تقييم الاحتياجات: تحديد احتياجات إدارة السلامة وأهدافك المحددة.
الإعداد: إنشاء حسابات، تحديد الأدوار، وتكوين الإعدادات.
تطوير المحتوى: تخصيص القوالب للتفتيشات والمراجعات وقوائم التحقق.
اختبار تجريبي: إجراء اختبار تجريبي مع مجموعة مختارة لاختبار وظائف البرمجيات.
النشر الكامل: طرح البرمجيات على جميع المستخدمين ودمجها مع الأنظمة الموجودة إذا لزم الأمر.
التقييم والتغذية الراجعة: جمع التعليقات لتحسين النظام والعمليات.
Customisation
إنشاء القوالب: يمكن للمستخدمين إنشاء وتعديل القوالب للتفتيشات الخاصة بصناعتهم أو عملياتهم.
قوائم التحقق: يمكن تطوير قوائم تحقق مخصصة لمراجعات متعددة.
سير العمل: تخصيص سير العمل ليتناسب مع إجراءات التشغيل الخاصة بالمنظمة.
التكاملات: تتيح واجهات برمجة التطبيقات التكامل مع البرامج الأخرى المستخدمة في الأعمال، مما يعزز تدفق البيانات وقابليتها للاستخدام.
Additional Costs
رسوم الإعداد: عادة ما تتضمن رسومًا لمرة واحدة يمكن أن تتراوح بين بضع مئات إلى عدة آلاف من الدولارات، حسب الحجم.
تكاليف الصيانة: غالباً ما تكون مشمولة في تسعير الاشتراك، ولكن قد تكون أعلى إذا تم تطوير ميزات مخصصة تتطلب دعمًا مستمرًا.
رسوم الدعم: غالبًا ما تكون خدمة الدعم الأساسية مشمولة، ولكن قد تتطلب خدمات الدعم المميزة تكاليف إضافية تتراوح بين 100 إلى 500 دولار شهرياً، حسب مستوى الدعم المطلوب.
Training
أدلة المستخدم والدروس التعليمية: تتوفر أدلة شاملة ودروس فيديو على الإنترنت.
جلسات تدريب مباشر: ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريب افتراضية مجدولة للفرق.
مدراء حسابات مخصصون: للمنظمات الأكبر، قد يتم تعيين موظفين دعم مخصصين.
منتديات المجتمع: يمكن للمستخدمين الاتصال ومشاركة أفضل الممارسات والحلول من خلال منصات المجتمع.
Security Measures
تشفير البيانات: تشفير البيانات أثناء الراحة وفي التنقل لمنع الوصول غير المصرح به.
ضوابط الوصول: الوصول القائم على الأدوار للحد من التعرض للبيانات بناءً على أذونات المستخدم.
تدقيق منتظم: إجراء تدقيق أمني متكرر لضمان الامتثال للمعايير الصناعية.
خطة استجابة للحوادث: بروتوكولات موضوعة للاستجابة بسرعة لأي خروقات محتملة للأمان.
Updates
تحديثات تلقائية: يتلقى المستخدمون عادةً التحديثات تلقائيًا دون الحاجة إلى تثبيت يدوي.
سجلات التغيير: يتم تقديم ملاحظات الإصدار مع كل تحديث، توضح الميزات الجديدة، التحسينات، والمشاكل التي تم إصلاحها.
تغذية راجعة من المستخدمين: غالبًا ما تشجع SafetyCulture على التغذية الراجعة بشأن التحديثات لتسهيل التحسين المستمر، والتي تأخذها في الاعتبار عند التخطيط للتحديثات المستقبلية.
Data Ownership and Portability
ملكية البيانات:
تؤكد SafetyCulture أن المستخدمين يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم المخزنة في المنصة. وهذا يعني أن المنظمات لها الحق في الوصول إلى بياناتها وتعديلها وحذفها حسب الحاجة.
قابلية نقل البيانات:
يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم بتنسيقات مستخدمة بشكل شائع (مثل CSV أو Excel) لضمان سهولة النقل إلى منصات أخرى. تم تصميم ميزة التصدير للحفاظ على سلامة البيانات أثناء الانتقال.
Scaling Up / Down
ترخيص مرن: يمكن للمستخدمين تعديل خطط الاشتراك الخاصة بهم بناءً على عدد المستخدمين النشطين أو الميزات المطلوبة. تتغير الأسعار عادةً بناءً على الفئة المختارة.
عدم الالتزام لمدة طويلة: يمكن للمنظمات تعديل خطتها عند تجديدها، وإذا اختاروا التوسع، يمكنهم القيام بذلك مع حد أدنى من الجزاءات.
فترات تجريبية: يمكن تجربة الميزات الجديدة قبل الالتزام الكامل لضمان تلبية تلك الميزات للاحتياجات المتطورة للأعمال.
The terms & conditions for contract renewal and cancellation
تجديد العقد:
التجديد التلقائي: غالبًا ما تتجدد العقود تلقائيًا في نهاية المدة ما لم يتم تقديم إشعار.
فترة الإشعار: قد تحتاج المنظمات إلى تقديم إشعار مكتوب (عادةً 30-60 يومًا) للخروج من التجديد التلقائي.
شروط الإلغاء:
إنهاء مبكر: قد تكون هناك أحكام لإنهاء مبكر، تتطلب عادةً إشعارًا كتابيًا وقد تتضمن رسوم إنهاء.
المبالغ المستردة: قد لا يحصل المستخدمون على refunds عن الأجزاء غير المستخدمة من اشتراكهم، وفقًا للشروط المتفق عليها في البداية.
فترة الانتقال: عند الإلغاء، غالبًا ما يكون لدى المستخدمين فترة Grace لاسترداد بياناتهم قبل إلغاء الحساب بالكامل.
Compliance
ISO 27001: إدارة أمن المعلومات.
GDPR: معايير الخصوصية وحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.
SOC 2 Type II: يركز على أمن البيانات، التوافر، سلامة المعالجة، السرية والخصوصية.
PCI-DSS: معيار أمان بيانات بطاقات الدفع، إذا كان ذلك مناسبًا.
