إنشاء ملف تعريف صاحب العمل: يقوم المجندون بإنشاء ملف تعريف توظيف، يحدد معايير مثل المهارات المطلوبة والخلفيات المرغوبة وأهداف التنوع.

تكوين تفضيلات العمل والمرشحين: يدخل أصحاب العمل معلومات تفصيلية حول الأدوار الشاغرة وأنواع المرشحين الذين يودون جذبهم (مثل المهارات والمجموعات الممثلة تمثيلًا غير كافٍ).

المصدر والمطابقة التلقائية: يقوم الذكاء الاصطناعي لـ RippleMatch تلقائيًا بالبحث عن المرشحين المؤهلين ومطابقتهم مع أدوار صاحب العمل، مما يلغي الحاجة للتواصل اليدوي والفرز.

مراجعة المرشحين والتواصل: تجمع المنصة جميع مصادر المتقدمين في لوحة معلومات واحدة. يستخدم أصحاب العمل خوارزمية التسجيل الخاصة بـ RippleMatch لتحديد بسرعة أفضل المرشحين واستبعاد غير المؤهلين، مما يقلل بشكل كبير من وقت المراجعة.

إدارة الأنابيب والتحليلات: يتعقب أصحاب العمل تقدم المرشحين وتحليلات قمع التوظيف من خلال لوحات التحكم البديهية، مما يسهل قياس العائد على الاستثمار وتحسين استراتيجيات التوظيف.

صفحات الشركات المخصصة: يمكن لأصحاب العمل إنشاء وتعديل صفحة علامة تجارية للشركة لعرض ثقافتها وقيمها وفوائدها وشهادات الموظفين والمزيد. يمكن تخصيص هذه الصفحة قسمًا تلو الآخر، بما في ذلك تضمين مقاطع الفيديو وإضافة معلومات الشركة المفصلة، مما يسمح للشركات بتقديم علامة تجارية فريدة لأصحاب العمل للمرشحين.

صفحات الأحداث وخيارات RSVP المخصصة: صفحات هبوط الفعاليات وصيغ RSVP قابلة للتخصيص. يمكن لأصحاب العمل تعديل أوصاف الفعاليات والمتحدثين وأسئلة RSVP والصور وعناصر أخرى لتناسب احتياجات فعالياتهم الخاصة وعلامتهم التجارية.

مطابقة المرشحين المستهدفة: يحدد أصحاب العمل معايير توظيف محددة مثل المهارات المطلوبة والخلفيات وأهداف التنوع. ثم تقوم منصة الذكاء الاصطناعي بمطابقة المرشحين مع هذه المتطلبات، مما يضمن توافق توصيات المرشحين مع احتياجات العمل الفريدة.

أنابيب ومجتمعات المواهب المخصصة: تمكن RippleMatch من إنشاء أنابيب مواهب مخصصة من خلال فرز المرشحين تلقائيًا من الأحداث وطلبات العمل إلى مجموعات محددة. يمكن للشركات أيضًا أتمتة الحملات الترويجية والتواصل لمجموعات مختلفة، مما يدعم استراتيجيات المشاركة المخصصة.

الاتصالات التلقائية وحملات الرعاية: يمكن لأصحاب العمل إعداد حملات بريد إلكتروني تلقائية متعددة الخطوات للتواصل مع مجموعة مختلفة من المرشحين، مما يسمح برسائل شخصية وتفاعل استنادًا إلى أهداف العمل.

التحليلات والتقارير المخصصة: تقدم المنصة لوحات تحكم تحليلية في الوقت الفعلي يمكن تكوينها لتتبع مقاييس الأداء المتعلقة بأهداف التوظيف لكل منظمة، مثل عائد الاستثمار للفعاليات وتكوين الأنابيب وفعالية مصادر المرشحين.

التكامل مع التكنولوجيا الحالية: يمكن أن تتكامل RippleMatch مع معظم أنظمة تتبع المتقدمين الرئيسية، مما يسمح للشركات بالحفاظ على تدفق العمل وهياكل التقارير المفضلة لديها.

مكتبة مصادر شاملة: توفر RippleMatch مجموعة واسعة من الموارد لمستخدميها الجدد، بما في ذلك الأدلة وأفضل الممارسات ومواد التدريب لمساعدة المستخدمين على إتقان المنصة.

ورش عمل وندوات عبر الإنترنت: يتم تقديم ورش عمل دورية، تغطي مواضيع مثل استغلال ميزات المنصة الجديدة (مثل تسجيل حضور الفعاليات المخصص)، وتحسين استراتيجيات التوظيف، وزيادة عائد الاستثمار من الفعاليات. تُقدم هذه الجلسات على يد خبراء RippleMatch وتهدف إلى إرشاد المستخدمين خطوة بخطوة خلال وظائف المنصة.

أدلة المستخدم خطوة بخطوة: متاحة أدلة مفصلة لأدوار المستخدمين المختلفة، بما في ذلك غير المجندين الذين يمثلون الشركات في الفعاليات. تغطي هذه الأدلة عمليات مثل تسجيل الحضور، وتدوين الملاحظات، وتقييم المرشحين، والتحضير للفعاليات.

جلسات تيسير العملاء: تقدم RippleMatch جلسات تيسير تركز على نصائح عملية للاستجابة للمتقدمين بسرعة، واستخدام أدوات المنصة لتضييق نطاق المرشحين، وتبسيط عملية التوظيف.

التحديثات والتدريب المستمر على المنتجات: تقدم المنصة بانتظام ميزات جديدة وتوفر تدريبًا لضمان أن المستخدمين محدثون بأحدث القدرات، مثل تصفية الدردشة بالذكاء الاصطناعي وتحسينات الهاتف المحمول للفعاليات.

مجتمع وتعلم الأقران: يمكن للمستخدمين الانضمام إلى مجتمع محترفي خدمات الحياة المهنية وقادة المواهب، والدخول إلى تقارير البيانات الحصرية، والندوات عبر الإنترنت، واللوحات، وفعاليات الشبكات للتعلم المستمر ورؤى الصناعة.

الدعم لإدارة الفعاليات: يتم توفير تدريب وموارد محددة لإدارة الفعاليات سواء كانت شخصية أو افتراضية، بما في ذلك أفضل الممارسات للمشاركة مع المرشحين وعمليات تسجيل الحضور.

شهادة SOC 2 النوعية الثانية: تتم عمليات تدقيق SOC 2 النوعية الثانية السنوية لـ RippleMatch، والتي تمت التحقق منها من قبل مدققين مستقلين، لضمان الحفاظ على أعلى معايير الأمان المعلوماتية.

شهادة SOC 2 النوعية الأولى: تم اعتماد المنصة أيضًا لـ SOC 2 النوعية الأولى، مما يوضح التزامها بالتدابير الأمنية الصارمة.

الامتثال لـ GDPR: تتوافق RippleMatch مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، مما يضمن الوفاء بمعايير خصوصية وحماية البيانات لمستخدميها الدوليين.

تخزين البيانات بشكل آمن على AWS: يتم استضافة جميع البنية التحتية عبر خدمات أمازون ويب (AWS)، والتي توفر تخزين بيانات مشفر ونسخ احتياطي تلقائي للحماية من فقدان البيانات أو الاختراقات.

تدقيقات انحياز سنوية من طرف ثالث: تتعاون RippleMatch مع babl.ai لإجراء تدقيقات استقلالية سنوية، تستعرض كل من التكنولوجيا والعمليات الداخلية لضمان العدالة والامتثال. شمل أحدث تدقيق أكثر من 170,000 طلبًا ولم يُسجل أي استثناءات أو مشكلات.

عدم استخدام البيانات الديموغرافية الحساسة في التسجيل: لا تجمع المنصة أو تستنتج بيانات تتعلق بالعرق أو الإثنية أو الجنس أو غيرها من الفئات المحمية لتسجيل المرشحين، مما يضمن الخصوصية والامتثال لقوانين مكافحة التمييز.

الشفافية ودعم العملاء: تحافظ RippleMatch على الشفافية بخصوص ممارسات الأمان الخاصة بها وتقدم معلومات إضافية أو تقارير تدقيق عند الطلب. يمكن للمستخدمين الاتصال بـ [email protected] للحصول على مزيد من التفاصيل.

تحديثات المنتج الشهرية: تقوم RippleMatch بإصدار ميزات جديدة وتحسينات على أساس شهري. تُبرز هذه التحديثات في نشرات "Pulse الإنتاجية" الخاصة بهم، والتي تفصل الإصدارات والتحسينات الأخيرة للمنتج.

تحسينات خاصة بالمنتج بشكل منتظم: بالإضافة إلى إطلاق الميزات الشهرية، تقدم RippleMatch تحديثات مستهدفة لمنتجات معينة، مثل منصة الأحداث، مع تحسينات لتسجيل حضور المرشحين، وتحسينات الهاتف المحمول، والوظائف الدولية. يتم التواصل حول هذه التحديثات من خلال مدونات تحديث المنتج وصفحات موارد العملاء.

إصدارات رئيسية موسمية: كما تعلن RippleMatch عن تحديثات أكبر موسمية (مثل افتتاح موسم الخريف) التي تجلب العديد من التحسينات والتكاملات، وخاصةً قبل الفترات الرئيسية للتوظيف.

التواصل والتدريب بشأن التحديثات: يتم التواصل حول الميزات الجديدة والتحديثات لمستخدميها من خلال النشرات الإخبارية ومدونات المنتجات ومراكز موارد العملاء. تقدم RippleMatch ورش عمل وجلسات تدريبية لمساعدة المستخدمين على فهم واستغلال الوظائف الجديدة.

ملكيات بيانات العملاء: يحتفظ العملاء بجميع الحقوق والملكية الفكرية في بياناتهم الخاصة ("بيانات العملاء") المقدمة لـ RippleMatch. إن استخدام خدمات RippleMatch لا يؤثر على ملكية العميل لبياناته.

رخصة استخدام البيانات: من خلال استخدام الخدمة، يمنح العملاء RippleMatch رخصة غير حصرية، عالمية، وبدون حقوق ملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وعرض بيانات العملاء فقط بالقدر الضروري لتقديم وإدارة الخدمات. هذه الرخصة محدودة بتقديم الخدمة ولا تنقل الملكية.

قابلية نقل البيانات: بينما تؤكد الاتفاقات على احتفاظ العملاء بالملكية، لا تحدد صراحة عملية معيارية لنقل البيانات أو تصديرها من RippleMatch. ومع ذلك، يمكن للعملاء طلب الوصول إلى بياناتهم، وRippleMatch ملتزمة بالشفافية وخصوصية البيانات. بالنسبة للاحتياجات المحددة لنقل البيانات أو طلبات التصدير، يتم تشجيع العملاء على التواصل مع RippleMatch مباشرة.

إنهاء الخدمة: عند إنهاء أو انتهاء الاتفاقية، ستقوم RippleMatch بإلغاء وصول العميل إلى الخدمة. لا تحدد الاتفاقية حذف البيانات التلقائي أو التصدير، لذلك يجب على العملاء ترتيب أي استعادة للبيانات قبل الإنهاء.

خطط اشتراك مخصصة: تخصص RippleMatch خطط اشتراكها لتناسب احتياجات وأهداف كل منظمة بشكل محدد. يعني ذلك أن الشركات يمكن أن تعدل نطاق اشتراكاتها، مثل عدد المستخدمين والميزات أو حجم المرشحين، استنادًا إلى احتياجاتها التنظيمية المتغيرة.

التواصل المباشر مع فريق المبيعات: للتوسع (إضافة المزيد من المستخدمين أو الميزات أو السعة) أو التقليص (تقليل النطاق أو المقاعد)، يتم تشجيع المؤسسات على الاتصال بفريق مبيعات RippleMatch مباشرة. سيقوم فريق المبيعات بتخصيص الخطة والأسعار لتتناسب مع المتطلبات الجديدة.

مرونة التسعير السنوي: تختلف الأسعار لخدمات RippleMatch حسب المنتجات والخدمات المختارة. توفر هذه المرونة للمنظمات إمكانية إعادة التفاوض حول الشروط عندما تنمو احتياجات التوظيف أو تقل.

لا توجد حد أدنى معلن أو عقوبات: لا توجد وثائق عامة للحد الأدنى من عدد المستخدمين أو العقوبات على التقليص، ولكن الطبيعة المخصصة للعقود تقترح أن الشروط قابلة للتفاوض وقابلة للتكيف مع التغييرات التنظيمية.

التجديد التلقائي: ما لم يُذكر خلاف ذلك في نموذج الطلب، تتجدد اشتراكات RippleMatch تلقائيًا لفترة إضافية تعادل طول فترة الاشتراك المنتهي بأسعار RippleMatch الحالية، ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا كتابيًا بعدم التجديد قبل 30 يومًا على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية.

خيار التجديد المبكر: يمكن للعملاء أيضًا اختيار تجديد اشتراكهم مبكرًا من خلال تأكيد نيتهم كتابيًا لفترة إضافية بأسعارهم الحالية.

الفوترة والدفع: ستقوم RippleMatch بفوترة العملاء في أو قبل 30 يومًا من نهاية فترة الاشتراك الحالية. يكون الدفع مستحقًا خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة.

الإلغاء من قبل العميل: يمكن للعملاء إنهاء الاتفاق وإلغاء الخدمة في أي وقت مع إشعار كتابي مسبق لمدة 30 يومًا لـ RippleMatch. لا توجد رسوم مستحقة عن الفترات بعد تاريخ الإلغاء الفعلي، ولكن أي رسوم مدفوعة قبل الإنهاء غير قابلة للاسترداد.

الإلغاء من قبل RippleMatch: يمكن لـ RippleMatch إنهاء الاتفاق (وإلغاء وصول العميل) في أي وقت إذا فشل العميل في دفع الرسوم المطلوبة أو ارتكب خرقًا ماديًا لم يتم تصحيحه خلال 15 يومًا بعد إشعار كتابي. في حالة عدم الدفع، يمكن الإنهاء دون إشعار.

أثر الإنهاء: عند انتهاء أو إنهاء الاتفاق، ستقوم RippleMatch بإلغاء وصول العميل إلى الخدمة. يبقى العملاء مسؤولين عن دفع الرسوم مقابل الخدمات حتى اليوم الأخير من الخدمة.

رسوم غير قابلة للاسترداد: الرسوم الاشتراطية المدفوعة مسبقًا غير قابلة للاسترداد إذا تم إنهاء الاتفاق قبل نهاية فترة الاشتراك.

شهادة SOC 2 النوعية الأولى والثانية: تم اعتماد RippleMatch لكل من SOC 2 النوعية الأولى والثانية، وهما تدقيقان مستقلان صارمان يتحققان من أن الشركة تحافظ على ضوابط قوية للأمان والموثوقية والنزاهة وسرية المعلومات وخصوصية البيانات.

الامتثال لـ GDPR: المنصة ملتزمة بالكامل بالقانون العام لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، مما يضمن حماية قوية لخصوصية البيانات وحقوق المستخدمين، خاصة لمستخدميها في الاتحاد الأوروبي.

الامتثال لقانون نيويورك المحلي رقم 144: تتوافق RippleMatch مع قانون مدينة نيويورك المحلي رقم 144، الذي ينظم استخدام أدوات اتخاذ القرار التوظيفي المؤتمتة. يتضمن ذلك تدقيقات سنوية مستقلة إلزامية للتأكد من أن خوارزميات المنصة لا تنتج آثاراً مميزة تستند إلى خصائص محمية مثل العرق أو الجنس.