1. الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات

الخطوة الأولى تشمل استشارة أولية مع العميل لفهم احتياجات الأعمال ومتطلباتها المحددة. يتضمن ذلك:

• تحديد نوع العمل (مثل، التجزئة، المطعم، محطة الوقود).

   

• تقييم أنظمة نقاط البيع وأنظمة الدفع الحالية المستخدمة.

   

• تحديد الميزات والوظائف المحددة المطلوبة.

   

2. تخصيص النظام

استنادًا إلى تقييم الاحتياجات، يتم تخصيص نظام CASHIN ليتناسب مع المتطلبات المحددة للعمل. يمكن أن يتضمن هذا التخصيص:

• تخصيص واجهة المستخدم لقطاعات التجزئة المختلفة.
• تهيئة النظام لمعالجة أنواع مختلفة من المعاملات والعمليات.

• الدمج مع أنظمة الأجهزة والبرامج الحالية.

   

3. التثبيت والإعداد

بمجرد تخصيص النظام، تكون الخطوة التالية هي التثبيت الفعلي والإعداد، والذي يتضمن:

• تثبيت برنامج CASHIN على الأجهزة المخصصة.
• إعداد مكونات الأجهزة مثل محطات نقاط البيع، وطابعات إيصالات، وماسحات رموز شريطية.

• تهيئة إعدادات الشبكة وضمان الاتصالات الآمنة.

   

4. تدريب الموظفين

التدريب جزء أساسي من عملية التنفيذ لضمان قدرة الموظفين على استخدام النظام الجديد بشكل فعال. يتضمن ذلك:

• عقد جلسات تدريبية للموظفين حول كيفية تشغيل نظام CASHIN.
• توفير كتيبات وأدلة مستخدم.

• تقديم الدعم المستمر ومساعدة في حل المشكلات.

   

5. الاختبار وضمان الجودة

قبل أن يبدأ النظام في العمل، يتم إجراء اختبارات دقيقة لضمان أن كل شيء يعمل بشكل صحيح. يتضمن ذلك:

• تشغيل معاملات اختبار للتحقق من دقة وموثوقية النظام.
• التحقق من الدمج مع أنظمة الأعمال الأخرى (مثل، المحاسبة، وإدارة المخزون).

• ضمان الامتثال لمعايير وبروتوكولات الأمان.

   

6. الدخول في مرحلة التشغيل والمراقبة

بعد الاختبار الناجح، يتم إطلاق النظام. خلال المرحلة الأولية من التشغيل، يتم إجراء مراقبة دقيقة لمعالجة أي مشكلات قد تطرأ. يتضمن ذلك:

• تقديم الدعم الفوري لحل أي مشاكل تقنية.
• مراقبة أداء النظام وردود فعل المستخدمين.

• إجراء أي تعديلات ضرورية لتحسين الأداء.

   

7. الدعم والصيانة المستمرة

بعد التنفيذ، يتم تقديم الدعم والصيانة المستمرة لضمان استمرار النظام في العمل بسلاسة. يتضمن ذلك:

• تحديثات برامج منتظمة وتصحيحات أمان.
• الدعم الفني لحل المشكلات والتعامل معها.

• مراجعات دورية لتقييم أداء النظام وإجراء تحسينات.

   

الجدول الزمني للتنفيذ

يمكن أن يختلف الجدول الزمني لتنفيذ CASHIN اعتمادًا على تعقيد متطلبات الأعمال وحجم النشر. ومع ذلك، يمكن تقسيم عملية التنفيذ النموذجية على النحو التالي:

• الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات: من 1 إلى 2 أسبوع
• تخصيص النظام: من 2 إلى 4 أسابيع
• التثبيت والإعداد: من 1 إلى 2 أسبوع
• تدريب الموظفين: 1 أسبوع
• الاختبار وضمان الجودة: من 1 إلى 2 أسبوع
• الدخول في مرحلة التشغيل والمراقبة: 1 أسبوع

• الدعم والصيانة المستمرة: مستمر

   

إجمالاً، تأخذ عملية التنفيذ لنظام CASHIN عادة حوالي 6-10 أسابيع من الاستشارة الأولية إلى مرحلة التشغيل، مع تقديم الدعم المستمر بعد ذلك.
 

1. حلول خاصة بالصناعة

يوفر نظام CASHIN واجهات وميزات مخصصة مصممة لمجموعة واسعة من قطاعات التجزئة، بما في ذلك:

• متاجر المجوهرات
• المغاسل
• السوبرماركت
• مراكز التجميل
• الملابس والمنسوجات
• المطاعم والمقاهي (بما في ذلك الفروع المتعددة، الخدمة السريعة، السحابية، وعربات الطعام)
• محطات الوقود
• الفعاليات الكبيرة

• خدمات المطارات والنقل

   

2. ميزات قابلة للتخصيص

تشمل منصة CASHIN عدة ميزات قابلة للتخصيص يمكن تعديلها لتلبية المتطلبات الفريدة للأعمال المختلفة:

• وحدة التقارير: تقارير قابلة للتخصيص للمبيعات والمخزون وطرق الدفع والجوانب الهامة الأخرى للأعمال.
• إدارة الولاء: برامج ولاء قابلة للتخصيص لمكافأة الزبائن المتكررين.
• إنشاء القسائم: طرق استرداد متعددة مثل النقاط، الرموز، وأكواد QR للقسائم.
• واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالدمج: القدرة على إجراء الدمج المخصص مع أنظمة الطرف الثالث، مما يضمن التشغيل السلس مع الأدوات والتقنيات الحالية.
• إدارة الموظفين: إضافة الموظفين والتحكم في أدوارهم والتصاريح.
• التوافق مع الأجهزة: دعم أجهزة Android المختلفة، مثل الأجهزة اللوحية، والشاشات المخصصة للعملاء، والطابعات، وماسحات الرموز الشريطية.

3. القابلية للتكيف مع احتياجات الأعمال

نظام POS من CASHIN قابلة للتكيف بشدة، مما يسمح للأعمال بضبط البرنامج ليتوافق بدقة مع عملياتها. يتضمن ذلك:

• ت streamlined العمليات للقضاء على الخطوات غير الضرورية وزيادة الكفاءة التشغيلية.
• تخصيص أدوات التقارير والتحليلات لإنشاء رؤى قابلة للتنفيذ محددة لمؤشرات الأداء الرئيسية للأعمال.
• ضمان الدمج السلس مع الأنظمة الحالية لتقليل الاضطراب أثناء الانتقال.
• تحسين تجربة العميل من خلال واجهة مستخدم سهلة الاستخدام تتماشى مع العلامة التجارية.

4. التحديثات والدعم المستمر

يوفر نظام CASHIN تحديثات منتظمة للوظائف، وإصلاحات للأخطاء، ودعم على مدار الساعة للتأكد من أن النظام يبقى محدثًا ويواصل تلبية احتياجات الأعمال المتغيرة.

5. تتبع وتقارير في الوقت الحقيقي

يقدم CASHIN قدرات تتبع وتقارير في الوقت الحقيقي، مما يسمح للأعمال بمراقبة جميع جوانب عملياتها واتخاذ قرارات مستنيرة لدفع النمو.

1. رسوم الاشتراك

يوفر CASHIN خطط اشتراك مختلفة، التي تعتبر التكاليف المتكررة الرئيسية:

• الخطة الأساسية: 111 SAR شهريًا (تدفع سنويًا، لا تشمل ضريبة القيمة المضافة)
• الخطة المتقدمة: 222 SAR شهريًا (تدفع سنويًا، لا تشمل ضريبة القيمة المضافة).

2. رسوم الإعداد

بينما لا يتم تحديد رسوم الإعداد الخاصة بنظام CASHIN على موقعهم، يمكن أن تشمل تكاليف الإعداد النموذجية لنظم نقاط البيع:

• رسوم التثبيت: رسوم لتثبيت الأجهزة والبرامج.

• رسوم الدمج: رسوم لدمج نظام نقاط البيع مع أنظمة الأعمال الحالية (مثل المحاسبة، وإدارة المخزون).

   

3. رسوم الصيانة والدعم

تعتبر الصيانة والدعم أمرًا حيويًا لضمان تشغيل أي نظام نقاط بيع بسلاسة. يمكن أن تتراوح رسوم الصيانة العامة لنقاط البيع من 0 إلى 250 دولارًا شهريًا لكل متجر، اعتمادًا على عوامل متنوعة.

• تحديثات البرنامج: تحديثات دورية لضمان أن النظام يبقى آمنًا ومحدثًا.

• الدعم الفني: الوصول إلى دعم العملاء لحل المشكلات ومواجهتها.

   

4. رسوم المعاملات

غالبًا ما تشمل أنظمة نقاط البيع رسومًا مبنية على المعاملات، والتي تختلف بناءً على طرق الدفع المستخدمة:

• رسوم الخدمة: رسوم شهرية لاستخدام نظام نقاط البيع، والتي يمكن أن تشمل رسوم معالجة المعاملات.
• رسوم تسوية الدفعات: رسوم لتسوية دفعات المعاملات، وعادةً ما تكون رسومًا صغيرة لكل دفعة.

5. تكاليف الأجهزة

إذا كان العمل لا يمتلك بالفعل معدات متوافقة، فقد تكون هناك تكاليف إضافية لشراء المعدات اللازمة مثل:

• محطات نقاط البيع
• طابعات الإيصالات
• ماسحات الرموز الشريطية

• شاشات العملاء

   

6. رسوم التخصيص

قد تؤدي تخصيص نظام CASHIN ليتناسب مع احتياجات الأعمال الخاصة إلى تكبد تكاليف إضافية، لا سيما إذا كانت التعديلات أو عمليات الدمج الكبيرة مطلوبة.
 

1. التدريب الأولي

يوفر CASHIN تدريبًا أوليًا شاملاً لمساعدة المستخدمين الجدد على التعرف على النظام. يتضمن ذلك:

• جلسات التوجيه: جلسات مفصلة لتقديم المستخدمين إلى وظائف النظام وميزاته.
• أدلة المستخدم والدلائل: وثائق شاملة لمساعدة المستخدمين على فهم النظام والتنقل فيه.

• التدريب المباشر أو عبر الإنترنت: اعتمادًا على موقع المستخدم وتفضيلاته، يمكن إجراء التدريب إما بشكل شخصي أو عبر الإنترنت.

   

2. الدعم المستمر

يضمن CASHIN أن المستخدمين لديهم إمكانية الوصول إلى الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات أو أسئلة قد تنشأ. يتضمن ذلك:

• دعم العملاء على مدار الساعة: الوصول إلى فريق دعم مخصص متاح على مدار الساعة لمساعدتهم في أي مسائل تقنية أو استفسارات.
• نظام المساعدة وإدارة التذاكر: يمكن للمستخدمين تقديم تذاكر الدعم لأي مشكلات يواجهونها، مما يضمن تتبع القضايا وحلها بكفاءة.

• الدعم عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني: مساعدة فورية من خلال الدردشة الحية والبريد الإلكتروني لحل سريع للقضايا الشائعة.

   

3. التدريب المتقدم والموارد

بالنسبة للمستخدمين الذين يتطلعون لتعميق معرفتهم ومهاراتهم، يقدم CASHIN خيارات تدريب متقدمة:

• ندوات عبر الإنترنت وورش عمل: ندوات وورش عمل مجدولة بانتظام لتغطية الميزات المتقدمة وأفضل الممارسات.
• قاعدة المعرفة والأسئلة المتداولة: قاعدة معرفة شاملة على الإنترنت مع الأسئلة المتداولة والمقالات التفصيلية لمساعدة المستخدمين في استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتعلم بشكل مستقل.

• دروس فيديو: أدلة فيديو خطوة بخطوة لعرض كيفية استخدام ميزات النظام بفعالية.

   

4. برامج تدريب مخصصة

يمكن أيضًا لـ CASHIN تطوير برامج تدريب مخصصة مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة لعمل ما. يتضمن ذلك:

• وحدات تدريب مخصصة: جلسات تدريب مصممة لمواجهة المتطلبات الفريدة وسير العمل للمؤسسة.

• تدريب قائم على الأدوار: تدريب محدد لأدوار مختلفة داخل المؤسسة، مما يضمن حصول كل مستخدم على المعلومات الأكثر صلة بمهامه.

   

5. التغذية الراجعة والتحسين

تقدر CASHIN ملاحظات المستخدمين وتستخدمها لتحسين خدمات التدريب والدعم لديهم باستمرار:

• استطلاعات التغذية الراجعة من المستخدمين: استطلاعات دورية لجمع ردود الفعل حول تجربة التدريب والدعم.

• التحسين المستمر: استخدام ردود الفعل لتحديث المواد التدريبية وتحسين عمليات الدعم.

   

6. المجتمع والدعم من الأقران

تشجع CASHIN على وجود مجتمع حيث يمكن للمستخدمين تبادل التجارب والحلول:

• منتديات المستخدمين: منتديات على الإنترنت حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة ومشاركة النصائح والتعلم من بعضهم البعض.
• فعاليات المجتمع: فرص للاتصال بمستخدمين آخرين لـ CASHIN من خلال الفعاليات واللقاءات.

1. تشفير البيانات

• التشفير من النهاية إلى النهاية (E2EE): يستخدم CASHIN التشفير من النهاية إلى النهاية لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل. يضمن ذلك أن البيانات مشفرة من نقطة الدخول (على سبيل المثال، عندما يسحب العميل بطاقته) إلى نقطة المعالجة، مما يجعلها غير قابلة للقراءة للأطراف غير المصرح بها.
• تشفير النقطة إلى النقطة (P2PE): هذه الطريقة تشفر بيانات البطاقة عند نقطة البيع وتبقيها مشفرة حتى تصل إلى معالج الدفع، مما يعزز الأمان ضد الاعتراض والتلاعب.

2. التحكم في الوصول

• الوصول القائم على الأدوار: يقيد CASHIN الوصول إلى البيانات الحساسة استنادًا إلى أدوار المستخدم. يمكن فقط للأفراد المصرح لهم الوصول إلى ميزات وبيانات معينة، مما يقلل من خطر حدوث خروقات داخلية للبيانات.
• سياسات كلمات مرور قوية: تنفيذ سياسات كلمات مرور قوية وتوثيق متعدد العوامل لضمان أنه يمكن فقط للمستخدمين المصرح لهم الوصول إلى النظام.

3. الامتثال لتنظيمات حماية البيانات

• تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR): يلتزم CASHIN بـ GDPR وغيرها من تنظيمات حماية البيانات المعنية، مما يضمن أن ممارسات معالجة البيانات تفي بالمعايير القانونية الصارمة.

4. تحديثات البرمجيات المنتظمة وتصحيحات الأمان

• الصيانة والتحديثات: يضمن CASHIN أن جميع البرمجيات محدثة بانتظام بأحدث تصحيحات الأمان لحماية النظام ضد الثغرات المعروفة والتهديدات الناشئة.

5. تخزين البيانات بشكل آمن

• سياسات تخزين البيانات: يتم تخزين المعلومات المالية والمحاسبية المتعلقة بالأعمال بشكل آمن ولا تتم مشاركتها مع أطراف غير مصرح بها. تُستخدم هذه البيانات فقط وفقًا لسياسة الخصوصية لـ CASHIN.

6. التدابير الأمنية الفيزيائية

• المراقبة والمراجعة: توجد تدابير مراقبة فيزيائية للحيلولة دون التلاعب بأجهزة نقاط البيع. يشمل ذلك مراقبة وتأمين المواقع الفيزيائية حيث تُستخدم أنظمة نقاط البيع.

   

7. تدريب الموظفين

• تدريب الأمان: يقدم CASHIN تدريبًا للموظفين حول أفضل الممارسات لأمان البيانات، بما في ذلك التعرف على محاولات الاحتيال وأي تكتيكات الهندسة الاجتماعية الأخرى التي قد تعرض البيانات للخطر.

8. حماية ضد البرمجيات الضارة

• برمجيات مكافحة الفيروسات: تنفذ حلول مكافحة الفيروسات والبرمجيات الضارة لاكتشاف ومنع البرمجيات الخبيثة من تعريض نظام نقاط البيع للخطر.

9. التوكنيشن

• تشفير البيانات: استبدال البيانات الحساسة برموز تعريف فريدة (توكنات) تحتفظ بجميع المعلومات الأساسية دون تعريض الأمان للخطر. تعد هذه الطريقة فعالة بشكل خاص في حماية معلومات بطاقة الدفع.

10. الامتثال لمعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)

• امتثال PCI DSS: يضمن نظام نقاط البيع الامتثال لمعايير PCI DSS، التي تحدد المعايير لتأمين معاملات بطاقات الائتمان وحماية بيانات حاملي البطاقات.

1. تحديثات البرمجيات المنتظمة

• التردد: بالنسبة لأنظمة نقاط البيع المعتمدة على السحابة مثل CASHIN، يتم إصدار التحديثات عادةً بانتظام. يمكن أن يتراوح ذلك من تحديثات شهرية إلى ربع سنوية، اعتمادًا على مدى تعقيد وأهمية التغييرات.

• محتوى التحديثات: قد تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، تصحيحات أمان، تحسينات في الأداء، وإصلاحات للأخطاء.

   

2. عملية إدارة التحديثات

• التحديثات التلقائية: نظرًا لأن CASHIN هو نظام معتمد على السحابة، يتم إدارة التحديثات على الأرجح تلقائيًا. وهذا يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى تنزيل وتثبيت التحديثات يدويًا؛ بل يتم تحديث النظام بسلاسة في الخلفية.
• إشعار المستخدمين بالتحديثات: يتم عادةً إبلاغ المستخدمين بالتحديثات القادمة وأي فترات توقف محتملة قد تكون مطلوبة. يمكن إرسال الإشعارات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق أو من خلال بوابة دعم العملاء.
• الاختبار وضمان الجودة: قبل إصدار أي تحديث، يخضع لاختبارات دقيقة لضمان التوافق والاستقرار. يشمل ذلك اختبارًا تجريبيًا مع مجموعة مختارة من المستخدمين لتحديد أي مشكلات قبل طرحها بشكل كامل.

• الدعم خلال التحديثات: خلال عملية التحديث، يتوفر فريق دعم CASHIN للمساعدة في أي مشكلات قد تنشأ. هذا يضمن تقليل أي انقطاعات للعمليات التجارية.

   

3. الأمان والامتثال

• تصحيحات الأمان: تعتبر التحديثات الأمنية عنصرًا حيويًا في عملية التحديث. يتم إصدار هذه التصحيحات حسب الحاجة لمعالجة الثغرات وتعزيز الأمان العام للنظام.

• التحديثات المتعلقة بالامتثال: قد تشمل التحديثات أيضًا تغييرات مطلوبة للامتثال للتنظيمات أو المعايير الجديدة، مما يضمن أن النظام يبقى ملتزمًا بمتطلبات الصناعة.

   

4. تدريب المستخدمين والوثائق

• ملاحظات الإصدار: يتم تقديم ملاحظات مفصلة حول الإصدار مع كل تحديث، توضح التغييرات والميزات الجديدة. يساعد ذلك المستخدمين على فهم ما تم تحديثه وكيفية استخدام الميزات الجديدة.
• مواد التدريب: يُقدم عادةً أدلة مستخدم محدثة، وأدلة، ومواد تدريب لمساعدة المستخدمين على التكيف مع التغييرات الناتجة عن التحديثات.

1. ملكية البيانات

تحكم المستخدم:

• حقوق الملكية: يملك المستخدمون الحق في التحكم في بياناتهم الشخصية، بما في ذلك القدرة على الوصول إليها وتعديلها وحذفها. يضمن ذلك أن يظل المستخدمون مالكين ويمكنهم إدارة بياناتهم وفقًا لتفضيلاتهم.
• الشفافية والموافقة: يؤكد CASHIN الشفافية في ممارسات معالجة البيانات. يتم إبلاغ المستخدمين بما يتم جمعه من بيانات، ولماذا يتم جمعها، وكيف يتم استخدامها. يتم الحصول على الموافقة قبل جمع أو معالجة البيانات الشخصية، مما يضمن أن المستخدمين على دراية بممارسات البيانات ويوافقون عليها.

2. إمكانية نقل البيانات

حق نقل البيانات:

• حقوق النقل: يملك المستخدمون الحق في إمكانية نقل البيانات، مما يسمح لهم بتلقي بياناتهم الشخصية في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يمكن نقل هذه البيانات إلى جهة تحكم أخرى دون عائق، بشرط أن تكون المعالجة مستندة إلى الموافقة أو عقد، ويتم تنفيذها بالوسائل الآلية.
• الجدوى التقنية: يضمن CASHIN أن إمكانية نقل البيانات قابلة للتنفيذ تقنيًا ولا تؤثر سلبًا على حقوق وحريات الآخرين. يعني ذلك أنه يمكن للمستخدمين نقل بياناتهم بسلاسة وأمان إلى مزود خدمة آخر إذا اختاروا ذلك.

3. تدابير حماية البيانات

التدابير الفنية والتنظيمية:

• التشفير ووسائل التحكم في الوصول: قام CASHIN بتنفيذ العديد من التدابير الفنية والتنظيمية لحماية البيانات الشخصية. تشمل هذه التدابير التشفير، ووسائل التحكم في الوصول، والمراجعات الدورية لضمان أمان البيانات وسلامتها.
• المراجعات الدورية: يتم إجراء مراقبة ومراجعات مستمرة للتأكد من أن تدابير حماية البيانات فعالة ومحدثة.

يوفر CASHIN شروطًا مرنة لتلبية احتياجات المنظمات المتغيرة، سواء كانت تتوسع أو تتقلص. هنا الجوانب الرئيسية لهذه الشروط:

1. خطط الاشتراك

يوفر CASHIN خطط اشتراك مختلفة لتلبية أحجام ومتطلبات الأعمال المتنوعة:

• الخطة الأساسية: 111 SAR شهريًا (تُفوتر سنويًا، باستثناء ضريبة القيمة المضافة).
• الخطة المتقدمة: 222 SAR شهريًا (تُفوتر سنويًا، باستثناء ضريبة القيمة المضافة).

يمكن تعديل هذه الخطط بناءً على احتياجات المنظمة، مما يتيح للأعمال توسيع أو تقليل استخداماتها حسب الحاجة.

2. المرونة في إدارة الاشتراك

تجديد تلقائي وتغييرات في خطة الاشتراك:

• تجديد تلقائي: يتم تجديد خطط الاشتراك تلقائيًا بعد المدة الأولية بمعدل الخدمة العادي المحدد في الاتفاقية. يضمن ذلك استمرارية الخدمة دون انقطاع.

• ترقية/تخفيض الخطة: يمكن أن تقوم الأعمال بترقية أو تخفيض خطط اشتراكها لتتناسب مع احتياجاتها التشغيلية الحالية. تتيح هذه المرونة للمنظمات تحسين تكاليفها وخدماتها استجابةً للنمو أو الانكماش.

   

3. إمكانية نقل البيانات وملكية البيانات

تحكم البيانات وإمكانية النقل:

• ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم، مما يضمن أنهم يمتلكون السيطرة الكاملة على معلومات أعمالهم.

• إمكانية نقل البيانات: يدعم CASHIN إمكانية نقل البيانات، مما يسمح للأعمال بتصدير بياناتها بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. هذه الميزة مفيدة بشكل خاص عند الانكماش أو الانتقال إلى مزود خدمة آخر.

   

4. الدعم والصيانة

الدعم المستمر:

• دعم على مدار الساعة: يتم توفير دعم مستمر للمساعدة في أي مشكلات تقنية أو استفسارات، مما يضمن عمليات سلسة خلال انتقالات التوسع.

• تحديثات دورية: يطلق CASHIN تحديثات دورية لتحسين وظائف النظام والأمان، والتي يتم إدارتها تلقائيًا لتقليل الاضطراب.

   

5. إدارة التكاليف

تكاليف قابلة للتعديل:

• رسوم الاشتراك: تكون التكلفة الرئيسية هي رسوم الاشتراك، التي يمكن أن تتناسب مع الخطة المختارة.

• تكاليف إضافية: قد تشمل التكاليف الإضافية رسوم الإعداد، والزراعة والدعم، التي يمكن أن تختلف بناءً على حجم العمليات.

   

6. التخصيص والدمج

حلول مصممة خصيصاً:

• ميزات مخصصة: يمكن تخصيص CASHIN ميزاته لتلبية احتياجات الأعمال المحددة، مما سيكون مفيدًا عند التوسع لإضافة وظائف جديدة أو الانكماش لتبسيط العمليات.
• قدرات الدمج: يمكن للنظام الاندماج مع الأدوات التجارية الحالية، مما يضمن توسعًا سلسًا دون اضطرابات كبيرة.

تجديد العقد

التجديد التلقائي:

• شروط التجديد: يتم تجديد خطط اشتراك CASHIN تلقائيًا بعد المدة الأولية بالسعر العادي المذكور في الاتفاقية. يضمن ذلك تقديم الخدمة المستمرة دون انقطاع.
• الإشعار: يُنبه المستخدمون عادةً قبل التجديد القادم وأي تغييرات في الشروط أو الأسعار. يتيح ذلك للمستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استمرار الاشتراك.

أسعار ترويجية:

• أسعار ترويجية: قد تنطبق أسعار ترويجية أولية على الاشتراكات الجديدة. عند التجديد، سيعود الاشتراك إلى السعر القياسي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

   

إلغاء العقد

سياسة الإلغاء:

• شروط الإلغاء: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم في أي وقت. ومع ذلك، لم يتم تحديد شروط معينة بشأن فترة الإشعار والعقوبات المحتملة للإلغاء المبكر في المعلومات المتاحة.

• الاستردادات: لم يُحدد سياق الاسترداد للأجزاء غير المستخدمة من فترة الاشتراك، لذا يُستحسن مراجعة الشروط عند الاشتراك أو الاتصال بدعم CASHIN لتوضيحها.

   

إجراء الإلغاء:

• الاتصال بالدعم: للشروع في الإلغاء، يجب على المستخدمين الاتصال بفريق دعم CASHIN. يمكن القيام بذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة دعم العملاء.

• إمكانية نقل البيانات: بعد الإلغاء، يحتفظ المستخدمون بالحق في إمكانية نقل البيانات، مما يسمح لهم بتصدير بياناتهم في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا. يضمن ذلك أن المستخدمين يمكنهم نقل بياناتهم إلى مزود خدمة آخر إذا اختاروا ذلك.

اعتبارات إضافية

حماية البيانات والخصوصية:

• ملكية البيانات: يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم، ويضمن CASHIN حماية البيانات الشخصية والتجارية وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح بها.
• إمكانية نقل البيانات: يملك المستخدمون الحق في إمكانية نقل البيانات، مما يتيح لهم تلقي بياناتهم بتنسيق يمكن نقله إلى نظام آخر.

 الدعم والصيانة:

• الدعم المستمر: حتى خلال عملية الإلغاء، يوفر CASHIN الدعم لضمان انتقال سلس. يتضمن ذلك المساعدة في تصدير البيانات ومعالجة أي استفسارات نهائية.

1. معايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)

• امتثال PCI DSS: يلتزم CASHIN بمعايير أمان بيانات بطاقات الدفع (PCI DSS)، وهي مجموعة من المعايير الأمنية المصممة لضمان أن جميع الشركات التي تقبل أو تعالج أو تخزن أو تنتقل ببيانات بطاقة الائتمان تحتفظ ببيئة آمنة.
• المتطلبات الأساسية: يشمل الامتثال لمعايير PCI DSS تنفيذ تدابير مثل الحفاظ على شبكة آمنة، وحماية بيانات حاملي البطاقات، وإدارة الثغرات، وتنفيذ تدابير التحكم في الوصول القوية، ورصد واختبار الشبكات، والحفاظ على سياسة أمان المعلومات.

2. التنظيم الأوروبي لحماية البيانات العامة (GDPR)

• امتثال GDPR: يتبع CASHIN تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR)، وهو تنظيم في قوانين الاتحاد الأوروبي حول حماية البيانات والخصوصية لجميع الأفراد داخل الاتحاد الأوروبي ومنطقة الاقتصاد الأوروبي. يتناول GDPR أيضًا نقل البيانات الشخصية خارج مناطق الاتحاد الأوروبي ومنطقة الاقتصاد الأوروبي.
• تدابير حماية البيانات: يتضمن ذلك ضمان السرية والسلامة والتوافر للبيانات، وحماية البيانات ضد الفقد العرضي أو التدمير أو الضرر، وضمان أن معالجة البيانات قانونية وعادلة وشفافة.

3. معايير التشفير

• التشفير من النهاية إلى النهاية (E2EE): يستخدم CASHIN التشفير من النهاية إلى النهاية لحماية البيانات الحساسة أثناء النقل، مما يضمن تشفير البيانات من نقطة الدخول إلى نقطة المعالجة.
• تشفير النقطة إلى النقطة (P2PE): هذه الطريقة تشفر بيانات البطاقة عند نقطة البيع وتبقيها مشفرة حتى تصل إلى معالج الدفع، مما يعزز الأمان ضد الاعتراض والتلاعب.

4. تدابير حماية البيانات والأمان

• ملكية البيانات وإمكانية النقل: يضمن CASHIN أن المستخدمين يحتفظون بملكية بياناتهم ويقدمون خيارات إمكانية النقل، مما يتيح للمستخدمين تصدير بياناتهم في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا.
• التحكم في الوصول: تنفيذ تدابير التحكم في الوصول القوية، بما في ذلك الوصول القائم على الأدوار والتوثيق متعدد العوامل، لضمان أن يصل فقط الأفراد المصرح لهم إلى البيانات الحساسة.

5. تحديثات منتظمة وتصحيحات الأمان

• تحديثات البرمجيات: يقوم CASHIN بتحديث برنامجه بانتظام لإدراج أحدث تصحيحات الأمان، وتحسينات الأداء، والميزات الجديدة. يتم إدارة هذه التحديثات تلقائيًا لتقليل الاضطرابات وضمان الامتثال المستمر لمعايير الأمان.