الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات: تبدأ بلقاء لاكتشاف احتياجات فريق العمل ومراجعة متطلبات العيادة، حجمها، التخصصات المتاحة، وسير العمل الأساسي. يحدد فريق MicroMD مكونات النظام، والتكاملات، واحتياجات نقل البيانات لتخطيط تنفيذ مخصص.
التخطيط للمشروع والاتفاق: توقيع الاتفاق، إنهاء خطة تنفيذ المشروع، تعيين مدير المشروع، وتحديد الأهداف الرئيسية، أهداف التدريب، والمواعيد النهائية.
إعداد وتكوين النظام: ضبط إعدادات النظام، أدوار المستخدمين، المواقع، قوالب الجدولة، قواعد الفوترة، ونماذج المستندات الطبية لتعكس سير عمل العيادة والتخصصات المتاحة.
نقل البيانات (إذا لزم الأمر): استيراد بيانات المرضى، المواعيد، التواريخ الطبية، والسجلات الطبية يدوياً أو تلقائيًا من الأنظمة القديمة أو السجلات الصحية الإلكترونية الأخرى.
تكامل البرامج: إنشاء روابط بالأنظمة الطرفية (المختبرات، التصوير، الصيدليات، وكالات التسوية)، وضبط الوصفات الإلكترونية، الخدمات الصحية عن بعد، وروابط الأجهزة الطبية.
تدريب المستخدمين والانضمام: توفير جلسات تدريب شاملة تشمل الندوات عبر الويب، والدروس التعليمية، والتعلم العملي للفريق الطبي والإداري لمساعدة الجميع على التكيف مع النظام بسهولة.
الاختبار والتحقق: إجراء اختبارات على جدولة المواعيد، توثيق الحالات، الوصفات الإلكترونية، والفواتير، للتحقق من عمل سير العمليات، سلامة البيانات، ووظائف التقارير كما هو متوقع.
تشغيل النظام (Go-Live): تنشيط MicroMD للعمل اليومي في تاريخ محدد، ويتوفر الدعم أثناء التشغيل لحل المشكلات وضمان ثقة المستخدمين.
تم تصميم MicroMD ليكون قابلًا للتخصيص بدرجة عالية، من خلال دعم مجموعة واسعة من الاحتياجات التشغيلية عبر سير العمل السريري والإداري والعملياتي لأي حجم أو تخصص لممارسة طبية.
القوالب الطبية والتوثيق السريري:
يمكن لمقدمي الخدمة إنشاء وتعديل وإدارة قوالب مخصصة للملاحظات الطبية والتعامل مع المرضى والإجراءات الطبية. تتوفر قوالب تخصصية مسبقة الإعداد يمكن تعديلها من قبل فرق العمل السريرية دون الحاجة لموظفين تقنيين.
يدعم أنماط توثيق متعددة، بما يشمل النقر والإشارة، والنصوص الحرة، والتعرف على الصوت (Dragon، DAX Copilot)، والتعرف على الكتابة اليدوية، مما يلائم رغبات مقدمي الرعاية.
جدولة المواعيد وإدارتها بشكل مخصص
دفاتر المواعيد وقوالب الجدولة والفترات الزمنية يمكن تهيئتها حسب مقدم الخدمة، أو الموقع، أو القسم. يمكن للعيادات إعداد مواعيد متكررة وتخصيص أنواع المواعيد وتخصيص طريقة التعامل مع قوائم الانتظار حسب الحاجة.
قوائم انتظار ذكية، وعروض تستند إلى القوالب، وجداول ملونة لتعزيز المرونة والإنتاجية.
تفضيلات المستخدم والأدوار
يمكن لكل مستخدم إعداد تخطيطات لوحة القيادة الخاصة به، وإعادة ترتيب العناصر السريرية أو جدولة المواعيد، وتعريف اختصارات للميزات الأكثر استخدامًا.
تسمح ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار للمؤسسات بإنشاء أدوار وأذونات مستخدمين مخصصة لمقدمي الخدمة، وفريق العمل السريري، والإدارة، لضمان أمان البيانات والامتثال التنظيمي.
تكوين سير العمل
يمكن تخصيص نماذج التقديم وخطط العلاج وبروتوكولات المتابعة لتتناسب مع متطلبات العمل السريرية أو التشغيلية.
يمكن ربط سير العمل في العيادات بنماذج مخصصة، وتذكيرات آلية، وأساليب اتصال داخلية (رسائل هاتفية، بريد داخلي، وإشعارات).
تكييف التخصص والممارسة
يقدم MicroMD محتوى قياسي وتخصصي يمكن تخصيصه للمجالات الطبية المختلفة مثل الأمراض الجلدية، والطب الداخلي، والصحة السلوكية، وغيرها.
يمكن للأطباء وضع قوالب للإجراءات الشائعة، وإضافة قوائم انتقاء، وتصميم لوحات معلومات سريرية شاملة للمرضى المتخصصين.
توافقية البيانات وتكاملها
النظام ذو بنية مفتوحة ومتوافق مع ODBC، ويدعم إعداد التقارير المخصصة، والاتصال بقواعد بيانات خارجية، والتكامل مع أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية الأخرى والمختبرات وأجهزة الطب باستخدام HL7 وCSV وتنسيقات قياسية أخرى.
توفر عمليات تحويل البيانات من الأنظمة القديمة وعمليات تصدير البيانات سهلة لضمان عملية انضمام سلسة وتحويل سهل.
إعداد التقارير والتحليلات
يمكن للعيادات بناء تقارير مخصصة من خلال أدوات مدمجة أو تطبيقات طرف ثالث، وتخصيص طرق عرض البيانات للتحليلات التشغيلية والطبية.
بوابة المريض والتفاعل
بوابة المريض قابلة للتخصيص بدرجة عالية، وتتيح للعيادات التحكم في سير عمل التسجيل عبر الإنترنت، والجدولة الإلكترونية، والتذكيرات التلقائية، والإشعارات والاتصالات مع المرضى والتحكم في العلامة التجارية.
إدارة المستندات والبيانات
مايكرو إم دي
بواسطة مايكرو إم دي، ذ.م.م
دعم مخصص للإعداد: يحصل المستخدمون الجدد لـ MicroMD على مساعدة مباشرة من فريق نجاح العملاء. تشمل عملية الانضمام تقييم الاحتياجات، تخطيط المشروع، وجدول تنفيذ مخصص؛ مما يساعد على ضبط النظام لتلبية احتياجات العيادة التشغيلية.
تدريب حسب الأدوار: يتم توفير تدريب شامل لجميع الأدوار، بما في ذلك الأطباء والإداريين ومسؤولي الفوترة وموظفي الاستقبال. تقدم الجلسات من خلال ندوات وأدلة تعليمية ودروس عملية للمساعدة في جدولة المواعيد، وتوثيق الحالات، والفوترة، والوصفات الطبية، وإدارة المرضى.
إعداد موجه للنظام: يساعد فريق عمل MicroMD العيادات في ضبط حسابات المستخدمين، وتخصيص قوالب الجدولة وفواتير العمل ونماذج التوثيق السريري أثناء عملية الانضمام مع إمكانية التدريب العملي على نظام تدريبي قبل انطلاق التشغيل الرسمي.
مساعدة في نقل البيانات: لمن كان يستخدم أنظمة قديمة، يشمل التدريب الدعم في مراحل نقل البيانات، لمساعدة الفرق على التعامل مع معلومات المرضى والمواعيد والسجلات الطبية أثناء الانتقال.
دعم دائم من فريق نجاح العملاء: توفر العيادات الوصول المستمر إلى فريق نجاح العملاء للحصول على الدعم في الجوانب الفنية، وتحسين سير العمل، وللإجابة على الأسئلة حول النظام أثناء وبعد التشغيل الرسمي.
دعم فني على مدار الساعة: يتوفر الدعم الفني على مدار الساعة لتعامل مع المشاكل الطارئة، تصحيح الأعطال وضمان سير العمليات بسلاسة.
موارد معرفية: يحصل المستخدمون على إمكانية وصول إلى قاعدة معرفية إلكترونية تشمل أدلة المستخدمين، وأدلة كيفية التنفيذ، والأسئلة الشائعة، وموارد أفضل الممارسات لدعم التعلم الذاتي وتدريب الكادر.
تدريبات تكميلية ومتقدمة: هناك فرص تدريب إضافية مقدمة مع طرح ميزات جديدة أو في حال طلب الفريق دورات تكميلية للموظفين الحاليين. يمكن للعيادات طلب تدريب معين في الميزات المتقدمة أو في أدوات التقارير أو سير العمل المتخصص.
يطبق MicroMD بروتوكولات وتدابير أمان قوية للحفاظ على حماية بيانات المرضى والمنشآت الطبية، وكذلك لضمان الامتثال للأنظمة التنظيمية والمعايير الصناعية. فيما يلي التدابير الأساسية لحماية البيانات:
الامتثال لـ HIPAA: تم تصميم MicroMD ليحقق التوافق الكامل مع قانون HIPAA، من خلال فرض ضمانات إدارية وتقنية ومادية قوية لحماية المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية (ePHI).
اتفاقيات الشراكة التجارية (BAA): يوقع النظام الأساسي اتفاقيات شراكة تجارية مع العملاء الطبيين لتحديد التزامات الخصوصية وحماية البيانات بشكل صريح.
تشفير البيانات: يتم تشفير جميع بيانات المرضى والبيانات التشغيلية باستخدام بروتوكولات تشفير قوية في جميع الأوقات، سواء أثناء النقل أو أثناء التخزين. يشمل ذلك بروتوكولات HTTPS/TLS الآمنة لجميع الاتصالات والتخزين المشفر ضمن بنية البيانات.
ضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار: يدعم MicroMD مستويات وصول دقيقة للمستخدمين، ليقتصر التعديل أو الوصول إلى البيانات الطبية أو الإدارية على الأشخاص المصرح لهم فقط.
نشــر آمن في السحــابة أو الموقع المحلي: يتم استضافة حلول MicroMD في بيئات محمية بوسائل حماية متقدمة، سواء تم النشر السحابي أو المحلي، مع جدران حماية متطورة وأنظمة كشف التسلل ومراقبة مستمرة.
الأمان الفيزيائي: تستخدم مراكز البيانات المستضيفة لـ MicroMD تدابير أمان فيزيائية صارمة، كالمراقبة، والتحكم في الدخول، وخدمات الخوادم الآمنة لمنع الدخول أو التلاعب غير المصرح به.
تدريب وتوعية الموظفين: يتم تدريب جميع الموظفين والمعاونين بشكل منتظم حول لوائح HIPAA، وأفضل الممارسات المتعلقة بالخصوصية، وطرق الأمن السيبراني الفعالة لتقليل مخاطر الخطأ البشري أو التهديدات الداخلية.
بروتوكولات الاستجابة للحوادث: تشمل الإجراءات المعتمدة القدرة على التعرف السريع على أي اختراق أو تهديد للبيانات، واحتوائه، ومعالجته بما في ذلك إرسال الإشعارات التنظيمية حال الحاجة.
نسخ احتياطية واستعادة البيانات: يجري MicroMD نسخًا احتياطيًا دوريًا وآمنًا لكافة البيانات المخزنة، مع خطط مستمرة للتعامل مع الكوارث وحماية البيانات من الفقدان الناتج عن الأعطال النظامية أو الهجمات السيبرانية.
تكامل قائم على المعايير: عند تبادل البيانات مع المختبرات، الصيدليات، تبادل المعلومات الصحية، أو المنصات الخارجية، يعتمد MicroMD على واجهات تكامل آمنة وقياسية (مثل HL7، وواجهات برمجة التطبيقات المشفرة).
إصدارات رئيسية: عادة ما يستهدف MicroMD إصدارين رئيسيين سنويًا. تشمل هذه التحديثات إضافة ميزات جديدة وتعديل وحدات النظام وتغييرات كبيرة في واجهات الاستخدام لكل من الإدارة الطبية وسجلات المرضى الإلكترونية.
إصدارات صيانة شهرية: بالإضافة للتحديثات الرئيسية، يصدر MicroMD تحديثات شهرية تركز على تصحيح الأخطاء والتحسينات الطفيفة وتعزيز الاستقرار.
مثال حديث: بالنسبة للعملاء السحابيين، يتم نشر التحديثات الرئيسية على جميع المستخدمين فور جاهزيتها (على سبيل المثال، تم إصدار النسخة 20 لجميع مستخدمي السحابة في 15 يونيو 2023)، لضمان استفادة الجميع من آخر الميزات دون تأخير.
تحديث تلقائي للعملاء السحابيين: بالنسبة للعملاء السحابيين، تضاف التحديثات تلقائيًا دون الحاجة لتثبيت يدوي من قبل المستخدمين، ويتم إبقاء جميع العيادات على أحدث إصدار بأقل قدر من التعطيل.
إشعار وتنسيق للمستخدمين المحليين: يتم إشعار المستخدمين الذين يستضيفون النظام محليًا عند توفر إصدارات جديدة، ويمكنهم التنسيق مع دعم MicroMD لتحديد وتنفيذ التحديثات مع الحد الأدنى من توقف العمليات.
ملاحظات الإصدار والتواصل: كل تحديث يتم إرفاقه بملاحظات إصدار مفصلة تضمن الميزات الجديدة والتحسينات وتصحيحات الأخطاء، كما يتلقى المستخدمون إشعارات بالبريد الإلكتروني وإشعارات داخل التطبيق حول التحديثات.
دعم الموارد: يوفر MicroMD أدلة تحديث وفيديوهات تعليمية في بوابة الدعم الخاصة بهم، وتمكن المستخدمين من الإلمام بالميزات الجديدة والتغيرات مع طرح التحديثات.
ملكية كاملة للممارسة: جميع بيانات المرضى والبيانات السريرية والإدارية التي يتم إدخالها في MicroMD تظل مملوكة بالكامل وتحت سيطرة مقدم الرعاية الصحية أو المؤسسة المستخدمة للنظام. يعمل MicroMD فقط كمتعهد بيانات أو معالج لها ولا يقدم أي مطالبات بملكية بيانات الممارسين أو المرضى.
حقوق الوصول: يملك مقدمو الخدمة حقوقًا حصرية للوصول إلى بياناتهم، واستخدامها، وتعديلها، وإدارتها في أي وقت خلال علاقة الخدمة.
اتفاقيات الشراكة التجارية: يعمل MicroMD بموجب اتفاقيات الشراكة التجارية المتوافقة مع HIPAA مع منظمات الرعاية الصحية، والتي تنص بوضوح على الأدوار والمسؤوليات فيما يتعلق بإدارة البيانات وممارسات الخصوصية.
تصدير البيانات بسهولة: يدعم MicroMD تصدير البيانات بالكامل، مما يتيح للعيادات استخراج سجلات المرضى، وتواريخ المواعيد، وبيانات الفواتير، وغيرها من المعلومات ذات الصلة بتنسيقات قياسية مناسبة للهجرة أو النسخ الاحتياطي.
معايير التوافقية: يستخدم النظام معايير التبادل المعتمدة على نطاق واسع (مثل HL7، CSV، وبنية متوافقة مع ODBC)، مما يجعله متوافقًا مع أنظمة أخرى للسجلات الصحية الإلكترونية وأنظمة الفوترة وبرامج الرعاية الصحية.
مساعدة في نقل البيانات: يوفر MicroMD المساعدة الفنية للعيادات خلال فترات الانضمام (استيراد السجلات من أنظمة أخرى) وفترات المغادرة (تصدير البيانات) للمساعدة في ضمان الاستمرارية وتقليل فقدان البيانات أو التشويش في الانتقالات.
عدم وجود احتجاز للمورد: لا توجد قيود أو عقوبات مصطنعة على تصدير البيانات. يمكن للعيادات ترحيل أو نسخ بياناتها احتياطيًا حسب متطلبات الأعمال أو المتطلبات التنظيمية دون قيد احتجاز أو إعاقة من المورد.
تم تصميم MicroMD لتوفير قابلية عالية للتوسع للعاملين في الرعاية الصحية، ودعم المؤسسات أثناء التوسع، التصغير، أو التغيرات الأخرى في حجم العمليات. يوفر البرنامج تصميمًا مرنًا يناسب العيادات بجميع أحجامها، بدءًا من الممارسين الفرديين وصولاً إلى مجموعات متعددة المواقع والتخصصات.
إضافة المستخدمين أو الممارسين بلا حدود: يمكن للمؤسسات إضافة المزيد من الأطباء، الموظفين، أو المواقع بلا قيود فنية، سواء كانت النشر على السحابة أو في الموقع.
إدارة الوصول والأدوار المخصصة: يمكن تعيين أدوار وحقوق وصول مخصصة لكل مستخدم جديد، لضمان الأمان وتخصيص سير العمل حسب حجم المؤسسة.
توسيع التخصص وسير العمل: يمكن تعديل MicroMD لإضافة تخصصات إضافية، أقسام جديدة، أو خدمات متنوعة، مما يتيح للعيادات توسيع حزمة الرعاية حسب الحاجة.
تخصيص القوالب وسير العمل: يمكن للمستخدمين الجدد أو المواقع المختلفة إنشاء قوالب طبية، جداول، قواعد فواتير، وتقارير تلبي احتياجاتها التشغيلية الخاصة.
قدرات التكامل: يمكن للمنظمات عند التوسع التكامل مع المزيد من أنظمة الطرف الثالث مثل المختبرات، تبادل المعلومات الصحية، وشركاء الفوترة، إضافة إلى ربط الأنظمة عبر مواقع متعددة بالاعتماد على البنية المفتوحة وتنسيقات البيانات القياسية.
عدم وجود معوقات على البنية التحتية: توفر استضافة السحابة إزالة الحاجة إلى أجهزة جديدة عند إضافة المستخدمين أو المواقع، بينما يمكن توسيع النشر في الموقع مع تراخيص إضافية أو تحديثات للخوادم.
إلغاء تفعيل المستخدمين/المواقع: يمكن للعيادات إلغاء تفعيل أو إزالة المستخدمين أو المزودين أو المواقع الكاملة حسب الحاجة، مع تعديل نطاق النظام وضمان أن الرسوم تعكس الاستخدام الفعلي فقط.
مرونة الترخيص/الاشتراك: بناءً على الاتفاقية، يمكن أن تنخفض رسوم الاشتراك أو تكاليف الصيانة بالتوازي مع تقليل عدد المستخدمين أو حجم العمليات.
لا توجد متطلبات حد أدنى: لا يوجد حد أدنى لعدد الممارسين أو المواقع المطلوبة، مما يجعل MicroMD مناسبًا أيضًا للعيادات الصغيرة أو المزودين الفرديين أثناء الفترات الحرجة.
الوصول الكامل إلى البيانات وقابليتها للنقل: يظل الوصول إلى البيانات محفوظًا حتى في حالات تقليص الاستخدام، ويمكن للعيادات دائمًا تصدير سجلاتهم وتقاريرهم وبيانات المرضى إذا دعت الحاجة للهجرة أو النسخ الاحتياطي أو الامتثال التنظيمي.
هيكل العقد: عادة ما يقدم MicroMD بموجب اتفاقية ترخيص برمجيات أو اشتراك، والذي قد يكون سنويًا أو متعدد السنوات أو شهريًا، حسب الاتفاق عند الشراء.
التجديد التلقائي: يتم تجديد معظم الاتفاقيات تلقائيًا في نهاية مدة العقد ما لم تقدم العيادة إشعارًا رسميًا بعدم الرغبة في التجديد خلال فترة محددة، غالبًا ما تكون بين 30-90 يومًا قبل انتهاء مدة العقد.
شروط التجديد: قد يكون التجديد بنفس الشروط الحالية أو مع تعديل الأسعار حسب الاتفاقية؛ وتتم إشعارات التغييرات في الأسعار أو التعديلات قبل موعد التجديد.
تغييرات النطاق خلال التجديد: يمكن للعيادات في وقت التجديد ضبط عدد المستخدمين، إضافة أو إزالة وحدات النظام، أو الانتقال بين خدمات السحابة أو الموقع المحلي بالتنسيق مع مدير حسابات MicroMD.
فترة إشعار الإلغاء: عادة ما يُطلب من العيادات تقديم إشعار كتابي بالإلغاء خلال الفترة المحددة في الاتفاقية (عادة ما بين 30–90 يومًا قبل التجديد)، وإلا سيتم تجديد الاتفاقية تلقائيًا للفترة التالية.
عدم وجود رسوم إلغاء مبكرة (بعد انتهاء الفترة): بمجرد اكتمال مدة العقد، يمكن للمنظمة اختيار عدم التجديد دون عقوبة طالما تم تقديم إشعار بالإلغاء حسب الشروط المتفق عليها.
الإلغاء قبل انتهاء العقد: قد يؤدي إنهاء الاشتراك قبل انتهاء مدة العقد إلى رسوم إنهاء مبكر أو التزام بدفع قيمة العقد المتبقية، إلا في حالات استثنائية (مثل إخلال بالاتفاق أو فشل الخدمة).
إجراءات الإلغاء: يتعين على العيادات عادة تقديم طلب الإلغاء أو عدم التجديد من خلال قنوات رسمية مكتوبة (عبر البريد الإلكتروني أو خطاب معتمد موجه لإدارة العقود أو مدير الحسابات في MicroMD).
تصدير البيانات قبل إنهاء العقد: قبل إنهاء العقد، يحق للعيادة تصدير أو نقل بياناتها من MicroMD بتنسيقات قياسية (HL7، CSV، إلخ)، مع توفر الدعم الفني حسب الحاجة.
فترة الاحتفاظ بالبيانات بعد الإنهاء: بعد إنهاء العقد، قد يتم الاحتفاظ ببيانات العيادة بواسطة MicroMD فقط لفترة سماح تعاقدية (عادة ما بين 30-90 يومًا) قبل الحذف الدائم، بما يتوافق مع HIPAA واتفاقيات الشراكة التجارية. يتحمل الفريق مسؤولية تأمين بياناته الخاصة خلال عملية الانتقال.
رسوم الإعداد والإغلاق: عادة لا تُفرض رسوم إضافية على إنهاء العقد أو تصدير البيانات، إلا إذا تم طلب خدمات تصدير أو تحويل غير قياسية.
تغيير مستوى الخدمة: تدخل أي ترقيات مثل إضافة وحدات جديدة أو زيادة عدد المستخدمين أو التخفيضات حيز التنفيذ مع بداية فترة العقد الجديدة، وتنعكس في الفواتير القادمة.
الدعم المستمر أثناء الانتقال: يوفر MicroMD المساعدة أثناء الإلغاء ووقف التجديد وعملية تصدير البيانات، لضمان الامتثال وتقليل الاضطراب التشغيلي.
تم تصميم MicroMD لتلبية معايير الامتثال الرئيسية للرعاية الصحية، وضمان أن بيانات المرضى وسير العمل السريري تلتزم بالمتطلبات التنظيمية الفيدرالية والولائية والصناعية. فيما يلي الأطر الأساسية للامتثال والشهادات المعتمدة لدى MicroMD:
الامتثال الكامل لـ HIPAA: تم تصميم MicroMD للامتثال لقانون نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، والذي يفرض ضمانات تقنية وإدارية ومادية عالية لحماية المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية (ePHI).
اتفاقيات الشراكة التجارية (BAA): يعمل النظام الأساسي على توثيق مسؤوليات حماية البيانات من خلال اتفاقيات الشراكة التجارية مع منظمات الرعاية الصحية العميلة، لضمان وضوح الأدوار وتدابير قوية لخصوصية وأمن معلومات الصحة المحمية.
الوصفات الإلكترونية للمواد الخاضعة للرقابة (EPCS): تم اعتماد MicroMD للوصفات الإلكترونية الآمنة لجميع المواد الخاضعة للرقابة (الجدول II–V)، مع اعتماد عوامل المصادقة المزدوجة، والتحقق من الهوية، وميزات تتبع التدقيق المطلوبة من قبل إدارة مكافحة المخدرات الأمريكية (DEA).
سجلات الصحة الإلكترونية المعتمدة من ONC: تم اعتماد MicroMD EHR وفقًا لمعايير مكتب المنسق الوطني لتكنولوجيا معلومات الصحة (ONC)، مما يؤكد تلبية الاشتراطات لتوثيق السجلات السريرية والتشغيل البيني والخصوصية.
الامتثال للاستخدام المجدي: يدعم البرنامج احتياجات التوثيق والإفادة للاستخدام المجدي/برنامج المدفوعات المستندة إلى الأداء/تقديم الرعاية الطبية المُدارة.
المعيار الوطني للوصفات الطبية NCPDP SCRIPT: تتبع وصفات MicroMD الإلكترونية المعيار الوطني لبرامج وصف الأدوية (NCPDP SCRIPT)، مما يمكّن من نقل أوامر الأدوية بشكل آمن ووفقًا للمعايير.
HL7 وقابلية التشغيل البيني: يدعم النظام واجهات HL7 لتبادل البيانات بين السجلات الصحية الإلكترونية والمختبرات ومراكز التصوير وأنظمة الرعاية الصحية الأخرى، مما يدعم التشغيل البيني والامتثال للمتطلبات الفيدرالية لإتاحة البيانات.
تشفير البيانات القوي: يستخدم MicroMD بروتوكولات تشفير قوية لحماية البيانات عند التخزين وأثناء نقلها (HTTPS/TLS)، لحماية المعلومات الحساسة بما يتوافق مع HIPAA وأفضل الممارسات الصناعية.
سجلات التدقيق: توفر سجلات تدقيق شاملة ولا يمكن التلاعب بها لدعم متطلبات الإبلاغ التنظيمي والمراقبة والتحقيق.
التأمين والمطالبات: يدعم النظام معايير ANSI X12 للمطالبات الإلكترونية، بما يتناسب مع متطلبات Medicare وMedicaid ومقدمي التأمين الخاص.
