1. تصميم سير العمل: التعاون مع فريق العميل لتصميم سير العمل.

    

2. تكوين حقول البيانات: إعداد حقول البيانات وفقًا لاحتياجات العميل.

    

3. استيراد البيانات القديمة: استيراد البيانات الموجودة إلى نظام CaseGlide.

    

4. إعداد الإرشادات: تحديد إرشادات واستراتيجيات الحالة.

    

5. التدريب: تدريب الموظفين والمحامين الخارجيين على كيفية استخدام النظام.

1. تخصيص سير العمل: يتيح CaseGlide تصميم سير العمل المخصص الذي يمكن أن يختلف حسب نوع الحالة والمسار الاستراتيجي، مما يضمن توافق البرنامج مع العمليات والمتطلبات المحددة للمنظمة.

    

2. محرك القواعد المخصص: تتضمن المنصة محرك قواعد مخصص للفواتير الإلكترونية، والذي يمكن تفصيله لفرض إرشادات الفوترة المحددة وتبسيط عملية مراجعة الفواتير.

    

3. لوحات معلومات التقارير: تعتبر لوحات معلومات التقارير في CaseGlide قابلة للتخصيص بالكامل، حيث تقدم رؤية واحدة في إجمالي البرنامج الجاري. وهذا يسمح للمنظمات بتفصيل لوحات المعلومات لتلبية احتياجاتها ومتطلباتها الخاصة.

    

4. التكامل مع الأنظمة الموجودة: يمكن لـ CaseGlide الاندماج مع أنظمة إدارة المطالبات الحالية، مما يسمح باستيراد وتصدير البيانات بسلاسة، مما يساعد في تخصيص البرنامج ليتناسب مع تقنية المنظمة الحالية.

    

1. تجربة مجانية: يقدم CaseGlide تجربة مجانية، مما يسمح للعملاء المحتملين بتقييم البرنامج قبل الالتزام بالشراء.

    

2. طلبات التخصيص: قد تختلف التكلفة بشكل كبير بناءً على الميزات المطلوبة، والدعم أو التدريب المطلوب، وطلبات التخصيص. يُنصح بمناقشة الاحتياجات الخاصة مع CaseGlide للحصول على عرض سعر دقيق.

    

1. الوثائق

    

2. الندوات عبر الإنترنت

    

3. التدريب الشخصي

    

4. التدريب عبر الإنترنت مباشرة

    

5. الفيديوهات

1. تدقيق SOC 2 Type II: أكمل CaseGlide تدقيق SOC 2 Type II، الذي يوفر تحققًا خارجيًا لممارسات تكنولوجيا المعلومات والأمان والخصوصية الخاصة به. يغطي هذا التدقيق controles غير المالية ذات الصلة بالنزاهة والأمان والسرية والخصوصية، مما يضمن التزام CaseGlide بمعايير عالية لحماية البيانات.

    

2. تدابير الأمان الفنية والتنظيمية: قام CaseGlide بتنفيذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة المصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية تتم معالجتها. تتماشى هذه التدابير مع المعايير الصناعية وتهدف إلى حماية البيانات من الوصول غير المصرح به، والإفصاح، والتعديل، والتدمير.

    

3. استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال: يحتفظ CaseGlide بقدرات واستمرارية الأعمال، واستعادة الكوارث، والنسخ الاحتياطي، مما يضمن حماية البيانات وقابليتها للاسترداد في حالة الطوارئ.

    

1. التطوير المستمر: يلتزم CaseGlide بالابتكار والتطوير المستمر، والذي يشمل تقديم ميزات جديدة، ووظائف، وقدرات. وهذا يشير إلى نهج استباقي لتحسين البرنامج.

    

2. التكامل السلس: من المحتمل أن تتم إدارة التحديثات بطريقة تضمن الاندماج السلس مع الأنظمة الموجودة. وهذا أمر حيوي للحفاظ على تدفق البيانات من خلال مجموعة تقنيات المطالبات وضمان وصول جميع المستخدمين إلى أحدث الميزات دون انقطاع.

    

3. التواصل مع المستخدمين: عادةً، يقوم مقدمو الخدمة السحابية بالتواصل مع المستخدمين حول التحديثات من خلال ملاحظات الإصدار، أو الرسائل الإلكترونية، أو الإشعارات داخل التطبيق. يساعد ذلك المستخدمين على البقاء على اطلاع حول الميزات الجديدة، وإصلاح الأخطاء، والتحسينات.

1. ملكية العميل: يمتلك العملاء جميع الحقوق والعنوان والمصلحة في جميع المعلومات الخاصة بالعميل. وهذا يعني أن أي بيانات مقدمة من العميل تبقى ملكية خاصة بهم.

    

2. استخدام CaseGlide للبيانات: يحتفظ CaseGlide بحقه في استخدام بيانات العملاء بالقدر الذي يتم فيه تجميعها وت anonymize. وهذا يسمح لـ CaseGlide باستخدام البيانات لتحسين الخدمات وتوليد رؤى دون المساومة على خصوصية البيانات الفردية للعميل.

    

1. المرونة والاستجابة: يجب أن تكون خطط إدارة التغيير مرنة وقابلة للاستجابة لاحتياجات المنظمة المتطورة. وهذا ينطوي على مواءمة الخطة مع الرؤية والأهداف لمبادرة التغيير وأن تكون قابلة للتكيف مع الملاحظات والبيئات المتغيرة.

    

2. التخصيص: يجب أن يكون النهج للتوسع مخصصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للمنظمة. وهذا يشمل اعتبار خصائص المشروع، وخصائص المنظمة، ونتائج تقييم إدارة التغيير لتحديد وبناء خطة تغيير مخصصة.

    

تجديد العقد والإلغاء:

1. مدة الاتفاق: يبدأ الاتفاق في التاريخ الفعلي ويستمر طالما كانت أي وثيقة طلب سارية، بحد أدنى مدته سنة واحدة ما لم يتم إنهاؤه مبكرًا.

    

2. إنهاء بسبب عدم الدفع: يمكن لـ CaseGlide إنهاء الاتفاق إذا فشل العميل في إجراء المدفوعات في الوقت المحدد ولم يصحح العجز خلال فترة محددة.

    

3. نزاعات الفواتير: يجب على العملاء إبلاغ CaseGlide عن أي نزاعات فواتير خلال 30 يومًا من الاستلام. إذا لم يتم رفع أي نزاع خلال هذه الفترة، تعتبر الفاتورة صحيحة وقابلة للدفع بالكامل.

    

4. الضرائب: يتعين على العملاء دفع جميع الضرائب المعمول بها، باستثناء الضرائب المستندة إلى دخل CaseGlide. إذا كان CaseGlide ملزمًا قانونًا بدفع أو تحصيل الضرائب نيابة عن العميل، فسيتم فَطُر المبلغ المناسب وسداده من قبل العميل ما لم يتم تقديم شهادة استثناء ضريبية صالحة.

    

5. الحقوق الملكية: يمتلك CaseGlide جميع الحقوق للتكنولوجيا وحقوق الملكية الفكرية. تُخصص أي تحسينات أو تعديلات تم تطويرها من قبل العميل لـ CaseGlide.

    

6. حدود المسؤولية: تقتصر المسؤولية الإجمالية لأي طرف على المبالغ المدفوعة فعلًا والتي تستحق من العميل بموجب وثيقة الطلب المعمول بها خلال الـ 12 شهرًا السابقة للمطالبة. لا يتحمل أي طرف مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أو العقابية أو التبعية.

تدقيق SOC 2 Type II:

1. نظرة عامة: أكمل CaseGlide تدقيق SOC 2 Type II، وهو فحص صارم للتحكم غير المالي ذو الصلة بمعهد المحاسبين المعتمدين الأمريكيين (AICPA) الفئات مثل نزاهة المعالجة، والأمان، والسرية، والخصوصية.

    

2. الذي تم إجراءه بواسطة: تم إجراء التدقيق بواسطة A-LIGN ASSURANCE، وهي مزود رئيسي من خدمات الأمن السيبراني والامتثال.

    

3. المعايير: شمل فحص SOC 2 Type II معايير خدمات الثقة لعام 2017 (قسم TSP 100) المتعلقة بالمعايير العامة/مبدأ الأمان المحيط بنظام خدمات إدارة الإنفاق القانوني في CaseGlide.