جو تاب

تم تصميم منصة GoTab لتكون مرنة وقابلة للتوسع، حيث تقدم مجموعة واسعة من الأدوات المتكاملة:

• نظام نقاط البيع (POS): أنظمة نقاط البيع السحابية والمحمولة والمحمولة باليد لمعالجة الطلبات والدفع بسرعة.

• الطلب والدفع عبر الجوال: طلب عبر رمز QR لتناول الطعام في المكان أو الوجبات الجاهزة أو التوصيل، حيث يمكن للضيوف الطلب والدفع من أجهزتهم الخاصة.

• نظام عرض المطبخ (KDS): إدارة المطبخ في الوقت الفعلي لتحسين التواصل وتبسيط إعداد الطعام.

• أكشاك الطلب الذاتي: تمكن الضيوف من تقديم الطلبات والدفع دون مساعدة الطاقم، مما يقلل من تكاليف العمالة وأوقات الانتظار.

• إدارة الفواتير: سهولة فتح ومشاركة وتقسيم الفواتير، مع إمكانية إبقائها مفتوحة عبر مناطق الخدمة المختلفة.

• برامج الولاء والعضوية: ميزات قابلة للتخصيص للولاء والعضوية والاشتراك لتشجيع تكرار العملاء.

• تكاملات مع جهات خارجية: واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة وتكاملات مع أنظمة المحاسبة والمخزون وإدارة الفعاليات.

• قواعد التسعير المتقدمة: التسعير الديناميكي، ورسوم الخدمة التلقائية، والخصومات.

وسعت GoTab قدراتها من خلال الاستحواذات والشراكات الاستراتيجية:

• في عام 2025، استحوذت GoTab على opsi، وهي شركة متخصصة في أدوات إدارة المطاعم الذكية. أضاف هذا الاستحواذ ميزات مثل إدارة الوصفات في الوقت الفعلي، وتكلفة الطعام الحية، وتتبع المخزون الآلي، وقوائم المهام الديناميكية، مما عزز عروض GoTab المتعلقة بالعمليات الخلفية.

• كما أقامت GoTab شراكات مع شركات مثل Ekos (لإدارة المشروبات الحرفية) وTripleseat (لتكامل إدارة الفعاليات)، مما وسع النظام البيئي للحلول المتوافقة.

• GoTab المخصصة: منصة قابلة للتخصيص تسمح للمشغلين بتكييف النظام وفقًا لاحتياجاتهم الفريدة، حتى إذا لم يستخدموا نظام نقاط البيع الخاص بـ GoTab.

• تجميع الطلبات من أطراف ثالثة: يدمج الطلبات من منصات التوصيل المختلفة في GoTab، مما يبسط العمليات.

• نقاط البيع عبر الجوال فقط: يمنحك وظائف كاملة لنقاط البيع على الهواتف الذكية، مما يلغي الحاجة لأجهزة إضافية.

• مسح RFID والباركود: أكشاك الطلب الذاتي المعززة بتكنولوجيا بدون تلامس لخدمة أسرع.

• تطبيق رسوم بطاقات الائتمان compliant: أدوات لإدارة الرسوم الإضافية وفقًا لقواعد مصدر البطاقة.

• العضويات والاشتراكات: برامج ولاء مرنة مع التعرف التلقائي على الضيف والمدفوعات المتكررة.

• التميز: التزام بالعمل عالي الجودة والانتباه للتفاصيل.

• الشفافية: التواصل الصادق والمفتوح مع العملاء وداخل الشركة.

• الفضول والابتكار: تشجع على حل المشكلات بشكل إبداعي والتعلم من النجاحات والإخفاقات.

• التواصل: تؤكد على العمل الجماعي والتواصل الفعال على جميع المستويات.

• نهج يركز على العميل: توظف GoTab أشخاص من خلفيات متنوعة، بما في ذلك محترفي الضيافة، وتعتبر العملاء شركاء في تطوير المنتج. يتوافق نموذج التسعير المعتمد على المعاملات للشركة مع نجاح عملائها.

تخدم GoTab قاعدة مستخدمين متنوعة ومتنامية:

• العملاء الأساسيون: المطاعم، مصانع الجعة، الحانات، الفنادق، قاعات الطعام، وأماكن الترفيه.

• العملاء البارزون: Stone Brewing Co.، MakettoDC، Barcelona Wine Bar، Topgolf، وغيرها.

• الحجم: أكثر من 1500 موقع في أمريكا الشمالية، مع خطط للتوسع في كندا، والمملكة المتحدة، وأستراليا.

• المشاركة المجتمعية: تستمع GoTab بنشاط إلى ملاحظات العملاء، وتقدم الدعم على مدار الساعة، وتوفر قاعدة معرفية وموارد تعليمية. تشجع الشركة مجتمعًا تعاونيًا من المشغلين الذين يساهمون في تطوير المنتج.