تم تصميم عملية تنفيذ البرنامج لـ Juro لتكون سريعة وفعالة، وعادة ما تكتمل في غضون 30 يومًا أو أقل. إليك نظرة عامة خطوة بخطوة عن العملية:
ما قبل البيع: خلال هذه المرحلة، يتعاون فريق مبيعات Juro مع العملاء المحتملين لفهم احتياجات إدارة العقود، وأنواع العقود، والتكاملات المطلوبة. يضمن ذلك انتقالًا سلسًا إلى مرحلة التشغيل.
البدء: تركز عملية البدء على تشغيل المستخدمين بسرعة. يتضمن ذلك إعداد المنصة، وتكوين القوالب، وعمليات العمل، وأدوار المستخدمين وصلاحياتهم. تستغرق مدة البدء المتوسطة حوالي 21 يومًا.
التفعيل: بمجرد تكوين النظام، تبدأ مرحلة التفعيل. يتضمن ذلك ترحيل العقود والبيانات الحالية إلى Juro، مما يضمن عدم فقد أي قيمة في الانتقال.
تقدم Juro عدة خيارات لتناسب احتياجات الأعمال المحددة:
بشكل عام، تم تصميم عملية تنفيذ Juro لتكون سريعة وفعالة، مع تركيز قوي على التخصيص لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل عمل.
نموذج تسعير Juro يعتمد بشكل أساسي على حجم العقود بدلاً من عدد المستخدمين، مما يسمح بعدد غير محدود من المستخدمين وعمليات العمل والقوالب في جميع الخطط. ومع ذلك، قد تكون هناك تكاليف إضافية مرتبطة بالتكاملات الأعمق، مثل Salesforce و HubSpot و Workday. قد تتطلب هذه التكاملات رسوم إضافية وفقًا لتعقيد ومتطلبات العمل المحددة. كما تقدم Juro حزم دعم مخصصة تعتمد على تعقيد عمليات العمل، مما قد يؤثر على التكلفة الإجمالية.
تقدم Juro تدريبًا شاملًا ودعمًا لضمان أن المستخدمين الجدد يمكنهم استخدام المنصة بشكل فعال. يشمل ذلك:
البدء: عملية بدء منظمة تأخذ عادةً حوالي 21 يومًا، تركز على إعداد المنصة، وتكوين القوالب، وعمليات العمل، وأدوار المستخدمين.
ندوات تدريبية عبر الإنترنت: ندوات تدريب حية لمدة 45 دقيقة أسبوعيًا مخصصة لكل من المسؤولين والمستخدمين النهائيين. تغطي هذه الجلسات مواضيع أساسية مثل إعداد القوالب، وإنشاء العقود، والموافقة، والتفاوض، والتوقيع.
التدريب حسب الطلب: الوصول إلى جلسات تدريب مسجلة لمستخدمين الذين يفضلون التعلم وفق وتيرتهم الخاصة.
فريق الدعم: دعم مستمر من خلال الدردشة والبريد الإلكتروني، مما يضمن أن المستخدمين يمكنهم الحصول على المساعدة عند الحاجة.
تعطي Juro الأولوية لأمان بيانات المستخدم من خلال عدة تدابير قوية:
استضافة البيانات: يتم استضافة بيانات العملاء على خوادم Amazon Web Services (AWS) الموجودة في إيرلندا، مما يستفيد من ضوابط الأمان الفعلية والشبكية الصارمة لـ AWS.
أمان التطبيق: تستخدم Juro ممارسات أمان برمجية صارمة، بما في ذلك مراجعات الشفرات الآمنة وفريق أمان تطبيقات مخصص.
الامتثال: تتوافق Juro مع المعايير الصناعية مثل SOC 2 Type II وGDPR وCCPA، مما يضمن الحفاظ على حماية البيانات والخصوصية عند أعلى مستوياتها.
استجابة الحوادث: هناك خطة استجابة للحوادث موثقة وسياسة تأمين سيبراني مفصلة لمعالجة أي حوادث أمنية محتملة.
تضمن هذه التدابير أن توفر Juro منصة آمنة وموثوقة لإدارة العقود، مما يمنح المستخدمين راحة البال بشأن أمان بياناتهم.
تقوم Juro بإصدار تحديثات بانتظام لضمان بقاء المنصة متقدمة وتستجيب لاحتياجات المستخدمين. تشمل هذه التحديثات عادةً ميزات جديدة وتحسينات في الأداء وتعزيزات أمنية. تتم إدارة التحديثات بسلاسة، مع الحد الأدنى من الاضطرابات للمستخدمين. يضمن فريق Juro إجراء جميع التحديثات بشكل شامل قبل نشرها، ويتم إخطار المستخدمين مسبقًا بأي تغييرات كبيرة.
سياسة Juro بشأن ملكية البيانات واضحة: يحتفظ العملاء بملكية كاملة لبياناتهم. تعمل Juro كمعالج بيانات، مما يعني أنها تتعامل مع البيانات وتقوم بمعالجتها نيابةً عن عملائها ولكنها لا تدعي ملكية البيانات. فيما يتعلق بإمكانية نقل البيانات، توفر Juro أدوات ودعم لمساعدة العملاء على تصدير بياناتهم بسهولة. وهذا يضمن أنه إذا قرر العميل الانتقال إلى منصة مختلفة، يمكنه القيام بذلك دون فقدان الوصول إلى بيانات العقود القيمة.
تقدم Juro شروطًا مرنة للتوسع أو التقلص بناءً على احتياجات المنظمة. يعتمد نموذج التسعير لديهم على حجم العقود بدلاً من عدد المستخدمين، مما يسمح للأعمال بتوسيع استخدامهم دون القلق بشأن رسوم المستخدمين الإضافيين. إذا احتاجت الأعمال إلى التوسع، يمكن لـ Juro استيعاب زيادة حجم العقود والتكاملات الإضافية. وبالمقابل، إذا احتاجت الأعمال إلى التقلص، فإن خطط Juro المرنة تتيح إجراء تعديلات لضمان بقاء الخدمة فعالة من حيث التكلفة ومتوافقة مع متطلبات المنظمة الحالية.
عقود Juro عادة ما تتضمن شرط التجديد التلقائي، مما يعني أن العقد سيتم تجديده تلقائيًا لفترة محددة ما لم ينشر أحد الأطراف إشعارًا بقرارهم عدم تمديد العقد. هنا بعض النقاط الرئيسية المتعلقة بالتجديد والإلغاء:
التجديد التلقائي: يتم تجديد العقود تلقائيًا ما لم يتم إعطاء إشعار من أي طرف لإنهاء الاتفاق قبل تاريخ التجديد.
فترة الإشعار: يتم تحديد فترة الإشعار المحددة المطلوبة لإلغاء التجديد التلقائي في العقد. تسمح هذه الفترة لكلا الطرفين بالاستعداد لنهاية فترة العقد إذا اختاروا عدم التجديد.
حق التجديد: قد تتضمن بعض العقود شرط حق التجديد، مما يسمح للعميل بطلب تمديد عقده لإكمال المفاوضات الجارية.
الإشعار المطلوب: سيتم التجديد فقط إذا اتخذ الأطراف إجراءً لتجديد العقد، مما يتجنب الحاجة إلى إعادة التفاوض بشأن شروط العقد.
اقتراح التجديد: تحدد هذه section أنه يجب أن يتم تقديم اقتراح التجديد بحلول تاريخ محدد لكي تستمر شروط الاتفاق الأصلي.
تتوافق Juro مع عدة معايير رئيسية لضمان أمان وموثوقية منصتها:
SOC 2 Type II: أكملت Juro بنجاح تدقيق SOC 2 Type II، مما يؤكد التزامها بالأمان والتوافر وسلامة المعالجة والسرية والخصوصية.
GDPR: تتوافق Juro مع لائحة حماية البيانات العامة (GDPR)، مما يضمن معالجة البيانات الشخصية بشكل آمن وفقًا للتشريعات الأوروبية.
CCPA: تتوافق Juro أيضًا مع قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، مما يوفر الشفافية والتحكم في البيانات الشخصية لسكان كاليفورنيا.
تظهر هذه المعايير الالتزام الكبير لـ Juro بالحفاظ على مستويات عالية من الأمان وحماية البيانات لمستخدميها.
