آيثي إيه آي

الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات

• فهم احتياجات العمل والأهداف.

• تحديد الميزات والوظائف المحددة المطلوبة

تصميم الحل والتخطيط

• تخصيص الهيكلية والتكاملات.

• التخطيط لمراحله التنفيذ والجداول الزمنية.

جمع البيانات والتحضير

• جمع وإعداد البيانات اللازمة للتدريب والاختبار.

• ضمان جودة البيانات وتوافقها.

التطوير والتخصيص

• تكييف نماذج الذكاء الاصطناعي أو المنصة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأعمال.

• تطوير تدفقات العمل المخصصة أو الميزات إذا لزم الأمر.

الاختبار والتحقق

• إجراء اختبارات تجريبية والتحقق من النتائج.

• إجراء التعديلات استنادًا إلى الملاحظات.

النشر والتكامل

• نشر الحل في البنية التحتية الحالية.

• ضمان التكامل السلس مع الأنظمة الأخرى.

التدريب والدعم

• تدريب الموظفين على استخدام البرنامج.

• توفير الدعم المستمر وحل المشاكل.

تخصيص سير العمل.

التكامل مع أنظمة الأعمال القائمة.

ميزات أو وحدات مخصصة.

تعديلات واجهة المستخدم.

نمذجة بيانات محددة مخصصة للصناعة أو احتياجات العمل.

رسوم الإعداد:

• رسوم لمرة واحدة للنشر الأولي والتخصيص.

رسوم الاشتراك أو الترخيص:

• اشتراكات شهرية أو سنوية، غالبًا بناءً على الاستخدام أو عدد المستخدمين.

الصيانة والدعم:

• دعم تقني مستمر.

• تحديثات أو ترقيات منتظمة.

• عقود الدعم قد تكون بالساعة، أو بمستويات، أو شاملة للجميع.

تكاليف إضافية:

• رسوم تكامل البيانات أو الترحيل.

• تكاليف التدريب.

• وحدات إضافية أو ميزات إضافية.

تدريب المستخدمين الجدد:

• جلسات الانضمام (افتراضية أو شخصية)

• أدلة المستخدمين والوثائق

• دروس فيديو وندوات تعليمية عبر الإنترنت

• برامج تدريبية مخصصة بناءً على احتياجات العمل

• تدريب عملي باستخدام بياناتك وحالات الاستخدام الخاصة بك

خدمات الدعم:

• خطط دعم متعددة المستويات (أساسي، متميز، مؤسسي)

• مديرين حسابات مخصصين

• دعم فني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

• متابعة منتظمة وتقييمات صحية

• المساعدة في التحديثات، الحلول، والتحسين

تشفير البيانات أثناء التخزين والنقل

التحكم في الوصول بناءً على الأدوار

مراجعات أمنية دورية

الامتثال للمعايير مثل GDPR وHIPAA وISO 27001 (حسب البائع)

واجهات برمجة تطبيقات وسياسات معالجة البيانات المؤمنة

قدرات تشويه وإخفاء البيانات

دورة الإصدار:

• غالبًا ما تكون التحديثات الرئيسية ربع سنوية أو نصف سنوية

• تحديثات صغيرة مستمرة أو تصحيحات

الإدارة:

• تتم إدارتها عبر منصة SaaS السحابية

• تحديثات تلقائية أو صيانة مجدولة

• خيارات لنوافذ تحديث مخصصة لعملاء المؤسسات

تذكر معظم منصات الذكاء الاصطناعي ذات السمعة الطيبة أن العملاء يحتفظون بالملكية الكاملة لبياناتهم.

غالبًا ما يعمل البائع كمعالج للبيانات بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

يمكن غالبًا تصدير البيانات إلى تنسيقات شائعة (CSV، JSON، إلخ) لتمكين التنقل.

بعض البائعين يقدمون أدوات تصدير البيانات أو واجهات برمجة التطبيقات لهجرة البيانات بسلاسة.

بموجب لائحة حماية البيانات العامة وغيرها من اللوائح المماثلة، يتم حماية حقوق ملكية البيانات بشكل صريح.

توفر معظم مزودي خدمات SaaS، بما في ذلك منصات الذكاء الاصطناعي مثل Ithy AI، خيارات تسجيل مرنة.

عادةً ما يمكن للمؤسسات ضبط خطط الاستخدام الخاصة بها (زيادة أو تقليل الموارد مثل مقاعد المستخدمين أو سعة الحوسبة أو الميزات) مع فترة إشعار مسبق.

التسعير: غالبًا ما يتضمن التسجيل الأعلى تكاليف إضافية تتناسب مع الزيادة في الاستخدام؛ قد يؤدي التسجيل الأدنى إلى تخفيض الرسوم ولكن قد يتضمن حد أدنى من رسوم الاستخدام.

فترة الإشعار: عادةً ما يُطلب إشعار لمدة 30 يومًا عند رغبتك في الترقية أو التخفيض.

التسجيل التلقائي: تقدم بعض الخدمات تسجيل تلقائي بناءً على الاستخدام، مع عتبات محددة مسبقًا.

التجديد: غالبًا ما تُجدد العقود تلقائيًا بشكل دوري (شهريًا أو سنويًا). عادةً ما يكون إشعار التجديد مطلوبًا مسبقًا بين 30-90 يومًا.

الإلغاء: عادةً ما يتطلب إشعارًا كتابيًا قبل دورة الفوترة التالية. قد تشمل:

• الحد الأدنى لمدة العقد.

• عقوبات على الإلغاء المبكر.

• سياسات الاسترداد إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق.

معالجة البيانات: بعد الإلغاء، غالبًا ما تكون هناك بنود تتعلق بتصدير البيانات، فترات الاحتفاظ، والحذف.

GDPR: لحماية البيانات داخل أوروبا.

HIPAA: إذا تم التعامل مع البيانات الصحية.

SOC 2 / SOC 3: من أجل السيطرة على المؤسسات الخدمية

ISO 27001: المعيار الدولي لإدارة أمن المعلومات

CCPA: قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، إذا كان ذلك قابلاً للتطبيق.

FedRAMP: من أجل الامتثال لسحابة الحكومة الأمريكية، إذا كان ذا صلة.