Systeme.io

تتم عملية تنفيذ برنامج Systeme.io بشكلٍ مباشر نسبيًا ويمكن الانتهاء منها بسرعة. إليك نظرة عامة موجزة على الخطوات الرئيسية بالترتيب:

1. تسجيل حساب

   
   • اختر خطة (مجانية أو مدفوعة) وأنشئ حسابك على Systeme.io باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني.
   • لا حاجة لبطاقة ائتمان للخطة المجانية.

2. إعداد ملفك الشخصي

   
   • أكمل معلومات حسابك الأساسية وتفضيلاتك.
   • أضف تفاصيل عملك وعناصر العلامة التجارية.

3. ت familiarize your dashboard

   
   • استكشف الميزات الرئيسية والتنقل.
   • شاهد مقاطع الفيديو التوجيهية التمهيدية إذا لزم الأمر.

4. إنشاء القناة الأولى الخاصة بك

   
   • استخدم محرر السحب والإفلات لبناء صفحات الهبوط وقنوات المبيعات.
   • تخصيص القوالب أو البدء من الصفر.

5. إعداد التسويق عبر البريد الإلكتروني

   
   • استيراد جهات الاتصال أو البدء في بناء قائمتك.
   • إنشاء حملات البريد الإلكتروني وأتمتة العمليات.

6. إضافة منتجات أو دورات

   
   • إعداد المنتجات الرقمية أو الدورات أو مواقع العضوية.
   • تكوين خيارات التسعير والتسليم.

7. دمج بوابات الدفع

   
   • ربط مع معالجات الدفع مثل PayPal أو Stripe.

8. اختبار وإطلاق

   
   • معاينة واختبار جميع عناصر قناتك وأتمتة العمليات.
   • جعل صفحاتك ومنتجاتك حية.

9. التحسين المستمر

   
   • مراقبة التحليلات وإجراء التعديلات عند الحاجة.
   • توسيع استخدامك للميزات مع مرور الوقت.

يمكن إكمال العملية بالكامل في غضون بضع ساعات للإعدادات الأساسية، أو بضع أيام للتنفيذات الأكثر تعقيدًا. يقول العديد من المستخدمين إنهم تمكنوا من إطلاق قناتهم الأولى في غضون 24-48 ساعة من التسجيل.

يوفر Systeme.io مجموعة من الميزات التي يمكن تخصيصها لتناسب احتياجات العمل المحددة. تشمل هذه الميزات:

• بناء القنوات: يمكن للمستخدمين إنشاء قنوات مبيعات مصممة وفقًا لمتطلبات أعمالهم.

• مواقع العضوية والدورات: تسمح المنصة بإنشاء سريع لمواقع العضوية والدورات التدريبية عبر الإنترنت، كما أشار أحد المستخدمين إلى أنهم لم يبنوا موقع عضوية ودورة بنفس السرعة التي فعلوها مع Systeme.io.

• أتمتة التسويق: تدمج المنصة مجموعة متنوعة من أدوات أتمتة التسويق، مما يمكّن المستخدمين من أتمتة المهام المتكررة وتبسيط جهودهم التسويقية.

• دروس فيديو وأدلة: يوفر Systeme.io أكثر من 28 درس فيديو تغطي جوانب مختلفة من المنصة، بما في ذلك بناء القنوات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والأتمتة. تم تصميم هذه الدروس لمساعدة المستخدمين على إتقان الأدوات والوظائف الخاصة بالمنصة.

• دورة شهادة: هناك دورة شهادة مجانية عبر الإنترنت تتكون من 28 درس فيديو. تم تنظيم هذه الدورة في ثماني وحدات، تغطي كل شيء بدءًا من لوحة التحكم الرئيسية والاتصالات إلى القنوات، والمدونات، والأتمتة، والمنتجات، والمبيعات، والبريد الإلكتروني، وإعدادات الحساب. بعد الانتهاء، يمكن للمستخدمين إجراء اختبار للحصول على الشهادة، والتي يمكن عرضها على موقعهم وملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي.

• دروس خطوة بخطوة: للمبتدئين، تتوفر دروس تفصيلية خطوة بخطوة، بما في ذلك كيفية إعداد حساب مجاني، وبناء قناة، وإنشاء علامات الاتصال، وأتمتة العمليات.

• دعم العملاء: يقدم Systeme.io دعم عملاء سريع من خلال البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ونظام التذاكر. يعتبر فريق الدعم معروفًا بردوده السريعة والمفيدة، بمتوسط زمن استجابة أقل من ساعتين.

• تشفير البيانات: تستخدم المنصة بروتوكول Secure Sockets Layer (SSL) لتشفير البيانات، مما يضمن اتصالات آمنة بين أجهزة المستخدمين والخوادم. بالإضافة إلى ذلك، تستخدم تشفير AES-256، وهو واحد من أكثر خوارزميات التشفير أمانًا المتاحة، لحماية بيانات المستخدم.

• مراكز البيانات الآمنة: يتم تخزين بيانات المستخدمين في مراكز بيانات آمنة مزودة بوسائل التحكم في الوصول الفعلية، والمراقبة بالفيديو، والمصادقة البيومترية. تلتزم هذه المراكز بمعايير أمان صارمة وتوافق مع اللوائح الصناعية.

• المصادقة الثنائية: لتعزيز أمان الحساب، تقدم Systeme.io خيار المصادقة الثنائية، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية لحسابات المستخدمين.

• تدقيقات الأمان من طرف ثالث: تجري المنصة بانتظام تقييمات أمان مستقلة واختبار اختراق لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة. كما تحافظ على الشهادات اللازمة للامتثال للأمان، مثل ISO 27001 أو SOC 2.

• امتثال PCI SSC: يتوافق Systeme.io مع معايير PCI SSC، مما يضمن التعامل الآمن مع معلومات بطاقات الائتمان والبيانات الحساسة الأخرى.

يلتزم Systeme.io بتحسين مستمر ويصدر بانتظام تحديثات لتعزيز وظائف المنصة وأمانها. بينما لا توجد تفاصيل محددة حول تكرار التحديثات المقدمة، فإن التزام المنصة بالتحديثات الأمنية المنتظمة والامتثال للمعايير الصناعية يشير إلى نهج استباقي في التحديثات والصيانة. يتم إدارة التحديثات من خلال مجموعة من التقييمات الداخلية وتدقيقات الأمان من طرف ثالث لضمان بقاء المنصة آمنة ومحدثة بأحدث التطورات التكنولوجية.

حماية البيانات من التصميم والافتراض: يتم جمع ومعالجة فقط البيانات الشخصية الضرورية، وتتماشى ممارسات تخزين البيانات والاحتفاظ بها مع متطلبات GDPR.

• إدارة الموافقة: يتم توفير أدوات للمستخدمين لتحقيق واستخدام الموافقة من الأفراد بسهولة.

• تدابير أمان البيانات: يتم استخدام تدابير أمان متقدمة مثل التشفير وجدران الحماية وتدقيقات الأمان المنتظمة لحماية بيانات المستخدم.

• ضوابط نقل البيانات: يتم الالتزام بجميع عمليات نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو إلى خدمات الطرف الثالث بالضوابط والآليات القانونية اللازمة كما هو مطلوب بموجب GDPR.

يقدم Systeme.io خطط تسعير مرنة تتيح للمستخدمين توسيع استخدامهم أو تقليله بناءً على احتياجاتهم التنظيمية. توفر المنصة أربع خطط تسعير رئيسية:

• الخطة المجانية: 0 دولار في الشهر، مناسبة للمبتدئين الذين يحتاجون إلى احتياجات أساسية.

• خطة البداية: 27 دولارًا في الشهر، مثالية لرواد الأعمال الذين يريدون إطلاق وزيادة أعمالهم عبر الإنترنت.

• خطة الويبينار: 47 دولارًا في الشهر، مصممة للمسوقين الذين يرغبون في الاستفادة من الويبينار.

• الخطة غير المحدودة: 97 دولارًا في الشهر، للشركات الكبرى أو وكالات التسويق الرقمية التي تحتاج إلى ميزات غير محدودة.

• يمكن للمستخدمين ترقية أو تقليل خططهم في أي وقت من خلال لوحة التحكم الخاصة بحسابهم. هذه المرونة تضمن أن بإمكان الأعمال تعديل اشتراكاتهم بناءً على احتياجاتهم الحالية دون أن يكونوا مقيدين بخطة محددة.

• معلومات إضافية

• الترحيل المجاني: يقدم Systeme.io خدمات ترحيل مجانية للمستخدمين الذين يسجلون في الخطة غير المحدودة أو أي خطة سنوية. تشمل هذه الخدمة نقل جميع المنتجات، والصفحات، والقنوات، والعملاء إلى Systeme.io دون أي تكلفة إضافية.

• الخصومات: تتوفر خصم بنسبة 30٪ للمستخدمين الذين يختارون الفوترة السنوية، مما يجعلها أكثر فعالية من حيث التكلفة للاستخدام على المدى الطويل.

• تجديد العقد

• التجديد التلقائي: يتم تعيين اشتراكات Systeme.io للتجديد التلقائي في نهاية كل دورة فواتير ما لم يقم المستخدم بإلغاء الاشتراك قبل تاريخ التجديد. ينطبق ذلك على كل من الخطط الشهرية والسنوية.

• لا توجد استردادات للتجديدات: لا يتم تقديم استردادات لتجديدات الاشتراك. يتم تقديم الاستردادات فقط للشراء الأول، وليس للتجديدات أو الترقية اللاحقة.

• خصومات للخطط السنوية: يمكن للمستخدمين الحصول على خصم بنسبة 30% من خلال اختيار الفوترة السنوية بدلاً من الفوترة الشهرية. ينطبق هذا الخصم على جميع الخطط المدفوعة، بما في ذلك خطط البداية، وويبينار، وغير محدودة.

• إلغاء العقد

• عملية الإلغاء:

• من إعدادات الحساب: يمكن للمستخدمين إلغاء اشتراكهم من خلال تسجيل الدخول إلى حساب Systeme.io الخاص بهم، والتنقل إلى قسم "إدارة اشتراكي"، واختيار "إلغاء الاشتراك". ستظهر نافذة تأكيد، ويجب على المستخدم تأكيد الإلغاء.

• تاريخ السريان: سيصبح الإلغاء ساري المفعول قبل تاريخ الدفع التالي. على سبيل المثال، إذا قام المستخدم بالإلغاء في 15 من الشهر وكان اشتراكه يجدد في 2 من الشهر التالي، فسيظل لديهم الوصول حتى 1 من الشهر التالي.

• بعد الإلغاء:

• العودة إلى الخطة المجانية: بعد إلغاء الاشتراك المدفوع، يعود الحساب إلى الخطة المجانية. سيكون للمستخدمين وصول إلى الميزات المتاحة في الخطة المجانية لكن سيخسرون الوصول إلى الميزات المميزة للخطة المدفوعة.

• حذف الحساب: لحذف الحساب تمامًا، يجب على المستخدمين الاتصال بدعم العملاء عبر البريد الإلكتروني. إن إلغاء الاشتراك وحده لا يحذف الحساب.

• سياسة الاسترداد:

• الشراء الأول: تتوفر الاستردادات للشراء الأول إذا تم طلبها ضمن فترة محددة. تتضمن عملية الاسترداد الاتصال بدعم العملاء وتزويدهم بالمعلومات اللازمة مثل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.

• لا توجد استردادات جزئية: لا يقدم Systeme.io استردادات جزئية للمعاملات. إذا قام المستخدم بإلغاء اشتراكه، فلن يتلقى استردادًا للفترة المتبقية من الاشتراك.

• معالجة الاستردادات:

• الأتمتة: يمكن للمستخدمين إعداد عمليات自动化 للإدارة الاستردادات والإلغاءات. على سبيل المثال، يتم تلقائيًا إلغاء الوصول إلى الموارد عند معالجة الاسترداد.

• دعم العملاء: يساعد فريق الدعم في عملية الاسترداد ويضمن اتباع جميع الخطوات اللازمة لإكمال الاسترداد.

• التحكم العام في حماية البيانات (GDPR)

• يتوافق Systeme.io تمامًا مع GDPR، وهو أمر حيوي للأعمال التي تعمل داخل الاتحاد الأوروبي أو تتعامل مع بيانات المواطنين في الاتحاد الأوروبي. نفذت المنصة عدة تدابير لضمان الامتثال لـ GDPR:

• حماية البيانات من التصميم والافتراض: يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية الضرورية فقط، وتتماشى ممارسات التخزين والاحتفاظ بالبيانات مع متطلبات GDPR.

• إدارة الموافقة: يتم توفير أدوات للمستخدمين للحصول على وإدارة الموافقة من الأفراد بسهولة، بما في ذلك نماذج الموافقة القابلة للتخصيص وخيارات للأفراد لممارسة حقوقهم، مثل سحب الموافقة أو الوصول إلى بياناتهم.

• تدابير أمان البيانات: يتم استخدام تدابير أمان متقدمة، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية وتدقيقات أمان منتظمة، لحماية بيانات المستخدم.

• ضوابط نقل البيانات: تتوافق أي عملية نقل للبيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو إلى خدمات الطرف الثالث مع الشروط اللازمة والآليات القانونية المطلوبة وفقًا لـ GDPR.

• 2. معيار أمان بيانات بطاقة الدفع (PCI DSS)

• يتوافق Systeme.io مع PCI DSS، وهو أمر ضروري للأعمال التي تتعامل مع معاملات بطاقات الائتمان. يتضمن الامتثال لمعيار PCI DSS:

• تشفير البيانات: يتم استخدام Secure Sockets Layer (SSL) وتشفير AES-256 لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين.

• مراكز البيانات الآمنة: يتم تخزين البيانات في مراكز بيانات آمنة مع وسائل التحكم في الوصول الفعلية، والمراقبة بالفيديو، والمصادقة البيومترية.

• تدقيقات أمنية منتظمة واختبار اختراق: يتم إجراء تقييمات أمان مستقلة واختبار اختراق لتحديد ومعالجة الثغرات المحتملة.

• شهادات الامتثال للأمان: يحافظ Systeme.io على شهادات الامتثال الأمنية اللازمة، مثل ISO 27001 أو SOC 2، للتحقق من الالتزام بأفضل ممارسات الصناعة.

• 3. قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

• يتوافق Systeme.io أيضًا مع CCPA، الذي يوفر حقوق خصوصية البيانات لسكان كاليفورنيا. يشمل ذلك:

• الشفافية في جمع البيانات: يتم تقديم معلومات واضحة حول أنواع البيانات الشخصية التي تم جمعها والأغراض التي تستخدم من أجلها.

• حقوق المستخدم: للمستخدمين الحق في الوصول إلى بياناتهم، وحذفها، والانسحاب من بيع بياناتهم الشخصية.

• أمان البيانات: توجد تدابير لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به والانتهاكات.