• الإعداد الأولي: تبدأ عملية التنفيذ لـ dotCMS عادةً بإعداد أولي يشمل تثبيت البرنامج وتكوينه. يمكن أن تختلف هذه المرحلة في التعقيد والمدة حسب الاحتياجات المحددة للشركة.

   

• التخصيص: بعد الإعداد الأولي، يحتاج العملاء غالبًا إلى تخصيص لتكييف نظام إدارة المحتوى مع احتياجاتهم الفريدة في إدارة المحتوى. يشمل ذلك تعريف أنواع المحتوى المخصصة، وسير العمل، والتكاملات.

   

• الاختبار والنشر: بعد التخصيص، يخضع النظام للاختبار لضمان استيفائه لمتطلبات الشركات. بمجرد اكتمال الاختبار، يتم نشر النظام.

   

• الدعم المستمر: بعد النشر، تقدم dotCMS دعمًا وصيانة مستمرة لضمان بقاء النظام مُحدثًا وآمنًا. يشمل ذلك التحديثات المنتظمة، وإصلاح الأخطاء، وتعزيز الأداء.

   

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير بناءً على تعقيد المتطلبات ومستوى التخصيص المطلوب. ومع ذلك، تم تصميم dotCMS ليكون مرنًا وقابلًا للتوسع، مما يدعم النشر السريع والتكامل المستمر.

• أنواع المحتوى المخصصة: تتيح dotCMS للأعمال تعريف هياكل محتوى خاصة بها، مما يضمن أن النظام يدعم احتياجاتهم الفريدة في إدارة المحتوى.

   

• سير العمل: يتيح النظام إنشاء سير عمل مخصص، مما يسهل عمليات إدارة المحتوى المخصصة.

   

• إطار واجهة برمجة التطبيقات والإضافات: توفر dotCMS واجهات برمجة تطبيقات قوية وإطارًا للإضافات، مما يمكّن المطورين من إنشاء وظائف مخصصة وتكامل التطبيقات الخارجية بسلاسة.

   

• القوالب والسمات: توفر المنصة قوالب وسمات مُعدة مسبقًا يمكن تخصيصها لتتناسب مع الهوية البصرية للشركة، مما يوفر حضورًا على الإنترنت متسقًا واحترافيًا.

   

• التخصيص الشخصي: تتضمن dotCMS محرك تخصيص قوي ودعم شامل للشخصيات، مما يسمح لفرق التسويق بتخصيص المحتوى والتجارب للمستخدمين الفرديين.

   

• نظام بيئي شامل لواجهات برمجة التطبيقات: تحتوي المنصة على نظام بيئي شامل لواجهات برمجة التطبيقات، بما في ذلك GraphQL و ElasticSearch و Lucene APIs، مما يسهل إمكانيات استيعاب المحتوى ونشره على نطاق واسع.

• رسوم الإعداد: تغطي هذه الرسوم التثبيت الأولي وتكوين البرنامج، بالإضافة إلى أي تخصيصات ضرورية. يمكن أن تختلف الرسوم بناءً على تعقيد التنفيذ.

   

• تكاليف الصيانة: تشمل هذه التكاليف التحديثات المنتظمة، وإصلاح الأخطاء، وتعزيز الأداء لضمان بقاء البرنامج مُحدثًا وآمنًا. يمكن هيكلة رسوم الصيانة كرسوم سنوية أو شهرية.

   

• خدمات الدعم: تتوفر خدمات الدعم المستمر، بما في ذلك الدعم الفني، والتدريب، وخدمات الاستشارات. يمكن أن تختلف التكاليف بناءً على مستوى الدعم المطلوب.

   

• التراخيص: تقدم dotCMS نموذج ترخيص يتماشى مع الاحتياجات التجارية المحددة، بما في ذلك تراخيص المستخدم غير المحدودة، مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة للشركاء والم collaborators.

   

• الاستضافة: توفر المنصة حلول استضافة سحابية ومدارة، تعمل كخدمة برمجية (SaaS)، مما يساعد على تقليل الأعباء الفنية والتكاليف المرتبطة بإدارة الخادم.

• خيارات تدريب شاملة: توفر dotCMS مجموعة متنوعة من خيارات التدريب لمساعدة المستخدمين الجدد على التكيف، بما في ذلك الدعم الفني، والتدريب، وخدمات الاستشارات.

   

• المراقبة والاختبار المستمر: تخضع المنصة لمراقبة واختبار مستمرين لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة، مما يضمن حماية البيانات وسلامة النظام.

   

• مستويات الدعم: تقدم dotCMS مستويات دعم مختلفة، تتراوح بين الدعم الأساسي إلى حزم أكثر شمولية تشمل المساعدة على مدار الساعة، ومديري حسابات مخصصين، وأوقات استجابة ذات أولوية.

   

• التوثيق والموارد: توفر المنصة توثيقًا واسعًا وموارد، بما في ذلك الأدلة والدروس، لمساعدة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من استخدام نظام إدارة المحتوى.

• تدابير أمان SOC 2 Type II: تقوم dotCMS بتطبيق تدابير أمان SOC 2 Type II، بما في ذلك المصادقة، والتشفير، وضوابط الوصول، لضمان حماية البيانات وسلامة النظام.

   

• ممارسات البرمجة الآمنة: تم تدريب فريق التطوير على ممارسات البرمجة الآمنة والعشرة الأكثر شيوعًا من OWASP. تخضع جميع تغييرات التعليمات البرمجية لتحليل آلي ومراجعة دقيقة للكود.

   

• سياسات الأمان المؤسسية: نفذت dotCMS مجموعة من سياسات الأمان المؤسسية التي يتم مراجعتها دوريًا كجزء من خطة استمرارية الأعمال الخاصة بها.

   

• إطار عمل مؤسسي آمن: تعمل المنصة على إطار عمل مؤسسي آمن من أنظمة التشغيل، وخوادم التطبيقات، وقواعد البيانات، مع عدة أزواج من الخوادم تشكل منصة dotCMS Cloud.

   

• مسح الثغرات الداخلية والخارجية: تقوم dotCMS بإجراء مسح مستمر للثغرات الداخلية ورصد الحزم باستمرار لمتابعة التهديدات الجديدة والتحقق من ضوابط الأمان.

• أنواع الإصدار: توجد نوعان من الإصدارات في dotCMS: الإصدارات المرنة والدعومة لفترة طويلة (LTS). تعتبر الإصدارات المرنة جزءًا من عملية التكامل والتسليم المستمر (CI/CD)، حيث يتم تقديم الإصلاحات والميزات الجديدة بانتظام. يتم تحديد الإصدارات LTS كل 6-9 أشهر وتدعم لفترة أطول.

   

• إصدارات LTS: تدعم الإصدارات LTS لمدة لا تقل عن 18 شهرًا من تاريخ تحديدها كإصدارات LTS. تتلقى هذه الإصدارات تحديثات تصحيحية منتظمة دون الحاجة إلى ترقية كاملة، مما يضمن الاستقرار والموثوقية.

   

• التحديثات التصحيحية: يتم تطبيق التحديثات التصحيحية تلقائيًا على إصدارات LTS لجميع عملاء dotCMS Cloud. تضمن هذه العملية إصلاح القضايا المعروفة، وتحسين موثوقية الإصدار مع مرور الوقت.

   

• مسار الترقية: تتبع التحديثات بين إصدارات LTS مسارًا معروفًا وتم اختباره جيدًا، مما يقلل من العمل المطلوب لعمليات الترقية المستقبلية. يُوصى بالتحديثات المنتظمة للاستفادة من الميزات الجديدة وتحديثات الأمان.

   

• الأمان والأداء: تقوم dotCMS بتحديث إصدارات LTS باستمرار لإصلاح مشكلات الأمان والأداء، مما يضمن أن لدى العملاء بيئة مستقرة وآمنة.

   

• اختيار العملاء: يمكن للعملاء الاختيار بين الإصدارات المرنة و LTS بناءً على احتياجاتهم. تقدم الإصدارات المرنة أحدث الميزات، بينما توفر إصدارات LTS الاستقرار والموثوقية.

• ملكية البيانات: جميع المحتوى، والتكوين، وبيانات الاستهداف تعود للعميل ويمكن إدخالها عبر واجهة dotCMS. يشمل ذلك معلومات مسار النقر وزوار الويب لوحدة التخصيص واستهداف المحتوى، والتي تُخزن في قاعدة بيانات منفصلة.

   

• قابلية نقل البيانات: تقدم dotCMS أدوات وميزات تساعد العملاء في إدارة وتصدير بياناتهم، مما يضمن قابلية نقل البيانات والامتثال للوائح مثل GDPR و CCPA.

   

• مسؤولية العميل: العملاء مسؤولون عن الامتثال التنظيمي الخاص بهم، بما في ذلك حماية البيانات والخصوصية. توفر dotCMS إرشادات وممارسات أفضل لمساعدة العملاء في ضمان توافق تنفيذهم مع اللوائح ذات الصلة.

   

• أمان البيانات: تقوم dotCMS بتنفيذ تدابير أمان صارمة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك التشفير، وضوابط الوصول، وممارسات البرمجة الآمنة.

   

• دعم الامتثال: تقدم dotCMS دعمًا للامتثال لـ GDPR و CCPA، وتوفر أدوات وإرشادات لمساعدة العملاء في الوفاء بالالتزامات التنظيمية الخاصة بهم.

   

• إدارة البيانات: يمتلك العملاء وصولًا حصريًا إلى بيئة إدارة المحتوى الخاصة بهم ومInstance قاعدة البيانات، مما يضمن السيطرة الكاملة على بياناتهم.

• قابلية التوسع: تم تصميم dotCMS ليكون قابلًا للتوسع، مما يدعم نمو المنظمات. يمكن للنظام التعامل مع الزيادة في الحركة والبيانات دون التأثير على الأداء.

   

• خدمات السحابة: توفر خدمات dotCMS Cloud المرونة وقابلية التوسع، مما يسمح للعملاء بالتوسع أو الانخفاض حسب الحاجة. يشمل ذلك القدرة على إضافة أو إزالة الموارد لتتناسب مع احتياجات المنظمة المتغيرة.

   

• توازن الحمل: تستخدم المنصة توازن الحمل لتوزيع الحركة بشكل فعال، مما يضمن أن النظام يبقى استجابة حتى تحت الأحمال الثقيلة.

   

• تحكم العملاء: يتحكم العملاء في بيئاتهم، مما يمكّنهم من إدارة مواردهم وتوسيع تنفيذاتهم حسب الحاجة.

• شروط الاشتراك: يحكم الاشتراك في dotCMS Enterprise شروط الاتفاقية ونموذج الطلب، الذي يحدد الشروط والأحكام للاشتراك، بما في ذلك سياسات التجديد والإلغاء.

   

• التجديد: يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يتم إنهاؤها من قبل أي من الطرفين بإشعار كتابي قبل نهاية المدة الحالية.

   

• الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء اشتراكاتهم من خلال توفير إشعار كتابي إلى dotCMS. عقب الإلغاء، سيتم إنهاء الوصول إلى البرنامج والخدمات.

   

• نهاية الحياة (EOL): تدعم dotCMS إصدارات البرامج حتى تاريخ EOL الخاص بها. بعد هذا التاريخ، لن تتوفر أي دعم أو تحديثات إضافية.

   

• خدمات الضمان: تتوفر خدمات الضمان خلال مدة الاشتراك أو حتى نهاية حياة الإصدار المستخدم من قبل المشترك.

• SOC 2 Type II: dotCMS معتمد وفق معيار SOC 2 Type II، مما يضمن أن النظام يلبي معايير عالية للأمان، والتوافر، والسرية.

   

• ISO 27001: dotCMS معتمد وفق معيار ISO 27001، مما يدل على التوافق مع المعايير الدولية للأمان المعلوماتي.

   

• TX-RAMP: تلتزم dotCMS بمعيار Texas Risk and Authorization Management Program (TX-RAMP)، وهو إطار الأمان والامتثال لمزودي خدمات السحاب.

   

• CAIQ: تقدم dotCMS إجابات على استبيان المبادرة التقييمية للتوافق لدى تجمع أمان السحب (CSA)، مما يوفر الشفافية حول ممارسات الأمان.

   

• GDPR و CCPA: تدعم dotCMS الامتثال لـ GDPR و CCPA، مما يوفر أدوات وإرشادات لمساعدة العملاء في الوفاء بالتزاماتهم التنظيمية.