعديل الرسوم الاشتراكية عند التجديد. على سبيل المثال، توفر Optimizely للعملاء إشعاراً خطياً مسبقاً مدته 120 يومًا بأي زيادة في السعر، مما يسمح للعملاء بإلغاء اشتراكاتهم إذا اعترضوا على الرسوم الجديدة.
إلغاء العقد
إشعار الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم من خلال تقديم إشعار كتابي لمقدم الخدمة. عادةً ما يتم توضيح فترة الإشعار والإجراءات المحددة للإلغاء في شروط الخدمة. على سبيل المثال، تسمح Optimizely بالإلغاء للفترة الممتدة المقبلة من الاشتراك من خلال إشعار كتابي.
الإنهاء للراحة: تسمح بعض الخدمات بالتوقف للراحة مع إشعار مسبق. على سبيل المثال، يمكن لـ Google Maps Platform إنهاء الاتفاق في أي وقت مع إشعار بصورة كتابية قبل 30 يومًا.
الإنهاء بسبب السبب: يمكن إنهاء العقود بسبب السبب إذا قامت أي من الطرفين بخلاف مادي للاتفاقية ولم تعالج الخلاف خلال فترة محددة. على سبيل المثال، تسمح DroneDeploy بإنهاء الاتفاق بسبب السبب إذا قام الطرف الآخر بخلاف مادي للاتفاقية ولم تعالج الخلاف خلال 30 يومًا بعد استلام إشعار كتابي.
أثر الإنهاء: عند الإنهاء، تتوقف حقوق المستخدمين في استخدام الخدمات، وقد يتم حذف جميع بيانات العملاء. على سبيل المثال، تحدد DroneDeploy أنه عند الإنهاء، تتوقف حقوق المستخدم على استخدام الخدمات، وليس لدى DroneDeploy أي التزام إضافي لجعل الخدمات متاحة.
المبالغ المستردة: تتفاوت سياسات المبالغ المستردة حسب مقدمي الخدمة. لا توفر بعض الخدمات مبالغ مستردة عن أي جزء من رسوم الاشتراك إذا انتهى الاتفاق لأسباب غير خطأ من مقدم الخدمة. على سبيل المثال، تحدد OfficeMaps أنه لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة إذا انتهى الاتفاق لأي سبب غير خطأهم.
