شورت بوينت

1. التخطيط لما قبل التنفيذ
   • تحديد نطاق وأهداف: تناول الأهداف والمتطلبات والنتائج المتوقعة من تنفيذ البرمجيات. يشمل ذلك فهم المشكلة التي تهدف البرمجيات إلى حلها وتحديد أهداف واقعية.
   • اختيار بائع موثوق: اختيار بائع ذو سمعة قوية وخبرة ذات صلة لضمان قدرتهم على تلبية احتياجاتك المحددة.
2. التخطيط للمشروع
   • إنشاء خطة مشروع مفصلة: وضع خطة شاملة تشمل الجداول الزمنية والميزانية والموارد واستراتيجيات إدارة المخاطر. يجب أن تغطي هذه الخطة جميع مراحل عملية التنفيذ.
   • تخصيص الموارد: ضمان تخصيص موارد كافية، بما في ذلك الأفراد والميزانية، للمشروع لتجنب التأخيرات غير الضرورية.
3. تهيئة البرمجيات والتكامل
   • تثبيت البرمجيات وتكوينها: اتبع تعليمات البائع بعناية لتثبيت البرمجيات وتكوينها وفقًا لاحتياجات عملك. قد تتضمن هذه الخطوة تخصيصات لتلبية المتطلبات المحددة.
   • التكامل مع الأنظمة الحالية: دمج البرمجيات الجديدة مع الأنظمة الحالية لضمان التشغيل والتدفق السلس للبيانات.
4. التدريب والتبني
   • تدريب المستخدمين: تقديم تدريب شامل لجميع المستخدمين، بما في ذلك المسؤولين ومستخدمي النهاية، لضمان راحتهم وكفاءتهم في استخدام البرمجيات الجديدة.
   • استراتيجيات التبني: تنفيذ استراتيجيات تشجع على تبني المستخدمين وتعالج أي مقاومة للتغيير.
5. التفعيل
   • إطلاق البرمجيات: الانتقال من النظام القديم إلى الجديد. قد يتضمن ذلك نهجًا تدريجيًا أو التشغيل المتوازي أو الانتقال المباشر، اعتمادًا على استراتيجية التنفيذ المختارة.
   • الدعم والصيانة: تقديم الدعم المستمر لمعالجة أي مشكلات تظهر بعد التنفيذ وضمان استمرار البرمجيات في تلبية احتياجات العمل.
6. تقييم ما بعد التنفيذ
   • تقييم الأداء: تقييم أداء البرمجيات مقابل الأهداف المحددة وجمع التعليقات من المستخدمين لتحديد مجالات التحسين.
   • التحسين المستمر: إجراء التعديلات والتحديثات اللازمة لتحسين أداء البرمجيات وضمان استمرارها في تقديم القيمة.

مدة التنفيذ

يمكن أن تختلف مدة عملية التنفيذ بشكل كبير بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك تعقيد البرمجيات، واستعداد بنية العميل التحتية، ومستوى التخصيص المطلوب. على سبيل المثال، عادةً ما تستغرق عملية تنفيذ برمجيات مالية مثل Abila MIP Fund Accounting من شهرين إلى ثلاثة أشهر. ومع ذلك، يمكن أن تستغرق عمليات التنفيذ الأكثر تعقيدًا، خاصة تلك التي تتضمن تخصيصًا كبيرًا وتكاملًا، وقتًا أطول.

العوامل المؤثرة في وقت التنفيذ

1. تعقيد البرمجيات: سيستغرق البرمجيات الأكثر تعقيدًا ذات الوحدات والميزات الكثيرة وقتًا أطول للتنفيذ.
2. استعداد العميل: يمكن أن يؤثر استعداد بنية العميل التحتية وتوافر الموارد الضرورية بشكل كبير على الجدول الزمني.
3. ترحيل البيانات: قد تكون عملية ترحيل البيانات من الأنظمة القديمة إلى البرمجيات الجديدة تستغرق وقتًا، خاصة إذا كانت البيانات كبيرة الحجم أو غير منظمة بشكل جيد.
4. احتياجات التخصيص: قد يؤدي تخصيص البرمجيات لتلبية متطلبات العمل المحددة إلى تمديد وقت التنفيذ.

1. منشئ السمات:
   • لوحة الألوان: تخصيص لون العلامة التجارية لموقع SharePoint الخاص بك.
   • خطوط مخصصة: رفع وتطبيق الخطوط الخاصة بك، مع الوصول إلى أكثر من 800 خط شهير على الويب.
   • CSS/JS مخصص: تشغيل CSS وJavaScript مخصصة عبر مجموعة الموقع لتحقيق متطلبات التصميم والوظائف المحددة.
   • إخفاء العناصر: إعادةbranding مجموعات مواقع SharePoint عن طريق إخفاء أو عرض أي عناصر على الموقع.
   • محمل ذكي: تحسين تجربة المستخدم من خلال إضافة مصغرات تحميل.
2. منشئ الصفحات:
   • عناصر التصميم: اختر من بين أكثر من 60 عنصر تصميم قابل للتخصيص لتلبية الاحتياجات المختلفة للإنترانت.
   • وضع مباشرة ووضع الشبكة: صمم في الوقت الحقيقي باستخدام وضع مباشرة أو أجرِ تعديلات مفصلة باستخدام وضع الشبكة.
   • نسخ ولصق: بسهولة نسخ ولصق عناصر التصميم والقوالب لتسريع عملية التصميم.
   • تحرير النص في السطر: تعديل النص مباشرةً على الصفحة، مما يضمن الحفاظ على إرشادات العلامة التجارية.
3. قدرات التكامل:
   • اتصالات البيانات: ربط أي عنصر تصميم بإحدى 15+ مصدر بيانات، بما في ذلك القوائم والمكتبات والأحداث، مما يضمن تحديث المحتوى الديناميكي.
   • تكامل Microsoft Teams: التكامل مع Microsoft Teams لتعزيز التعاون والوصول.
4. القوالب والتنسيقات:
   • مكتبة القوالب: الوصول إلى المئات من القوالب المصممة مسبقًا التي يمكن تطبيقها في أي مكان على موقعك.
   • مجموعات الأقسام والصفوف: بناء كل تنسيق صفحة ممكن تجسيد أفكارك.
5. العلامة التجارية والتخصيص:
   • العلامة التجارية للشركة: الوصول بسرعة إلى الوظائف الأساسية لتصميم الصفحات التي تعكس هوية شركتك.
   • تخصيص الرأس والتذييل: إنشاء رؤوس وتذييلات مفصلة دون الترميز.
6. إمكانية الوصول:
   • إمكانية الوصول المدعومة بالذكاء الاصطناعي: ضمان الامتثال لمعايير WCAG 2.1 وADA، مع تحسينات قابلة للتخصيص للمستخدمين.

1. تكاليف الترخيص:
   • الترخيص السنوي: تبدأ النسخة المدفوعة من 3,998 دولار أمريكي سنويًا.
   • مقاعد المصممين: تتحدد التسعير وفقًا لعدد مقاعد المصممين المطلوبة. كل مصمم مرتبط بحساب Microsoft 365/SharePoint.
2. الخدمات المهنية:
   • مشاريع مخصصة: تتحدد تكاليف الخدمات المهنية بناءً على نطاق كل مشروع محدد. تشمل هذه الخدمات المعماريين الخبراء والموارد لتقديم تصميم إنترانت يعمل بالكامل.
3. الدعم والصيانة:
   • الدعم المتميز: مشمول مع الترخيص، يقدم دعمًا غير محدود مع الوصول إلى التحديثات والإصدارات الجديدة.
   • اتفاقية مستوى الدعم (SLA): تضمن أن 99% من الطلبات يتم الرد عليها خلال 24 ساعة، مع أوقات استجابة محددة للأخطاء البرمجية الطفيفة والكبرى.
4. الإعداد والترحيل:
   • ترخيص ترحيل مجاني: يقدم للترحيل إلى بيئة جديدة، لضمان إلغاء تنشيط الترخيص القديم وإصدار ترخيص جديد دون تكلفة إضافية.
5. ميزات إضافية:
   • ميزات إمكانية الوصول: تتضمن حلول إمكانية الوصول المتقدمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يضمن الامتثال للمعايير الرئيسية.
6. لا تكاليف خفية:
   • مستخدمون ومواقع غير محدودة: لا توجد تكلفة إضافية للمستخدمين والمواقع الإضافية بخلاف مقاعد المصممين الأولية.
   • تكامل Microsoft Teams: مشمول بدون تكلفة إضافية مع كل حزمة ShortPoint.

1. أكاديمية ShortPoint:
   • دورات للمبتدئين: تقدم أكاديمية ShortPoint دورات مصممة خصيصًا للمبتدئين. تغطي هذه الدورات كل شيء من الاستخدام الأساسي إلى تقنيات التصميم المتقدمة، مما يمكّن المستخدمين من تعلم كيفية تصميم صفحات الإنترانت بسرعة.
   • دروس فيديو: تتضمن الأكاديمية دروس فيديو حول مواضيع متنوعة مثل تعديل عناصر صفحة موقع SharePoint، وتطبيق ألوان العلامة التجارية والخطوط، وتخصيص القوائم والرؤوس، وتصدير/استيراد سمات الموقع المخصصة.
2. عمليات التوجيه والعروض:
   • اجتماعات التوجيه: يمكن للمستخدمين جدولة اجتماعات توجيه مع خبراء ShortPoint. تهدف هذه الجلسات إلى إرشاد المستخدمين خلال المنتج وميزاته، مما يوفر توجيهًا مخصصًا بناءً على المتطلبات المحددة.
   • جدولة العروض: يمكن للمستخدمين جدول عرض عبر موقع ShortPoint. يتضمن ذلك اختيار تاريخ ووقت مناسبين، وتعبئة نموذج الجدولة، ودعوة حتى 10 ضيوف للانضمام إلى الجلسة.
3. موارد الدعم:
   • مركز المساعدة: يقدم مركز المساعدة الوصول إلى مجموعة واسعة من الموارد، بما في ذلك أدلة خطوة بخطوة، والأسئلة الشائعة، والحلول المتقدمة التي تقدم رموز مخصصة.
   • قاعدة المعرفة: تحتوي قاعدة المعرفة على مقالات تغطي مواضيع متنوعة، من مقالات كيفية الاستخدام الأساسية إلى الحلول المتقدمة. يمكن للمستخدمين البحث عن مواضيع معينة أو تصفح فئات مختلفة للعثور على المعلومات التي يحتاجونها.
4. دعم العملاء:
   • تذاكر الدعم: يمكن للمستخدمين تقديم تذاكر الدعم لمشكلات معينة. تتضمن هذه العملية ملء نموذج مفصل، وإرفاق ملفات ذات صلة، وتتبع تقدم التذكرة من خلال رابط مقدم.
   • دعم المحادثة: تقدم ShortPoint خيار الدردشة على موقع الدعم الخاص بها، مما يسمح للمستخدمين بالحصول على مساعدة فورية من خبراء دعم العملاء.
5. الخدمات المهنية:
   • مصممون خبراء: للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة في تصميم إنترانتهم، تقدم ShortPoint خدمات مهنية. يمكن للمستخدمين حجز اجتماع مع مصممين خبراء عبر موقع ShortPoint.
6. جلسات التدريب:
   • تدريب لمدة 60 دقيقة: يأتي كل تجربة بمعدل 60 دقيقة من جلسة التدريب لمساعدة المستخدمين على البدء مع ShortPoint. يمكن جدولة هذه الجلسة مع فريق الدعم.

1. الامتثال لمبادئ الأمان:
   • الامتثال لـ Microsoft 365 وSharePoint: ShortPoint ملتزم بالكامل بمبادئ وتطبيقات أمان Microsoft 365 وSharePoint. يضمن ذلك أن البرمجيات تتوافق مع أعلى معايير الأمان.
2. خصوصية البيانات:
   • عدم الوصول إلى المحتوى: يتم تثبيت ShortPoint بالكامل داخل بيئة المستخدم، ولا يمكن للشركة الوصول إلى محتوى المستخدم. يضمن هذا التصميم أن تظل بيانات المستخدم خاصة وآمنة.
   • جمع البيانات المحدود: يقوم ShortPoint بجمع البيانات الضرورية فقط لمعلومات الترخيص واستخدام المنتج. يمكن للمستخدمين حتى رفض جمع بيانات استخدام المنتج إذا اختاروا ذلك.
3. التحكمات والمراقبة الأمنية:
   • المراقبة المستمرة: يواصل ShortPoint مراقبة أكثر من 140 عنصر تحكم أمني عبر المنظمة. يتم مراجعة السياسات والإجراءات الأمنية بانتظام والموافقة عليها من قبل الإدارة.
   • تقرير SOC 2 Type 2: يحتفظ ShortPoint بتقرير SOC 2 Type 2، حيث يتم اعتماده من قبل مدقق مستقل، لضمان الامتثال الأمني المستمر.
4. الاختبار والترقيات الآلية:
   • اختبار المراقبة الليلية: يتم إجراء اختبارات آلية يومية شاملة لاكتشاف أي تغييرات قد تؤثر على أداء المنتج. يساعد ذلك في اكتشاف ومعالجة المشكلات بسرعة.
   • ترقيات سلسة: تصمم ترقيات ShortPoint لتكون سلسة وفعالة، من دون أي وقت توقف أو تغييرات تؤثر على المواقع والتصميمات الموجودة. يتحكم المستخدمون في متى وكيف يتم ترقية مواقعهم.
5. وضع البيئة التجريبية:
   • بيئة اختبار: يوفر ShortPoint وضع البيئة التجريبية حيث يمكن للمستخدمين اختبار الإصدارات الجديدة والتغييرات في بيئة آمنة دون التأثير على الصفحات المنشورة.
6. تحديثات الحالة في الوقت الحقيقي:
   • لوحة حالة حية: يقدم ShortPoint لوحة حالة حية تقدم تحديثات في الوقت الحقيقي حول الانقطاعات الخدمية المحتملة. يمكن للمستخدمين الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني للحصول على التحديثات.
7. حماية البيانات خلال الأحداث:
   • نقل البيانات المعتمد على الأحداث: يتم إرسال البيانات فقط إلى خادم ترخيص ShortPoint خلال أحداث معينة، مثل تعديل الصفحة أو تنشيط الترخيص. يقلل هذا من خطر الوصول غير المصرح به إلى البيانات.
8. ثقافة الأمان:
   • لجنة الأمان: يتم مراجعة جميع وظائف المنتج من قبل لجنة الأمان، وتجرى مراجعات أمان كود إلزامية لجميع التغييرات. يضمن ذلك دمج الأمان في عملية التطوير.

1. تكرار التحديثات:
   • إصدارات كبرى ربع سنوية: عادةً ما يرسل ShortPoint إشعارات حول الإصدارات الرئيسية الجديدة على أساس ربع سنوي أو كلما كان هناك تحديث كبير متاح.
   • إصدارات نصف سنوية للإصدارات المحلية: بالنسبة لنسخ SharePoint المحلية (2013/2016)، يتم الإصدارات مرتين في السنة التقويمية.
   • تحديثات مستمرة: يعمل ShortPoint باستمرار على تحديثات ثانوية وإصلاحات عاجلة، والتي يتم تضمينها في إصدارات المنتج المستقبلية حسب الحاجة.
2. إدارة التحديثات:
   • ميزة الترقية التلقائية: يقدم ShortPoint ميزة الترقية التلقائية التي تقوم بتحديث البرمجيات تلقائيًا متى ما تم إصدار إصدار جديد. تلغي هذه الميزة الحاجة للتدخل اليدوي، مما يضمن أن المستخدمين دائمًا لديهم أحدث إصدار.
   • الترقية الصامتة: تتيح ميزة الترقية الصامتة تطبيق التحديثات دون الحاجة إلى تحميلات دليل التطبيقات أو التثبيتات اليدوية. يمكن للمستخدمين اختيار الترقية التلقائية للتعامل مع التحديثات تلقائيًا أو استخدام وضع البيئة التجريبية لمعاينة وتثبيت التحديثات بنقرة واحدة.
   • خيارات الترقية اليدوية: يمكن للمستخدمين الذين يفضلون مزيدًا من التحكم إيقاف تشغيل الترقية التلقائية وإدارة التحديثات يدويًا. يمكنهم التحقق من الإصدارات الجديدة وتطبيق التحديثات حسب الحاجة.
   • وضع البيئة التجريبية: يسمح هذا الوضع للمستخدمين باختبار الإصدارات الجديدة في بيئة آمنة قبل تطبيقها على الموقع المباشر. يساعد على ضمان أن التحديثات لا تعطل الوظائف الحالية.
   • نظام الإشعارات: يتم إبلاغ المستخدمين حول الإصدارات الجديدة، بما في ذلك الترقيات الكبرى، والإصلاحات العاجلة، وإصدارات الميزات، عبر موقع ShortPoint أو قنوات الاتصال الأخرى.
3. الدعم لعمليات الترقية:
   • قنوات الدعم: يقدم ShortPoint قنوات دعم متنوعة، بما في ذلك مركز دعم عبر الإنترنت، نظام التذاكر، المناقشات العامة، والدردشة المباشرة، لمساعدة المستخدمين خلال ترقيات وأي مشكلات قد تنشأ.
   • الوثائق والأدلة: تتوفر أدلة شاملة، وثائق، وملاحظات إصدار للمساعدة في توجيه المستخدمين خلال عملية الترقية.

1. ملكية البيانات:
   • تحكم بيانات المستخدم: لا يصل ShortPoint إلى أو يخزن أي بيانات مستخدم باستثناء معلومات الترخيص واستخدام المنتج. يضمن هذا التصميم أن يحتفظ المستخدمون بتحكم كامل في بياناتهم.
   • جمع البيانات: تقتصر البيانات التي يجمعها ShortPoint على المعلومات الضرورية لأغراض الترخيص، وإحصاءات استخدام المنتج، والدعم. يشمل ذلك معلومات المستخدم (مثل البريد الإلكتروني، الاسم)، ومعلومات المتصفح لأغراض تصحيح الأخطاء، وعدد الميزات المستخدمة.
   • عدم الوصول إلى المحتوى: يوضح ShortPoint بوضوح أنه لا يجمع أو يخزن صفحات الموقع أو المحتوى، مما يضمن أن تظل بيانات المستخدم خاصة وآمنة.
2. قابلية نقل البيانات:
   • طلبات حذف البيانات: يحق للمستخدمين طلب حذف بياناتهم من أنظمة ShortPoint في أي وقت. يمكن القيام بذلك عن طريق إرسال طلب إلى [email protected].
   • فترة احتفاظ البيانات: يحتفظ ShortPoint ببيانات المستخدم لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم قبل هذه الفترة إذا اختاروا ذلك.
   • الامتثال للمتطلبات القانونية: يتوافق ShortPoint مع لوائح حماية البيانات، بما في ذلك لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، مما يضمن أن يتمكن المستخدمون من ممارسة حقوقهم في الوصول إلى البيانات، والتصحيح، والحذف.
3. الإجراءات الأمنية:
   • المراقبة المستمرة: يواصل ShortPoint مراقبة أكثر من 140 عنصر تحكم أمني عبر المنظمة لضمان أمان البيانات. يشمل ذلك المراجعات وسمات التحديثات الدورية والسياسات.
   • امتثال SOC 2 Type 2: يحتفظ ShortPoint بتقرير SOC 2 Type 2، المعتمد من قبل مدقق مستقل، لضمان الامتثال الأمني المستمر.
   • نقل بيانات آمن: يتم إرسال البيانات المرسلة إلى خوادم ShortPoint بأمان باستخدام HTTPS، وتُسلسل خصائص الأحداث كـ JSON، ويتم ترميزها كـ Base64، وإرسالها كجسم مُشكل.

1. التخطيط الاستراتيجي:
   • الرؤية والأهداف: تحديد رؤية طويلة الأمد وأهداف المنظمة بوضوح. يساعد ذلك في توافق جهود التوسع مع الاستراتيجية العامة للأعمال.
   • تقييم قابلية التوسع: تقييم قدرة المنظمة الحالية وقابلية توسيع مواردها، بما في ذلك التكنولوجيا والعمليات والموظفين.
2. دور الموارد البشرية (HR):
   • تخطيط القوى العاملة: تلعب الموارد البشرية دورًا حيويًا في تخطيط القوى العاملة، لضمان أن تمتلك المنظمة العدد المناسب من الموظفين بالمهارات اللازمة لتلبية الطلبات التجارية.
   • استقطاب وتوظيف المواهب: تطوير استراتيجيات لجذب والاحتفاظ بالمواهب، وهو أمر ضروري للتوسع. يشمل ذلك التعويضات التنافسية، وفرص تطوير المهنة، وثقافة العمل الإيجابية.
   • التدريب والتطوير: الاستثمار في برامج التدريب والتطوير لرفع مهارات الموظفين وإعدادهم لدخول أدوار ومسؤوليات جديدة مع نمو المنظمة.
3. الكفاءة التشغيلية:
   • تحسين العمليات: تبسيط وتحسين العمليات التجارية لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف. قد يتضمن ذلك تبني تقنيات جديدة أو إعادة تصميم العمليات الحالية.
   • تكامل التكنولوجيا: تنفيذ حلول تكنولوجيا قابلة للتوسع يمكن أن تنمو مع المنظمة. يشمل ذلك الحوسبة السحابية، وأدوات الأتمتة، ومنصات تحليل البيانات.
4. إدارة مالية:
   • إعداد الميزانية والتنبؤ: وضع ميزانيات مفصلة وتوقعات مالية لدعم جهود التوسع. يشمل ذلك تحديد مصادر التمويل وإدارة التدفق النقدي بشكل فعال.
   • إدارة التكاليف: مراقبة والتحكم في التكاليف لضمان أن تكون جهود التوسع مستدامة ماليًا. قد يتضمن ذلك إعادة التفاوض على العقود، وتقليل نفقات التشغيل، أو إيجاد حلول أكثر فعالية من حيث التكلفة.
5. إدارة التغيير:
   • الاتصالات: الحفاظ على اتصالات مفتوحة وشفافة مع الموظفين حول أسباب التوسع والنتائج المتوقعة. يساعد ذلك في إدارة التوقعات وتقليل المقاومة للتغيير.
   • المشاركة مع أصحاب المصلحة: إشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك الموظفين والعملاء والمستثمرين، في عملية التوسع. دعمهم وملاحظاتهم أمران حاسمان لنجاح التوسع.
6. المرونة والتكيف:
   • الممارسات المرنة: اعتماد الممارسات المرنة للاستجابة بسرعة لتغيرات السوق واحتياجات الأعمال. يشمل ذلك التخطيط التكراري، والتحسين المستمر، والتعاون بين الفرق.
   • البنية التحتية القابلة للتوسع: بناء بنية تحتية قابلة للتوسع يمكن ضبطها بسهولة لتلبية الطلبات المتغيرة. يشمل ذلك مساحات مكتبية مرنة، وأنظمة تكنولوجيا معلومات قابلة للتوسع، وسلاسل إمداد قابلة للتكيف.
7. مراقبة الأداء:
   • مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): إنشاء مؤشرات أداء رئيسية لقياس نجاح جهود التوسع. يشمل ذلك تتبع مقاييس متعلقة بنمو الإيرادات، ورضا العملاء، وإنتاجية الموظفين، والكفاءة التشغيلية.
   • التحسين المستمر: مراجعة وضبط استراتيجيات التوسع بانتظام بناءً على بيانات الأداء والتعليقات. يساعد ذلك في تحديد مجالات التحسين وضمان بقاء جهود التوسع متماشية مع أهداف الأعمال.

1. مدة الترخيص والتجديد:
   • صلاحية الترخيص: عادةً ما تكون تراخيص ShortPoint صالحة لمدة 365 يومًا من تاريخ الإصدار.
   • عملية التجديد: للاستمرار في استخدام ShortPoint بعد انتهاء صلاحية الترخيص، يجب على العملاء تجديد ترخيصهم. تتضمن عملية التجديد دفع الرسوم الترخيصية المطلوبة وضمان تقديم جميع المعلومات اللازمة لـ ShortPoint.
   • طلبات التمديد: يقدم ShortPoint تمديدًا لمدة أسبوع واحد للتراخيص. يمكن للعملاء تقديم هذا الطلب قبل تاريخ انتهاء الترخيص، ومن المستحسن القيام بذلك قبل يومين على الأقل من انتهاء صلاحية الترخيص.
2. الإلغاء والإنهاء:
   • عدم الدفع: إذا فشل العميل في دفع الرسوم الترخيصية ضمن الفترة المحددة (عادةً 30 يومًا من تاريخ الفاتورة)، يحتفظ ShortPoint بالحق في إنهاء الاتفاقية وجميع حقوق استخدام البرمجيات على الفور.
   • إعادة تعيين الترخيص: يمكن إعادة تعيين التراخيص مرة واحدة في السنة. قد يُسمح بإعادة التعيين الإضافية في حالات خاصة بناءً على تقدير ShortPoint. تخضع إعادة تعيين المستخدمين المرخصين لموافقة تدقيق ترخيص ShortPoint.
   • إنهاء العميل: يمكن للعملاء إنهاء استخدامهم لـ ShortPoint من خلال التوقف عن استخدام البرمجيات وإلغاء تثبيتها من أنظمتهم. ومع ذلك، لا يتم تقديم أي استرداد عن أي جزء غير مستخدم من مدة الترخيص.
3. ما بعد انتهاء الصلاحية:
   • الاحتفاظ بالتصميم: بعد انتهاء ترخيص ShortPoint، لا يزال بإمكان المستخدمين الاحتفاظ بتصاميمهم (كلا من عناصر تصميم منشئ الصفحات وتخصيصات منشئ السمات). ومع ذلك، لن يكون بإمكانهم إدخال عناصر جديدة أو تحديث العناصر الموجودة.
   • الدعم والتحديثات: بمجرد انتهاء الترخيص، لن يتلقى العملاء دعمًا أو تحديثات. لاستعادة الوصول إلى هذه الخدمات، يجب تجديد الترخيص.
4. نقل الترخيص:
   • نقل إلى الشركات التابعة: يمكن للعملاء نقل حقوق ترخيصهم إلى الشركات التابعة أو الخلفاء، شريطة أن يوافق المنقول إليه كتابيًا على قبول الشروط والأحكام الخاصة بـ EULA، وأن تقدم كافة التفاصيل ذات الصلة لـ ShortPoint مسبقًا.
5. تعديلات على الاتفاقية:
   • تغييرات على الشروط: يحتفظ ShortPoint بالحق في تعديل أو تحديث شروط الاتفاقية في أي وقت. سيتم نشر هذه التحديثات على موقع ShortPoint وستشكل تعديلًا صالحًا دون الحاجة إلى إشعار إضافي.

1. الامتثال لـ SOC 2 Type 2:
   • المراقبة المستمرة: يتعاون ShortPoint مع Drata للمراقبة المستمرة للتحكم الأمني والامتثال عبر المنظمة. يشمل ذلك الحفاظ على تقرير SOC 2 Type 2، المعتمد من قبل مدقق مستقل، BARR Advisory.
   • التحكمات الأمنية: يواصل ShortPoint مراقبة أكثر من 140 عنصر تحكم أمني عبر المنظمة. يتم مراجعة هذه التحكمات بانتظام، وتتم الموافقة عليها من قبل الإدارة، ويتم التواصل بها إلى جميع الموظفين.
2. خصوصية البيانات والأمان:
   • ملكية البيانات: لا يصل ShortPoint إلى أو يخزن أي مستخدم بيانات باستثناء معلومات الترخيص واستخدام المنتج. يملك المستخدمون خيار رفض جمع بيانات الاستخدام للمنتج.
   • نقل البيانات: يتم نقل البيانات المرسلة إلى خوادم ShortPoint بأمان باستخدام HTTPS. يتم تسلسل خصائص الأحداث كـ JSON، وترميزها كـ Base64، وإرسالها كجسم مُشكل.
   • فترة الاحتفاظ بالبيانات: يحتفظ ShortPoint ببيانات المستخدم لمدة لا تقل عن ثلاث سنوات. يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم من أنظمة ShortPoint في أي وقت عن طريق الاتصال بـ [email protected].
3. ممارسات الأمان:
   • ثقافة الأمان: يتمتع ShortPoint بثقافة أمان قوية، حيث يتم مراجعة جميع وظائف المنتج من قبل لجنة الأمان. تتم مراجعات أمان كود إلزامية لجميع التغييرات.
   • الاختبار الآلي: يقوم ShortPoint بإجراء اختبارات آلية شاملة يوميًا لاكتشاف أي تغييرات قد تؤثر على أداء المنتج. يساعد ذلك في اكتشاف ومعالجة المشكلات بسرعة.
4. الامتثال القانوني:
   • الامتثال للتصدير: يتوافق ShortPoint مع اللوائح الأمريكية للتصدير، مما يضمن عدم تصدير البرمجيات أو إعادة تصديرها إلى دول مثل إيران وسوريا والسودان وكوبا أو كوريا الشمالية دون إذن مناسب.
   • الاستخدام الحكومي: للكيانات الحكومية الأمريكية، يتضمن ShortPoint أحكامًا معينة للامتثال للوائح الحكومية، مثل فقرات FAR وDFARS.
5. سياسة الخصوصية:
   • حقوق المستخدمين: يملك المستخدمون الحق في الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية لمصالح عامة أو مصالح مشروعة يسعى إليها ShortPoint. يمكنهم أيضًا الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
   • طلبات البيانات: يمكن للمستخدمين ممارسة حقوقهم عن طريق الاتصال بـ ShortPoint عبر التفاصيل المقدمة. يتم التعامل مع هذه الطلبات في أقرب وقت ممكن ودائمًا خلال شهر واحد.