آي كوت إكسبرس

1. الاستشارة الأولية وتقييم الاحتياجات

   • تقدم معلومات أساسية حول أعمالك واحتياجات التسعير.
   • تضع iQuoteXpress خطة عمل مخصصة بناءً على متطلباتك.

2. العرض التوضيحي والتقييم
   • يُنصح بحضور عرض توضيحي مباشر للمنصة.

   • يساعدك هذا في فهم الميزات الرئيسية وخيارات التخصيص.

3. التكوين والتخصيص
   • يعمل فريق iQuoteXpress معك لتكوين النظام (المستخدمين، القوالب، كتالوج المنتجات، مسارات الموافقة، إلخ).

   • قد يشمل التخصيص العلامة التجارية والتكامل مع أنظمة CRM أو ERP وإعداد قواعد التسعير.

4. التدريب
   • يحصل المستخدمون على جلسات تدريبية (مباشرة أو مسجلة) لضمان تبني سلس.

   • يشمل التدريب إنشاء العروض التسعيرية وإدارتها والتقارير.

5. الاختبار وقبول المستخدم
   • تقوم باختبار النظام باستخدام بيانات حقيقية أو نموذجية.

   • يتم إجراء التعديلات النهائية استنادًا إلى ملاحظاتك.

6. التشغيل الفعلي
   • يتم إطلاق النظام لفريقك.
   • يتم توفير دعم مستمر لحل المشكلات والتحسين.

توفر iQuoteXpress خيارات تخصيص واسعة لتناسب احتياجات الأعمال المحددة، بما في ذلك:

• لوحة تحكم مخصصة: يقدم البرنامج لوحة تحكم مخصصة ومصممة خصيصًا تتوافق مع هوية الشركة، مما يعزز الاتساق في العلامة التجارية.
• تكوين المنتجات والتسعير:
  • يستضيف كتالوج المنتجات والخدمات الكامل بصور ووصف مفصل وجداول تسعير في كتالوج ديناميكي عبر الإنترنت.
  • يتميز بشجرة منتجات علاقية، وقوائم شبيهة بالمكتبة، وبحث ذكي، وإمكانيات تجميع المنتجات لتسهيل التكوين.

  • يدعم قواعد التسعير المعقدة، والبيع الإضافي، والخصومات، ومسارات الموافقة لضمان تحديد أسعار دقيقة ومثلى.

• قوالب عروض أسعار مخصصة:

  • يتيح إنشاء وحفظ قوالب عروض أسعار وعروض مخصصة تحمل ألوان الشركة وشعاراتها ورسائلها لضمان احترافية واتساق العروض.

• مرونة التكامل:
  • يتكامل بسلاسة مع أنظمة CRM و ERP الرئيسية مثل Salesforce و Microsoft Dynamics و Zoho و Oracle و Shopify وغيرها من خلال موصلات خارجية وواجهات برمجة التطبيقات.

  • يمكّن من مزامنة بيانات الاتصالات والتسعير والطلبات لتبسيط سير العمل وتقليل الإدخال اليدوي للبيانات.

• تخصيص سير العمل والموافقة:

  • يعرف عمليات الموافقة وضوابط الوصول بناءً على المستخدمين لضمان الامتثال لسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية.

• واجهة وتجربة المستخدم:
  • واجهة سهلة للمستخدمين بمستويات خبرة مختلفة، تمكنهم من تجميع عروض مخصصة وجذابة بسرعة.

  • إمكانية الوصول عبر الجوال ودعم العمل دون اتصال تتيح لمندوبي المبيعات العمل من أي مكان.

• ميزات قابلة للتخصيص إضافية:
  • حقول وتقارير ولوحات تحكم وإشعارات وتنبيهات قابلة للتخصيص.
  • أذونات قائمة على الدور والتحكم في الإصدارات لأمان وتعاون في العروض التسعيرية.

  • دعم لبيئة متعددة اللغات والعملات.

• دعم للتغييرات المستمرة:
  • يساعد فريق دعم iQuoteXpress في تحميل كتالوج المنتجات الخاص بك وتحديث تكوينات الأسعار حسب تطور عروضك.

• رسوم الإعداد:

  • بينما لم يتم ذكر رسوم الإعداد بشكل صريح، تقدم iQuoteXpress دعمًا أثناء التنفيذ، بما في ذلك تكوين المنتجات/الأسعار وتحميل القوالب، والتي قد تكون مشمولة أو تحتسب بشكل منفصل حسب تعقيد التخصيص.

• تسعير الاشتراك:

  • تبدأ الأسعار عادة من حوالي 39 دولارًا لكل مستخدم في الشهر، وتشمل الاستضافة السحابية والوصول إلى البرنامج والدعم الأساسي.

• الصيانة والدعم:
  • يتم توفير الدعم المستمر كجزء من الخدمة السحابية، بما في ذلك المساعدة في تحديث الكتالوج وحل المشكلات.

  • قد تكون هناك رسوم إضافية للدعم المتميز أو التخصيص المتقدم أو خدمات التكامل، ولكن لم يتم ذكر ذلك بوضوح في المعلومات المتاحة للعامة.

• القابلية للتوسع:
  • يتيح نموذج التسعير لكل مستخدم لكل شهر التوسع بسهولة دون استثمارات كبيرة مقدما.

• خيارات التدريب:
  توفر iQuoteXpress مجموعة متنوعة من الموارد التدريبية لمساعدة المستخدمين الجدد على التعلم، بما في ذلك الوثائق والتدريب الشخصي والجلسات المباشرة عبر الإنترنت والفيديوهات والويبينارات. يمكن للمستخدمين القياسيين الوصول إلى مكتبة بحثية ومكتب مساعدة عبر الإنترنت، بينما يتوفر تدريب إضافي عبر الإنترنت للخطط العليا.

• خدمات الدعم:
  الدعم شامل ويشمل الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني/مكتب المساعدة والأسئلة الشائعة والمنتديات وقاعدة المعرفة وتقديم التذاكر ودعم مباشر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يتوفر دعم شخصي بغض النظر عن حجم الشركة، مما يضمن مساعدة متسقة سواء كان لديك فريق صغير أو قوة عاملة عالمية.

• تستخدم iQuoteXpress ممارسات أمان معترف بها في الصناعة مثل تشفير البيانات وضوابط الوصول لحماية بيانات المستخدمين.

• يتم إجراء مراجعات أمنية منتظمة للحفاظ على سلامة النظام والامتثال.

• تعزز أذونات الأدوار ومسارات الموافقة الأمان من خلال التحكم في وصول المستخدمين وضمان الامتثال للسياسات الداخلية.

• باعتبارها حلاً قائماً على السحابة، تقوم iQuoteXpress بإجراء تحديثات منتظمة لتحسين الوظائف والأمان والأداء.

• يتم إدارة التحديثات مركزيًا من قبل البائع، مما يعني أن المستخدمين يتلقون الميزات الجديدة والتصحيحات تلقائياً دون الحاجة إلى التثبيت يدويًا.

• يضمن هذا الأسلوب الحد الأدنى من الانقطاعات والحفاظ على البرنامج محدثًا مع الاحتياجات الأمنية والمتغيرة للأعمال.

• ملكية البيانات:
  يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لجميع البيانات والمعلومات والمواد التي يقدمونها أثناء استخدام iQuoteXpress. لا تدعي الشركة ملكية أي بيانات تخص العملاء.

• معالجة البيانات والسرية:
  تعتبر بيانات العملاء سرية ولا يتم الوصول إليها من قبل iQuoteXpress إلا عند الحاجة لتقديم الدعم أو حل المشكلات أو الامتثال للالتزامات القانونية. قد تستخدم الشركة بيانات كتالوج المنتجات المتاحة للعامة أو من طرف ثالث لتقديم خدماتها.

• الوصول إلى البيانات:
  يقتصر الوصول إلى سجلات العملاء على الموظفين المخولين فقط لأغراض الدعم أو الامتثال، ويتم حمايتها من خلال التوثيق الآمن وإدارة الجلسات.

• قابلية نقل البيانات:
  على الرغم من عدم توضيح التفاصيل المحددة بشكل صريح، يستطيع العملاء عمومًا تصدير أو استرجاع بياناتهم عند الحاجة، بما يتماشى مع ممارسات SaaS القياسية.

• نموذج اشتراك مرن:
  تستخدم iQuoteXpress هيكل تسعير قائم على الاشتراك لكل مستخدم لكل شهر، مما يسمح للمؤسسات بإضافة أو إزالة المستخدمين بسهولة حسب الحاجة.

• لا توجد التزامات طويلة الأجل أو عقوبات:
  لا توجد متطلبات أو غرامات رسمية تحد من التوسع، مما يمنح العملاء حرية تعديل حجم الاشتراك كما يريدون.

• قابلية التكيف:
  تتوفر خطط وخيارات تخصيص متنوعة لاستيعاب نمو المؤسسة أو تغيرات توجهها، مما يضمن بقاء البرنامج متوافقًا مع متطلبات الأعمال.

• المدفوعات غير قابلة للإلغاء:
  جميع الالتزامات المالية غير قابلة للإلغاء وجميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد. يتحمل العملاء مسؤولية دفع جميع اشتراكات المستخدمين التي تم طلبها طوال مدة العقد.

• مدة العقد والتجديد:
  تبدأ الاتفاقية من تاريخ السريان وتدوم لمدة أولية يتم اختيارها أثناء الاشتراك أو كما هو متفق عليه في نموذج الطلب. عند انتهاء المدة الأولية، يتم تجديد العقد تلقائيًا لفترات متتالية مساوية لطول المدة الأولى (أو سنة واحدة إذا تجاوزت المدة الأولى سنة واحدة) بالأسعار السائدة حينها.

• الإنهاء وتقليل التراخيص:
  يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية أو تقليل عدد التراخيص فقط في نهاية مدة الترخيص الحالية. للقيام بذلك، يجب تقديم إشعار كتابي قبل خمسة أيام عمل على الأقل من تاريخ الفاتورة للفترة التالية.

• توافر البيانات بعد الإنهاء:
  إذا تم إنهاء الاتفاقية (باستثناء خرق العميل)، ستوفر iQuoteXpress ملفًا ببيانات العميل خلال 30 يومًا من الإنهاء بناءً على الطلب. بعد 30 يومًا من الإنهاء، لا تلتزم iQuoteXpress بالاحتفاظ أو توفير بيانات العميل وقد تقوم بحذفها.

• رسوم إعادة الاتصال:
  إذا تم تعليق الوصول بسبب عدم الدفع وتم طلب استعادته لاحقًا، قد يتم فرض رسوم لإعادة الاتصال.

• عدم وجود استرداد:
  المدفوعات التي تم دفعها غير قابلة للاسترداد حتى إذا تم إنهاء العقد مبكرًا.

• تستخدم iQuoteXpress تدابير أمان معتمدة في الصناعة مثل تشفير البيانات وضوابط الوصول والمراجعات الأمنية المنتظمة لحماية بيانات العملاء.

• يدعم البرنامج أذونات الأدوار ومسارات الموافقة لضمان الامتثال للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.

• باعتبارها مقدم خدمات SaaS سحابية، من المتوقع أن تلتزم iQuoteXpress بلوائح حماية البيانات العامة ذات الصلة بعملائها، مثل GDPR أو معايير مماثلة، على الرغم من عدم ذكر شهادات محددة (مثل ISO 27001 أو SOC 2) في المعلومات المتاحة.