فاست فيلد

عملية التنفيذ النموذجية لـ FastField:

• إعداد الحساب: التسجيل للحصول على حساب FastField وتعيين أدوار المشرفين لإدارة المنصة.

• إنشاء النماذج: استخدم منشئ النماذج السحبي لتصميم نماذج رقمية مخصصة تناسب احتياجات جمع البيانات الخاصة بك. يمكن إنشاء وتعديل النماذج في دقائق، مما يتيح التكيف السريع مع متطلبات المشروع أو الامتثال.

• تكوين المستخدمين والأدوار: إضافة مستخدمين وتعيين أدوار (مثل موظفي الميدان أو المشرفين أو الإداريين) وتحديد أذونات الوصول للنماذج والإرسال.

• نشر النماذج: توزيع أو تعيين النماذج على موظفي الميدان عبر تطبيق FastField Mobile Forms على الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو متصفحات الويب. يمكن جدولة النماذج لمهام أو عمليات تفتيش أو أوامر عمل محددة.

• التكامل (اختياري): دمج FastField مع أنظمة أخرى (مثل Quickbase أو التخزين السحابي أو أدوات التحليل) لتوحيد البيانات وتبسيط سير العمل.

• التدريب والانضمام: توفير موارد تدريبية للمستخدمين، مثل دروس الفيديو أو مقالات المساعدة، لضمان فهمهم لعملية إكمال النماذج وإرسالها واستخدام لوحات المعلومات.

• الاختبار والتحقق: إجراء اختبار تقديم النماذج للتحقق من منطق النماذج وسير العمل وتوجيه البيانات، مع إجراء التعديلات اللازمة قبل البدء الكامل.

• الدخول الحي: بدء جمع البيانات على نطاق واسع وأتمتة سير العمل، مع مزامنة البيانات في الوقت الفعلي والتقارير والتحليلات.

تعتبر نماذج FastField قابلة للتخصيص بشكل كبير لتتناسب مع الاحتياجات الخاصة للأعمال في صناعات متنوعة. تتيح مجموعة الميزات الشاملة والهندسة المرنة للمؤسسات تكييف المنصة مع تدفق العمل ومتطلبات جمع البيانات الخاصة بها. فيما يلي بيانات تفصيلية:

1. بناء النماذج المخصصة

• منشئ النماذج بالسحب والإفلات: يوفر FastField منشئ نماذج سهل الاستخدام بدون كود، يتيح للمستخدمين إنشاء نماذج مخصصة باستخدام واجهة السحب والإفلات البسيطة. تمكن هذه الخاصية من إنشاء عمليات تدقيق وتفتيش وجداول زمنية واستطلاعات وأكثر دون الحاجة إلى خبرة تقنية.

• نماذج ديناميكية بمنطق شرطي: تدعم المنصة المنطق الشرطي وتخطي المنطق والتشعب، مما يسمح للنماذج بعرض أو إخفاء الأسئلة بناءً على الإجابات السابقة. يضمن ذلك أن يرى المستخدمون الحقول ذات الصلة فقط، مما يسهل عملية جمع البيانات.

• الحسابات داخل النموذج ونظام الدرجات: يمكن للمستخدمين دمج حسابات متقدمة وأنظمة للدرجات داخل النماذج. تتيح هذه الميزة إجراء الحسابات التلقائية والدرجات والتقديرات مباشرة داخل النموذج. (المصدر)

2. أتمتة سير العمل والتوزيع

• سير العمل المخصص: يتيح FastField أتمتة توزيع النماذج وتسليم البيانات استنادًا إلى قواعد العمل المحددة. يمكن توجيه النماذج للموافقات أو المراجعات أو الإشعارات إلى المستلمين المعينين.

• موافقات متعددة الخطوات: تدعم المنصة عمليات الموافقة ذات الخطوات المتعددة، مما يمكن من إنشاء سير عمل معقد يتم فيه توجيه النماذج إلى مستخدمين مختلفين استناداً إلى شروط محددة سلفًا.

3. إخراج البيانات والتقارير

• تعيين تقارير مخصص: يمكن للمستخدمين تعيين بيانات النماذج مباشرةً إلى قوالب PDF وWord الموجودة لديهم، وإنتاج تقارير تتوافق مع متطلبات العلامة التجارية والتنسيق الخاصة بمنظمتهم.

• تنسيقات تصدير متعددة: يمكن تصدير البيانات بتنسيقات مختلفة، بما في ذلك PDF وExcel وWord وJSON وXML وCSV، مما يسهل التكامل السلس مع الأنظمة الأخرى وأدوات التحليل.

4. إمكانيات التكامل

• API وWebhooks: يوفر FastField خدمات API وإمكانيات webhook للتكامل مع أنظمة الجهات الخارجية وقواعد البيانات الداخلية وبرامج المؤسسات الأخرى. يشمل هذا التكامل مع منصات مثل Quickbase وSharePoint وAWS وGoogle Drive وDropbox وZapier.

• ميزة الإرسال المباشر: للشركات التي تتطلب تحكمًا معززًا بالبيانات، يقدم FastField ميزة الإرسال المباشر التي تسمح بإرسال البيانات مباشرة إلى نقطة نهاية خاصة دون استخدام التخزين السحابي.

5. التقاط الوسائط المتعددة والبيانات المتقدمة

• التقاط الصور والفيديو مع الشروح: تتيح المنصة للمستخدمين التقاط الصور ومقاطع الفيديو مباشرة ضمن النماذج، مع خيارات لإضافة الشروح والرسومات لتسليط الضوء على مناطق محددة.

• تسجيل الموقع الجغرافي والطوابع الزمنية: يقوم FastField تلقائيًا بتسجيل إحداثيات GPS والطوابع الزمنية لكل إدخال في النموذج، مما يوفر السياق والتحقق من بيانات الحقل.

• مسح الرموز الشريطية ورموز QR: يمكن أن تتضمن النماذج حقولاً لمسح الرموز الشريطية ورموز QR، مما يسهل إدخال البيانات سريعاً واسترجاعها.

6. حالات الاستخدام عبر الصناعات

تجعل إمكانيات التخصيص في FastField مناسِبة لتطبيقات متنوعة:

• الفحوصات الميدانية: نماذج تتضمن تتبع GPS والطوابع الزمنية والمنطق الشرطي للفحوصات المتعلقة بالسلامة والامتثال.

• أوامر العمل: توزيع المهام على موظفي الميدان مع موافقات المشرف والتنبيهات الآلية.

• تدقيقات السلامة: نماذج ديناميكية يتم تحديثها بناءً على معايير الامتثال والتغييرات في المعدات.

• تتبع النفقات: نماذج تتيح التقاط صور الفواتير وإدخال البيانات دون اتصال بالإنترنت، مما يجعلها مثالية للموظفين المتنقلين.

• صيانة المعدات: قوائم تحقق تنتج أوامر عمل عندما يتم تحديد مشاكل، وتضم صورًا ووصفاً تفصيليًا.

7. العلامة التجارية والتسمية البيضاء

• تخصيص العلامة التجارية: يمكن للمؤسسات نشر FastField بعلامتها التجارية الخاصة، بما في ذلك الشعارات وتنسيقات الألوان، لضمان التناسق مع هوية الشركة. (المصدر)

8. تحويل النماذج المدعوم بالذكاء الاصطناعي

• محول النماذج الذكي: يقدم FastField أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحويل النماذج الورقية وملفات PDF والصور إلى نماذج رقمية قابلة للتحرير في ثوانٍ، مما يسرع عملية الرقمنة.

تقدم نماذج FastField موارد تدريب ودعم لمساعدة المستخدمين الجدد في التعرف على كيفية استخدام المنصة بفعالية. تم تصميم هذه الموارد لتسهيل عملية الانضمام وضمان قدرة المستخدمين على تحقيق أقصى استفادة من قدرات المنصة.

موارد التدريب:

1. دليل شامل للعملية: يوفر FastField دليلًا مفصلًا للانضمام يرشد المستخدمين الجدد خلال عملية الإعداد، بما في ذلك إنشاء النماذج وإدارة المستخدمين وتكوين سير العمل.

2. دروس إنشاء النماذج: تقدم المنصة دروسًا حول إنشاء وتخصيص النماذج باستخدام منشئ النماذج السحبي الخاص بها. تغطي هذه الدروس أفضل الممارسات والميزات المتقدمة مثل المنطق الشرطي والحسابات الداخلية.

3. الفيديوهات التوضيحية: يتوفر لدى FastField دروس فيديو توضح وظائف متنوعة، مثل إضافة المستخدمين، تعيين الأدوار، وتكوين المكتبات. تساعد هذه المساعدات المرئية المستخدمين في فهم ميزات المنصة بشكل أكثر فاعلية.

خدمات الدعم:

1. مركز المساعدة: يحتفظ FastField بمركز مساعدة شامل يتضمن مراجعات ومقالات وأسئلة شائعة ومواد إرشادية. يغطي هذا المصدر مجموعة واسعة من المواضيع، من الإعداد الأساسي إلى التكاملات المتقدمة.

2. دعم العملاء: يتمتع المستخدمون بإمكانية الدعم عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية. يضمن ذلك توافر المساعدة عند مواجهة أي مشكلات أو أسئلة.

3. منتديات المجتمع: تستضيف FastField منتديات مجتمع حيث يمكن للمستخدمين التفاعل مع زملائهم، تبادل الخبرات، وطلب المشورة. يعزز هذا المنصة بيئة تعاونية لحل المشكلات وتبادل المعرفة.

ميزات إضافية:

• قوالب مسبقة الإنشاء: لتسريع عملية إنشاء النماذج، توفر FastField مجموعة من القوالب المبنية مسبقًا والتي يمكن تخصيصها لتناسب الاحتياجات الخاصة للأعمال.

• أدلة التكامل: للمستخدمين الراغبين في دمج FastField مع أنظمة أخرى، تقدم المنصة أدلة تفصيلية ودعم لإعداد وصلات مع أدوات مثل Quickbase وZapier.

تتبع FastField مجموعة شاملة من التدابير الأمنية لحماية بيانات العملاء، وضمان السرية والسلامة والامتثال للمعايير الدولية. فيما يلي نظرة عامة على ممارسات الأمان الرئيسية:

التشفير وحماية البيانات

• البيانات أثناء النقل: يتم تشفير جميع البيانات المرسلة عبر الشبكات العامة باستخدام TLS 1.2 أو أعلى، مع استخدام إجرائيات تشفير آمنة للحماية من التنصت.

• البيانات أثناء الراحة: يتم تشفير بيانات العملاء باستخدام معيار التشفير المتقدم (AES-256)، مع إدارة مفاتيح التشفير من قبل مزودي السحابة الموثوقين مثل AWS ومايكروسوفت.

• التجهيل الاسمي: تستخدم FastField تقنيات التجهيل المزيد لحماية البيانات الشخصية.

شهادات الأمان والامتثال:

• SOC 2 النوع الثاني: حصلت FastField على شهادة SOC 2 النوع الثاني، مما يعني أنه تم تقييم ضوابطها المرتبطة بالأمان والتوافر والسرية بشكل فحص صارم وتفي بمعايير خدمات الثقة التي وضعتها

• شهادة التوافق مع قاعدة الأمان لـ HIPAA: تلتزم FastField بقاعدة الأمان لـ HIPAA، وتضمن وجود ضمانات إدارية ومادية وتقنية لحماية المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية (ePHI).

• CSA STAR المستوى الأول: حصلت FastField على شهادة تحالف أمن السحابة (CSA) STAR المستوى الأول، مما يدل على الالتزام بمصفوفة ضوابط السحابة CSA وأفضل الممارسات في أمان السحابة.

التدابير الأمنية التشغيلية

• ضوابط الوصول: تفرض FastField بروتوكولات وصول آمنة، بما في ذلك المصادقة متعددة العوامل (MFA) وتسجيل الدخول الموحد (SSO)، لضمان أن الأشخاص المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الحساسة.

• الوصول مرتكز على الدور: تلتزم المنصة بمبدأ أقل امتياز، مما يسمح للمسؤولين بتعيين أدوار تحد من وصول المستخدمين للبيانات والوظائف الضرورية فقط للمسؤوليات الخاصة بهم.

• المراقبة والتسجيل: تراقب FastField الوصول إلى التطبيقات والموارد التي تعالج أو تخزن بيانات العملاء، مع إدارة سجلات الأمان من قبل فرق الأمان والهندسة المتخصصة.

إدارة البيانات واستعادتها

• إجراءات النسخ الاحتياطي: تقوم FastField بإجراء نسخ احتياطية يومية وأسبوعية، مع استنساخ جغرافي لمخازن البيانات الإنتاجية. يتم اختبار النسخ الاحتياطية مرتين على الأقل سنويًا لضمان إمكانية استعادة البيانات بسرعة في حال وقوع حادث.

• الاحتفاظ بالبيانات والحذف: يتحكم العملاء في بياناتهم، مع القدرة على حذف أو إخفاء البيانات الشخصية حسب الحاجة. تقوم FastField بحذف بيانات العملاء بناءً على طلب كتابي أو بعد مرور 180 يوم بعد إنهاء الخدمة.

الامتثال التنظيمي

• اللائحة العامة لحماية البيانات ودرع الخصوصية: تلتزم FastField باللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقد صدقت على التزامها بإطاري العمل الخاصة بحماية الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي-الولايات المتحدة وسويسرا-الولايات المتحدة، مما يضمن ممارسات نقل البيانات وحمايتها بشكل قانوني.

• البنود التعاقدية القياسية: بالنسبة لنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي، توفر FastField اتفاقية معالجة بيانات تتضمن البنود التعاقدية القياسية الأوروبية، مما يوفر آلية قانونية لنقل البيانات عبر الحدود.

تقوم FastField بطرح تحديثات بانتظام لتحسين الوظائف، ومعالجة الأخطاء، وإدخال ميزات جديدة. فيما يلي نظرة على تكرار التحديثات وإدارتها:

تكرار التحديثات

لا تلتزم FastField بجدول إطلاق ثابت؛ وبدلاً من ذلك، يتم إصدار التحديثات حسب الحاجة. على سبيل المثال، في عام 2025، تم نشر إصدار في 10 أبريل، قدم ميزات جديدة وإصلاحات للأخطاء

إدارة التحديثات

تدار التحديثات بطريقة منظمة لضمان أدنى حد من الانقطاع:

• ملاحظات الإصدار: تصاحب كل تحديث ملاحظات تفصيلية، توضح الميزات الجديدة والتحسينات وإصلاحات الأخطاء.

• إعلام المستخدمين: يتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات القادمة من خلال مركز المساعدة الخاص بـ FastField وقنوات التواصل الأخرى.

• التنفيذ: يجري تنفيذ التحديثات في النظام الأساسي، وعادة لا يحتاج المستخدمون لاتخاذ إجراء.

تم تصميم سياسات FastField بشأن ملكية البيانات وقابليتها للنقل لضمان احتفاظ العملاء بالتحكم الكامل في بياناتهم مع تسهيل الوصول الآمن لها ونقلها عند الحاجة. وفيما يلي نظرة شاملة:

ملكية البيانات

• ملكية العميل: يحتفظ العملاء بالملكية الكاملة لبياناتهم، بما في ذلك جميع الحقوق الفكرية المرتبطة بالمحتوى الذي ينشئونه ويقومون بإدارته داخل منصة FastField.

• دور FastField: تعمل FastField كمعالج بيانات، حيث تتعامل مع البيانات نيابة عن العميل. ولا تدعي الشركة ملكية بيانات العملاء ويُحظر عليها استخدامها لأغراض غير تقديم الخدمات المتفق عليها.

قابلية نقل البيانات

• الوصول إلى البيانات: يمكن للعملاء الوصول إلى بياناتهم وتنزيلها في أي وقت أثناء فترة الخدمة.

• الوصول بعد انتهاء الخدمة: إذا طلب العميل الوصول إلى البيانات بعد انتهاء الخدمة، يجب تقديم طلب كتابي خلال 30 يومًا من تاريخ التوقف.

• حذف البيانات: عند إنهاء الخدمات، تقوم FastField بحذف أو إخفاء جميع بيانات العملاء خلال 180 يومًا أو قبلاً بناءً على طلب كتابي.

حماية البيانات والامتثال

• الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): تلتزم FastField باللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية، مما يضمن أن أنشطة معالجة البيانات تتوافق مع معايير حماية البيانات الأوروبية.

• المعالجات الفرعية: قد تستعين FastField بأطراف ثالثة كمصنعين فرعيين للمساعدة في تقديم الخدمات. يُبلغ العملاء بمثل هذه التعيينات، ويتعين على هؤلاء المعالِجين الفرعيين الامتثال لمعايير حماية البيانات بموجب الاتفاقية.

• شهادات الأمان: تمتلك FastField شهادات مثل SOC 2 النوع الثاني، شهادة الامتثال لقاعدة الأمان لـ HIPAA، وCSA STAR المستوى الأول، مما يبين التزامها بأمان البيانات والامتثال.

يوفر FastField نماذج اشتراك مرنة تتيح للمؤسسات توسيع أو تقليل استخدام المنصة بناءً على الاحتياجات المتغيرة. فيما يلي نظرة عامة على كيفية إدارة هذه التعديلات:

مرونة الاشتراك

• الاشتراك الشهري: بسعر 25 دولارًا لكل مستخدم في الشهر، يوفر هذا الخطة مرونة لإضافة أو إزالة المستخدمين حسب الحاجة.

• الاشتراك السنوي: يوفر الاشتراك السنوي وفورات في التكاليف واستقرار في الفواتير. بينما يكون الالتزام السنوي لمدة 12 شهرًا، يمكنك تعديل عدد مقاعد المستخدمين خلال فترة الاشتراك. يمكن إضافة مستخدمين جدد في أي وقت، مع تحمل التكاليف بناءً على النسبة. ومع ذلك، لا تقدم FastField ردود أموال عند تقليل عدد مقاعد المستخدمين.

الميزات الإضافية الاختيارية

توفر FastField ميزات إضافية لتخصيص الاشتراك الخاص بك:

• نماذج مجهولة: تتيح لأطراف ثالثة تقديم النماذج دون الحاجة لحساب مستخدم مصادق عليه. أول 30 إرسالًا في الشهر مجاني؛ أما الإرسالات الإضافية فتكلّف 1.50 دولار لكل منها.

• تسمية بيضاء للعلامة التجارية: تخصيص تطبيق FastField باسم وشعار الشركة الخاصة بك. تفاصيل التسعير لهذه الميزة متوفرة عند الطلب.

• نماذج خارجية: تمكن من وظائف النماذج الويب والتوزيع الخارجي. بعد فترة تجريبية، تتطلب الإرسالات الإضافية شراء حزمة إرسال.

خيارات الدفع والفوترة

يدعم FastField طرق دفع متنوعة، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم والتحويلات البنكية، لتلبية تفضيلات المؤسسات المختلفة.

الاتصال من أجل حلول مخصصة:

بالنسبة للمؤسسات ذات المتطلبات الخاصة، مثل تلك التي تحتاج إلى حلول ذات تسمية بيضاء، أو خيارات بيانات ذات استضافة ذاتية، أو المساعدة في الإعداد والنماذج، يوفر FastField حلولًا مخصصة. التواصل مع إحدى حسابات التنفيذ يمكن أن يوفر تسعير ودعم مخصص.

تتعلق شروط FastField وأحكامها المتعلقة بتجديد العقود والإلغاء بوثيقة شروط الاستخدام الخاصة بهم والوثائق ذات الصلة. فيما يلي ملخص شامل لهذه الشروط:

تجديد العقد

• التجديد التلقائي: ما لم يذكر خلاف ذلك في وثيقة الطلب، يجدد اشتراك FastField تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة، سواء شهرية أو سنوية.

• إشعار التجديد: قد تقوم FastField بإخطار العملاء بالتجديدات القادمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال بوابة العملاء. مع ذلك، يجب على العملاء مراقبة حالة اشتراكهم بشكل استباقي.

• تعديلات الرسوم: تدخل أي تغييرات في رسوم الاشتراك حيز التنفيذ في بداية فترة التجديد. سيتم إعلام العملاء بهذه التغييرات مسبقًا.

إلغاء الاشتراك:

• عملية الإلغاء: يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة FastField، والانتقال إلى "إعدادات الحساب > فواتير الشركة"، وتحديد "تحرير الاشتراك". بدلاً من ذلك، يمكن تقديم طلبات الإلغاء عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني لفواتير FastField.

• توقيت الإلغاء: إذا تم إلغاء الاشتراك قبل نهاية دورة الفوترة، سيظل العميل يحتفظ بالوصول إلى الخدمة حتى انتهاء الدورة. ومع ذلك، لا تُرد الأموال للفترات غير المستخدمة.

• الاحتفاظ بالبيانات: عند الإلغاء، تحتفظ FastField ببيانات العملاء لمدة 180 يومًا ما لم يطلب العميل الحذف الفوري. بعد هذه الفترة، يتم حذف جميع البيانات بشكل دائم من أنظمة FastField.

سياسة الاسترداد ورسوم الإنهاء

• سياسة الاسترداد: عادةً ما تكون الرسوم المدفوعة مقابل الاشتراكات غير قابلة للاسترداد، باستثناء ما يقتضيه القانون أو ما هو محدد في شروط الخدمة.

• رسوم الإنهاء: إذا أنهى العميل الاتفاق قبل انتهاء الفترة، قد يكون مسؤولًا عن دفع رسوم إنهاء تساوي جميع الرسوم التي كانت ستكون مستحقة مقابل الخدمات لو لم يتم إنهاء الاتفاق.

تلتزم FastField، وهي حل للنماذج المحمولة تحت إدارة Quickbase، بعدة معايير امتثال بارزة لضمان أمان البيانات وخصوصيتها. هذه الشهادات مفيدة بشكل خاص للقطاعات مثل الرعاية الصحية والبناء والتصنيع.

شهادات الامتثال الرئيسية

1. شهادة SOC 2 النوع الثاني

   
   خضعت FastField لتقييم صارم لضوابطها فيما يتعلق بالأمان والتوافر والسرية. يتم تقييم هذا التصديق من قبل مدققين مستقلين، ويقيس مدى الامتثال لمعايير خدمات الثقة (TSC) التي وضعتها جمعية المحاسبين القانونيين المتحدين الأمريكية (AICPA). يغطي تقرير SOC 2 النوع الثاني فترة مراجعة، مما يضمن أن الضوابط تعمل وفعالة على مدار الوقت.

2. شهادة الامتثال لقاعدة الأمان الخاصة بـ HIPAA

   
   تمتثل FastField لقاعدة الأمان الخاصة بـ HIPAA، وتنفيذ الضمانات الإدارية والمادية والتقنية اللازمة لحماية المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية (ePHI). ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن عملاء FastField مسؤولون عن الامتثال لقاعدة الخصوصية لـ HIPAA.

3. تحالف أمن السحابة (CSA) STAR المستوى الأول

   
   حققت FastField المستوى الأول في سجل CSA STAR. يتضمن هذا التصديق تقييمًا ذاتيًا مقابل مصفوفة ضوابط السحابة الخاصة بـ CSA، ويظهر التزام FastField بأمان السحابة والشفافية.

إجراءات الامتثال والأمان الإضافية

• نموذج المسؤولية المشتركة: بينما توفر Quickbase منصة آمنة، فإن العملاء مسؤولون عن ضمان أن تطبيقاتهم وبياناتهم تمتثل لمتطلبات الأمان والامتثال ذات الصلة.

• التشفير: تستخدم FastField بروتوكولات تشفير لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين، مما يضمن سرية وسلامة معلومات العملاء.

• سجلات التدقيق والمراقبة: تحتفظ المنصة بسجلات وأنظمة مراقبة واسعة النطاق لاكتشاف والاستجابة للحوادث الأمنية بسرعة. Quickbase