بدء المشروع: جمع جميع الأطراف المعنية لتحديد الأهداف الواضحة والجداول الزمنية القابلة للتحقيق.
نقل البيانات: تقييم ونقل البيانات الحالية لضمان عدم فقدان أي معلومات قيمة.
التكوين والتخصيص: تكييف البرنامج ليتناسب مع عمليات الأعمال الفريدة مع موازنة التخصيص مع التحديثات المستقبلية.
دمج النظام: ضمان التوافق مع الأنظمة الحالية لتعزيز استمرارية سير العمل.
تدريب المستخدمين: تقديم جلسات تدريبية مخصصة لتسريع اعتماد المستخدمين.
الاختبار وضمان الجودة: اختبار صارم لضمان أن البرنامج يلبي جميع المتطلبات وخلوه من الأخطاء.
تخصيص واجهة المستخدم/تجربة المستخدم: تكييف واجهة المستخدم وتجربتها.
تخصيص النماذج وسير العمل: تكييف النماذج وسير العمل لتتناسب مع عمليات الأعمال المحددة.
إضافات الوظائف: إضافة وظائف جديدة لتلبية المتطلبات الفريدة.
تخصيص الاندماج: دمج الأدوات الخارجية أو خدمات السحابة أو الأجهزة الذكية من خلال واجهات برمجة التطبيقات المخصصة.
الأتمتة: تنفيذ أتمتة عمليات الأعمال وتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة.
رسوم الترخيص: كما هو موضح في اتفاقية الترخيص، مع احتمال تغييرات في نهاية كل فترة.
الضرائب: العملاء مسؤولون عن أي ضرائب سارية.
رسوم التأخر في الدفع: فوائد على المدفوعات المتأخرة ورسوم إعادة التفعيل المحتملة.
ائتمانات الدعم: يمكن شراء ساعات دعم إضافية إذا لزم الأمر.
دعم قياسي: مناسب للعملاء الذين بدأوا، ويشمل حل المشكلات والاستشارات.
دعم متميز: مستهدف للعملاء من المؤسسات، ويشمل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الوقت الفعلي وفحوصات صحة الأداء.
تشفير البيانات: أثناء النقل وعند الراحة.
تدقيقات أمنية دورية: الامتثال للمعايير الصناعية مثل ISO 27001، FedRAMP، DoD CSM، وPCI DSS.
اختبارات اختراق من طرف ثالث: تُجرى من قبل شركات أمنية محترفة.
تقوم Scalr Enterprise بإصدار تحديثات بانتظام لضمان أن تبقى المنصة آمنة ووظيفية ومحدثة بأحدث الميزات. تشمل هذه التحديثات التصحيحات الطفيفة وإصدارات النسخ الرئيسية. تشجع Scalr جميع العملاء على تحديث نشراتهم بانتظام إلى أحدث إصدار من البرنامج للاستفادة الكاملة. توفر المنصة دعمًا شاملاً للإصدار الرئيسي الحالي وإصدار النسخة الرئيسية السابقة لمدة تصل إلى 12 شهرًا بعد تاريخ أحدث إصدار رئيسي. تُدار التحديثات من خلال عملية منظمة تشمل الاختبار وضمان الجودة للتأكد من عدم تعطيل العمليات الحالية.
تضمن سياسة Scalr Enterprise بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل أن يحتفظ المستخدمون بملكية بياناتهم. يمكن للعملاء تصدير بياناتهم حسب الحاجة، مما يسهل النقل السلس للبيانات إلى أنظمة أو خدمات أخرى. تم تصميم هذه السياسة لمنح المستخدمين السيطرة على بياناتهم والمرونة في نقلها حسب الحاجة.
تقدم Scalr Enterprise شروطًا مرنة للتوسع أو التقلص حسب تغير احتياجات المنظمة. تتيح المنصة للشركات ضبط استخدامها وتكاليفها بناءً على متطلباتها الحالية. على سبيل المثال، توفر Scalr 5 عمليات متزامنة للبداية ويتم توسيع التزامن مع زيادة عدد العمليات دون أي تكلفة إضافية. تضمن هذه المرونة أن تتمكن الشركات من إدارة موارد السحابة وتكاليفها بكفاءة مع تطور احتياجاتها.
التجديد: يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك إما من خلال صفحة إعدادات حسابك أو عن طريق الاتصال بالشركة. إذا لم تقم بالإلغاء، فسيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا وفقًا لنفس الشروط والأحكام.
الإلغاء: إذا اخترت إلغاء اشتراكك، فلن تتلقى استردادًا للرسوم المدفوعة بالفعل. سيبدأ الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.
اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تحمي خصوصية بيانات المواطنين الأوروبيين.
معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS): يحكم أمان معلومات بطاقات الائتمان والمعلومات المالية.
قانون ساربانيس-أوكسي (SOX): يفرض الإفصاح الكامل عن المعلومات المالية للشركات المدرجة.
قانون قابلية نقل وتأمين المعلومات الصحية (HIPAA): يحمي المعلومات الصحية الحساسة.
قانون غرام-ليتش-بليلي (GLBA): يتطلب من المؤسسات المالية الكشف عن تدابير حماية بياناتها وسياسات مشاركة المعلومات.
