واجهة مستخدم سهلة الاستخدام: يقدر العديد من المستخدمين التصميم البديهي وسهولة التنقل. يجدونها واضحة وسهلة التشغيل، مما يقلل من منحنى التعلم للموظفين الجدد.

وظائف شاملة: غالبًا ما يمتدح المستخدمون مجموعة الميزات الواسعة التي يقدمها البرنامج، مثل إدارة الوثائق، وتقرير البيانات، وأدوات الامتثال، مما يسمح بعمليات موارد بشرية فعالة.

خيارات تخصيص: غالبًا ما يذكر العملاء القدرة على تخصيص البرنامج وفقًا لاحتياجات أعمالهم المحددة، مما يمكّنهم من تنفيذ سير العمل الفريدة وهياكل التقرير.

أتمتة فعالة: تُلاحظ قدرات الأتمتة في البرنامج بصورة إيجابية، حيث يمكن للمستخدمين أتمتة المهام المتكررة، مما يعزز الكفاءة ويقلل الأخطاء اليدوية.

دعم عملاء جيد: تبرز العديد من المراجعات دعم العملاء الاستجابة والمفيد، خاصةً خلال مرحلة التنفيذ وعند حدوث مشكلات.

مخاوف تسعيرية: يعبر بعض المستخدمين عن عدم رضاهم عن تكلفة البرنامج، حيث يشعرون أنه قد لا يوفر قيمة لمبلغ المال، خاصةً بالنسبة للشركات الصغيرة.

مشكلات تقنية عرضية: تذكر بعض المراجعات أن المستخدمين يواجهون عيوبًا تقنية أو توقفًا، مما قد يعيق عمليات العمل.

منحنى تعليمي حاد للميزات المتقدمة: على الرغم من أن العديد يجدون الوظائف الأساسية سهلة الاستخدام، إلا أن بعض المستخدمين يبلغون أن الميزات الأكثر تقدمًا قد تكون معقدة وتتطلب تدريبًا كبيرًا لإتقانها.

قيود في التكامل مع طرف ثالث: يأمل بعض المستخدمين في تحسين قدرات التكامل مع حلول البرمجيات الشائعة الأخرى، حيث يواجهون قيودًا عند محاولة توصيل أكونسو بأدواتهم الحالية.

قيود في التخصيص: على الرغم من أن التخصيص يُثنى عليه بشكل عام، يشعر عدد قليل من المستخدمين أن بعض مجالات البرنامج يمكن أن تقدم المزيد من المرونة فيما يتعلق بالتعديلات الشخصية.