لايف ليرن

يتضمن تنفيذ برنامج LiveLearn عملية منظمة لضمان الدمج السلس والاستخدام الفعال:

1. تقييم الاحتياجات والتخطيط:

   • التعاون مع أصحاب المصلحة لتحديد الأهداف و المتطلبات التعليمية.

   • تطوير خطة تنفيذ شاملة تحدد الجداول الزمنية والموارد والمسؤوليات.

2. تكوين النظام وتخصيصه:

   • إعداد منصة LiveLearn وفقاً لمواصفات المنظمة.

   • تخصيص الميزات لتتناسب مع العلامة التجارية وتفضيلات المستخدمين.

3. نقل البيانات:

   • نقل المواد التعليمية والبيانات الخاصة بالمستخدمين إلى نظام LiveLearn .

   • ضمان سلامة البيانات وأمانها أثناء عملية النقل.

4. التكامل مع الأنظمة الحالية:

   • دمج LiveLearn مع الأنظمة الأخرى للمنظمة، مثل أنظمة الموارد البشرية أو منصات إدارة المحتوى، إذا لزم الأمر.

5. تدريب المستخدمين:

   • إجراء جلسات تدريب للمسؤولين والمستخدمين النهائيين لت familiarizهم بكفاءة المنصة.

   • توفير مواد دعم شاملة، بما في ذلك الأدلة والدروس التعليمية.

6. الاختبار وضمان الجودة:

   • إجراء اختبارات شاملة لتحديد وحل أي مشكلات قبل النشر الكامل.

   • جمع التغذية المرتدة من المستخدمين التجريبيين لإجراء التعديلات اللازمة.

7. الإطلاق والدعم:

   • إطلاق منصة LiveLearn على مستوى المنظمة.

   • تقديم دعم مستمر للرد على استفسارات المستخدمين وحل أي مشكلات تظهر.

LiveLearn مصمم ليكون قابلاً للتخصيص ليلبي احتياجات الأعمال المحددة. توفر المنصة ميزات قوية تسمح للمؤسسات بتفصيل تجربة التعلم وفقاً لمتطلباتها الفريدة. الجوانب القابلة للتخصيص الرئيسية تشمل:

1. تخصيص الدورات: يمكن للمؤسسات تصميم وتعديل الدورات لتتناسب مع أهداف التدريب المحددة، مما يضمن أن المحتوى ذو صلة وجذاب للموظفين.

2. التكامل مع الأنظمة الخارجية: LiveLearn يدعم التكامل مع أنظمة خارجية متنوعة، مما يسمح للشركات بإدخال الأدوات والأنظمة الموجودة في بيئة التعلم الخاصة بهم لتجربة سلسة.

3. تطبيق الهاتف المحمول: توفر المنصة تطبيقاً هاتفياً يسهل التعلم اليومي، مما يمكّن الموظفين من الوصول إلى مواد التدريب المخصصة أثناء التنقل.

LiveLearn تقدم مجموعة من خيارات التدريب والدعم لمساعدة المستخدمين الجدد في الاستفادة الفعالة من المنصة:

• خيارات التدريب:

  • التدريب الشخصي: يقدم LiveLearn جلسات وجهًا لوجه للتدريب الأولي أو المتقدم، مما يسمح للمستخدمين بالتفاعل مباشرة مع المدربين للحصول على تعلم عملي.

  • الدعم الافتراضي: خيارات تدريب مرنة متاحة عبر الندوات عبر الإنترنت، الاجتماعات عبر الإنترنت، أو مكالمات المؤتمرات، مما يلبي احتياجات المستخدمين الذين يفضلون أو يحتاجون إلى حلول تعلم عن بُعد.

  • منصة التعلم: توفر خدمة مدمجة ضمن المنهج الدراسي تدريبًا غير متزامن، مما يمنح المستخدمين الوصول إلى محتوى وموارد عالية الجودة لدعم التنمية المستمرة.

• خدمات الدعم:

  • مديرو نجاح العملاء: LiveLearn تخصص مدراء dedicated للعمل مع المنظمات، وصياغة خطط تنفيذ ودعم مستمرة مخصصة لتلبية الاحتياجات المحددة.

  • الدعم الفني: يمكن للمستخدمين الوصول إلى المساعدة التقنية من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، دعم الهاتف، وقاعدة معرفة شاملة.

  • الوثائق والفيديوهات: تتوفر مجموعة واسعة من الموارد، مثل الوثائق التفصيلية ومقاطع الفيديو التعليمية، لتوجيه المستخدمين عبر مختلف جوانب المنصة.

LiveLearn ملتزمة بحماية بيانات المستخدم من خلال تدابير أمنية شاملة.

1. جمع البيانات واستخدامها: LiveLearn يقوم بجمع المعلومات اللازمة فقط لوظائفه الأساسية ويضمن أن يكون أصحاب المصلحة على علم بسبب وكيفية جمع بياناتهم وإدارتها.

2. جودة البيانات: تتخذ الشركة خطوات معقولة لضمان أن المعلومات التي يتم جمعها دقيقة وكاملة، وحديثة ذات صلة بالوظائف التي تؤديها.

3. أمان البيانات والاحتفاظ بها: LiveLearn تحمي المعلومات التي تجمعها وتخزنها من إساءة الاستخدام أو الفقد أو الوصول غير المصرح به أو التعديل.

4. الشفافية: تضمن الشركة أن أصحاب المصلحة على دراية بسياسة الخصوصية الخاصة بLiveLearn وأهدافها، مما يجعل هذه المعلومات متاحة بحرية في المنشورات ذات الصلة وعلى موقع المنظمة الإلكتروني.

بيان خصوصية LiveLearn يسرد سياساتها بشأن ملكية البيانات وقابلية النقل:

1. ملكيات البيانات: يقوم LiveLearn بجمع ومعالجة البيانات الشخصية لأغراض محددة، مثل تحسين الخدمات والحفاظ على الاتصال مع المستخدمين. تضمن الشركة أنه لا يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول من اللازم لهذه الأغراض. يحق للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عند الطلب.

2. قابلية نقل البيانات: يحق للمستخدمين طلب نقل بياناتهم الشخصية إلى أنفسهم أو إلى منظمة أخرى. LiveLearn يسهل ذلك من خلال تقديم البيانات بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة الآلية. يمكن تقديم طلبات النقل عبر البريد الإلكتروني، وLiveLearn يلتزم بالرد بسرعة.