By Adobe
تم التحديث بتاريخ 22nd Oct 2024
بواسطة Adobe
نعم، يمكن تخصيص برنامج Adobe Stock ليتناسب مع احتياجات الأعمال المحددة. إليك العديد من النقاط التي توضح قدرات التخصيص:
1. واجهة برمجة تطبيقات Adobe Stock:
- تتيح واجهة برمجة تطبيقات Adobe Stock تخصيصًا واسعًا من خلال توفير الوصول البرمجي إلى محتوى Adobe Stock. يمكن للمؤسسات دمج هذه الواجهة في تطبيقاتها وعملياتها للبحث عن الأصول واسترجاعها وترخيصها مثل الصور ومقاطع الفيديو والملفات المتجهة.
- تدعم واجهة برمجة التطبيقات معلمات بحث مختلفة، بما في ذلك الكلمات الرئيسية، والنماذج، والمساهمين، والسلاسل، والفئات. كما يسمح أيضًا بالفرز، وتصفية النتائج، وتجزئة النتائج، مما يجعلها قابلة للتخصيص بشكل كبير وفقًا لمتطلبات الأعمال المختلفة.
- يمكن استخدام واجهة برمجة التطبيقات لترخيص الأصول، والتحقق من حالة الترخيص، واسترجاع تاريخ المشتريات السابقة، والذي يمكن تخصيصه ليتناسب مع سير العمل الخاص بالأعمال.
2. تخصيص المؤسسات:
- توفر Adobe Stock للمؤسسات ميزات تتيح للمسؤولين إدارة وتخصيص استخدام Adobe Stock ضمن مؤسستهم. يشمل ذلك تعيين التراخيص، وإنشاء وتح Edit ملفات تعريف المنتجات، وتعريف حدود التنزيل، وتكوين خيارات مختلفة لملفات تعريف المنتجات.
- يمكن للمسؤولين مراقبة استهلاك أصول Adobe Stock وتقارير التنزيل، مما يساعد في تخصيص وإدارة استخدام الأصول وفقًا لاحتياجات الأعمال.
3. التكامل مع Creative Cloud:
- يتم دمج Adobe Stock بشكل أصلي مع تطبيقات Adobe Creative Cloud، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى إدارة الأصول مباشرة ضمن أدوات التصميم المفضلة لديهم مثل Photoshop وIllustrator وInDesign وPremiere Pro. يعمل هذا التكامل على تبسيط سير العمل ويمكن تخصيصه لتلبية الاحتياجات المحددة للفرق الإبداعية.
- يمكن استخدام مكتبات Creative Cloud لتنظيم ومشاركة أصول Adobe Stock عبر الفرق، مما يضمن الاتساق والكفاءة في إدارة الأصول.
4. تخصيص القوالب:
- يوفر Adobe Stock قوالب قابلة للتخصيص لتلبية احتياجات التصميم المختلفة. يمكن للمستخدمين البحث عن وتخصيص قوالب العروض التقديمية، وقوالب الملصقات، وقوالب وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام تطبيقات Adobe Creative Cloud. يسمح هذا للشركات بإنشاء مواد علامتها التجارية بسرعة وكفاءة.
5. التخصيص حسب الموقع وتفضيلات العرض:
- تدعم واجهة برمجة تطبيقات Adobe Stock التخصيص حسب الموقع، مما يتيح للشركات تخصيص البحث وعرض الأصول بناءً على اللغة والتفضيلات الإقليمية.
- يمكن للمستخدمين تحديد أحجام الصور المصغرة، وقدرات الفرز والتصفية، وأنواع الأصول التي يجب إرجاعها، مثل الصور، ومقاطع الفيديو، أو المحتوى المتميز، لتناسب احتياجاتهم المحددة.
6. الطباعة عند الطلب والتجزئة:
- يمكن دمج Adobe Stock في تطبيقات الطباعة عند الطلب والتجزئة، مما يسمح للشركات بترخيص واستخدام الأصول المتعلقة بإنشاء السلع المطبوعة أو العناصر ذات الإنتاج الجماعي. تعتبر هذه التخصيصات مفيدة بشكل خاص للشركات التي تحتاج إلى إدارة وترخيص كميات كبيرة من الأصول بكفاءة.
7. إدارة الأصول الرقمية (DAM):
- يمكن دمج Adobe Stock في أنظمة إدارة الأصول الرقمية (DAM)، مما يتيح للشركات إدارة جميع أصولها الرقمية في مكان مركزي واحد. يمكن تخصيص هذا التكامل ليناسب الاحتياجات المحددة للمؤسسة، مثل تصنيف وجعل الأصول قابلة للبحث ضمن النظام.
توضح هذه النقاط البيانات أن برنامج Adobe Stock يقدم درجة عالية من التخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المختلفة، سواء من خلال تكامل واجهة برمجة التطبيقات، أو ميزات إدارة المؤسسات، أو تحسينات سير العمل الإبداعي.
إليك النقاط الأساسية التي تدعم ذلك:
1. توضح صفحات تسعير Adobe Stock خطط الاشتراك وخيارات حزم الائتمان بوضوح دون الإشارة إلى أي رسوم إضافية للإعداد، أو الصيانة، أو الدعم.
2. في قسم الأسئلة الشائعة، تذكر "إذا تجاوزت فترة اشتراكك في الشهر، يتم مطالبتك بشراء ترخيص إضافي على الطلب. تكلفة الترخيص الإضافي هي سعر مخفض يعتمد على خطة اشتراكك." وهذا يشير إلى أنه لا توجد رسوم إضافية بخلاف رسوم الاشتراك/الترخيص الإضافي.
3. تسأل إحدى مستخدمي منتدى مجتمع Adobe: "هل هناك أي رسوم إضافية مع Adobe Stock بخلاف الخطة التي تشتريها؟" وتؤكد إجابة موظف Adobe "الإجابة القصيرة: لا، لن تكون هناك أي تكاليف إضافية إذا بقيت ضمن حدود اشتراكك."
4. تنص شروط الاستخدام الخاصة بـ Adobe على "لن يقوم Adobe بإجراء تغييرات تؤدي إلى فرض رسوم أو تكاليف إضافية دون تقديم إشعار إضافي."
5. بالنسبة لخطط المؤسسات/الفرق، يتم التفاوض على التكاليف من خلال الاتفاقيات، ولكن لا يوجد ذكر للرسوم المطلوبة للإعداد أو الصيانة أو الدعم في المعلومات المقدمة.
تقدم Adobe Stock مجموعة متنوعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد على البدء والاستفادة القصوى من المنصة. إليك الموارد الأساسية المتاحة:
موارد التدريب
1. الدروس التعليمية:
- توفر Adobe Stock مجموعة شاملة من الدروس التعليمية، من المستويات المبتدئة إلى المتقدمة، لمساعدة المستخدمين في تعلم كيفية استخدام المنصة بفعالية. تغطي هذه الدروس التعليمية مواضيع متنوعة، بما في ذلك كيفية البحث عن وترخيص الأصول، دمج Adobe Stock مع تطبيقات Creative Cloud، واستخدام ميزات معينة مثل البحث البصري والفلاتر الجمالية.
- تتوفر الدروس التعليمية في أشكال مختلفة، بما في ذلك الدروس التعليمية الفيديو، والمشاريع العملية، وأدلة خطوة بخطوة.
2. دورات التدريب:
- هناك العديد من دورات التدريب من طرف ثالث المتاحة، مثل تلك التي يقدمها Dooey، وTOIT Training، وGemsbok Academy. تم تصميم هذه الدورات لتعليم المستخدمين كيفية الوصول إلى والاستفادة من مجموعة واسعة من أصول Adobe Stock. وهي تلبي جميع مستويات المهارات وتغطي مواضيع مثل الترخيص، واستخدام الأصول في المشاريع الإبداعية، وأفضل الممارسات للمساهمة في المحتوى.
3. أدلة المستخدم:
- تقدم Adobe Stock أدلة مستخدم تفصيلية تقدم إجابات سريعة وتعليمات خطوة بخطوة حول جوانب متعددة من استخدام المنصة. تغطي هذه الأدلة مواضيع مثل إعداد الحساب، والبحث عن الأصول، والترخيص، ودمج Adobe Stock مع تطبيقات Creative Cloud.
خيارات الدعم
1. مركز المساعدة:
- يقدم مركز مساعدة Adobe Stock ثروة من المعلومات، بما في ذلك الأسئلة الشائعة، ونصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومقالات حول المشكلات الشائعة. يمكن للمستخدمين العثور على إجابات لأسئلتهم وتعلم كيفية حل المشكلات التي قد يواجهونها أثناء استخدام Adobe Stock.
2. المنتديات المجتمعية:
- لدى Adobe Stock منتدى مجتمعي نشط حيث يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة، ومشاركة النصائح، والحصول على المساعدة من المستخدمين الآخرين وخبراء Adobe. تعتبر هذه موردًا قيمًا للمستخدمين الجدد الذين يسعون لتعلم من تجارب الآخرين.
3. دعم العملاء:
- توفر Adobe مجموعة متنوعة من خيارات دعم العملاء، بما في ذلك دعم الهاتف والدردشة. لمستخدمي Adobe Stock، يمكنهم الوصول إلى دعم الهاتف والدردشة لمشكلات الحساب والدفع، والتنزيل والتثبيت، وأرقام التسلسلات والتفعيل، وكيفية القيام بذلك واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. الدعم متاح لكل من خطط الأفراد والفرق.
- لمستخدمي المؤسسات، تقدم Adobe خيارات دعم إضافية، بما في ذلك جلسات خبراء لطرق استخدام المنتج ودعم الإدارة والنشر لمسؤولي الفرق.
4. دعم المساهمين:
- تقدم Adobe Stock أيضًا دعمًا محددًا للمساهمين، بما في ذلك دليل مستخدم المساهم، والدروس التعليمية، وفريق دعم مخصص للمساعدة في إدارة الحساب، ومتطلبات المحتوى، وعملية المراجعة.
تضمن هذه الموارد التدريبية والدعمة أن يتمكن المستخدمون الجدد من التعرف بسرعة على Adobe Stock واستخدام ميزاته بشكل فعال لمشاريعهم الإبداعية.
تطبق Adobe مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بيانات المستخدمين، كما هو مفصل في سياساتها الخاصة بالخصوصية والمستندات ذات الصلة. إليك النقاط الرئيسية للتدابير الأمنية المعمول بها:
حماية البيانات والتشفير
1. التشفير:
- تستخدم Adobe التشفير لحماية البيانات في التنقل وعند الراحة. يشمل ذلك استخدام SSL/TLS للبيانات المنقولة عبر الإنترنت وبروتوكولات التشفير للبيانات المخزنة على خوادمها.
2. ممارسات أمان البيانات:
- تعتمد Adobe ممارسات أمن بيانات قوية لحماية المعلومات الشخصية. يشمل ذلك استخدام جدران الحماية، وأنظمة اكتشاف التسلل، وغيرها من التقنيات الأمنية لمنع الوصول غير المصرح به إلى أنظمتها.
ضوابط الوصول
1. إدارة الوصول:
- تقيد Adobe الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين، والمتعاقدين، والوكلاء الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها بالنيابة عن Adobe. يخضع هؤلاء الأفراد لالتزامات سرية تعاقدية صارمة وقد يتعرضون للعقوبات أو الفصل إذا فشلوا في الوفاء بهذه الالتزامات.
2. المصادقة:
- تطلب Adobe من المستخدمين المصادقة على هويتهم قبل الوصول إلى خدمات معينة. يشمل ذلك استخدام معرفات Adobe والمصادقة متعددة العوامل (MFA) لتعزيز الأمان.
المراقبة والاستجابة للحوادث
1. المراقبة:
- تراقب Adobe أنظمتها باستمرار بحثًا عن الثغرات والهجمات المحتملة. تستخدم تقنيات أمان متقدمة لاكتشاف والاستجابة للتهديدات في الوقت الفعلي.
2. استجابة الحوادث:
- لدى Adobe فريق استجابة مخصص للحوادث تم تدريبه على التعامل مع الحوادث الأمنية. يتبع هذا الفريق عملية منظمة للتحقيق وتخفيف آثار أي خروقات أمنية، مما يضمن تقليل التأثير على المستخدمين.
الامتثال والشهادات
1. الامتثال:
- تمتثل Adobe لمجموعة متنوعة من لوائح حماية البيانات الدولية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). كما أنها تلتزم بالمعايير الدولية وأفضل الممارسات لأمن البيانات.
2. الشهادات:
- تحافظ Adobe على العديد من الشهادات الأمنية، مثل ISO/IEC 27001، والتي تظهر التزامها بالحفاظ على معيار عالٍ من إدارة أمن المعلومات.
الاحتفاظ بالبيانات والتخلص منها
1. الاحتفاظ بالبيانات:
- تحتفظ Adobe بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية، أو محاسبية، أو تقارير.
2. التخلص من البيانات:
- عندما لم تعد المعلومات الشخصية مطلوبة، تضمن Adobe أنه يتم حذفها بشكل آمن أو تحويلها إلى معلومات مجهولة لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
تضمن هذه التدابير مجتمعة أن تتبنى Adobe نهجًا شاملاً لحماية بيانات المستخدم، مع معالجة جوانب مختلفة من أمان البيانات من التشفير وضوابط الوصول إلى المراقبة، والامتثال، والاحتفاظ بالبيانات.
تصدر Adobe Stock تحديثات بانتظام، وتدار هذه التحديثات من خلال عملية منظمة تضمن بقاء المنصة حديثة وفعالة. إليك النقاط الرئيسية بخصوص تكرار وإدارة تحديثات Adobe Stock:
تكرار التحديثات
1. تحديثات Creative Cloud:
- يتم تحديث تطبيقات Adobe Creative Cloud، والتي تشمل Adobe Stock، تقريبًا كل ربع سنة. غالبًا ما تشمل هذه التحديثات ميزات جديدة، وتصحيحات للأخطاء، ودعمًا لنسق الملفات الجديد.
- يتم تحديث تطبيق سطح المكتب Creative Cloud نفسه، الذي يدير التحديثات لجميع تطبيقات Adobe، بشكل أكثر تكرارًا من التطبيقات الفردية. لأن يحتاج إلى دعم نطاق واسع من منتجات وخدمات Adobe.
2. تحديثات محددة لـ Adobe Stock:
- بينما لا يتم ذكر تكرار محدد لتحديثات Adobe Stock بمفردها، فهي مدمجة في النظام البيئي الأوسع لـ Creative Cloud، الذي يتبع دورة التحديث ربع السنوية. مما يعني أن أي تحديثات لـ Adobe Stock ستتزامن عادة مع تحديثات Creative Cloud.
إدارة التحديثات
1. التحديثات التلقائية واليدوية:
- يمكن للمستخدمين اختيار تمكين التحديثات التلقائية لتطبيقات Adobe الخاصة بهم، بما في ذلك Adobe Stock، من خلال تطبيق سطح المكتب Creative Cloud. يضمن ذلك أن يكون لديهم دائمًا أحدث الميزات وتحديثات الأمان دون تدخل يدوي.
- بالنسبة لأولئك الذين يفضلون إدارة التحديثات يدويًا، يوفر تطبيق سطح المكتب Creative Cloud إشعارات عندما تتوفر التحديثات، ويمكن للمستخدمين اختيار موعد تثبيتها.
2. ملاحظات الإصدار والوثائق:
- تقدم Adobe ملاحظات إصدار مفصلة لكل تحديث، والتي تتضمن معلومات عن الميزات الجديدة، وتصحيحات الأخطاء، وأي تغييرات في البرنامج. هذه الملاحظات متاحة من خلال مركز مساعدة Adobe وتطبيق سطح المكتب Creative Cloud.
- يمكن للمستخدمين أيضًا العثور على تعليمات خطوة بخطوة ودروس تعليمية حول كيفية إدارة التحديثات واستخدام الميزات الجديدة على موقع Adobe ومن خلال قنوات الدعم المختلفة.
3. إدارة المؤسسات:
- بالنسبة لمستخدمي المؤسسات، يمكن لمسؤولي النظام إدارة التحديثات والتراخيص من خلال وحدة إدارة Adobe. يسمح هذا بالتحكم المركزي في أي تحديثات يتم نشرها ومتى، مما يضمن أن التحديثات لا تعطل العمليات التجارية.
- يمكن لمسؤولي المؤسسات أيضًا تكوين إعدادات التحديث لتتوافق مع سياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات في مؤسستهم وجدولها الزمني.
4. الدعم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- تقدم Adobe موارد دعم واسعة، بما في ذلك المنتديات المجتمعية، ومقالات المساعدة، ودعم العملاء، لمساعدة المستخدمين في أي مشكلات تتعلق بالتحديثات. يضمن ذلك حل أي مشاكل تتعلق بعملية التحديث بسرعة.
توضح سياسة Adobe Stock بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل النقاط الرئيسية في مجموعة متنوعة من الوثائق والشروط والأحكام. إليك النقاط الأساسية:
ملكية الأصول المخزنة:
- تحتفظ Adobe ومرخصوها بجميع الحقوق، والعناوين، والمصالح في الأصول المخزنة. يُمنح المستخدمون ترخيصًا لاستخدام الأصول، لكن ملكية الأصول تبقى مع Adobe ومرخصيها.
- لا يمكن للمستخدمين المطالبة بملكية الأصول المخزنة، ويخضع استخدام هذه الأصول لشروط اتفاقية الترخيص. يشمل ذلك القيود على تعديل، وتوزيع، أو استخدام الأصول بطرق غير مسموح بها صراحةً من خلال الترخيص.
2. بيانات العملاء:
- يمتلك العملاء أو يجب التأكد من أن لديهم ترخيصًا صالحًا لبيانات العملاء التي يستوردونها إلى Adobe Stock. تُمنح Adobe ترخيصًا غير حصري، وعالمي، وخالٍ من حقوق الملكية لاستخدام، ونسخ، ونقل، وترخيص، وفهرسة، وتخزين، وعرض بيانات العملاء بالقدر اللازم لأداء التزاماتها بموجب الاتفاق.
- قد تستخدم Adobe أيضًا معلومات مجهولة مستمدة من بيانات العملاء لأغراض متنوعة، بما في ذلك تحسين الخدمات وتوليد الأفكار.
قابلية نقل البيانات:
1. الحق في قابلية نقل البيانات:
- توفر Adobe للمستخدمين الحق في قابلية نقل البيانات، مما يسمح لهم بطلب نسخة من بياناتهم الشخصية بتنسيق يمكن نقله بسهولة إلى خدمة أخرى. وهذا يتماشى مع لوائح حماية البيانات مثل اللائحة العامة لحماية البيانات.
- يمكن للمستخدمين الوصول إلى، وتحرير، وحذف، وتصدير معلوماتهم الشخصية والمحتوى من خدمات Adobe في أي وقت.
2. واجهات البرمجة والأدوات لقابلية نقل البيانات:
- يتضمن Adobe Experience Manager (AEM) واجهات برمجة التطبيقات والإجراءات التي تسمح للعملاء بمعالجة حماية البيانات وطلبات الخصوصية، بما في ذلك قابلية نقل البيانات. تتيح هذه الأدوات للعملاء تصدير المحتوى الناتج عن المستخدم والبيانات الأخرى حسب متطلبات لوائح الخصوصية.
- تقدم Adobe الوثائق والدعم لاستخدام هذه الواجهات لتسهيل قابلية نقل البيانات والامتثال لقوانين حماية البيانات.
3. الامتثال للوائح الخصوصية:
- تمتثل Adobe لمجموعة متنوعة من لوائح حماية البيانات الدولية، بما في ذلك GDPR وCCPA، التي تفرض حق قابلية نقل البيانات. يضمن ذلك أن يتمكن المستخدمون من نقل بياناتهم إلى خدمات أخرى أو طلب نسخة من بياناتهم.
تقدم Adobe Stock خيارات مرنة لتوسيع أو تقليص عدد الأصول المتاحة للمؤسسة بناءً على الاحتياجات المتغيرة. إليك التفاصيل الأساسية حول توسيع استخدام Adobe Stock:
1. خطط الاشتراك للفرق:
- يمكن للمنظمات شراء خطط اشتراك Adobe Stock لفرقهم، مع خيارات تتراوح من 10 أصول شهريًا إلى 750 أصلًا شهريًا.
- لدى مسؤولي الفريق القدرة على إضافة أو إزالة اشتراكات Adobe Stock حسب الحاجة لتلبية متطلبات الاستخدام الشهرية المتغيرة لفرقهم.
- هذا يسمح للفرق بتوسيع أو تقليص عدد الأصول المتاحة بسهولة من خلال ضبط عدد الاشتراكات بناءً على متطلبات المشاريع.
2. خطط المؤسسات:
- بالنسبة للمنظمات الأكبر، تقدم Adobe Adobe Stock للمؤسسات من خلال اتفاقيات ترخيص مؤسسات محددة (ETLAs).
- تسمح هذه الاتفاقيات المؤسساتية المخصصة للمنظمات بتحديد ملفات تعريف المنتجات مع حصص تنزيل محددة (عدد الائتمانات) يمكن تعديلها مع مرور الوقت.
- يمكن للمسؤولين إنشاء/تعديل هذه ملفات تعريف المنتجات لزيادة أو تقليص الحصة المشتركة من الائتمانات المتاحة للمستخدمين، مما يمكّن من توسيع الوصول إلى الأصول حسب الحاجة.
3. حزم الائتمان:
- يمكن لكل من الأفراد والعملاء المؤسساتيين شراء حزم الائتمان لتعزيز اشتراكاتهم أو اتفاقياتهم عندما تكون هناك حاجة إلى أصول إضافية.
- توفر حزم الائتمان مرونة في ترخيص الأصول المتميزة مثل مقاطع الفيديو، والصور المتميزة، والترخيص الممتد عند الطلب حسب الحاجة.
- يمكن للمنظمات شراء المزيد من حزم الائتمان لتوسيع الوصول إلى الأصول مؤقتًا خلال فترات الطلب العالي.
4. تراخيص الإلغاء:
- بالنسبة لخطط الاشتراك الصغيرة للأفراد والفرق (3، 10، 40 أصلًا شهريًا)، يمكن أن تتدحرج التراخيص غير المستخدمة إلى الشهر التالي حتى حد محدد، مما يوفر حدًا للتغيرات المتنوعة في الاحتياجات.
تتمتع Adobe Stock بشروط وأحكام محددة لتجديد العقد والإلغاء، والتي يتم تفصيلها في مستنداتها المختلفة وصفحات الدعم. إليك النقاط الرئيسية:
تجديد العقد
1. التجديد التلقائي:
- يتم إعداد اشتراكات Adobe Stock عادةً للتجديد التلقائي في نهاية فترة الاشتراك. ينطبق هذا على خطط الاشتراك الشهرية والسنوية.
- يتم إبلاغ المستخدمين قبل تاريخ التجديد، وسيتم التجديد تلقائيًا ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد.
2. شروط التجديد:
- تكون شروط وأسعار التجديد عمومًا مماثلة للاشتراك الأصلي ما لم تخطر Adobe المستخدم بتغييرات. يجب على المستخدمين مراجعة تفاصيل اشتراكهم بانتظام للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
شروط الإلغاء
1. عملية الإلغاء:
- يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراك Adobe Stock الخاص بهم عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بهم، والانتقال إلى قسم "الخطط"، واختيار "إدارة الخطة"، ثم اختيار "إلغاء خطتك".
- أثناء عملية الإلغاء، يتم مطالبة المستخدمين بتقديم سبب الإلغاء ويتم إعطاؤهم خيارات للاحتفاظ بها أو تغييرها أو المضي قدماً في الإلغاء.
2. رسوم الإلغاء:
- بالنسبة للخطط السنوية المدفوعة شهريًا، إذا ألغى المستخدم بعد 14 يومًا الأولى، فإنه يخضع لرسوم إنهاء مبكر، والتي هي 50% من الرصيد المتبقي للعقد.
- بالنسبة للخطط المدفوعة مسبقًا السنوية، لا تتوفر استردادات إذا ألغى المستخدم قبل انتهاء العام.
- بالنسبة للخطط الشهرية، يمكن للمستخدمين الإلغاء في أي وقت دون رسوم إنهاء مبكرة، لكنهم لن يتلقوا استردادًا للفترة الفوترة الحالية.
3. سياسة الاسترداد:
- يكون المستخدمون الذين يلغون خلال الـ 14 يومًا الأولى من اشتراكهم مؤهلين لاسترداد كامل.
- بعد فترة الـ 14 يومًا، لا يتم تقديم أي استردادات، ولكن الخدمة تظل نشطة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
4. تأثير الإلغاء:
- عند الإلغاء، يفقد المستخدمون الوصول إلى أي تراخيص أو ائتمانات غير مستخدمة مرتبطة باشتراكهم.
- إذا كان الاشتراك جزءًا من خطة Creative Cloud، سيؤثر إلغاء Adobe Stock أيضًا على عضوية Creative Cloud العامة، مما قد يقلل من الوصول إلى خدمات وتطبيقات Adobe الأخرى.
5. العروض الخاصة والتخفيضات:
- أثناء عملية الإلغاء، قد تعرض Adobe عروض أو خصومات خاصة للاحتفاظ بالمستخدم. يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار التخفيض إلى خطة أرخص لتجنب رسوم الإلغاء.
6. خطط المؤسسات والفرق:
- بالنسبة لخطط المؤسسات والفرق، قد تخضع شروط الإلغاء والتجديد للاتفاق المحدد بين الأعمال وAdobe. غالبًا ما تكون لهذه الخطط شروط أكثر مرونة وقد تشمل خيارات للتوسع أو الانخفاض حسب احتياجات المؤسسة.
تتوافق برامج Adobe Stock مع المعايير والشهادات الأساسية التالية:
1. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):
- نفذت Adobe عمليات وضوابط من خلال إطار عمل Adobe Common Controls لضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات لحماية البيانات الشخصية.
- تم اعتماد Adobe بموجب إطار عمل Privacy Shield بين سويسرا والولايات المتحدة وتستخدم بنود التعاقد القياسية لنقل البيانات من الاتحاد الأوروبي إلى الولايات المتحدة بما يتماشى مع GDPR.
2. شهادة ISO 27001:
- تم اعتماد Adobe Creative Cloud، والذي يشمل Adobe Stock، بشهادة ISO 27001، وهو معيار دولي لأنظمة إدارة أمن المعلومات.
3. شهادة SOC 2:
- تم اعتماد خدمات Adobe Creative Cloud، بما في ذلك Adobe Stock، بشهادة SOC 2، التي تغطي مبادئ الأمن والاتاحة وسلامة المعالجة والسرية والخصوصية.
4. الامتثال لمعايير PCI DSS:
- يتوافق Adobe Stock مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) كمُروج ومقدم خدمات.
5. الامتثال لـ HIPAA:
- في حين لم يتم ذكر ذلك بصراحة لـ Adobe Stock، تقدم Adobe حلولاً جاهزة لـ HIPAA، مما يشير إلى أنه يمكن استخدام Adobe Stock بشكل متوافق مع HIPAA.
6. معايير الوصول:
- تم تقييم Adobe Stock لتوافق الوصول مع معايير WCAG 2.0 AA ومعايير القسم 508، كما هو موضح في تقرير توافق الوصول الخاص بـ Adobe Stock.
بالإضافة إلى ذلك، ترث Adobe Stock ضوابط الأمان والعمليات من إطار عمل Adobe Common Controls الأوسع، الذي تم تصميمه للامتثال لمجموعة متنوعة من المعايير واللوائح الصناعية.
من المهم أن نلاحظ أنه على الرغم من أن Adobe Stock تلبي هذه المعايير الامتثالية، فإن المسؤولية النهائية لضمان الامتثال للالتزامات القانونية تقع على عاتق العميل عند استخدام Adobe Stock لاحتياجاتهم الخاصة.
فحص التوافقية
