Revetize هي شركة خاصة تقع في بروفو، يوتا، متخصصة في التفاعل مع العملاء، التسويق عبر الإحالة، وإدارة السمعة للشركات الصغيرة والمتوسطة. تهدف الشركة إلى تمكين الشركات التي تركز على النمو من بناء سمعة إلكترونية قوية، وتوليد الإحالات، وتعزيز ولاء العملاء من خلال منصة واحدة سهلة الاستخدام. تم تصميم حلول Revetize لتسهيل وأتمتة عملية جمع المراجعات، وإدارة الإحالات، وإطلاق برامج الولاء، مما يسهل الوصول لأدوات التسويق المتقدمة للشركات التي ليس لديها فرق تسويق كبيرة أو خبرة تقنية واسعة.

تأسست Revetize في عام 2017 بواسطة ريتشارد بيتون وجوردان ريتشاردسون. ظهرت الفكرة من تجربة بيتون في إدارة شركة للطاقة الشمسية، حيث لاحظ التحديات التي تواجهها الشركات الصغيرة في إدارة الإحالات والمراجعات عبر الإنترنت. استغل المؤسسون منصة Bubble التي لا تتطلب برمجة لتطوير وإطلاق منتجهم بسرعة، مما مكنهم من تحقيق دخل مبكر واختبار السوق. من الإنجازات الرئيسية القبول في مسرعة AngelPad في ديسمبر 2018، التي وفرت التوجيه والاعتراف. على مر السنين، تطورت Revetize من فريق مؤسس صغير إلى حوالي 8-11 موظفًا، وحققت نمواً سنويًا يقارب 200% في عامها الرابع مع تزايد توافق المنتج مع السوق وتحسن الاحتفاظ بالعملاء.

تعتمد Revetize بشكل أساسي على التمويل الذاتي، وليس هناك سجل لتمويل رأس المال الاستثماري الخارجي. لقد حصلت على الدعم في مرحلة مبكرة من خلال مشاركتها في AngelPad، لكنها نمت بعد ذلك بشكل عضوي. يقدر الإيراد السنوي بحوالي 580,000 دولار، مع إيراد لكل موظف يقارب 72,500 دولار. لا يوجد تقييم مالي مُعلن للشركة.

• استدعاء وإدارة المراجعات تلقائيًا.

   

• إنشاء وتتبع برامج الإحالة.

   

• إدارة برامج الولاء.

   

• استطلاعات NPS (نقاط صافي الترويج).

   

• الرسائل التلقائية عبر SMS، البريد الإلكتروني، البريد الصوتي، والرسائل اليدوية.

   

• صفحات هبوط ونماذج ويب قابلة للتخصيص.

   

• تحليلات ولوحات معلومات في الوقت الفعلي.

   

• تقسيم العملاء وإدارة الحملات.

   

• الوصول عبر الهواتف المحمولة للإدارة أثناء التنقل.

قامت الشركة بتوسيع عروضها من خلال إدخال تطبيقات الهواتف المحمولة للولاء والإحالة ذات العلامات البيضاء، مما يمكّن الشركات من إطلاق تطبيقات بعلاماتها التجارية على متاجر iOS وGoogle Play خلال أسابيع. تمد هذه الخطوة أدوات التفاعل المتقدمة للعملاء إلى الشركات التي لم تكن لديها سابقاً الموارد لتطوير حلولها المحمولة الخاصة بها.

تشمل الابتكارات الأخيرة إطلاق تطبيقات Mobile Loyalty وReferral المسجلة بعلامات تجارية، مما يسمح للعملاء بتقديم ميزات مثل بطاقات الولاء الرقمية وتتبع الإحالات من خلال واجهة جوال. يعكس هذا التوسع التزام Revetize بتطوير منتجاتها بما يتماشى مع احتياجات العملاء واتجاهات الصناعة.

تعزز Revetize ثقافة الابتكار، والتنفيذ العملي، وتركيز الزبائن. يقدر الفريق العمل مع الشركات التي تركز على التنفيذ ومتحمسة للنمو. نهجهم تعاوني وموجه نحو التوجيه، كما ينعكس في تجربتهم في المسرعات والتحسينات المستمرة للمنتج. تؤكد الشركة على تقديم نتائج قابلة للقياس ودعم العملاء من خلال التدريب وخدمة العملاء المتجاوبة.

تخدم Revetize بشكل أساسي الشركات الصغيرة والمتوسطة عبر الصناعات مثل تجارة التجزئة وخدمات المنازل ومقدمي الخدمات المحلية. يقدر قاعدة مستخدميها بساطة المنصة، والأتمتة، وفعاليتها في تحقيق المراجعات، والإحالات، وتكرار الأعمال. تدعم الشركة مجتمعها من خلال الموارد التعليمية، والحلول البيضاء التسميات، ودعم العملاء القوي، مما يساعد على تعزيز الاحتفاظ العالي بالعملاء ورضاهم.