ان رود
بواسطة برنامج إدارة الفنادق من ان رود
القيمة مقابل المال: يذكر العديد من المراجعين أن ان رود يقدم تسعيرًا تنافسيًا ويحقق عائد استثمار قوي، خاصة للمنشآت المستقلة.
الوظائف والتكامل: يبرز المستخدمون مجموعة الميزات الشاملة، بما في ذلك نظام إدارة الممتلكات، محرك الحجز، مدير القنوات، ومعالجة الدفع. التكامل مع وكالات السفر عبر الإنترنت مثل إكسبيديا وبوكينج دوت كوم سهل وسلس.
تهيئة وتدريب سلس: يقدر العملاء التدريب غير المحدود والمستشارين المخصصين أثناء التهيئة، مما يساعدهم على التشغيل بسرعة—even بدون خبرة تقنية سابقة.
سهولة الاستخدام: يوصف النظام بأنه بديهي وسهل الاستخدام، خاصة للفرق الصغيرة أو الموظفين الموسميين. يجعل مخطط الشريط المرئي ولوحة المعلومات من السهل إدارة الحجوزات وحالة الغرف.
دعم عملاء ممتاز: يثني المستخدمون باستمرار على دعم ان رود المباشر على مدار الساعة، ويصفون الوكلاء بأنهم متجاوبون، ومطلعون، وصبورون. يلاحظ الكثير أن موظفي الدعم كانوا محترفين سابقين في قطاع الضيافة ويفهمون التحديات الواقعية.
تشبع مخطط الشريط: يشعر بعض المستخدمين أن واجهة مخطط الشريط مزدحمة، مع الكثير من العناصر المعروضة في آن واحد، مما يجعل من الصعب التنقل.
قيود العملة: يشير المستخدمون في مناطق مثل جامايكا إلى أن العملة المحلية ليست مدعومة بالكامل، مما يتطلب متابعة يدوية للمدفوعات.
مشاكل تكامل الموقع: هناك شكاوى حول إعداد الموقع والتحكم فيه، مع بعض المستخدمين يذكرون وجود روابط معطلة أو عدم وجود وظائف حجز أثناء التكامل الأولي.
تقويم وإدارة الأسعار - التعقيد: يجد عدد قليل من المراجعين أن إعدادات التقويم وأدنى إقامة معقدة، خاصة عند محاولة تعديلها لتواريخ أو عروض ترويجية معينة.
وظائف غير متوفرة دون الإنترنت: يعرب بعض المستخدمين عن قلقهم من أن النظام لا يوفر إمكانية الوصول دون إنترنت، مما يجعل العمليات معرضة للخطر أثناء انقطاع الإنترنت.
