LoyaltyStream

Stream Loyalty هي وكالة برامج ولاء B2B مقرها المملكة المتحدة تطور وتدير LoyaltyStream®، وهي منصة SaaS معيارية مصممة لمساعدة الشركات على الاحتفاظ، النمو، واكتساب العملاء من خلال برامج ولاء شخصية. تركز الشركة على استراتيجيات المشاركة المستندة إلى البيانات ولديها أكثر من عقد من الخبرة في تصميم وتنفيذ برامج الولاء.

• ظلت Stream Loyalty نشطة لأكثر من 10 سنوات، استنادًا إلى دراسات الحالة للعملاء وتطور المنصة.
• النمو: قامت الشركة بتوسيع منصتها عالميًا، متكيفةً مع المتطلبات الإقليمية وتوسيع برامج الولاء لعملاء متعددين الجنسيات. نما أحد برامج العملاء من مبادرة محلية إلى نشر عالمي على مدى عدة سنوات

• التمويل: لا يوجد سجل عام لرأس المال الاستثماري أو التمويل الخارجي. يبدو أن Stream Loyalty مملوكة للقطاع الخاص وممولة ذاتيًا.
• التقييم: لم يتم الكشف عنه علنًا.

• الحملات المعيارية: حملات “Keep” و“Grow” و“Win” للاحتفاظ بالنمو والاستحواذ.
• متجر المكافآت: مؤتمت بالكامل وقابل للتخصيص.
• الألعاب التحفيزية: شارات، تحديات، ولوحات المتصدرين.
• التقسيم والتخصيص: أكثر من 60 مقياسًا للاستهداف.
• لوحات تحكم في الوقت الحقيقي: تتبع الأداء والمشاركة.
• أدوات بدون كود: يمكن للمسؤولين إدارة المحتوى والحملات دون مطورين

• الاستحواذات: لا يوجد سجل عام للاستحواذات.
• توسيع المنتج: تطورت LoyaltyStream من خلال إصدارات رئيسية (مثل “روبي” و“سافاير”) التي قدمت ميزات جديدة مثل أدوات المحتوى الديناميكي، تحسين التقسيم، وإمكانيات مكافآت متعددة المتاجر

التحديثات الأخيرة تشمل:

• أدوات المحتوى الديناميكي: بطاقات الأخبار، النوافذ المنبثقة، واللافتات.
• إدارة مكافآت متعددة المتاجر: متاجر مختلفة لشرائح عملاء مختلفة.
• تحسين التحكم الإداري: إعدادات إذن مستخدم محسّنة وجدولة المحتوى.

تُركز Stream Loyalty على:

• التركيز على العميل: مساعدة العملاء في بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائهم.
• الاستدامة: تعزيز الولاء طويل الأمد على الحوافز قصيرة الأجل.
• المرونة: تقديم حلول مُخصصة وحزم دعم.
• الابتكار: تحديثات منتظمة للمنصة واجتماعات الرؤى الاستراتيجية.

• السوق المستهدف: في المقام الأول شركات B2B عبر صناعات مثل التجزئة، السيارات، الخدمات المالية، والتصنيع.
• الوصول العالمي: تم نشر البرامج وتوسيع نطاقها دوليًا.
• مشاركة المجتمع: يُشجع العملاء على المشاركة في دورات التغذية الراجعة والشهادات ودراسات الحالة.