تشمل عملية تنفيذ برنامج Checkout.com عدة خطوات رئيسية، تهدف إلى ضمان تكامل سلس وإعداد للشركات التي تتطلع إلى بدء معالجة المدفوعات باستخدام Checkout.com. تشمل العملية المعتادة الخطوات التالية:

1. التقديم والتسجيل: الخطوة الأولى هي إكمال طلب عبر الإنترنت، والذي سيتم مراجعته من قبل فريق التسجيل المخصص في Checkout.com.

2. العقد: بعد الموافقة على الطلب، سيتم تنفيذ عقد وسيتم تزويد الشركة باعتمادات الإنتاج.

3. التوثيق: قد يُطلب من الشركات تقديم توثيقات إضافية، مثل وثائق الهيكل القانوني، تفاصيل الكيان القانوني، معلومات الحساب البنكي، وتفاصيل حول الملاك الرئيسيين.

4. الطيار: توصي Checkout.com بأن تقوم التجار بإنجاز معاملة اختبار أو تجريبية في الإنتاج قبل معالجة معاملات العملاء الحقيقية. تتيح هذه الخطوة للشركات التأكد من أن كل شيء تم إعداده بشكل صحيح وسيعمل كما هو متوقع.

5. الإطلاق: بعد الانتهاء بنجاح من الطيار، يمكن للشركات البدء في معالجة المعاملات المباشرة لعملائها.

6. الدعم المستمر: حتى بعد الإطلاق، ستواصل الشركات الحصول على دعم من فريق نجاح العملاء في Checkout.com لجميع الدعم الضروري. يقدم الفريق استشارات مستمرة حول تحسين المدفوعات، استراتيجيات النمو، منع الاحتيال، ويشارك ميزات جديدة وطرق دفع جديدة من Checkout.com عند توفرها.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك تعقيد متطلبات العمل، جاهزية التوثيقات المطلوبة، وسرعة إكمال مرحلة الطيار. بينما يتم تقديم جداول زمنية محددة، يمكن للشركات أن تتوقع أن تستغرق العملية من التقديم إلى الإطلاق وقتًا كافيًا لضمان إعداد آمن ومُحسَّن. للحصول على جدول زمني أكثر دقة، يُشجَّع الشركات على مناقشة احتياجاتها وظروفها المحددة مباشرة مع Checkout.com.

بالإضافة إلى خطوات التنفيذ الرئيسية، يجب على الشركات التي تفكر في Checkout.com كمزود خدمة الدفع الخاص بها تقييم متطلباتها الفنية. يشمل ذلك اختيار طريقة التكامل، واستكشاف وثائق التكامل الفنية، واختيار طرق الدفع، والنظر في واجهات برمجة التطبيقات والإمكانيات الإضافية مثل واجهات برمجة التطبيقات للتقارير، وإشعارات الأحداث، وأدوات اكتشاف الاحتيال. إن هذا الإعداد الفني أمر بالغ الأهمية لنجاح التكامل وسلاسة التشغيل بمجرد الإطلاق.

يمكن تخصيص برنامج Checkout.com لتلبية الاحتياجات المحددة للأعمال. تقدم المنصة مجموعة من خيارات التخصيص لضمان أن الشركات يمكن أن تفصل تجربة الدفع وفقًا لمتطلباتها المحددة.

1. واجهات برمجة التطبيقات وSDKs: توفر Checkout.com APIs وSDKs التي تتيح للشركات بناء نماذج دفع مخصصة على مواقعها الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول. تدعم هذه المرونة تكاملًا مخصصًا يتماشى مع سير العمل الفريد أو تفضيلات التصميم للشركة.

2. تجربة الدفع القابلة للتخصيص: يمكن للشركات إنشاء تجربة دفع مخصصة تتماشى مع هوية علامتها التجارية. يشمل ذلك صفحات الدفع القابلة للتخصيص التي تستضيفها Checkout.com، مما يعزز الاتساق والثقة في العلامة التجارية.

3. صفحات الدفع المستضافة: بالنسبة للشركات التي لا ترغب في قبول المدفوعات مباشرةً على تطبيقها أو موقعها، تقدم Checkout.com صفحات الدفع المستضافة كوسيلة آمنة لقبول المدفوعات. يمكن تخصيص هذه الصفحات لتتناسب مع علامة الشركة التجارية والحفاظ على تجربة مستخدم متسقة.

4. خيارات ذات برمجة منخفضة: توفر Checkout.com خيارات ذات برمجة منخفضة تجعل المكالمات إلى واجهة برمجة دفع خارجية، مثل صفحات الدفع المستضافة، وروابط الدفع، والمكونات (Beta). تتطلب هذه الواجهات مستويات أقل من الامتثال ويمكن تخصيصها لتناسب احتياجات العمل.

5. تخصيص مكونات الدفع: بمجرد تكامل مكونات الدفع، يمكن للشركات تخصيص مظهرها، بما في ذلك تعديل الخط، والأبعاد، والتباعد، والموضع، والألوان لعناصر المكونات المحددة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات تعيين لغات معينة للتعليقات غير المدعومة بشكل أصلي من قبل مكون الدفع.

6. حلول التكامل القابلة للتخصيص: تقدم Checkout.com مجموعة من حلول التكامل من واجهات برمجة التطبيقات المخصصة تمامًا إلى واجهات مسبقة البناء تقلل من التعقيد ويمكن إعدادها بسرعة. تم تصميم هذه الحلول للنمو مع الأعمال بينما تقلل من عبء التشغيل.

7. تدفقات الدفع القابلة للتخصيص: يمكن للشركات تخصيص تدفق الدفع الخاص بها لإزالة الاحتكاك من صفحة المدفوعات باستخدام المطالبات المخصصة ورسائل الخطأ، والقدرة على الدفع باستخدام تفاصيل البطاقة المحفوظة.

8. واجهة مستخدم قابلة للتخصيص لتطبيقات الهاتف المحمول: تقدم Checkout.com واجهة مستخدم قابلة للتخصيص بالكامل ونماذج دفع لتطبيقات iOS وAndroid، مع خيار استخدام SDK الكامل أو الاستخدام الخالي من الرأس للوظائف الرئيسية. يتيح ذلك للشركات دمج تجربة الدفع بسلاسة في مظهر تطبيقها.

تظهر خيارات التخصيص هذه التزام Checkout.com بتقديم حلول دفع مرنة وقابلة للتكيف يمكن أن تلبي احتياجات الشركات المتنوعة عبر صناعات مختلفة.

لا تفرض Checkout.com تكاليف إضافية مثل رسوم الإعداد، ورسوم صيانة الحساب، أو رسوم الدعم. يتم تسليط الضوء على ذلك باستمرار عبر مصادر متعددة، مما يبرز التزام الشركة بالتسعير الشفاف والمباشر.

• لا توجد رسوم إعداد: توضح Checkout.com بشكل صريح أنه لا توجد رسوم إعداد متضمنة عند بدء استخدام خدماتهم.

   

• لا توجد رسوم صيانة حساب: تؤكد الشركة أنه لا توجد رسوم صيانة حساب، مما يساعد الشركات في إدارة تكاليفها بشكل أكثر توقعًا.

   

• لا توجد رسوم مخفية: تتبنى Checkout.com سياسة عدم وجود رسوم مخفية، مما يضمن أن الشركات على دراية كاملة بالتكاليف التي ستتكبدها دون أي مفاجآت.

تشكل هذه السياسات جزءًا من نهج Checkout.com الأوسع في التسعير وخدمة العملاء، مما يهدف إلى تقديم تسعير واضح، متوقع، وعادل لمستخدميها.

تقدم Checkout.com تدريبًا شاملاً ودعمًا للمستخدمين الجدد لضمان عملية تسجيل سلسة واستخدام فعال لحلول الدفع الخاصة بهم. تشمل الدعم والموارد المقدمة:

1. الدعم على مدار الساعة: توفر Checkout.com دعمًا على مدار الساعة لمعالجة أي مشكلات قد يواجهها المستخدمون. يضمن ذلك أن الشركات يمكنها الحصول على المساعدة في أي وقت تحتاج إليه، مما يقلل من أي انقطاعات محتملة في عملياتها.

2. إدارة حسابات وخدمات مخصصة: يحصل المستخدمون الجدد على إدارة حسابات مخصصة، بما في ذلك خدمة شخصية لمساعدتهم في التنقل عبر عملية الإعداد، وفهم ميزات المنصة، وتحسين قدرات معالجة الدفع لديهم. يعد هذا الدعم المصمم أمرًا بالغ الأهمية للشركات للاستفادة القصوى من خدمات Checkout.com.

3. أدوات إدارة المخاطر والاحتيال: كجزء من عملية التسجيل، تزود Checkout.com المستخدمين الجدد بأدوات إدارة المخاطر والاحتيال. تم تصميم هذه الأدوات لحماية الشركات من المعاملات الاحتيالية والتهديدات الأمنية الأخرى، مما يوفر بيئة دفع أكثر أمانًا.

4. التكامل مع السلالم التجارية الرئيسية: تدعم Checkout.com التكامل مع جميع السلالم التجارية الرئيسية، مما يسهل على المستخدمين الجدد ربط منصاتهم الإلكترونية الحالية مع قدرات معالجة الدفع من Checkout.com. يبسط ذلك عملية الإعداد للشركات التي لديها بالفعل وجود عبر الإنترنت.

5. التوثيق والإرشادات: تقدم Checkout.com وثائق وإرشادات مفصلة تغطي جوانب مختلفة من خدماتهم، بدءًا من التكامل واستخدام واجهات برمجة التطبيقات إلى معالجة المدفوعات وإدارة الحسابات. تعتبر مكتبة الموارد الشاملة هذه ذات قيمة كبيرة للمستخدمين الجدد الذين يتطلعون إلى فهم كيفية استخدام المنصة بفعالية.

6. تدريب الزملاء والموظفين: تستثمر Checkout.com في تدريب زملائها والموظفين على كيفية دعم المستخدمين بشكل أفضل، بما في ذلك أولئك ذوي الإعاقات. يضمن ذلك أن فريق الدعم مجهز بشكل جيد لمساعدة المستخدمين الجدد في أي تحديات قد تواجههم، مما يعزز خدمة أكثر شمولية وملاءمة.

7. دعم المجتمع: تتمتع Checkout.com بمجتمع نابض من المستخدمين والخبراء. يمكن للمستخدمين الجدد الاستفادة من هذا المجتمع من خلال تبادل التجارب، وطرح الأسئلة، والحصول على المشورة من الأقران الذين اجتازوا عملية التسجيل. يمكن أن تكون هذه الدعم من الأقران مفيدًا بشكل خاص لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومشاركة أفضل الممارسات.

تعتبر هذه الآليات التدريبية والدعم جزءًا من التزام Checkout.com بضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم دمج حلول معالجة الدفع لديهم بسلاسة واستغلال الإمكانيات الكاملة لخدماتهم من البداية.

تستخدم Checkout.com مجموعة متنوعة من تدابير الأمان لحماية البيانات وضمان معالجة المدفوعات عبر الإنترنت بشكل آمن.

1. امتثال PCI DSS: Checkout.com معتمدة كمزود خدمة من المستوى 1 بموجب معيار PCI DSS، وهو أعلى معيار تم وضعه من قبل صناعة بطاقة الدفع لمعالجة البيانات بأمان.

2. كشف ومنع الاحتيال: تقدم Checkout.com قدرات متقدمة لكشف الاحتيال من خلال حل اكتشاف الاحتيال الاحترافي الخاص بها، والذي يستخدم مزيجًا من التعلم الآلي، والقواعد المرنة، والمراقبة في الوقت الفعلي لتحديد ومنع الأنشطة الاحتيالية.

3. التشفير والتوكنينغ: يتم حماية البيانات الحساسة باستخدام التشفير، والذي يحول البيانات إلى تنسيق آمن يمكن قراءته أو معالجته فقط بعد فك تشفيره. تستخدم Checkout.com أيضًا التوكنينغ لتحويل معلومات حامل البطاقة الحساسة إلى سلسلة فريدة من الأحرف (توكنات) لا يمكن عكس هندستها.

4. التحقق من هوية العملاء القوي (SCA): تدعم Checkout.com SCA، وهو متطلب بموجب توجيه خدمات الدفع الأوروبي (PSD2) الذي يضيف طبقة أمان إضافية من خلال المصادقة متعددة العوامل أثناء معاملات الدفع.

5. طرق دفع آمنة: تسهل المنصة خيارات دفع آمنة، بما في ذلك المحافظ الرقمية و3DS، والتي توفر طبقات أمان إضافية من خلال طرق مثل المصادقة متعددة العوامل.

6. المراقبة والشعارات الشاملة: تُراقب الأنظمة لدى Checkout.com المعاملات في الوقت الحقيقي أو قريبًا من الوقت الفعلي للكشف عن ومنع الاحتيال. يمكن إعداد قواعد وشعارات مخصصة لإدارة والاستجابة عند حدوث أنشطة مشبوهة بشكل فعال.

7. حماية البيانات والامتثال لـ GDPR: قامت Checkout.com بتحسين برنامج الخصوصية الخاص بها للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لضمان حماية البيانات الشخصية من خلال تدابير صارمة لمعالجة البيانات والأمان.

تظهر هذه التدابير الأمنية التزام Checkout.com بالحفاظ على معايير أمان عالية وحماية بيانات التجار والعملاء من التهديدات المحتملة.

تقوم Checkout.com بإصدار تحديثات لمنصتها وخدماتها بانتظام، على الرغم من عدم توضيح تكرارات محددة في المصادر المقدمة. ومع ذلك، يتم توثيق إدارة هذه التحديثات بشكل جيد وتشمل عدة ممارسات رئيسية:

1. إدارة الإصدارات: أصبح الإصدار الجديد من تكامل دفع Checkout.com، المعروف باسم منصة NAS، متاحًا بدءًا من 7 سبتمبر 2023. وهذا يشير إلى أنه يتم التخطيط والإعلان عن تحديثات كبيرة، مثل إصدارات جديدة من المنصة، مسبقًا لضمان استعداد المستخدمين للانتقال بسلاسة.

2. التوثيق والدعم: تقدم Checkout.com وثائق ودعمًا شاملة لإدارة التحديثات. يشمل ذلك مراجع واجهة برمجة التطبيقات التفصيلية والأدلة التي تساعد المستخدمين على فهم وتنفيذ التغييرات. على سبيل المثال، تغطي الوثائق كيفية تحديث مدفوعات Checkout.com، مما يشير إلى نهج منظم لإدارة التحديثات من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم.

3. الميزات في الوقت الحقيقي: يتم دمج بعض التحديثات في خدمات مثل المحدث الحسابي في الوقت الحقيقي، الذي يقوم تلقائيًا بتحديث تفاصيل بطاقة الدفع عند اكتشاف تغييرات. تشير هذه الميزة إلى عملية تحديث ديناميكية مستمرة ضمن بعض الوظائف لتعزيز الأداء والموثوقية.

4. التحسين المستمر: تم تصميم المنصة لتكون قابلة للتوسع وتحسين الأداء، بما في ذلك قدرات الشفاء الذاتي والاستفادة من الميزات السحابية، مما يشير إلى فلسفة التحسين المستمر. من المحتمل أن يتضمن ذلك تحديثات منتظمة للحفاظ على أداء عالي وموثوقية.

تشدد سياسة Checkout.com بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل على الشفافية والامتثال للوائح حماية البيانات.

1. ملكية البيانات: تعترف Checkout.com بملكية البيانات من قبل أصحاب البيانات. تضمن أن يتم التعامل مع البيانات الشخصية بطريقة تحترم حقوق الأفراد الذين تتم معالجة بياناتهم.

2. قابلية نقل البيانات: تدعم Checkout.com حق نقل البيانات، والذي يسمح للأفراد بطلب نقل بياناتهم الشخصية إليهم أو إلى طرف ثالث. يبرز هذا الحق بشكل خاص بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، التي تلتزم Checkout.com بالامتثال لها. قامت الشركة بتحسين برامج الخصوصية الخاصة بها لتتوافق مع متطلبات GDPR، مما يضمن تسهيل قابلية نقل البيانات كجزء من عملياتهم.

3. الشفافية والامتثال: يتمثل التزام الشركة بالشفافية في اتفاقياتها القانونية وسياسات الخصوصية الخاصة بها. تقدم معلومات واضحة حول كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها. يعتبر الامتثال لمبادئ حماية البيانات حجر الزاوية لعملياتها، مما يضمن معالجة المعلومات الشخصية بطريقة قانونية، وعادلة، وشفافة.

تقدم Checkout.com شروطًا مرنة للتوسع إلى الأعلى أو الأسفل حسب تغير احتياجات المنظمة، مما يعكس التزامها بالتكيف وخدمة العملاء.

1. حلول قابلة للتخصيص: توفر Checkout.com واجهات برمجة التطبيقات المتنوعة والقابلة للتخصيص، مثل واجهة برمجة التطبيقات للمصالحة، التي تسمح للمنظمات بسحب بيانات دقيقة تلبي احتياجاتها المحددة. تدعم هذه المرونة الشركات في توسيع أعمالها أو تقليصها دون قيود كبيرة.

2. تسعير مخصص: تم تصميم نموذج التسعير في Checkout.com ليكون شفافًا ومخصصًا لملف الأعمال وفئة المخاطر لكل عميل. تعني هذه المقاربة أنه مع نمو الأعمال أو تقلصها، يمكن تعديل التسعير وفقًا ليتناسب مع نطاق العمليات الجديدة.

3. معالجة دفع قابلة للتكيف: تم بناء منصة معالجة الدفع لـ Checkout.com للتعامل مع أحجام متنوعة من المعاملات، مما يجعلها مناسبة للشركات أثناء التوسع أو الانكماش. تسupport منصة القدرة على معالجة المدفوعات بأكثر من 150 عملة وتوفير تغطية محلية في أكثر من 45 دولة تدعم قابلية التوسع عبر أسواق مختلفة.

4. الدعم لنمو وتقليص: إن بنية المنصة مصممة لدعم كل من النمو السريع وتقليص الحجم. هذا واضح من الاستثمارات الاستراتيجية لـ Checkout.com في التكنولوجيا التي تلبي مطالب السوق المتزايدة، بالإضافة إلى قدرتها على الحفاظ على جودة الخدمة خلال التغيرات في حجم المعاملات.

تظهر هذه الشروط والميزات قدرة Checkout.com على تقديم خدمات يمكن أن تتكيف ديناميكيًا مع تغير احتياجات المؤسسة، سواء كان ذلك يشمل التوسع لتلبية الطلب المتزايد أو الانكماش استجابةً لإعادة هيكلة استراتيجية أو ظروف السوق.

توضح الشروط والأحكام الخاصة بتجديد العقود والإلغاء لـ Checkout.com في العديد من مستنداتها القانونية.

1. الإخطار المسبق بالتغييرات: تلتزم Checkout.com بإبلاغ المستخدمين عن أي تغييرات جوهرية في واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم، أو البرامج، أو أي برنامج ذي صلة قبل شهرين على الأقل. ومع ذلك، قد توفر إشعارًا أقل إذا كانت مطلوبة للامتثال للقوانين المعمول بها، أو قواعد خطط الدفع، أو متطلبات المصرف أو لزيادة الأمان أو حماية أعمالها.

2. الإنهاء من قبل المستخدمين: يمكن للمستخدمين إنهاء اتفاقهم مع Checkout.com من خلال تقديم إشعار كتابي مسبق لمدة شهر واحد. يتيح ذلك للمستخدمين التوقف عن استخدام خدمات Checkout.com بفترة إشعار قصيرة نسبيًا، مما يوفر مرونة لإنهاء اتفاقية الخدمة.

3. استمرار بعض الأحكام بعد الإنهاء: حتى بعد الإنهاء، ستظل بعض أحكام الاتفاقية التي تؤدي إلى التزامات مستمرة سارية المفعول. يشمل ذلك أي حقوق متراكمة، وواجبات، والتزامات as of the date of such termination.

4. الإنهاء الفوري تحت ظروف محددة: يمكن لـ Checkout.com أو البنك إنهاء أو تعليق أو تقييد شروط البنك إذا طلبت أي خطة دفع، في أي وقت لأي سبب، مثل هذا الإجراء. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت إحدى الأطراف غير قادرة على تنفيذ التزاماتها لأسباب خارجة عن إرادتها لأكثر من 30 يومًا متتاليًا، يمكن لأي من الطرفين إنهاء الشروط المصرفية على الفور.

5. حقوق الملكية الفكرية: عند الإنهاء، تنتهي أيضًا الترخيص المحدود، الحصري، غير القابل للنقل الممنوح لاستخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Checkout.com، والبرمجيات، والمواد الأخرى. يجب على المستخدمين الامتثال لجميع التعليمات المقدمة من Checkout.com ويجب ألا ينشئوا أو يحاولوا إنشاء أي عمل بناءً على الملكية الفكرية لـ Checkout.com.

6. التعامل مع المنازعات والشكاوى: إذا كان لدى المستخدمين شكاوى، يمكنهم بدء إجراء شكاوى من خلال الاتصال مباشرة بـ Checkout.com. تهدف الشركة إلى حل الشكاوى بسرعة وستقدم ردًا نهائيًا ضمن إطار زمني محدد. إذا لم يكن المستخدم راضيًا عن الرد النهائي، يمكنه إحالة الشكوى إلى خدمة الوساطة المالية.

تضمن هذه الشروط أن لدى Checkout.com ومستخدميها إرشادات واضحة حول كيفية إدارة تجديد أو إلغاء العقود، مما يوفر نهجًا منظمًا لإنهاء أو تعديل اتفاقية الخدمة.

تفي برمجيات Checkout.com بالمعايير الامتثالية التالية:

1. امتثال PCI DSS من المستوى 1: تعد Checkout.com معتمدة كمزود خدمة من المستوى 1 وفقًا لمعيار PCI DSS، وهو أعلى معيار تم وضعه من قبل صناعة بطاقة الدفع لمعالجة البيانات بأمان.

2. التحقق من هوية العملاء القوي (SCA): تدعم Checkout.com SCA، وهو متطلب بموجب توجيه خدمات الدفع الأوروبي (PSD2) الذي يضيف طبقة أمان إضافية من خلال المصادقة متعددة العوامل أثناء معاملات الدفع.

تضمن هذه المعايير الامتثالية أن Checkout.com توفر بيئة آمنة لمعالجة معاملات الدفع، مما يحمي البيانات لكل من التجار والعملاء.