الوظائف والميزات: يقدر المستخدمون مجموعة الميزات الشاملة التي يقدمها ماستر التحصيل، مثل تذكيرات الدفع الآلية، وخطط الدفع القابلة للتخصيص، وإمكانيات إدارة العملاء القوية. تساعد هذه الميزات في تبسيط عملية التحصيل وزيادة الكفاءة.

قدرات التكامل: تُعتبر قدرة البرمجيات على التكامل مع أدوات مثل Microsoft Word وWordPerfect لإدارة الوثائق ميزة هامة، مما يسمح بالتعامل السلس مع الوثائق وإدارة المهام.

التصميم المرتكز على الصناعة: يجد العديد من المستخدمين أن البرمجيات ذات قيمة خاصة لأنها مصممة خصيصًا لصناعة القروض والتحصيل القانونية، مما يجعلها أداة متخصصة لاحتياجاتهم.

سهولة الاستخدام: أبلغ بعض المستخدمين أن البرمجيات يمكن أن تكون معقدة وصعبة الاستخدام، خاصة بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بالتكنولوجيا. مما يشير إلى وجود منحنى تعليمي قد يكون حادًا بالنسبة للمستخدمين الجدد.

دعم العملاء: هناك مراجعات مختلطة بشأن دعم العملاء، حيث واجه بعض المستخدمين تأخيرات أو صعوبات في الحصول على المساعدة أو حلول لمشاكلهم في الوقت المناسب.

واجهة المستخدم: تذكر بعض المراجعات أن واجهة المستخدم يمكن أن تكون أكثر حداثة وبديهية، مما يشير إلى أن تصميم البرمجيات قد يبدو قديمًا للبعض.