فريق الإطلاق الداخلي: تستخدم Fulcrum فريق الإطلاق الداخلي لديها لضمان توافق عملية التنفيذ مع الاحتياجات المحددة لمتجر التصنيع الخاص بك دون الحاجة إلى متاجر أو منفذين خارجيين.
مدير إطلاق مخصص: يتم تعيين مدير إطلاق مخصص لكل عميل يساعد في نقل البيانات من الأنظمة الحالية ويجيب على أي استفسارات أثناء عملية الإعداد.
رسوم تنفيذ لمرة واحدة: تكون رسوم التنفيذ لمرة واحدة فقط، مما يتيح تجنب الممارسة المشتركة للمحاسبة بالساعات مقابل خدمات التنفيذ.
تركيز شامل على التصنيع: تم تصميم Fulcrum للتعامل مع جميع جوانب عمليات التصنيع، من التسعير إلى الشحن، مما يجعلها قابلة للتكيف مع عمليات التصنيع المتنوعة.
تكوين حقول مخصص: يمكن للمستخدمين تكوين حقول مخصصة لتسميات الوظائف والوحدات الأخرى، مما يسمح بإدارة بيانات مخصصة.
قدرات التكامل: تقدم Fulcrum مجموعة كاملة من التكاملات الأصلية مع أنظمة المحاسبة وإدارة العلاقات مع العملاء. يمكن تطوير تكاملات إضافية بناءً على احتياجات العملاء.
وصول API العامة: يوفر البرنامج واجهة برمجة تطبيقات عامة لإدارة واسترجاع بيانات العناصر، مما يمكن من مزيد من التخصيص والتكامل مع الأنظمة الأخرى.
نموذج التسعير: تعتمد تسعيرات Fulcrum على عوامل مثل الإيرادات الإجمالية وتعقيد التكامل بدلاً من رسوم المستخدم، مما يبسط إدارة التكاليف.
عقد سنوي: بخلاف رسوم التنفيذ لمرة واحدة، يدخل العملاء في عقد سنوي يغطي الاستخدام المستمر للبرمجيات.
عدم وجود رسوم دعم إضافية: الدعم متضمن ضمن تكلفة الاشتراك، مما يلغي الرسوم غير المتوقعة لخدمات دعم العملاء.
عدم وجود تكاليف إضافية مخفية: تهدف Fulcrum إلى تجنب المفاجآت بعد البيع من خلال تضمين جميع الوحدات اللازمة في هيكل التسعير الأولي.
مدير نجاح العملاء المخصص: بعد التنفيذ، يتاح لكل عميل الوصول إلى مدير نجاح العملاء الذي يقدم دعمًا مستمرًا وإرشادات بدون أي تكلفة إضافية.
تحققات منتظمة: يقوم فريق نجاح العملاء بإجراء تحققات منتظمة للتأكد من أن المستخدمين يستفيدون إلى أقصى حد من استخدام البرمجيات.
عروض ديمو وجولات مخصصة: على الرغم من عدم توفر نسخة تجريبية، تقدم Fulcrum ديمو مخصصة وجولات ذاتية الإرشاد لمساعدة المستخدمين الجدد على التعرف على البرمجيات قبل الالتزام.
تشفير البيانات: تضمن Fulcrum أمان البيانات من خلال تشفير البيانات في حالة السكون وأثناء النقل. وهذا يعني أن البيانات آمنة أثناء التخزين والنقل بين الأنظمة.
استضافة سحابة أزور: من خلال استضافة الخدمات على منصة سحابة Microsoft Azure، تستفيد Fulcrum من معايير الأمان العالية المستخدمة من قبل الشركات الكبرى، مما يوفر بيئة آمنة لتخزين البيانات.
ملكية البيانات و контроль доступа: يحتفظ العملاء بملكية بياناتهم مع أدوار وصلاحيات قابلة للتخصيص. يصل موظفو Fulcrum إلى البيانات فقط عند الحاجة لأغراض التدريب أو التشخيص.
نسخ احتياطي منتظم: يتم إجراء نسخ احتياطي للبيانات وفقًا لجدول زمني شامل لنسخ احتياطي على مدار الساعة، يوميًا، أسبوعيًا، وشهريًا لضمان سلامة البيانات وتوافرها في حالة الحذف العرضي أو غيرها من المشكلات.
تحديثات أسبوعية: تصدر Fulcrum تحديثات على أساس أسبوعي، مما يضمن أن المستخدمين يحصلون على أحدث الميزات والتحسينات دون تأخير.
شمولية الاشتراك: هذه التحديثات مشمولة كجزء من الاشتراك، مما يعني عدم وجود تكاليف إضافية لاستلام الميزات الجديدة أو التحسينات.
تحسينات الميزات: تضمنت التحديثات الأخيرة تحسينات مثل الحقول المخصصة على تسميات الوظائف، أذونات الاقتباس، وتجاوزات معدل العمل، من بين أمور أخرى.
إخطار المستخدمين: عادةً ما يتم إخطار المستخدمين بالتحديثات من خلال ملاحظات الإصدار أو الاتصال المباشر، مما يسمح لهم بالبقاء على اطلاع حول القدرات الجديدة والتغييرات.
تكامل سلس: تم تصميم عملية التحديث لتكون سلسة، مما يقلل من تعطيل العمليات الجارية ويضمن أن الميزات الجديدة تتكامل بسلاسة مع سير العمل الحالي.
دائرة التغذية الراجعة: تشجع Fulcrum على ملاحظات المستخدمين بشأن التحديثات، مما يساعد في توجيه التطوير المستقبلي ويضمن أن البرنامج يستمر في تلبية احتياجات المستخدمين بشكل فعال.
ملكية البيانات: يضمن سياسة Fulcrum أن يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم. وهذا يعني أن أي بيانات يتم جمعها أو تخزينها ضمن المنصة تبقى ملكية المستخدم.
خيارات النقل: يمكن للمستخدمين تصدير بياناتهم بتنسيقات قياسية، مما يسهل النقل السهل إلى أنظمة أخرى إذا لزم الأمر.
الوصول إلى البيانات: يمكن للعملاء الوصول إلى بياناتهم في أي وقت، مما يضمن الشفافية والتحكم في معلوماتهم.
توافر API: توفر Fulcrum واجهة برمجة تطبيقات عامة، والتي تسمح للمستخدمين بإدارة واستخراج البيانات برمجيًا، مما يعزز من قابلية نقل البيانات وإمكانيات التكامل.
التزام أمان البيانات: بينما يمتلك المستخدمون بياناتهم، تلتزم Fulcrum بتأمينها من خلال التشفير والامتثال لمعايير الصناعة.
ترخيص مرن: تقدم Fulcrum خيارات ترخيص مرنة والتي تسمح للمؤسسات بالتوسع أو الانكماش وفقًا لاحتياجاتها. تعتبر هذه المرونة ضرورية للتكيف مع التغيرات في البيئات التجارية.
عدد غير محدود من المستخدمين: تدعم المنصة عددًا غير محدود من المستخدمين، مما يسهل التوسع دون تكاليف إضافية لكل مستخدم.
نشر تدريجي: يمكن للمنظمات اختيار نشر Fulcrum كمكونات متعددة أو كمنصة كاملة، مما يتيح تنفيذًا قابلاً للتوسع وفقًا لمتطلبات محددة.
عقود سنوية: تعمل Fulcrum عادةً على أساس عقود سنوية، مما يوفر إطارًا مستقلاً لتخطيط الميزانية وتخطيط الموارد.
عملية التجديد: يمكن تجديد العقود من خلال اتفاق مكتوب موقع بين الأطراف المعنية. تضمن هذه العملية الرسمية الوضوح والاتفاق المتبادل لاستمرار الخدمة.
سياسة الإلغاء: تسمح الشروط بإلغاء العقد تحت شروط محددة. يجب على العملاء مراجعة هذه الشروط بعناية لفهم أي عقوبات أو فترات إشعار محتملة لإنهاء العقد.
المرونة في الشروط: قد تقدم Fulcrum بعض المرونة في شروط العقد حسب احتياجات العملاء والمفاوضات في وقت التجديد أو مناقشات الإلغاء.
متطلبات الإخطار: عادةً ما يُطلب من العملاء تقديم إشعار مسبق إذا كانوا ينويون عدم التجديد أو يرغبون في إلغاء عقدهم. يضمن هذا الانتقال السلس بدون انقطاعات في الخدمة.
امتثال SOC 2: تعتبر Fulcrum متوافقة مع SOC 2، والذي يعتبر معيارًا ذهبيًا للامتثال الأمني في صناعة السحب. يضمن هذا الاعتماد وجود ضوابط قوية على الأمان، التوفر، سلامة المعالجة، السرية، والخصوصية.
دعم ISO 9001: يدعم البرنامج معايير ISO 9001 لأنظمة إدارة الجودة، مما يجعله مناسبًا للشركات التي تحتاج إلى الامتثال لهذه المعايير الدولية.
امتثال AS9100: تدعم Fulcrum أيضًا معايير AS9100، وهي معايير أساسية لأنظمة إدارة الجودة في مجال الطيران. لذلك، فهي مثالية للشركات المصنعة في قطاع الطيران التي تحتاج إلى الالتزام بهذه المتطلبات الصارمة.
موارد CMMC: يوفر المنصة موارد لشهادة نضج الأمن السيبراني (CMMC)، مما يساعد المقاولين الدفاعيين في تلبية متطلبات الأمن السيبراني الضرورية.
دعم ITAR: بالنسبة للمصنعين الذين يتعاملون مع المنتجات ذات الصلة بالدفاع، تدعم Fulcrum الامتثال لمعايير ITAR، مما يضمن الالتزام بالتشريعات التي تحكم تصدير المواد والخدمات المتعلقة بالدفاع.
