سهولة الاستخدام: يذكر المستخدمون بشكل متكرر أن كونتاكت بوس من السهل التنقل وإدارته. يتم تقديره لتصميمه الواضح، مما يجعله متاحًا حتى لأولئك ذوي المهارات التقنية المحدودة.

إدارة جهات الاتصال الفعالة: يوفر البرنامج أدوات قوية لإدخال والبحث وتنظيم جهات الاتصال. يتضمن ذلك ميزات مثل وظيفة "إنشاء سريع"، التي تبسط عملية إضافة جهات الاتصال الجديدة وتعبئة التفاصيل لاحقًا.

قدرات التكامل: يتكامل كونتاكت بوس بشكل جيد مع منصات البريد الإلكتروني وأدوات التسويق الشائعة مثل Gmail وMicrosoft Outlook وMailchimp، مما يعزز من فائدته من خلال السماح للمستخدمين بتبسيط عمليات إدارة جهات الاتصال.

ميزات الأمان: يتضمن البرنامج أدوات أمان تساعد في الحفاظ على سرية المعلومات، وهو أمر ضروري للأعمال التي تتعامل مع بيانات حساسة.

نقص الميزات المتقدمة: يشعر بعض المستخدمين أنه بينما يُعد كونتاكت بوس رائعًا لإدارة جهات الاتصال الأساسية، إلا أنه يفتقر إلى الميزات المتقدمة التي قد تتطلبها المنظمات الأكبر أو الأكثر تعقيدًا.

عدم توفر API: لا يقدم واجهة برمجة التطبيقات، مما قد يحد من التكامل مع الأنظمة المخصصة أو التطبيقات الخارجية الأخرى التي قد تستخدمها الأعمال.