إدارة النجاح 360° في VirtlX هي منصة مصممة لرفع مستوى تفاعل العملاء والموظفين للشركات من جميع الأحجام. تقدم المنصة مجموعة من الميزات التي توفر رؤية شاملة لصحة المنظمة من خلال دمج ملاحظات العملاء والموظفين بسلاسة. تشمل VirtlX أدوات جاهزة لتقييم انطباعات الموظفين والعملاء، مثل الاستطلاعات السريعة، والمراجعات الشاملة، وتقييمات الموظفين، وتقييمات تفاعل العملاء. تدعم أيضًا إنشاء برامج التدريب الخاصة بالشركة، مما يتضمن تحليل الفجوات في المهارات، وتحليل احتياجات التدريب، وتقييمات الكفاءة. تتيح مرونة المنصة الاستطلاعات ومواد التدريب القابلة للتخصيص لتلبية احتياجات الأعمال المحددة. تتكامل VirtlX بسلاسة مع أدوات شائعة مثل Microsoft 365 وTeams وOutlook وOffice، مما يوفر تجربة توصيل وتشغيل بدون متطلبات تنفيذ واسعة. تسهل أداة مراسل مدمجة توزيع الاستطلاعات بسهولة للجماهير الكبيرة عبر SMS وMS Outlook وMS Teams Chat. توفر قدرات التحليل والتقارير على المنصة رؤى قيمة حول انطباع الموظفين، وفجوات المهارات، واحتياجات التدريب، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة. تلغي طبيعة VirtlX السحابية الحاجة إلى إعداد إدارة تكنولوجيا المعلومات، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى أحدث إصدار من البرنامج في أي وقت ومن أي مكان.