ماي آر إكس
بواسطة بلاتينويد تكنولوجيز الخاصة المحدودة
التسجيل وإنشاء الحساب: ابدأ بالتسجيل على موقع MyRx الإلكتروني. املأ البيانات المطلوبة وقم بتأكيد الحساب عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. ستتلقى بيانات تسجيل الدخول للوصول إلى المنصة.
تسجيل الدخول الأول والوصول إلى لوحة التحكم: قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف المستخدم وكلمة المرور. عند أول وصول، سيتم توجيهك إلى لوحة القيادة لبدء إعداد بيئتك.
إعداد سريع وتكوين: تم تصميم MyRx للنشر السريع. يمكن إكمال إعداد النظام بأكمله – بما في ذلك تكوين الأعراض والتشخيصات والاختبارات الحيوية والنصائح والأدوية المستخدمة بشكل متكرر – عادةً في أقل من 15 دقيقة. يركز البرنامج على البساطة وسهولة الاستخدام.
تخصيص القوالب والتخطيط: قم بتخصيص قوالب وصفاتك، إعدادات الرأس والتذييل والتوقيع لملائمة العلامة التجارية وسير العمل الخاص بك. يمكنك اختيار قوالب أساسية أو احترافية وتعديل الإعدادات البصرية حسب الحاجة.
تسجيل المرضى واستيراد البيانات: قم بتسجيل مرضى جدد أو استيراد بيانات المرضى الحاليين. يمكن إدخال تفاصيل المرضى، التاريخ الطبي، والوصفات السابقة أو نقلها من أنظمة EMR أخرى (يتم دعم المساعدة في الترحيل على خطط أعلى).
التكامل مع أنظمة أخرى: إذا تطلب الأمر، قم بدمج MyRx مع السجلات الطبية الإلكترونية أو برامج الرعاية الصحية الأخرى لضمان تدفق البيانات السلس وتحديث سجلات المرضى.
تدريب ودعم الطاقم: استعن بإرشادات المستخدم والدروس التعليمية ودعم العملاء لأي استفسارات عن الإعداد أو التشغيل. يتوفر دعم شامل عبر البريد الإلكتروني والدردشة وخيارات الوصول إلى مدير علاقات مخصص لخطط الباقات المميزة.
تم تصميم MyRx ليكون قابلاً للتكيف بدرجة عالية، مع مجموعة متنوعة من ميزات التخصيص التي تمكن المهنيين الصحيين والعيادات من ضبط المنصة لتلائم احتياجاتهم التجارية والسريرية الخاصة. فيما يلي النقاط الرئيسية التي توضح مدى التخصيص في MyRx:
اختيار القوالب: يمكن للمستخدمين اختيار قوالب وصفات أساسية أو احترافية، أو تحميل قوالبهم المخصصة لتلائم العلامة التجارية وتفضيلات سير العمل الخاصة بهم.
رأس وتذييل وتوقيع مخصص: يسمح البرنامج بتحميل رؤوس وتذييلات وتوقيعات رقمية مخصصة لضمان تلبية الوصفات لمتطلبات العيادة والمعايير التنظيمية.
ضبط التخطيط: يمكن ضبط الهوامش وظهور الأقسام (مثل العلامات الحيوية، والتشخيص، والأعراض) وموضع التوقيع لتتناسب مع التفضيلات الفردية أو التنظيمية.
أعراض وتشخيصات ونصائح: يمكن إضافة، تعديل أو حذف الأعراض والتشخيصات والنصائح المستخدمة بشكل متكرر، مما يتيح ضبط واجهة الوصفات لتعكس السيناريوهات السريرية الأكثر شيوعا لدى العيادة.
قاعدة بيانات الأدوية: يمكن للمستخدمين البحث وإضافة وتخصيص الأدوية، بما في ذلك التفاصيل مثل الجرعة والتكرار والتفضيلات. يدعم ذلك الوصفات لكل من الأدوية العلامة التجارية والعامة واحتياجات التخصصات المتخصصة.
المراجع السريعة: يمكن تخصيص قوائم المراجع السريعة للأعراض والتشخيصات والنصائح والأدوية، مسرعًا بذلك عملية كتابة الوصفات لكل مستخدم.
تكوين خاص بالممارسة: يدعم برنامج MyRx التكوين لأكثر من ٨٠ تخصصًا طبيًا، مما يجعله مناسبًا للعموميين والمتخصصين على حد سواء. يمكن لكل تخصص إعداد سير عمل وقوالب ومحتوى مختلفة ومتناسبة مع مجاله.
قوائم الخدمات: يمكن للعيادات إضافة وتعديل ونشر خدمات مخصصة (مثل الإجراءات أو الاستشارات) على مواقعهم الإلكترونية المرتبطة، بما في ذلك الوصف والأسعار مباشرةً من خلال منصة MyRx.
تسجيل المرضى: يمكن تخصيص نماذج تسجيل المرضى وحقول البيانات لتسجيل المعلومات المهمة حسب احتياجات سير العمل بالعيادة.
التكامل مع السجلات الطبية الإلكترونية: يمكن دمج MyRx مع السجلات الطبية الإلكترونية وبرامج الرعاية الصحية الأخرى، مما يتيح مشاركة البيانات وأتمتة سير العمل بسلاسة.
المشاركة الآلية: يمكن تكوين الوصفات الطبية والإشعارات للمشاركة عبر قنوات متعددة مثل WhatsApp والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة، لتحسين الاتصال مع المرضى.
التحكم في حقوق الوصول: يمكن تخصيص الأدوار والأذونات للحد من الوصول إلى البيانات الحساسة، وضمان الامتثال لأنظمة الخصوصية مثل HIPAA.
الرؤية المخصصة للبيانات: يمكن للعيادات اختيار حقول البيانات التي تظهر على الوصفات المطبوعة أو الرقمية، مما يسمح بالتحكم في المعلومات التي يتم مشاركتها مع المرضى والصيدليات.
تخصيص العلامة التجارية: يمكن للعيادات تخصيص مظهر وثائق الوصفات الطبية، بما في ذلك الشعار وألوان العلامة التجارية، لتعزيز هوية العلامة التجارية لديهم.
يقدم MyRx مجموعة شاملة من الموارد التدريبية وخيارات الدعم التي تساعد المستخدمين الجدد على التكيف بسرعة مع المنصة وتحقيق أقصى استفادة منها.
أدلة المستخدم خطوة بخطوة: يوفر MyRx أدلة مفصلة للمستخدمين تشرح كيفية إنشاء الحساب، وتسجيل الدخول الأولى، والتنقل على لوحة القيادة، وإعداد القوالب، وتسجيل المرضى، وإدارة الخدمات. تضمن هذه الأدلة أن حتى المستخدمين الذين يفتقرون للمهارات التقنية يمكنهم البدء بسهولة.
تكوين سريع: تركز المنصة على النشر السريع، حيث يمكن للمستخدمين ضبط بيئتهم – بما في ذلك قوالب الوصفات والمحتوى السريري وتفضيلات سير العمل – عادةً خلال أقل من 15 دقيقة.
دروس فيديو تعليمية: يتوفر لدى MyRx مكتبة من الدروس المرئية خطوة بخطوة تغطي الميزات الأساسية والمتقدمة. تم تصميم هذه الفيديوهات لتلبية احتياجات المستخدمين من البداية حتى التمكن، وتمكينهم من التعلم وفقًا لسرعتهم.
الأسئلة المتكررة ومركز المساعدة: يوفر قسم المساعدة الشامل إجابات عن الأسئلة المتكررة والتحديات المشتركة، مع حلول واضحة وموجزة ومحتوى إضافي للإرشادات وحل المشكلات.
دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة: بإمكان المستخدمين الوصول إلى دعم العملاء الفعال عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة لأي استفسارات أو مشاكل تقنية أثناء الإعداد أو الاستخدام اليومي.
مدير علاقات مخصص: تتضمن الخطط الأعلى إمكانية الوصول إلى مدير علاقات مخصص يقدم مساعدة شخصية، ودعمًا للإعداد، وتوجيهًا مستمرًا لتحسين استخدام المنصة.
يتبع MyRx مجموعة من التدابير الأمنية لحماية بيانات المرضى والممارسة الحساسة، وضمان الامتثال للمعايير الصناعية والحفاظ على ثقة مقدمي الرعاية الصحية والمرضى.
بروتوكولات التشفير: يستخدم برنامج MyRx تقنيات تشفير قوية مثل SSL وTLS لحماية بيانات المرضى أثناء النقل والتخزين، مما يضمن سرية المعلومات الحساسة وصعوبة الوصول غير المصرح به.
نقل البيانات بشكل آمن: يجرى تبادل جميع البيانات بين المستخدمين والأنظمة والشركاء الخارجيين عبر قنوات مشفرة، مما يمنع أي عملية قراءة أو تعديل غير مصرح بها أثناء النقل.
التحكم بالوصول قائم على الدور: يوفر MyRx ضوابط صارمة بناءً على الأدوار، بحيث يمكن فقط للمهنيين الصحيين المخولين عرض أو تعديل المعلومات الحساسة. يتم منح الوصول بناءً على الدور والمسؤولية للحد من خطر الوصول غير المصرح به.
المصادقة القوية: يتطلب البرنامج أسماء مستخدمين وكلمات مرور قوية لجميع المستخدمين وقد يدعم المصادقة متعددة العوامل لتعزيز الأمان.
إدارة الجلسات: يُشجع المستخدمون على تسجيل الخروج بعد كل جلسة، ويمكن للنظام فرض عمليات تسجيل الخروج التلقائية بعد فترات من عدم النشاط لتقليل خطر الوصول غير المصرح به.
التسجيل الشامل: يحتفظ MyRx بسجلات تدقيق مفصلة، مسجلاً إجراءات المستخدمين والوصول للنظام وأية تعديلات على بيانات المرضى. تتيح هذه السجلات لمقدمي الرعاية الصحية اكتشاف والتحقيق في أي نشاط مريب أو اختراق محتمل.
المساءلة: تدعم سجلات التدقيق الامتثال التنظيمي وتوفر الشفافية، مما يجعل من الأسهل تتبع والاستجابة لحالات الأمان.
امتثال HIPAA: تم تصميم MyRx للامتثال لإرشادات HIPAA، مما يضمن أن جميع ممارسات التعامل مع البيانات تلتزم بمتطلبات خصوصية وأمان البيانات الصحية.
الامتثال للقوانين والتنظيمات المحلية: تلتزم المنصة أيضاً بالقوانين المحلية لحماية البيانات وأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات الصحية، مما يعزز التزامها بالأمان.
الاحتفاظ المحدود: يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالالتزامات التعاقدية أو القانونية. عندما لم تعد البيانات ضرورية، يتم حذفها أو تدميرها بشكل آمن لمنع استرجاعها بدون إذن.
حقوق المستخدم: يمكن للأفراد طلب الوصول إلى أو تصحيح أو حذف معلوماتهم الشخصية ضمن القيود القانونية والتعاقدية.
تدريب مستمر: يركز برنامج MyRx على تدريب منتظم ورفع الوعي الأمني لجميع موظفيه. يغطي التدريب أفضل الممارسات مثل إدارة كلمات المرور، والتعرف على محاولات التصيد، والاستجابة للتهديدات الأمنية.
تم تصميم MyRx لمنح مقدمي الخدمات الصحية والمرضى سيطرة كبيرة على بياناتهم. يركز البرنامج على تملك المستخدم للبيانات من خلال السماح للعيادات والممارسين بإدارة والوصول والسيطرة على بيانات المرضى والممارسة التي يتم إدخالها في النظام. يتم عادةً تخزين البيانات بشكل آمن على السحابة مع اتخاذ وسائل حماية قوية للخصوصية والأمان. توضح سياسة الخصوصية لبرنامج MyRx أنه لا يتم جمع المعلومات الشخصية إلا حسب الحاجة لتقديم الخدمات المتعاقد عليها، ويتم الاحتفاظ بها فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض ذات الصلة أو كما يتطلبه القانون. للمستخدمين حق الوصول أو تصحيح أو طلب حذف بياناتهم، ضمن القيود القانونية والتعاقدية.
يدعم MyRx قابلية نقل البيانات، مما يتيح للمستخدمين تصدير بياناتهم في تنسيقات منظمة وشائعة وقابلة للقراءة آلياً (مثل CSV). تتيح هذه الميزة للعيادات والمهنيين الصحيين عمل نسخ احتياطية من معلوماتهم أو نقلها إلى أنظمة أخرى أو الاحتفاظ بنسخ غير متصلة عند الحاجة. إذا طلب المستخدم، سيقدم MyRx نسخة من المعلومات الشخصية المخزنة أو ينقلها مباشرة إلى طرف ثالث حيثما كان ذلك ممكناً. تُحترم طلبات الحذف، ويتم حذف البيانات الشخصية من السجلات النشطة خلال فترة زمنية محددة، عادةً خلال 30 يوماً من إنهاء الحساب، ما لم يكن مطلوباً الاحتفاظ بها قانونياً.
الوصول والتصحيح: يمكن للمستخدمين طلب الوصول إلى بياناتهم وطلب التصحيحات حسب الحاجة.
الحذف: يمكن للمستخدمين طلب حذف معلوماتهم الشخصية؛ سيلتزم MyRx بذلك ضمن القيود القانونية والتعاقدية.
قابلية النقل: يمكن للمستخدمين الحصول على بياناتهم في صيغة قابلة للنقل أو طلب نقلها إلى خدمة أخرى.
يعمل MyRx كنظام برمجيات سحابية بمرونة في خطط الاشتراك، مما يسمح لمؤسسات الرعاية الصحية بسهولة زيادة أو تقليل الاستخدام حسب احتياجات العمل المتغيرة.
ترقية الاشتراكات: يمكن للعيادات وموفري الرعاية الصحية ترقية خطة MyRx في أي وقت لاستيعاب زيادة في حجم الوصفات الطبية أو إضافة مستخدمين أو خدمات إضافية. غالبا ما تتضمن الترقية الانتقال إلى مستوى أعلى من الخدمة (مثل الانتقال من Basic إلى Saver أو Super Saver)، مما يوفر مزايا كالوصفات غير المحدودة، وإمكانية الوصول لبوابة المرضى، وإدارة علاقات مخصصة.
تأثير فوري: يتم معالجة الترقية بسرعة، مما يمنح الوصول إلى القدرات الجديدة والسعة الأعلى بمجرد بدء دورة الفاتورة الجديدة أو استكمال الدفعة.
لا حاجة لنقل البيانات: يتم الاحتفاظ بجميع البيانات والإعدادات وسجلات المرضى دون تغيير أثناء الترقية، مما يضمن استمرارية العمليات.
دعم للتكامل: مع توسع المؤسسات، يدعم MyRx التكامل مع أنظمة رعاية صحية أخرى (السجلات الطبية الإلكترونية والفوترة وإدارة الصيدلية)، مما يسمح بتوسعة رقمية سلسة.
تخفيض خطة الاشتراك: يمكن للمؤسسات تخفيض خطة الاشتراك إذا قللت من الاحتياجات التشغيلية لها. قد يكون ذلك مناسباً للعيادات التي تواجه انخفاضاً في عدد المرضى أو تريد تقليل التكاليف.
الوصول مستمر حتى نهاية الدورة: عند بدء عملية التخفيض، تظل الخطة الحالية نشطة حتى نهاية فترة الفاتورة، ثم يبدأ تطبيق الخطة المخفضة بعد ذلك.
لا توجد غرامات أو عقود إلزامية: لا توجد غرامات على عمليات التخفيض، وليست المؤسسات ملزمة بعقود طويلة الأجل. تدعم النماذج البرمجية السحابية الفوترة الشهرية أو ربع السنوية أو السنوية، مع تحكم مرن في التعديلات حسب الحاجة.
تعديل المزايا: قد يؤدي التخفيض إلى فقدان بعض المزايا المتميزة (مثل الوصفات غير المحدودة أو مدير العلاقات المخصص)، لكن تظل البيانات الأساسية وسجلات المرضى متاحة.
إدارة المستخدمين: يمكن للمسؤولين إضافة أو إزالة المستخدمين (الأطباء والطاقم) من خلال لوحة التحكم، وتعديل حقوق الوصول حسب نمو أو تقلص المنظمة.
التجديد التلقائي: يقدم MyRx اشتراكاته بخطط متعددة (شهرية، ربع سنوية، نصف سنوية وسنوية). عادةً ما يتم تجديد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم يقم المستخدم بالإلغاء.
دورة الفوترة: يظل وصولك إلى تطبيق MyRx نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، حتى لو قررت الإلغاء قبل انتهاء الفترة.
إشعار بالتغييرات: يحتفظ MyRx بالحق في تعديل سياسات الاسترداد والتجديد في أي وقت. يتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات من خلال الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.
إلغاء من قبل المستخدم: يمكنك إلغاء اشتراكك في MyRx في أي وقت. يمكن تنفيذ الإلغاء عبر إعدادات الحساب أو التواصل مع الدعم. بعد الإلغاء، يظل الوصول إلى المنصة متاحًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
لا يوجد إنهاء فوري: لا يتم إنهاء الوصول فوراً عند الإلغاء؛ بل يستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة.
سياسة الاسترداد: لدى MyRx سياسة استرداد لمدة 30 يومًا من تاريخ الشراء. إذا قمت بطلب استرداد خلال 30 يومًا، تتم معالجة الاسترداد بشكل نسبي بناءً على الجزء غير المستخدم من الاشتراك. يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.
أهلية الاسترداد: يجب تقديم طلبات الاسترداد ضمن نافذة الـ 30 يوماً؛ قد ترفض الطلبات المقدمة بعد هذه الفترة أو التي لا تستوفي المعايير. يحتفظ MyRx بالحق في تحديد الأهلية للاسترداد.
تم تطوير برنامج MyRx مع التركيز القوي على الامتثال والأمان والخصوصية، مما يضمن لمقدمي الرعاية الصحية والمرضى الوثوق بالمنصة في التعامل مع المعلومات الطبية الحساسة. فيما يلي نظرة عامة على المعايير الرئيسية للامتثال والأطر التنظيمية التي يلتزم بها برنامج MyRx:
يتوافق برنامج MyRx بالكامل مع قانون نقل وحماية المعلومات الصحية (HIPAA)، وهو معيار حيوي لبرمجيات الرعاية الصحية التي تتعامل مع معلومات صحية محمية. هذا الامتثال يضمن حماية جميع بيانات المرضى من خلال التشفير القوي، والتحكم الآمن في الوصول، وسجلات التدقيق المفصلة. يغطي امتثال HIPAA كل من البيانات أثناء الانتقال وأثناء التخزين، مما يحمي من الوصول غير المصرح به والانتهاكات البياناتية.
أمان البيانات: يستخدم برنامج MyRx بروتوكولات تشفير SSL/TLS لتأمين نقل البيانات وتخزينها، كعنصر أساسي في ممارسات تكنولوجيا المعلومات الصحية ويحقق متطلبات HIPAA.
التحكم في الوصول حسب الدور: يمكن فقط للمهنيين الصحيين المعتمدين الوصول إلى بيانات المرضى الحساسة، مع تهيئة الأذونات بناءً على الأدوار والمسؤوليات.
سجلات التدقيق: يحتفظ البرنامج بسجلات شاملة لجميع الإجراءات والأنشطة للمستخدمين، مما يدعم عمليات التدقيق التنظيمي ومراجعات الامتثال.
الامتثال القانوني: يضمن برنامج MyRx أن ميزات ووظائف كتابة الوصفات تتوافق مع المتطلبات القانونية المحلية، مما يساعد الممارسين على تحقيق الالتزامات التنظيمية وتوثيق الوصفات الطبية.
سياسات خصوصية صارمة: تحدد سياسة الخصوصية في برنامج MyRx كيف يتم جمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الصحية والشخصية، مع التركيز على السرية وتقليل فترات الاحتفاظ. يتم مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة فقط عند الضرورة وتحت اتفاقيات سرية وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
حقوق المستخدمين: للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية الحق في الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها، وذلك ضمن القيود القانونية والتعاقدية.
إمكانية تخصيص ظهور البيانات: يمكن للعيادات التحكم في عرض الحقول على الوصفات المطبوعة أو الرقمية، لدعم الامتثال للتنظيمات المتعلقة بالخصوصية والمعايير المهنية.
