1. التثبيت والإعداد: بالنسبة للتثبيات المحلية، يجب تثبيت جرافانا على خادم. يتضمن ذلك تنزيل الحزمة المناسبة لنظام التشغيل الخاص بك، وتثبيتها، ثم بدء خادم جرافانا. بالنسبة لجرافانا كلاود، يمكنك إنشاء حساب وبدء استخدام الخدمة دون الحاجة إلى التثبيت.
2. التكوين: بعد التثبيت، يتطلب جرافانا تكوينًا للاتصال بمصادر البيانات الخاصة بك. يتضمن ذلك إعداد ملحقات مصادر البيانات للتواصل مع الأنظمة الخارجية مثل بروميثيوس، إنفلوكسDB، أو قواعد بيانات SQL. يمكن إدارة التكوين من خلال واجهة جرافانا أو عبر تحرير ملفات التكوين مثل grafana.ini.
3. إنشاء لوحات المعلومات: بمجرد تكوين مصادر البيانات، يمكنك البدء في إنشاء لوحات المعلومات. يتضمن ذلك استخدام واجهة جرافانا لتصميم وتخصيص لوحات المعلومات التي تصور البيانات الخاصة بك. يوفر جرافانا مجموعة متنوعة من خيارات التصور وملحقات لتحسين وظائف لوحات المعلومات.
4. التخصيص: يمكن تخصيص جرافانا لتلبية الاحتياجات التجارية المحددة. يتضمن ذلك إنشاء لوحات معلومات مخصصة، استخدام ملحقات لتوسيع الوظائف، وتعديل مظهر واجهة جرافانا. تتوفر خيارات العلامة التجارية المخصصة في جرافانا انتربرايز وجرافانا كلاود، مما يسمح للشركات باستبدال العلامة التجارية الافتراضية بشعاراتها وأنماطها الخاصة.
5. الاختبار والنشر: قبل نشر جرافانا في بيئة الإنتاج، من المستحسن اختبار الإعداد لضمان أن تعمل لوحات المعلومات والإنذارات كما هو متوقع. قد يتضمن ذلك إعداد بيئة اختبار لتجربة التكوينات وتصميمات لوحات المعلومات.
6. المراقبة والصيانة: بعد النشر، من الضروري إجراء المراقبة والصيانة المستمرة لضمان أن يظل جرافانا يلبي احتياجات العمل. يشمل ذلك تحديث برنامج جرافانا، إدارة اتصالات مصادر البيانات، وتحسين لوحات المعلومات مع تطور المتطلبات.

جرافانا قابلة للتخصيص بدرجة عالية، وهو أحد نقاط قوتها الرئيسية. يمكن للمستخدمين:

• إنشاء لوحات معلومات مخصصة: تخصيص لوحات المعلومات للقياسات التجارية المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية باستخدام مجموعة واسعة من خيارات التصور وملحقات اللوحات.
• استخدام الملحقات: توسيع وظائف جرافانا باستخدام ملحقات مصادر البيانات، وملحقات التطبيقات، وملحقات اللوحات، التي تسمح بالتكامل مع أنظمة مختلفة وإضافة أنواع جديدة من التصورات.
• العلامة التجارية المخصصة: في نسخ جرافانا انتربرايز والسحابية، يمكن للشركات تطبيق العلامة التجارية المخصصة، بما في ذلك الشعارات وتخطيطات الألوان، لمواءمة هويتها المؤسسية.
• التكوين ككود: إدارة التكوينات من خلال ملفات JSON أو YAML، مما يتيح التحكم في النسخ والتوزيعات الآلية لبيئات المراقبة المتسقة.

يمكن أن يختلف الوقت المطلوب لتنفيذ جرافانا بشكل كبير بناءً على تعقيد البيئة ومستوى التخصيص المطلوب. بالنسبة للإعدادات الأساسية، خصوصًا مع جرافانا كلاود، يمكن أن تكون العملية سريعة نسبيًا، تستغرق بضع ساعات إلى أيام قليلة. قد تستغرق التثبيتات المحلية الأكثر تعقيدًا مع تخصيصات وتكاملات واسعة فترة أطول، قد تصل إلى عدة أسابيع، اعتمادًا على المتطلبات المحددة للمؤسسة والموارد المتاحة للتنفيذ.

تقدم جرافانا لابز عدة مستويات تسعير مع تكاليف مرتبطة، والتي يمكن أن تشمل رسوم الإعداد والصيانة، وCharges الدعم اعتمادًا على الخطة المختارة:

• جرافانا كلاود مجاني: هذه الخطة مجانية وتشتمل على دعم المجتمع فقط، مع حدود الاستخدام على المستخدمين الفعالين وبيانات الإدخال.
• جرافانا كلاود برو: تشمل هذه الخطة دعم من 8 إلى 5 وتقاضي费用 بناءً على الاستخدام، مثل 8 دولارات لكل مستخدم فعال شهريًا للتصور بدون ملحقات المؤسسات، وتكاليف إضافية للقياسات والسجلات والتتبع.
• جرافانا كلاود متقدم: تقدم هذه الخطة دعمًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وتشمل الملحقات المؤسسية، مع تكاليف بناءً على قياسات الاستخدام مشابهة لخطة برو.

توفر جرافانا لابز مستويات مختلفة من الدعم اعتمادًا على خطة الاشتراك. على سبيل المثال، توفر خطة كلاود برو دعمًا من 8 إلى 5، بينما تقدم خطة كلاود المتقدم دعمًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. بالإضافة إلى ذلك، تقدم جرافانا لابز مجموعة متنوعة من الموارد للتدريب والدعم، بما في ذلك:

• دعم المجتمع: متاح للمستخدمين في المستوى المجاني، مما يتيح الوصول إلى المنتديات والموارد المجتمعية.
• مدير نجاح العملاء: متاح لمستخدمي جرافانا انتربرايز، مما يقدم دعمًا وإرشادًا مخصصًا.
• المستندات والندوات عبر الإنترنت: تقدم جرافانا لابز مستندات شاملة وندوات لمساعدة المستخدمين في البدء وبناء لوحات معلومات متقدمة.

تنفذ جرافانا لابز تدابير أمنية قوية لحماية بيانات العملاء. تشمل هذه التدابير:

• ISO 27001 و SOC 2 شهادة: تحافظ جرافانا لابز على نظام إدارة أمن المعلومات المعتمد من خلال تدقيقات من طرف ثالث.
• حماية البيانات: توظف جرافانا تدابير إدارية، وفنية، ومادية لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير، والمصادقة متعددة العوامل، والاختبارات الأمنية الدورية.
• التحكم في الوصول: يساعد التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)، وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، وسجلات التدقيق في إدارة ومراقبة الوصول إلى البيانات.
• التدقيقات والاختبارات المنتظمة: تقوم جرافانا بإجراء تقييمات منتظمة لثغرات البنية التحتية واختبارات اختراق مستقلة لضمان التزام الأمان.
•  

تضمن هذه التدابير أن تحافظ جرافانا لابز على معايير عالية من الخصوصية والأمان للبيانات، مما يحمي بيانات العملاء من الوصول أو الكشف غير المصرح به.

تتبع جرافانا لابز جدول إطلاق منظم لضمان أن يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الميزات الأحدث، وإصلاحات الأخطاء، وتحديثات الأمان. تشمل دورة الإصدار:

• إصدارات شهرية: اعتمدت جرافانا لابز دورة إصدار شهرية لجرافانا المدارة ذاتيًا، بدءًا من يناير 2023. تتضمن هذه الجولة إصدارات ثانوية في الأشهر الزوجية، والتي تقدم ميزات جديدة وتحديثات، وإصدارات تصحيح في الأشهر الفردية، التي تركز على إصلاحات الأخطاء وتحديثات الأمان.
• إصدارات رئيسية: تحدث هذه مرة واحدة في السنة، عادةً حول أبريل أو مايو، ويصاحبها ميزات جديدة بارزة وأدلة ترقية شاملة.
• إصدارات الأمان والإصلاحات: بالإضافة إلى الإصدارات المجدولة، تصدر جرافانا لابز تصحيحات عاجلة لثغرات الأمان عالية الخطورة حسب الحاجة.

تشدد سياسة جرافانا لابز حول ملكية البيانات وقابلية النقل على السيطرة من قبل المستخدمين على بياناتهم. تم تصميم جرافانا للاتصال مباشرة بمجموعة واسعة من مصادر البيانات دون الحاجة إلى نقل البيانات إلى المنصة. يضمن هذا النهج احتفاظ المستخدمين بملكيتهم على بياناتهم، حيث تظل ضمن أنظمتهم الحالية. تدعم الطبيعة المفتوحة لجرافانا وقدرات التكامل الواسعة أيضًا قابلية النقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين التنقل بسهولة بين مصادر البيانات وأدوات التصور حسب الحاجة.

تقدم جرافانا لابز شروطًا مرنة للتوسع لأعلى أو لأسفل وفقًا لاحتياجات المنظمة:

• خطط جرافانا كلاود: يمكن للمستخدمين الاختيار من بين مستويات تسعير مختلفة بناءً على متطلباتهم، مع إمكانية تعديل الاستخدام لأعلى أو لأسفل. توفر هذه المرونة للمؤسسات القدرة على تعديل خططها مع تغير احتياجاتها في تصوير البيانات.
• جرافانا المدارة ذاتيًا: بالنسبة للمنظمات التي تستخدم جرافانا المدارة ذاتيًا، يتضمن التوسع تعديل الموارد المخصصة لحالات جرافانا، مثل سعة الخادم واتصالات مصادر البيانات. تدعم هندسة جرافانا المعيارية التوسع من خلال السماح للمستخدمين بإضافة أو إزالة ملحقات وتكاملات بناءً على حالات الاستخدام الخاصة بهم.

تحدد شروط جرافانا لابز لتجديد العقود والإلغاء في اتفاقية خدماتهم الرئيسية:

• التجديد التلقائي: تجدد شروط الاشتراك لمنتجات وخدمات جرافانا تلقائيًا لفترات إضافية تساوي الفترة السابقة ما لم يتم تحديد خلاف ذلك. لمنع التجديد التلقائي، يجب على أي من الطرفين تقديم إشعار كتابي بعدم التجديد قبل 60 يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك الحالية. يمكن إرسال هذا الإشعار عبر البريد الإلكتروني.
• الإلغاء: يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية إذا لم يكن هناك أي استمارات طلب سارية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لجرافانا لابز إنهاء الحسابات المجانية أو التجريبية حسب تقديرهم. يمكن أيضًا أن يحدث الإنهاء في حالات خرق مادي للاتفاق، مع فترة علاج مدتها 30 يومًا للخرق القابل للإصلاح (5 أيام لعدم الدفع).
• إعادة التسعير: سيتم إعادة تسعير أي فترة اشتراك متجددة بحجم اشتراك أقل أو مدة أقصر مقارنةً بالفترة السابقة دون النظر إلى التسعير السابق.

تفي جرافانا لابز بمجموعة من معايير الامتثال الرئيسية لضمان أمان وخصوصية بيانات مستخدميها. تشمل هذه المعايير:

• شهادة ISO 27001: جرافانا لابز معتمدة للحصول على شهادة ISO 27001، وهي معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات. يتم الحصول على هذه الشهادة من خلال تدقيق مستقل من قبل A-LIGN.
• شهادة SOC 2 النوع 2: تحمل جرافانا لابز أيضًا شهادة SOC 2 النوع 2، والتي هي معيار لإدارة بيانات العملاء استنادًا إلى خمسة "مبادئ خدمة الثقة" — الأمان، والتوافر، وسلامة المعالجة، والسرية، والخصوصية. يتم الحصول على هذه الشهادة أيضًا من خلال تدقيق مستقل من قبل A-LIGN.
• امتثال PCI: تحافظ جرافانا لابز على الامتثال لمتطلبات PCI من خلال بائعي المسح المعتمدين من طرف ثالث لمعالجة المدفوعات، مما يضمن معالجة بيانات الدفع بأمان.
• برنامج Cloud Security Alliance (CSA) STAR: أكملت جرافانا لابز برنامج تقييم الأمن الخاص بـ CSA STAR، وهو تقييم مستقل صارم لهيئات التدقيق للأمن السحابي.

تظهر هذه الشهادات ومعايير الامتثال التزام جرافانا لابز بالحفاظ على مستويات عالية من الأمان وحماية البيانات، مما يوفر اليقين للمستخدمين بشأن التعامل مع بياناتهم.