ويب بي تي

1. الاستشارة الأولية: تشمل هذه الخطوة فهم الاحتياجات والمتطلبات المحددة للأعمال. يعمل فريق WebPT عن كثب مع الممارسة لجمع معلومات مفصلة حول سير العمل والأهداف.
2. نقل البيانات: يعد نقل البيانات الحالية إلى نظام WebPT خطوة حاسمة. يقدم WebPT الدعم لضمان أن يكون نقل البيانات دقيقًا وآمنًا.
3. تكوين النظام: تخصيص البرنامج ليتناسب مع سير العمل والتفضيلات الخاصة بالأعمال. يتضمن ذلك إعداد أدوار المستخدمين والأذونات وأي تكاملات ضرورية مع أنظمة أخرى.
4. التدريب: يتم تقديم تدريب شامل للموظفين لضمان راحتهم في استخدام النظام. يمكن إجراء هذا التدريب من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك الدروس التعليمية عبر الإنترنت والندوات عبر الإنترنت والجلسات الشخصية.
5. دعم الإطلاق: تقديم الدعم خلال المرحلة الأولية لاستخدام البرنامج لمعالجة أي مشكلات قد تنشأ. وهذا يضمن حل أي مشكلات أولية بسرعة، وتستطيع الممارسة البدء في الاستفادة من البرنامج على الفور.

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ حسب حجم وتعقيد الممارسة. ومع ذلك، عادة ما تستغرق العملية بأكملها من بضعة أسابيع إلى شهرين لإكمالها، مما يضمن معالجة جميع الجوانب ويتم تجهيز الممارسة بالكامل لاستخدام البرنامج بفعالية.

1. تخصيص الوثائق: يسمح WebPT للمستخدمين بإنشاء وإرسال وثائق محددة خاصة بالتخصص، بما في ذلك الفحوصات الأولية، وملاحظات التقدم، والملاحظات اليومية، وقوائم التدفقات القابلة للتخصيص، وملخصات الإفراج. يضمن ذلك توافق عملية الوثائق مع المتطلبات المحددة لممارسات العلاج المختلفة.
2. تكامل الفوترة: يقدم WebPT مرونة في الفوترة. يمكن للمستخدمين إما استخدام برنامج الفوترة الخاص بـ WebPT أو التكامل مع برامج الفوترة من طرف ثالث. بالنسبة للعملاء من الشركات الذين لديهم احتياجات فورية، يسعى WebPT لإنشاء تكاملات مخصصة لتلبية المتطلبات المحددة.
3. تخصيص الجدولة والمكتب الأمامي: يسمح البرنامج بتخصيص الجداول، والقدرة على كتابة الملاحظات بدون توقيع، وإنشاء حالات فردية ضمن المخطط. تساعد هذه المرونة الممارسات على إدارة عملياتها بفعالية أكبر.
4. ملفات تقييم مخصصة: يمكّن WebPT إنشاء ملفات تقييم مخصصة، بما في ذلك أدوات قياس النتائج المؤتمتة المدعومة. يضمن هذا الميزة أن يتمكن المعالجون من تخصيص تقييماتهم لتلبية الاحتياجات المحددة لمرضاهم.
5. التكامل مع الأنظمة الأخرى: يتكامل WebPT مع أكثر من 60 بائعًا، مما يظهر الالتزام بالتشغيل البيني في الرعاية الصحية. يسمح ذلك للممارسات بتخصيص نظام البرمجيات الخاص بهم ليشمل الأدوات والأنظمة الأخرى التي يستخدمونها.

1. رسوم الإعداد: هناك رسم إعداد أولي مطلوب لـ WebPT، وهو ضروري لإعداد البرنامج وتشغيله للممارسة.
2. رسوم الاشتراك الشهري: تبدأ الخطة القياسية بسعر 99 دولارًا شهريًا لكل مستخدم. بالنسبة للممارسات الأكبر أو تلك التي تتطلب ميزات إضافية، يتوفر تسعير مخصص من خلال خطة المؤسسات.
3. الوحدات والخدمات الإضافية: يمكن للممارسات إضافة وحدات متنوعة ذات صلة بأعمالهم مقابل رسوم إضافية. قد تشمل هذه تقارير متقدمة، وأدوات للتفاعل مع المرضى، وخدمات إدارة دورة الإيرادات.
4. رسوم الصيانة والدعم: على الرغم من أن التفاصيل المحددة بشأن رسوم الصيانة المستمرة غير متاحة، فإنه يظهر أنه قد تكون هناك تكاليف مرتبطة بالحفاظ على البرنامج وتحديثه، خاصة للعملاء في المؤسسات الذين يحتاجون إلى دعم وتخصيص أكثر شمولاً.

1. برنامج الانطلاق: يقدم WebPT برنامج انطلاق تفصيلي يشمل دورات حول إعداد EMR، والمهام الإدارية، ووثائق المزود. يتكون البرنامج من حوالي 10 ساعات من المواد الدراسية، تغطي كل شيء من الإعداد الأولي إلى الاستخدام المتقدم.
2. الدورات التدريبية عبر الإنترنت: يقدم WebPT دورات تدريبية عبر الإنترنت حسب الطلب، وندوات مسجلة، وأدلة مستخدم. تم تصميم هذه الموارد لمساعدة المستخدمين على التعلم وفقًا لسرعتهم وإعادة زيارة المواد عند الحاجة.
3. فريق دعم مخصص: بالنسبة للعملاء في المؤسسات، يتضمن WebPT فريق دعم مخصص يعمل عن كثب مع الممارسة للإجابة على الأسئلة وضمان نجاح التنفيذ. يتوفر هذا الفريق خلال ساعات العمل العادية ويقدم وصولاً على مدار الساعة إلى مجموعة متنوعة من الأدوات والموارد.
4. خدمة العملاء: يُعرف WebPT بخدمة العملاء المتميزة، مع تقارير المستخدمين عن استجابة سريعة للاستفسارات وحل فعال للمشكلات. هذا الدعم حيوي للممارسات التي تعتمد على البرنامج في عملياتها اليومية.
5. الموارد التعليمية: يقدم WebPT مقالات تعليمية وأدوات تعلم تفاعلية لمساعدة المستخدمين على فهم التغييرات في اللوائح وأفضل الممارسات. يضمن هذا التعليم المستمر أن يبقى المستخدمون متوافقين ويستفيدون من ميزات البرنامج.

1. التشفير: يقوم WebPT بتشفير جميع البيانات المخزنة على السحابة باستخدام AES-256 أو أعلى، والبيانات أثناء النقل مشفرة باستخدام TLS 1.2. كما يقوم Amazon Web Services (AWS)، الذي يستضيف WebPT، بتشفير البيانات باستخدام AES-512 أو أفضل.
2. ضوابط الوصول: يتم التحكم بإحكام في الوصول الفيزيائي إلى مراكز البيانات باستخدام بطاقات الأمان، وتسجيل الدخول، وفحوصات الهوية، ونقاط تحقق متعددة للباجات. بالإضافة إلى ذلك، تقتصر مواقع مكاتب WebPT على الموظفين الذين خضعوا لفحص خلفية شامل.
3. الشهادات: WebPT هو أول EMR لعلاج التأهيل يحصل على شهادة BSI ISO 27001:2013. وتحمل AWS، التي يستخدمها WebPT، عدة شهادات، بما في ذلك HIPAA وISO 27001 وPCI DSS Level 1.
4. استعادة البيانات: يحتفظ WebPT بمزامنة بيانات كاملة مع مواقع جغرافية متنوعة ويرسل لقطات من جميع البيانات إلى موقع الاستعادة كل ساعتين. يضمن ذلك تحقيق أوقات تشغيل بنسبة 99.95% لأعضائه.
5. برنامج الأمان: يتم الإشراف على برنامج أمان WebPT من قبل محترفين معتمدين (CICISO، CRISC، CISSP، إلخ) ويشمل مسح الثغرات الأمنية المستمر، وجدار حماية تطبيقات الويب (WAF)، ومنصة إدارة أمن المعلومات وأحداث البيانات الكبيرة (SIEM).
6. الأمان الفيزيائي: مراكز البيانات معتمدة على مستوى ثلاثة وSSAE 16 SOC1، وتحتوي على تغطية كاملة بالكاميرات، وضباط مداومة، وبوابات أمان هيدروليكية. يتطلب الوصول إلى مزارع الخوادم فحوصات قزحية ومفتاح الوصول.

1. التحديثات المنتظمة: يقوم WebPT بتحديث برنامجه باستمرار لدمج ميزات جديدة، وتحسين الوظائف الحالية، ومعالجة أي ثغرات أمنية. لم يتم تحديد التكرار الدقيق لهذه التحديثات، ولكن طبيعة النظام المستند إلى السحابة تتيح تحديثات سلسة وفي الوقت المناسب دون الحاجة إلى تدخل المستخدم.
2. القوائم التلقائية: نظرًا لأن WebPT هو حل يعتمد على السحابة، يتم نشر التحديثات تلقائيًا. وهذا يعني أن المستخدمين لا يحتاجون إلى تنزيل أو تثبيت التحديثات يدويًا، مما يضمن وصول جميع المستخدمين إلى أحدث الميزات وتعزيزات الأمان بمجرد إصدارها.
3. تحديثات الامتثال والتنظيم: يكون WebPT نشطًا في تنفيذ التغييرات المطلوبة من قبل الهيئات التنظيمية. على سبيل المثال، عندما تتغير متطلبات Medicare، ينفذ WebPT هذه التغييرات قبل التاريخ المقرر، إلى جانب التدريب اللازم لضمان شعور العيادات بالراحة مع التغييرات وبقائها متوافقة.
4. إشعارات المستخدمين: عادة ما يتم إبلاغ المستخدمين حول التحديثات القادمة وأي أوقات توقف محتملة مرتبطة بهذه التحديثات. يساعد ذلك في ضمان استعداد المستخدمين ويمكنهم التخطيط وفقًا لذلك لتقليل أي اضطراب في سير العمل.
5. الإدارة المركزية: تعني الإدارة المركزية للتحديثات أن WebPT يتولى جميع جوانب عملية التحديث، بما في ذلك الاختبار والنشر. يقلل هذا من العبء على الممارسات الفردية ويضمن تطبيق التحديثات بشكل متسق عبر جميع المستخدمين.

1. ملكية البيانات: يوافق WebPT على أن بيانات الأعضاء هي الملكية الحصرية للعضو. جميع الحقوق والعناوين والمصالح في البيانات تظل مع العضو، ويعامل WebPT هذه البيانات كمعلومات سرية.
2. تجميع البيانات: قد يستخدم WebPT البيانات الخاصة بالأعضاء بطريقة مجمعة لتجميع معلومات إحصائية وأداء ومعايير. تُستخدم هذه البيانات المجمعة بشكل مجهول لتحسين الخدمات ولأغراض قانونية أخرى.
3. قابلية نقل البيانات: يوفر WebPT خيارات لتصدير البيانات، مما يسهل على الأعمال نقل معلوماتهم إذا قرروا الانتقال إلى منصة مختلفة. يضمن ذلك أن العملاء يحتفظون بالتحكم في بياناتهم ويمكنهم نقلها حسب الحاجة.

1. ترخيص المستخدمين: يسمح WebPT للممارسات بإضافة أو إزالة تراخيص المستخدمين حسب الحاجة. يمكن القيام بذلك من خلال ميزة إدارة المستخدمين في البرنامج. يمكن للمستخدمين الذين لديهم الأذونات المناسبة طلب تعديلات على التراخيص، وستظهر هذه التغييرات في فاتورة الممارسة.
2. عملية الطلب: لإضافة تراخيص، يمكن للمستخدمين تحديد خيار "طلب تعديل الترخيص"، وتحديد عدد التراخيص المطلوبة، وإرسال الطلب. لإزالة التراخيص، يجب على المستخدمين جعل المستخدم غير نشط، وتحديث المتصفح، ثم طلب تعديل الترخيص للإفراج عن الترخيص.
3. التأكيد: يتم تأكيد التغييرات على التراخيص عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة عمل، مما يضمن تحديث الفوترة للممارسة وفقًا لذلك.
4. قابلية التوسع: تم تصميم خطط تسعير WebPT لتكون قابلة للتوسع، مما يسمح للممارسات بضبط اشتراكها بناءً على نموها أو تقليصها في الحجم. تضمن هذه المرونة أن تدفع الممارسات فقط مقابل ما تحتاجه.

1. شروط التجديد: يتم تجديد العقود عادةً تلقائيًا ما لم يُحدد خلاف ذلك. يتم توضيح شروط التجديد في الاتفاقية الأولية، ويتم التواصل بشأن أي تغييرات في الشروط أو الرسوم مسبقًا.
2. سياسة الإلغاء: يمكن للأعضاء إلغاء اشتراكهم من خلال تقديم إشعار كتابي لـ WebPT. يتم تفصيل فترة الإشعار المحددة المطلوبة للإلغاء في الاتفاقية الخدمية. قد يؤدي عدم تقديم الإشعار المطلوب إلى استمرار الفوترة حتى يتم الوفاء بفترة الإشعار.
3. إيقاف الخدمة: يحتفظ WebPT بالحق في إيقاف الوصول إلى الخدمة مؤقتًا إذا كان هناك تهديدات أمنية، أو أنشطة احتيالية، أو مشكلات عدم الدفع. ستستأنف الخدمة بمجرد حل المشكلة، ولا يتحمل WebPT أي مسؤولية عن أي خسائر تحدث خلال فترة الإيقاف.
4. شروط الدفع: تتقاضى الرسوم عادةً مقدمًا على أساس شهري. تفرض المدفوعات المتأخرة فوائد، ويكون الأعضاء مسؤولين عن تقديم معلومات الفوترة الدقيقة. قد يقوم WebPT بزيادة الرسوم بإشعار مسبق.
5. القوة القاهرة: لا يتحمل WebPT المسؤولية عن التأخيرات أو الإخفاقات في الأداء بسبب ظروف خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية أو غيرها من أحداث القوة القاهرة. إذا منعت هذه الأحداث الأداء لأكثر من 90 يومًا، يمكن لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي قبل 30 يومًا.

1. امتثال HIPAA: يتوافق WebPT مع قانون نقل وتأمين المعلومات الصحية (HIPAA)، مما يضمن حماية جميع بيانات المرضى والتعامل معها وفقًا للوائح الفيدرالية.
2. شهادة ISO 27001:2013: يعد WebPT أول EMR لعلاج التأهيل يحصل على شهادة BSI ISO 27001:2013، وهي معيار معترف به عالميًا لإدارة أمان المعلومات.
3. امتثال MIPS: يدعم WebPT نظام الحوافز المبني على الجدارة (MIPS) لأخصائيي العلاج الطبيعي، وأخصائيي العلاج الوظيفي، وأخصائيي تخاطب، مما يسهل الإبلاغ والامتثال لمتطلبات Medicare.
4. ميزات الامتثال الأخرى: يتضمن WebPT ميزات لمساعدة الممارسات على الامتثال للعديد من اللوائح الأخرى، مثل محدد KX، والموحد 59، وترميز ICD-10، وقاعدة الـ 8 دقائق لفوترة Medicare.